Узнайте о том, как стать личным помощником

10 декабря 2019 г.

Что делает личный помощник?

Личные помощники обеспечивают поддержку и управляют задачами. Они помогают частным клиентам в жилых помещениях и профессионалам в офисных условиях. Обычно они отвечают за:

Выполняйте поручения и дела

Личные помощники часто проводят большую часть своего рабочего времени, выполняя личные поручения своих работодателей. Эти поручения часто включают в себя все: от покупки подарков и продуктов до химчистки и доставки еды и наблюдения за ремонтом автомобиля. Личные помощники часто водят машину, ходят пешком или пользуются общественным транспортом для выполнения этих поручений.

Расписание встреч

От визитов к врачу и дантисту до встреч с коллегами личные помощники часто назначают встречи для своих работодателей. Они могут сделать это по телефону, по электронной почте или через онлайн-порталы. Личные помощники также обновляют календари своих работодателей, чтобы убедиться, что они посещают эти встречи.

Управление корреспонденцией

Ответы на телефонные звонки, открытие и распределение почты, а также пересылка или ответ на электронные письма также являются стандартными обязанностями личных помощников. Поскольку они часто занимаются конфиденциальной корреспонденцией, личные помощники должны быть осторожными.

Планировать поездку

Многие личные помощники также организуют поездки для работодателей и членов их семей. От рабочих поездок до отпуска личные помощники часто бронируют авиабилеты, арендуют автомобили и бронируют номера в отелях. Они также создают маршруты и рекомендуют мероприятия для места назначения своего работодателя.

Управление домохозяйствами

Личные помощники, которые работают на отдельных работодателей, также часто выполняют различные задачи по управлению домашним хозяйством. Они могут назначать встречи для детей своего работодателя, обновлять семейные календари или отвозить членов семьи на встречи и другие мероприятия. Личные помощники могут также организовывать уборку и техническое обслуживание дома и управлять другими поставщиками услуг, пока они выполняют работу по контракту.

Средняя зарплата

Личные помощники могут работать неполный рабочий день или полный рабочий день, а также могут работать вне стандартного рабочего времени, например, по вечерам и в выходные дни. В некоторых случаях они находятся на связи. Личные помощники обычно получают почасовую заработную плату.

• Обычная зарплата в США: $13,18 в час

• Некоторые зарплаты варьируются от 7,25 до 33,80 долларов в час.

Требования к личному помощнику

Личным помощникам необходимо среднее образование, обучение на рабочем месте и несколько навыков межличностного общения. Некоторые также предпочитают получить профессиональную сертификацию или степень младшего специалиста.

Образование

Чтобы получить работу начального уровня в этой области, личным помощникам необходим аттестат о среднем образовании или сертификат общего образования (GED). Выполняя это базовое образовательное требование, личные помощники гарантируют, что они обладают базовыми языковыми, математическими и логическими навыками.

Многие работодатели также требуют, чтобы личные помощники имели степень младшего специалиста в области коммуникаций, бизнеса или аналогичной области. Профессионалы, получившие эту степень после окончания средней школы, часто имеют возможность занять более высокооплачиваемую должность личного помощника или перейти на должность административного или исполнительного помощника.

Повышение квалификации

Поскольку у многих работодателей разные потребности и предпочтения, личные помощники обычно проходят обучение на рабочем месте для каждой роли. Обычно они изучают требования и рабочий процесс своего работодателя в течение первых нескольких недель работы и могут пройти дополнительное обучение.

Сертификаты

В то время как личным помощникам не нужны сертификаты для поиска работы, многие получают эти профессиональные сертификаты для создания своих сетей, демонстрации своей компетентности и овладения жизненно важными навыками. Некоторые получают сертификат сертифицированного личного помощника от Международного института Старки, который включает в себя курсовую работу по ведению домашнего хозяйства и личной гигиене. Другие выбирают сертификат сертифицированного административного специалиста Международной ассоциации административных специалистов, который предлагает занятия по деловому и организационному общению. Обе онлайн-программы требуют, чтобы вы завершили курс личного помощника и сдали экзамен.

