Узнайте о том, как стать менеджером
Что делает менеджер?
Менеджеры планируют ежедневные графики, проводят собеседования и нанимают новые таланты, мотивируют и поощряют существующих сотрудников, составляют и поддерживают бюджеты, а также координируют свои действия с высшим руководством и отчитываются перед ним. Конкретные обязанности могут различаться в зависимости от компании, в которой работает менеджер, и отрасли компании, но обычно включают:
Проводить собеседования, нанимать и поддерживать активный и продуктивный персонал
Работа с человеческими ресурсами для создания точных и профессиональных должностных инструкций
Сотрудничать с внутренними отделами, такими как маркетинг и контроль качества
Создавайте ежедневные графики, которые обеспечивают надлежащее укомплектование компании персоналом на основе исторических потребностей бизнеса.
Сообщает бизнес-ожидания своим командам
Отслеживает и оценивает эффективность работы, предоставляет обратную связь и инструктаж сотрудников.
Средняя зарплата
Менеджеры, как правило, работают полный рабочий день и получают оклад. Заработная плата менеджеров варьируется в зависимости от их уровня образования, соответствующего опыта работы, географического расположения работы, размера компании и отрасли компании. Менеджеры также могут получать дополнительную компенсацию в виде комиссионных и бонусов.
Обычная зарплата в США: 51 555 долларов в год
Некоторые зарплаты варьируются от 35 161 до 142 000 долларов в год.
Требования к менеджеру
Для получения должности менеджера могут потребоваться определенные требования в зависимости от отрасли и размера компании, в том числе:
Образование
Уровень образования, необходимый для работы в качестве менеджера, варьируется в зависимости от отрасли компании. Некоторые работодатели, такие как розничные магазины, требуют как минимум аттестат о среднем образовании или GED с опытом работы в розничных продажах или аналогичной должности не менее двух лет. Некоторые розничные магазины могут предпочесть кандидатов со степенью бакалавра в области управления розничной торговлей. Другие работодатели, такие как колл-центры и крупные корпорации, требуют как минимум степени бакалавра. Некоторые работодатели также отдают предпочтение кандидатам, прошедшим управленческие или отраслевые сертификационные курсы.
Повышение квалификации
Менеджерам часто требуется не менее двух лет соответствующего опыта работы на соответствующей должности. Помимо своего предыдущего опыта, менеджеры также часто проходят дополнительное обучение, чтобы улучшить свои управленческие и лидерские навыки, изучить необходимые системы и технологии, улучшить свои коммуникативные навыки, научиться расставлять приоритеты и делегировать задачи, а также тому, как мотивировать, поощрять и предоставлять обратную связь своим командам. . Менеджеры обычно проходят это дополнительное обучение в рамках процесса адаптации к своей новой роли.
Сертификаты
Существует несколько программ сертификации, доступных для менеджеров на выбор. Сертификаты позволяют вам подтвердить свои навыки и квалификацию нынешним и потенциальным работодателям. Менеджеры также могут получить сертификаты, чтобы получить дополнительные знания о своих обязанностях и расширить возможности карьерного роста. Популярные сертификаты для менеджеров включают в себя:
Сертификация специалиста по управлению проектами (PMP): Сертификация специалиста по управлению проектами (PMP) является наиболее уважаемой сертификацией для менеджеров проектов, поскольку она применима практически к любой отрасли в любом месте. Кандидаты на эту сертификацию должны иметь как минимум аттестат о среднем образовании с опытом руководства и руководства проектами 7500 часов или минимум степень бакалавра с опытом руководства и руководства проектами 4500 часов. Все кандидаты также должны иметь 35 часов обучения управлению проектами. Сертификаты PMP полезны для людей, стремящихся построить карьеру в сфере управления проектами в сфере здравоохранения, производства, строительства, издательского дела, информационных услуг, профессиональных услуг, финансов и страхования.
Сертифицированный бренд-менеджер AIPMM: Ассоциация международного маркетинга и управления продуктами (AIPMM) предлагает сертификацию сертифицированного бренд-менеджера. Эта сертификация учит кандидатов тому, как оптимизировать управление взаимоотношениями с клиентами, а также ценность и ценность бренда. Этот сертификат отлично подходит для того, чтобы показать работодателям, что вы хорошо разбираетесь в управлении брендом.
Сертифицированный менеджер (CM): Институт сертифицированных профессиональных менеджеров предлагает сертификацию сертифицированного менеджера (CM). Эта сертификация подтверждает способность человека управлять и руководить на профессиональном уровне. Кандидаты на эту сертификацию должны соответствовать квалификационным требованиям к образованию и опыту и должны сдать серию из трех оценочных экзаменов CM.
Сертификат AMA по аналитическим навыкам: работодатели, стремящиеся занять руководящие должности, все чаще ищут кандидатов с сильными аналитическими навыками. Американская ассоциация менеджмента (AMA) предлагает три уровня сертификации аналитических навыков.
