Вопросы и ответы: Каково работать в сфере продаж?
22 февраля 2021 г.
Индустрия продаж предлагает профессионалам множество возможностей продавать товары и взаимодействовать с потребителями. Прежде чем подать заявку на работу в сфере продаж, важно провести исследование и улучшить свое понимание того, что значит иметь работу в сфере продаж. Узнав больше о том, что значит работать в сфере продаж, вы сможете определить, подходит ли вам эта сфера карьеры. В этой статье мы исследуем, что значит работать в сфере продаж, и дадим ответы на часто задаваемые вопросы о работе в должности продавца.
Что включает в себя работа по продажам?
Работа по продажам предполагает использование знаний о продуктах или услугах компании, чтобы убедить клиентов сделать правильный выбор при покупке. Это также включает в себя привлечение потенциальных клиентов, разработку предложений или стратегий продаж, выполнение квот продаж и иногда поездки для встреч с потенциальными клиентами.
Какие должности можно получить в сфере продаж?
В сфере продаж существует множество различных карьерных возможностей. Посмотрите на эти названия должностей, чтобы получить представление о типах вакансий, на которые вы можете претендовать:
Продавец-консультант
Продавцы-консультанты работают в розничных магазинах, чтобы приветствовать покупателей, помогать им в поиске товаров и давать коммерческие предложения. Их цель — использовать свои знания о продуктах компании для увеличения продаж и поддержания доходов магазина.
Внешний торговый представитель
Внешний торговый представитель — это профессионал, который путешествует для встречи с клиентами и выполняет большую часть своей работы за пределами офиса. Они проводят презентации по продажам, демонстрируют, как использовать продукты и заключают контракты с новыми клиентами.
Внутренний торговый представитель
Внутренние торговые представители работают в офисе, общаясь с клиентами по телефону и с помощью мессенджеров. Они делают холодные звонки бизнес-лидерам, обсуждают предложения компании и поддерживают связь с текущими клиентами для продления договоров купли-продажи.
Менеджер по продажам
Менеджеры по продажам — это опытные специалисты по продажам, которые применяют свой предыдущий опыт работы в качестве продавцов и отраслевые знания на руководящих должностях. Они контролируют всю деятельность отдела продаж компании, нанимают и обучают сотрудников отдела продаж. Они также устанавливают цели продаж и обучают свою команду тому, как предлагать продукты и услуги клиентам.
Инженер по продажам
Инженер по продажам использует свое понимание информационных технологий или разработки продуктов, чтобы научить отделы продаж тому, как рассказывать о продуктах клиентам. Они также могут напрямую общаться с клиентами, чтобы объяснить функциональные и технические компоненты продукта.
Директор по продажам
Директор по продажам имеет опыт работы торговым представителем и менеджером по продажам. На этой должности директор по продажам общается между руководителями и профессионалами более низкого уровня, такими как менеджер по продажам. Они также контролируют запуск продуктов, контролируют бюджет отдела продаж и устанавливают цели, которые менеджер по продажам должен обеспечивать на уровне отдела.
Какие навыки вам нужны, чтобы преуспеть в роли продавца?
Работа в сфере продаж требует от людей сочетания навыков межличностного общения и технических навыков, которые помогают им выполнять свои должностные обязанности. Вот несколько примеров навыков, которые вам необходимы, чтобы преуспеть в роли продавца:
Убедительность: работая в сфере продаж, вы должны обладать хорошими навыками убеждения, чтобы помочь клиентам принять решение о покупке и увеличить доход вашего работодателя.
Обслуживание клиентов: как специалисту по продажам важно, чтобы вы понимали, как обеспечить превосходное обслуживание потенциальных и существующих клиентов. Вам также может понадобиться помочь существующим клиентам ориентироваться в новых продуктах или услугах, что требует терпения и позитивного настроя.
Активное слушание. Активное слушание — важная часть работы в сфере продаж, поскольку оно передает ваше внимание и заботу о покупателе. Активное слушание включает в себя невербальные сигналы, такие как кивание, зрительный контакт, положение тела и небольшие словесные жесты или ведение заметок.
Внимание к деталям: когда вы говорите с клиентами об их потребностях, вам нужно обращать внимание на детали, чтобы вы могли определить лучшие продукты, услуги или варианты оплаты на основе того, что они вам говорят.
Знание продукта: как специалист по продажам, вы должны иметь подробное представление о продуктах или услугах, предлагаемых в вашей отрасли занятости, чтобы помочь клиентам. Это позволяет вам максимизировать свои возможности продаж и выполнять квоты продаж.
Самомотивация. Работа в сфере продаж требует самомотивации, потому что вам необходимо поддерживать связь со своими клиентами и инициировать звонки по продажам, чтобы выполнить и превысить свои квоты.
Составление контрактов: Составление контрактов является примером технического навыка, потому что некоторые рабочие места требуют, чтобы специалисты по продажам составляли контракты или продлевали контракты, чтобы обеспечить доход для своего работодателя.
Коммерческая презентация. Коммерческая презентация — это еще один технический навык, которым могут воспользоваться специалисты по продажам, поскольку хорошая рекламная презентация может убедить клиентов принять участие в процессе покупки.
Построение взаимопонимания: специалисты по продажам используют свои навыки построения взаимопонимания, чтобы установить доверительные отношения с клиентами.
Какое образование необходимо специалистам для работы в сфере продаж?
Образование, необходимое для того, чтобы претендовать на должность продавца, обычно зависит от должностных обязанностей и предпочтений работодателя. Чтобы работать продавцом, вам обычно нужно либо получить аттестат о среднем образовании, либо иметь аттестат о среднем образовании. Для других должностей в продажах вам, вероятно, потребуется получить степень младшего специалиста или степень бакалавра в такой области, как финансы, бизнес или область, которая отражает отрасль, в которой вы хотите работать в качестве специалиста по продажам.
Какие плюсы и минусы работы в продажах?
Вот некоторые потенциальные плюсы и минусы работы в продажах:
Плюсы
Дает вам возможность знакомиться с новыми людьми: работа в сфере продаж позволяет вам ежедневно встречаться и взаимодействовать с самыми разными людьми. Это делает его идеальной сферой карьеры для тех, кто любит быть в обществе.
Предоставляет возможность максимизировать заработок: некоторые рабочие места в сфере продаж предлагают комиссионные, что позволяет специалистам по продажам увеличивать свой годовой доход в зависимости от того, сколько продаж они совершают.
Помогает вам сохранять мотивацию: поскольку у вас есть потенциал для получения комиссионных и вы установили цели по квотам продаж, у вас есть постоянные мотиваторы для хорошего выполнения вашей работы.
Предоставляет уникальные возможности для путешествий: как специалист по продажам вы можете получить возможность путешествовать в разные города, штаты или даже страны, чтобы контролировать проекты продаж от имени вашего работодателя.
Гибкий график работы: в зависимости от вашей работы по продажам вы можете работать из дома или выбирать свое рабочее время, если вы достигаете своих целей.
Минусы
Ожидания от квот продаж: хотя некоторые люди могут рассматривать квоты продаж как забавный и соревновательный способ мотивировать себя, другие могут не преуспеть с такими же типами ожиданий.
Сложное взаимодействие с клиентами: работая в сфере продаж, вы можете столкнуться с несколькими случаями, когда у вас возникают трудности с клиентами или клиентским опытом. Однако вы также можете рассматривать это как интересную задачу для преодоления и достижения целей продаж.
Стресс из-за комиссионных: если ваш работодатель полностью рассчитывает заработок на комиссионных, это может вызвать у вас стресс из-за неопределенности вашего дохода.
Сколько в среднем зарабатывают продавцы в год?
В среднем специалисты по продажам зарабатывают около 72 616 долларов в год. Однако годовая заработная плата может различаться в зависимости от комиссионных и уровня опыта. Например, продавцы-консультанты зарабатывают в среднем 45 420 долларов в годв то время как директор по продажам зарабатывает в среднем 123 121 доллар в год.