Навыки и умения

Чтобы преуспеть в этой сфере, личным помощникам необходимы следующие навыки:

Внимание к детали

Поскольку они должны выполнять такое большое количество задач без ошибок, личные помощники должны быть внимательны к деталям. Чтобы повысить внимание к деталям, личные помощники могут корректировать свою корреспонденцию и перепроверять информацию, прежде чем приступить к встрече или выполнить поручение.

Навыки общения

Личные помощники постоянно общаются с другими в течение обычного рабочего дня. Им нужны отличные навыки письменного и устного общения, чтобы разговаривать со своими работодателями, переписываться с поставщиками и звонить, чтобы успешно назначать встречи.

Навыки обслуживания клиентов

Чтобы понимать потребности своих работодателей и быстро решать проблемы, персональные помощники должны обладать превосходными навыками обслуживания клиентов. Чтобы приобрести эти навыки, личные помощники могут практиковать активное слушание и построение межличностных отношений.

Организаторские способности

Личные помощники часто берут на себя множество мелких задач и текущих проектов одновременно. Для соблюдения сроков, выполнения сложных задач и одновременного выполнения ряда различных работ им необходимо сильное чувство организации.

Навыки решения проблем

Хотя личные помощники проходят обучение на рабочем месте, им приходится постоянно учиться новым задачам и обязанностям, иногда с минимальной посторонней помощью. Им нужны навыки решения проблем, чтобы преодолевать трудности и последовательно достигать целей.

Надежность

Работодателям часто приходится доверять личным помощникам выполнение конфиденциальных задач и личной информации. Эти специалисты должны быть осторожными и хранить личную информацию в безопасности.

Рабочая среда личного помощника

Личные помощники работают почти во всех отраслях. Обычно они работают в жилых домах или профессиональных офисах. В обычный день их рабочая среда может меняться несколько раз. Например, они могут писать заметки и хранить файлы за столом, водить машину, чтобы выполнять поручения в разных местах, и звонить, чтобы назначать встречи.

Как стать личным помощником

Чтобы стать успешным личным помощником, выполните следующие четыре шага:

1. Получите аттестат о среднем образовании

Во-первых, получите аттестат о среднем образовании или сдайте экзамен GED, чтобы получить образовательную базу, необходимую для работы личным помощником. Вам не нужно выполнять специальную курсовую работу, но как только вы закончите среднее образование, вы сможете продемонстрировать базовые навыки общения, математики и рассуждения.

2. Изучите сопутствующие навыки

Чтобы преуспеть в качестве личного помощника, вам необходимы важные навыки, такие как внимание к деталям, организация и решение проблем. Как правило, вы можете изучить их, когда приобретете опыт работы личным помощником начального уровня.

3. Подумайте о сертификации

Вы можете продемонстрировать свои способности и приверженность профессиональной сертификации. Рассмотрите возможность получения сертификата сертифицированного административного специалиста от Международной ассоциации административных специалистов или сертификата сертифицированного личного помощника от Международного института Старки, оба из которых доступны через онлайн-курсы и экзамены.

4. Создайте резюме

После того, как вы выполнили все основные требования для этой работы, создайте резюме личного помощника. Укажите свои профессиональные цели, опыт работы, образование и технические навыки.

Пример должностной инструкции личного помощника

Пэт Ли, менеджер галереи Edison, ищет личного помощника для решения повседневных задач. Идеальный кандидат должен иметь не менее двух лет опыта работы личным помощником и должен знать, как планировать встречи и поездки, выполнять простые поручения, управлять задачами без присмотра и предвидеть потребности занятого профессионала. Успешный кандидат также будет обладать сильными коммуникативными навыками и понимать, как сохранять конфиденциальность при работе с личной информацией. Если вы являетесь мотивированным, организованным и заслуживающим доверия личным помощником, следуйте инструкциям, чтобы связаться с г-жой Ли по поводу этой должности.

Связанные карьеры

Если у вас есть сильные навыки обслуживания клиентов, внимание к деталям и способность оставаться организованным, рассмотрите одну из следующих связанных профессий: