Узнаваемость бренда: определение и как это работает
8 апреля 2021 г.
Узнаваемость бренда — это термин, используемый в рекламе и маркетинге, который относится к способности потребителя узнавать компанию по слуховым или визуальным сигналам, таким как логотип или мелодия, не слыша названия компании. Бренд компании является одним из наиболее важных инструментов, позволяющих оставаться в центре внимания потребителей, поскольку он представляет то, что может предложить бизнес. Если вы заинтересованы в повышении лояльности потребителей, выделении вашей компании среди конкурентов и увеличении продаж, вам может быть интересно узнать, как повысить узнаваемость бренда.
В этой статье мы обсудим, что такое узнаваемость бренда, объясним, почему это важно, и дадим советы, которые вы можете использовать, чтобы развить сильное чувство узнаваемости бренда для вашей компании.
Что такое узнаваемость бренда?
В маркетинге узнаваемость бренда, также известная как вспомогательное вспоминание бренда, относится к тому, насколько хорошо потребитель может правильно идентифицировать конкретный бренд после просмотра его логотипа, слогана, упаковки или рекламной кампании. Вы также можете проверить узнаваемость бренда после того, как клиент прослушает джингл или музыкальную тему, связанную с брендом.
Чтобы установить узнаваемость бренда, потребитель должен иметь предварительные знания о бренде. Это означает, что компании необходимо неоднократно рекламировать определенный визуальный или слуховой опыт, чтобы потребители могли научиться запоминать их. Например, компания может использовать один и тот же джингл в конце каждой радио- или телевизионной рекламы, чтобы клиенты начали ассоциировать джингл со своим брендом. В конце концов, потребители могут сразу узнать бренд компании, просто услышав джингл.
Почему узнаваемость бренда важна?
Поиск способов сделать ваш бренд узнаваемым и запоминающимся — важный шаг в маркетинговом процессе. Высокая узнаваемость бренда может:
Повышение доверия потребителей: потребители обычно доверяют узнаваемым брендам, а не брендам, которые им незнакомы. Чем больше потребитель знаком с вашим брендом, тем больше вероятность того, что он купит ваши товары или услуги и останется постоянным клиентом.
Улучшение пользовательского опыта: потребители могут испытывать более положительные чувства к бренду, который они узнают. Если потребители регулярно слышат положительные отзывы через отзывы, друзей или членов семьи, у них может быть лучший пользовательский опыт с вашими продуктами, потому что они уже доверяют вашему бренду.
Снижение чувствительности к цене: компании с эффективной узнаваемостью бренда часто также имеют сильный капитал бренда, который относится к ценности, которую, по мнению потребителей, имеет бренд. Клиенты часто готовы платить больше за товары известных брендов, потому что они думают, что получают продукт премиум-класса, даже если качество такое же, как и у других непатентованных продуктов на рынке. Это позволяет компаниям с высокой узнаваемостью бренда и капиталом бренда взимать более высокую плату за свою продукцию.
Как измеряется узнаваемость бренда?
Компании часто вкладывают много времени и денег в рекламу и маркетинговые кампании, чтобы создать узнаваемость бренда. Чтобы определить, насколько успешны эти рекламные и маркетинговые кампании, вы можете провести исследования рынка, которые измеряют узнаваемость бренда. Это часто включает в себя проведение эксперимента, в котором вы проверяете узнаваемость бренда фокус-группы, проводя тесты на припоминание как с помощью, так и без помощи.
Что такое вспомогательный тест на припоминание?
В вспомогательном тесте на припоминание исследователи используют подсказки, такие как продукты, логотипы или другие маркетинговые материалы, чтобы помочь участникам вспомнить свои воспоминания о конкретной компании. Исследователи могут предложить участникам поделиться своими знаниями о конкретном продукте, о том, какие факторы влияют на их решение о покупке и какие чувства они связывают с конкретным брендом.
Что такое неконтролируемый тест на припоминание?
В тесте на припоминание без посторонней помощи исследователи не дают участникам никаких подсказок о конкретном продукте или бренде. Вместо этого они могут попросить членов фокус-группы вспомнить недавнюю рекламу, которую они видели или слышали от конкретной компании, чтобы определить, насколько эффективна конкретная кампания для повышения узнаваемости бренда.
Узнаваемость бренда против узнаваемости бренда
Хотя узнаваемость бренда относится к способности потребителя правильно идентифицировать компанию на основе визуальных или звуковых сигналов, это лишь малая часть того, что обеспечивает узнаваемость бренда. Компании достигают узнаваемости бренда, когда потребители связываются с компанией или продуктом на личном или эмоциональном уровне. Культивирование сильного чувства узнаваемости бренда среди потребителей может привести к узнаваемости бренда.
Советы по повышению узнаваемости бренда
Вот несколько способов повысить узнаваемость бренда вашей компании или организации:
Держите ваш брендинг последовательным. Потребители должны испытать ваш бренд несколько раз, прежде чем научатся его запоминать. Сохраняйте одинаковые визуальные и звуковые сигналы во всей вашей рекламе и материалах по брендингу, чтобы помочь потребителям повысить узнаваемость бренда. Обратите особое внимание на шрифты, цвета, логотипы, слоганы и другие элементы брендинга, которые вы используете в своих маркетинговых материалах, чтобы убедиться, что они остаются согласованными.
Сделайте свой бренд узнаваемым. Использование искренних историй и соответствующих методов брендинга для гуманизации вашей компании может способствовать укреплению связи между потребителями и вашим брендом. Постарайтесь обратиться к своим клиентам на личном и эмоциональном уровне с помощью рекламы, чтобы повысить узнаваемость бренда.
Создайте свой бренд в качестве отраслевого эксперта. Позиционирование вашей компании как наиболее знающего или опытного бренда в вашей конкретной отрасли может повысить лояльность к бренду и укрепить доверие ваших потребителей. Рассмотрите возможность запуска приложения, рассылки по электронной почте или блога, чтобы предоставлять образовательные ресурсы для вашей аудитории. Это может помочь вам установить свой опыт и авторитет.
Создайте талисман бренда. Компании разрабатывают талисманы брендов, чтобы придать своему бренду индивидуальность и выделиться среди конкурентов. Талисманы брендов также могут помочь компаниям создать сообщество последователей вокруг своего бренда. Подумайте о создании фирменного талисмана, чтобы сделать ваш бренд более индивидуальным и мгновенно узнаваемым.
Обеспечить отличное обслуживание клиентов. Обслуживание клиентов является важным фактором, который клиенты используют для принятия окончательного решения о покупке. Стремитесь обеспечить превосходное обслуживание клиентов, чтобы повысить положительные ассоциации потребителей с вашим брендом и повысить вероятность направления к друзьям и членам семьи.
Держите свой бренд перед потребителями. Узнаваемость бренда — это то, над чем компании должны постоянно работать, чтобы оставаться в центре внимания клиентов. Продолжайте размещать рекламу даже после того, как почувствуете, что добились узнаваемости бренда, чтобы сохранить импульс.
Расширьте свои маркетинговые носители. Различные потребители привлечены к различным формам средств массовой информации. Используйте более одного средства массовой информации, например, социальные сети, телевидение и печатную рекламу, чтобы охватить более широкую аудиторию.