Навыки и умения
Чтобы преуспеть в своей роли, менеджерам необходимо сочетание нескольких жестких и мягких навыков. Некоторые из наиболее распространенных навыков, необходимых для роли менеджера, включают в себя:
Навыки общения: Навыки общения включают в себя способность общаться как вербально, так и невербально, активно слушая, наблюдая, говоря и сопереживая. Менеджеры должны обладать отличными навыками устного, невербального и письменного общения, чтобы они могли поддерживать позитивные отношения со своей командой, должным образом сообщать об ожиданиях, обеспечивать обратную связь и коучинг, а также сотрудничать с внутренними отделами.
Навыки тайм-менеджмента. Навыки тайм-менеджмента включают в себя способность балансировать проекты и расставлять приоритеты таким образом, чтобы помочь вам завершить работу вовремя, а также сохранить баланс между работой и личной жизнью. Менеджеры проводят большую часть своего дня в режиме многозадачности, и им необходимо расставлять приоритеты в обязанностях и делегировать задачи, когда это необходимо.
Компьютерные навыки: компьютерные навыки включают в себя сочетание набора текста, системных и программных знаний. Менеджеры должны иметь сильные навыки работы с компьютером, поскольку в их должностные обязанности входит набор текста, использование Microsoft Office и использование отраслевого и корпоративного программного обеспечения.
Критическое мышление и навыки решения проблем. Критическое мышление и навыки решения проблем относятся к способности человека использовать знания, факты, данные и рассуждения для решения проблем. Менеджеры должны уметь быстро думать и адекватно реагировать, часто в динамичных и стрессовых ситуациях.
Лидерские качества. Лидерские качества — это способность человека мотивировать, поощрять и направлять своих сотрудников и команды для эффективного и продуктивного выполнения должностных обязанностей. Менеджеры должны вести свои команды позитивно.
Навыки обслуживания клиентов. Многие управленческие роли связаны с обязанностями по работе с клиентами, включая решение обострившихся проблем с обслуживанием клиентов. Обладание отличными навыками обслуживания клиентов жизненно важно для менеджеров на любой должности.
Рабочая среда менеджера
Менеджеры обычно работают полный рабочий день в офисе. Менеджеры по продажам и менеджеры по обслуживанию клиентов часто делят свои рабочие места с отделом продаж или обслуживания. Менеджерам может потребоваться гибкий график, включая выходные и вечерние часы, в зависимости от потребностей их бизнеса. Большинство менеджеров являются наемными работниками, и многие из них работают более 40 часов в неделю. Некоторые должности менеджеров также могут потребовать командировок.
Как стать менеджером
Многие менеджеры получают свои должности, зарабатывая продвижение по службе с позиций начального уровня у своих нынешних работодателей. Вот шаги, которые вы должны предпринять, чтобы стать менеджером:
Получите степень: хотя это не требуется для каждой роли в управлении, многие работодатели предпочитают кандидатов с высшим образованием. Рекомендуемая курсовая работа включает области, связанные с администрированием бизнеса, управлением и продажами.
Докажите свои навыки: поскольку многие менеджеры получают свои должности, получая повышение от своего нынешнего работодателя, важно использовать свою текущую должность, чтобы доказать свои лидерские и управленческие навыки. Используйте свою роль, чтобы продемонстрировать свою способность оставаться организованным, выполнять свою работу, иметь хорошую посещаемость, решать проблемы, проявлять инициативу и выполнять обязанности, превосходящие ожидания вашего работодателя.
Добровольно занимайте руководящие должности. Если вы можете найти возможность добровольно взять на себя руководящую роль, сделайте это. Эти возможности могут включать создание и организацию презентации, руководство групповым проектом или мотивацию коллег.
Поговорите с руководителями: важно выразить свою заинтересованность в продвижении на руководящую должность. Поговорите с руководителями и нынешними менеджерами о том, какой вклад вы внесли в свою должность и в компанию. Вы также должны спросить их мнение о том, какие навыки вы можете улучшить, чтобы стать более сильным кандидатом на руководящую должность.
Поддерживайте прочные отношения с коллегами: менеджеры должны поддерживать позитивные отношения со своими командами, чтобы они могли мотивировать, поощрять, руководить и обеспечивать обратную связь и обучение. Используйте свою нынешнюю должность как возможность продемонстрировать работодателю свои коммуникативные навыки и доказать свою способность поддерживать позитивные и профессиональные отношения с коллегами.
Получите сертификаты. Хотя сертификаты и не требуются, они помогут вам подтвердить свой опыт и квалификацию и выделиться среди менеджеров по найму.
Пример должностной инструкции менеджера
Наш большой универмаг ищет проактивного менеджера по розничным продажам, который может развивать выгодные отношения с поставщиками и разрабатывать рекламные акции в торговом зале, чтобы привлечь больше клиентов. Менеджер по продажам должен будет тесно сотрудничать с торговым персоналом, чтобы поддерживать их мотивацию и постоянно разрабатывать способы получения новых доходов. Менеджер по продажам должен постоянно поощрять и поддерживать благоприятную рабочую атмосферу. Идеальный кандидат на эту должность будет понимать повседневную динамику розничной торговли, а также то, как она меняется во время праздников и других загруженных сезонов.
Связанные карьеры
Навыки и опыт, полученные в качестве менеджера, часто переходят на другие должности, связанные с отраслью, и могут помочь вам продвинуться на руководящие должности высшего уровня. Общие родственные профессии включают: