Вопросы и ответы: каковы требования к менеджеру по продажам?

13 мая 2021 г.

Для успеха любого бизнеса в нем должен быть опытный и квалифицированный менеджер по продажам, который будет следить за продажами и рекламными акциями и приносить доход и клиентов. Менеджеры по продажам могут нести единоличную ответственность или сотрудничать с другими ролями управления, чтобы возглавить команду. Если вы заинтересованы в работе в качестве менеджера по продажам, более подробная информация о квалификации и требованиях может помочь вам спланировать следующие шаги для этой карьеры.

В этой статье мы рассмотрим, что такое менеджер по продажам и чем он занимается, обсудим требования для того, чтобы стать менеджером по продажам, и перечислим некоторые навыки, которые могут вам понадобиться для достижения успеха в сфере продаж.

Что такое менеджер по продажам?

Менеджер по продажам — это бизнес-профессионал, который управляет отделом продаж компании или организации, чтобы помочь достичь целей по доходам и прибыли. Они часто взаимодействуют с другими отделами, такими как финансы, маркетинг и обслуживание клиентов, чтобы согласовать усилия и максимизировать результаты. Менеджеры по продажам в основном возглавляют команду продавцов, хотя они также могут работать напрямую с клиентами.

Обязанности менеджера по продажам часто зависят от размера компании. Например, в крупных организациях с несколькими продуктами или услугами менеджер по продажам может отвечать за конкретный товар или регион. В небольших компаниях или компаниях с одним продуктом или услугой менеджер по продажам может контролировать всю команду продаж. Большинство менеджеров по продажам подчиняются директору по продажам или маркетингу.

Вот некоторые типичные обязанности роли менеджера по продажам:

• Разработка бизнес-планов

• Планирование, координация и руководство распространением продукта или услуги

• Установление целей продаж, территорий, квот и поддержки

• Подготовка бюджетов, прогнозов и расходов

• Взаимодействие с маркетинговыми командами по лидогенерации

• Анализ доходов от продаж и статистики

• Мониторинг показателей успеха отдела продаж и удовлетворенности клиентов

• Подбор, найм, обучение и развитие торговых команд

• Делегирование задач соответствующим командам

• Продвижение компании и ее товаров или услуг

• Понимание целевой аудитории клиентов

• Контроль ежедневной работы отдела продаж

• Работа с дилерами и дистрибьюторами

• Управление стандартными операционными процедурами (СОП)

Аналогичные или частично совпадающие роли, в которых часто участвует менеджер по продажам, включают в себя функции по связям с общественностью, маркетингу, рекламе и продвижению по службе.

Какие требования к менеджеру по продажам?

Чтобы стать менеджером по продажам, может потребоваться около пяти лет, и чаще всего эта работа требует сочетания образования и опыта. Вот некоторые из наиболее распространенных требований и квалификаций для этой роли:

Высшее образование

Степень бакалавра является наиболее распространенной степенью для должности менеджера по продажам, хотя при определенных обстоятельствах вы можете быть приняты на работу со степенью младшего специалиста. Степень магистра, особенно в определенной сфере деятельности, может сделать вас более привлекательным кандидатом на должность менеджера по продажам. Иногда кандидаты с низким уровнем образования могут быть наняты на должности менеджеров по продажам, если у них есть большой опыт продаж.

Общие специальности, которые нужно изучать в колледже, включают:

• Бизнес-администрирование

• Маркетинг

• Управление

• Бизнес

• Бухгалтерский учет

• Финансы

• Управление розничной торговлей

• Потребительский мерчандайзинг

• Фармацевтический маркетинг

Предыдущий опыт

Роль менеджера по продажам часто требует большого предыдущего опыта, как правило, в качестве торгового представителя или менеджера по продажам в другой компании. В среднем большинство работодателей предпочитают от трех до пяти лет и более, в зависимости от компании, продукта или местоположения. Другие требования к опыту могут включать:

• Опыт создания и внедрения свежих стратегий продаж

• Опыт руководства командой

• Опыт работы в бюджетировании

• Опыт прогнозирования и обработки продаж

• Опыт построения и управления взаимоотношениями с клиентами

Кроме того, стоит отметить, что многие компании продвигаются изнутри, поэтому предыдущий опыт работы с вашим нынешним работодателем может помочь вам, когда откроется вакансия менеджера по продажам. В более крупных организациях продвижение по службе может произойти раньше, чем в небольших компаниях, в которых меньше вакансий менеджеров по продажам.

Дополнительная сертификация

Некоторым работодателям могут потребоваться дополнительные сертификаты в области лидерства в продажах, такие как Сертифицированный профессиональный руководитель отдела продаж (CPSL) или Сертифицированный руководитель отдела продаж (CSE). Получение этих наград означает, что вы прошли обширную подготовку в области управления продажами, продвижения по службе и стратегии в признанных в отрасли организациях.

