Вопрос на собеседовании: «Хорошо ли вы работаете с другими?»

9 декабря 2021 г.

Командная работа является важным навыком почти во всех областях, от управления персоналом до информационных технологий и маркетинга. Независимо от вашего образования и опыта работы, эффективное сотрудничество с коллегами может помочь вам и вашему работодателю работать более продуктивно. Менеджеры по найму часто спрашивают кандидатов на работу: «Хорошо ли вы работаете с другими?» во время интервью, чтобы определить, есть ли у вас этот навык. В этой статье мы обсудим, почему работодатели задают этот вопрос, приведем примеры и практические шаги для ответа на него, а также перечислим, что можно и чего нельзя делать в ответах на собеседованиях.

Почему работодатели спрашивают, хорошо ли вы работаете с другими?

Работодатели обычно спрашивают кандидатов, хорошо ли они работают с другими людьми, чтобы оценить их способность работать в команде. Навыки работы в команде — это межличностные навыки, то есть это черты характера, которые ищут и ценят работодатели во многих отраслях. Наем людей, которые ладят с другими, потенциально может повысить производительность сотрудников и снизить количество конфликтов на рабочем месте.

Как ответить на вопрос «Хорошо ли вы работаете с другими?» вопрос интервью

Отвечая на этот вопрос интервью, используйте технику ответа STAR, а не просто говорите «да» или «нет». Он включает в себя следующие шаги:

1. Опишите ситуацию, когда вы хорошо сотрудничали с другими

Покажите менеджеру по найму, что у вас есть история эффективного сотрудничества, описав ситуацию, когда вы продемонстрировали навыки командной работы. Пример может быть не связан с вашей профессией, например академическим проектом или волонтерской работой, если вы упомянули конкретное событие. Описание ситуации, похожей на ту, которая может возникнуть на вашей потенциальной новой работе, может повысить ваши шансы убедить менеджера по найму в том, что вы умеете работать в команде.

2. Опишите свою задачу

Опишите роль, которую вы сыграли в сценарии командной работы. Это может быть вызов, с которым вы столкнулись, или конкретная цель, к которой вы стремились. Как правило, это та часть вашего ответа, которая требует наименьшего количества времени, так как вы можете кратко описать задачу в одном или двух предложениях.

3. Опишите действие, которое вы предприняли

Объясните действия, которые показывают вашу способность хорошо интегрироваться в команду. Эта часть ответа может повлиять на решение менеджера по найму, так что не торопитесь. Точно опишите каждый шаг, который вы предприняли в этой ситуации. Хотя вопрос направлен на оценку ваших навыков работы в команде, вы можете использовать слово «Я», подчеркивая свой вклад в работу команды, потому что вы тот человек, которого рекрутер рассматривает для найма.

4. Опишите результат

Заключительный этап техники ответа на интервью STAR — обсуждение результатов ваших действий. Вы можете потратить меньше времени на обсуждение результата, чем на описание действий, которые вы предприняли для его достижения. Если возможно, опишите свой результат в количественных показателях или приведите конкретные примеры, демонстрирующие ваш успех.

Примеры ответов

Рассмотрим эти три примера ответов на вопрос «Хорошо ли вы работаете с другими?» вопрос интервью:

Пример 1

«Мне нравится работать над командными проектами, и я считаю, что у меня это хорошо получается. Например, в недавнем проекте на моем предыдущем месте работы команда разделилась в отношении направления одного из наиболее важных элементов проекта. Моей задачей было помочь им прийти к компромиссу. У меня были беседы на эту тему с каждым членом команды, чтобы узнать их мнение и оценить их гибкость.

Собрав все отзывы, я предложил компромисс между различными решениями, приемлемый для всех участников. Я представил свое решение перед командой и нашим менеджером, и все согласились, что это идеальный результат».

Пример 2

«Я хорошо работаю с другими людьми и считаю, что работа в команде — важная черта в роли службы поддержки клиентов. Недавно я столкнулся с ситуацией, когда одна из моих коллег несколько дней болела, и я получил много звонков от клиентов, которые связались с ней. ранее с различными проблемами.

Понимая, что нецелесообразно заставлять клиентов повторять свои проблемы новому представителю службы поддержки каждый раз, когда они звонят, я обсудил проблему с моими коллегами и нашим менеджером, и мы согласились использовать CRM, которая упрощает просмотр истории взаимоотношений каждого клиента. с организацией. В результате мы ежедневно давали ответы на 7% больше клиентов, а внутреннее сотрудничество стало более эффективным, чем когда-либо».

Пример 3

«Мой успех как менеджера зависит от моей способности хорошо работать с другими, поэтому я очень эффективен в команде. Например, несколько лет назад у меня была ситуация с ценным сотрудником, который собирался уйти в отставку из-за его большой рабочей нагрузки. . Никто из членов моей команды не хотел его потерять, поэтому мы обсудили этот вопрос с этим сотрудником и договорились реорганизовать наши задачи, чтобы обеспечить всем сбалансированную рабочую нагрузку. В результате повысилась производительность и уровень удержания сотрудников».

Что можно и чего нельзя делать при ответе на вопрос «Хорошо ли вы работаете с другими?»

Примите во внимание следующие советы, отвечая на этот вопрос интервью:

• Хотя важно показать, что вы хорошо работаете в команде, убедитесь, что ваш ответ также показывает вашу способность работать в одиночку.

• Описывая ситуацию, задачу и результат, которые показывают ваши навыки работы в команде, подчеркните свою общительность и способность поддерживать позитивные отношения с другими.

• Подготовьтесь к этому вопросу перед собеседованием, подумайте о ситуациях командной работы, имеющих отношение к работе.

Чего следует избегать при ответе на этот вопрос:

• Старайтесь не осуждать и не критиковать других, вместо этого сосредоточьтесь на себе и положительном исходе ситуации.

• Не описывайте себя как человека, который избегает конфликтов. Вы можете подчеркнуть свои навыки работы в команде, объяснив, что вы не избежите трудных разговоров, если они будут на благо отдела.

• Не давайте слишком много информации, отвечая на этот вопрос. Вместо того, чтобы подробно описывать ситуацию, в которой вы продемонстрировали навыки работы в команде, обычно более уместно кратко упомянуть важные детали и быть готовым к дополнительным вопросам.