Сильная репутация

Подтвержденный и успешный опыт достижения целей продаж на прошлых должностях часто является требованием для рассмотрения в качестве кандидата на должность менеджера по продажам. Страсть к продажам — еще один ключевой фактор репутации успешного кандидата, поскольку он должен обладать самодисциплиной, мотивацией и большим интересом к тому, что он делает. Кроме того, на эту роль часто подходят хорошие лидеры с прочными связями с общественностью и отраслевыми контактами, способные мотивировать команду путем создания инклюзивной и совместной среды.

Где работают менеджеры по продажам?

Хорошая команда по продажам имеет решающее значение для прибыли компании, а менеджеры по продажам работают почти во всех отраслях, продавая товары или услуги. Они могут продавать напрямую от бизнеса к потребителям (B2C) или от бизнеса к бизнесу (B2B). Они могут работать из дома, в офисе или на складе для компаний любого размера, предлагая разнообразные товары и услуги. Некоторые из основных областей, в которых нанимают менеджеров по продажам, включают:

• Оптовая торговля

• Розничная торговля

• Здравоохранение и фармацевтика

• Профессиональные, технические и научные услуги

• Производство

• Финансы

• Путешествовать

• Технология

• Автомобильный

• Медиа и рекламные продажи

• Недвижимость и страхование

Большинство менеджеров по продажам работают полный рабочий день, а некоторые по ночам и выходным в зависимости от рабочего места. Они часто ездят в местные, региональные или национальные офисы, к клиентам или дистрибьюторам.

Какие навыки нужны менеджеру по продажам?

Эффективный менеджер по продажам обладает сочетанием жестких и мягких навыков. Вот некоторые основные навыки, которые нужно развивать или оттачивать на протяжении всей карьеры менеджера по продажам.

• Навыки общения: как менеджер по продажам, вы должны быть в состоянии донести важную информацию до сотрудников всех уровней, включая отдел продаж и заинтересованных лиц или руководителей, которым необходимо знать, насколько хорошо работает команда.

• Лидерство: независимо от того, большая у вас команда по продажам или маленькая, менеджер по продажам эффективно руководит, когда помогает своей команде достичь цели, поощряя, мотивируя, используя передовой опыт и поддержку. Вы оцениваете, как работают ваши сотрудники, и разрабатываете стратегии для индивидуальных достижений в вашей команде.

• Аналитические навыки: менеджеры по продажам просматривают данные о продажах и статистику, обрабатывают бюджеты и назначают квоты или цели, поэтому важно знать, как интерпретировать успех отдела продаж и его отдельных лиц с помощью данных и других измеримых показателей. Вы также анализируете данные, чтобы расшифровать, какие демографические группы или регионы являются вероятными покупателями для продажи.

• Технические навыки: менеджерам по продажам необходимы хотя бы базовые знания о панелях управления продажами и маркетингом, программном обеспечении, компьютерных программах и инструментах делового администрирования, чтобы хорошо выполнять свою работу.

• Убеждение и активное слушание: менеджеры по продажам часто продают клиентам и контролируют отдел продаж. Сильные навыки убеждения могут успокоить покупателя или заключить сделку с клиентом, а навыки активного слушания помогут вам услышать потребности и желания клиента или членов вашей команды.

• Обслуживание клиентов. В то время как доход и цифры могут служить показателем успеха отдела продаж или компании, отличное обслуживание клиентов гарантирует, что ваши клиенты и клиенты вернутся к будущему бизнесу.

• Управление временем и организация: поскольку менеджеры по продажам наблюдают за работой многих членов команды и клиентов, необходимы сильные организационные навыки и навыки управления временем, чтобы соответствовать вехам проекта, маркерам дохода или другим срокам и целям компании.

• Сотрудничество и коучинг: как менеджер по продажам вы сотрудничаете с другими людьми внутри и за пределами вашей команды, а отношения, которые вы строите между отделами, могут координировать усилия и увеличивать доход. Кроме того, навыки коучинга могут помочь вам мотивировать вашу команду по продажам, особенно когда перед вами стоят сложные цели.

Какова средняя зарплата и перспективы работы менеджера по продажам?

Менеджер по продажам получает среднюю зарплату по стране 77 459 долларов в год, согласно Действительно. Заработная плата может варьироваться в зависимости от компании, местоположения, уровня образования и опыта, а также продуктов или услуг, которые они продают. Вы также можете получать бонусы и комиссионные в этой роли, что увеличивает ваш общий доход.

Бюро статистики труда США прогнозирует рост занятости менеджеров по продажам на 4% в период с 2019 по 2029 год. В отрасли розничной торговли балансируют тенденции онлайн-покупок с традиционными витринами обычных магазинов, хотя в конечном итоге рост должностей менеджеров по продажам в значительной степени зависит от отраслей, в которых они работают.