Узнайте о том, как стать ИТ-менеджером
22 сентября 2020 г.
Что делает ИТ-менеджер?
ИТ-менеджеры — это профессионалы в области информационных технологий, которые планируют, направляют и контролируют деятельность, связанную с компьютерами и информационными системами компании. ИТ-менеджер координирует работы, связанные с оборудованием, программным обеспечением и сетью, которые использует бизнес. Общие обязанности ИТ-менеджера включают в себя:
Оценка ИТ-потребностей организации и поиск способов улучшения продуктов и систем для повышения производительности, безопасности и эффективности.
Рекомендации по обновлениям и усовершенствованиям для высшего руководства, объяснение основных преимуществ инвестиций в новые технологии для бизнеса.
Разработка и контроль ИТ-политики, мер безопасности и лучших практик для компании
Планирование и контроль ИТ-проектов, таких как обновления, миграции, системные обновления и сбои.
Управление членами ИТ-команды, помощь в оценке эффективности и предоставление рекомендаций по продвижению внутри компании
Выявление возможностей для обучения ИТ и разработки курсов, которые помогут сотрудникам максимально эффективно использовать доступные продукты и системы.
Средняя зарплата
ИТ-менеджеры обычно работают полный рабочий день. Если возникает серьезная проблема или время простоя, ИТ-менеджерам, возможно, придется работать сверхурочно, работать сверхурочно или работать по выходным, пока проблема не будет решена. Заработная плата также может зависеть от их уровня образования и опыта, а также от их географического положения и работодателя.
Обычная зарплата в США: 91 826 долларов США
Некоторые зарплаты варьируются от 26 000 до 180 000 долларов в год.
Требования к ИТ-менеджеру
У ИТ-менеджеров сложная работа, которая требует глубоких знаний в области бизнеса, управления и информационных технологий и часто включает в себя сочетание следующего:
Работодатели обычно требуют, чтобы ИТ-менеджеры имели как минимум степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук, информационных систем управления (MIS), управления или смежных областях. Этот фон должен включать курсы по разработке программного обеспечения, компьютерному программированию, бизнесу и математике.
Многие работодатели предпочитают ИТ-менеджеров с высшим образованием, например, со степенью магистра делового администрирования (MBA). Чтобы получить степень MBA на постоянной основе, требуется около двух лет, но начинающие ИТ-менеджеры могут также выбрать получение степени MBA, приобретая опыт работы на должности, связанной с ИТ. Хотя этот путь занимает больше времени, он позволяет им получать доход при получении степени магистра.
Повышение квалификации
ИТ-менеджеры обычно получают необходимую подготовку и опыт по мере продвижения по другим должностям, ведущим к этой должности. ИТ-менеджеры обычно имеют несколько лет опыта работы в сфере ИТ, в том числе на более низком уровне управления. Обычно они изучают практическое устранение неполадок, определяют процессы, которые можно улучшить, и хорошо разбираются в программном и аппаратном обеспечении, которое используют компании. Обучение на рабочем месте часто является минимальным для вновь нанятого ИТ-менеджера и состоит в основном из краткого ознакомления с компанией, чтобы понять ее культуру, политику и практику.
Сертификаты
Существует несколько доступных сертификатов, которые могут помочь этим специалистам повысить шансы на трудоустройство в качестве ИТ-менеджера, что, возможно, повысит их потенциальный доход:
Сертифицированный специалист по управлению проектами (CAPM): Институт управления проектами (PMI) предлагает эту сертификацию для признания профессионалов в области управления проектами, таких как ИТ-менеджер, за их эффективность в работе с проектными группами. Чтобы получить этот сертификат, вы должны иметь как минимум аттестат о среднем образовании или степень младшего специалиста, пройти 23 часа обучения управлению проектами и сдать экзамен из 150 вопросов за три часа. Повторная сертификация требуется каждые пять лет.
Сертифицированный специалист по безопасности информационных систем (CISSP): (ISC)² предлагает сертификацию CISSP, которая охватывает управление рисками, управление проектами и организационную структуру, поскольку они относятся к безопасности в ИТ-ландшафте. Чтобы получить этот сертификат, вы должны иметь не менее пяти лет опыта работы в двух или более из восьми областей, входящих в Общий свод знаний (ISC)² CISSP. Затем вы должны сдать экзамен, который охватывает все восемь доменов.
CompTIA Project+: Сертификация CompTIA Project+ позволяет ИТ-менеджерам эффективно работать с проектами малого и среднего размера. Перед сдачей экзамена кандидатам рекомендуется получить 12-месячный опыт управления проектами. Этот тест состоит максимум из 95 вопросов и должен быть выполнен за 90 минут.
Сертификация TOGAF 9: методология Open Group Architecture Framework (TOGAF) обеспечивает основу для разработки корпоративного программного обеспечения. Этот подход направлен на согласование целей ИТ и бизнеса, улучшение взаимодействия между отделами и устранение ошибок процесса. Эту сертификацию можно получить у сторонних поставщиков.
Навыки и умения
ИТ-менеджерам необходим всесторонний набор навыков, который позволит им справляться с техническими проблемами ИТ, а также с задачами, ориентированными на людей, связанными с управлением бизнесом. Следующие навыки помогут вам укрепить свое резюме для работы в качестве ИТ-менеджера:
Управление временем: ИТ-менеджеры должны тщательно планировать обновления, простои, обучение и другие задачи. Надлежащее управление временем гарантирует, что ИТ-системы будут доступны, когда они больше всего нужны, и будут отключены для обслуживания в самое подходящее время.
Решение проблем: управление ИТ-системами и персоналом требует сильных навыков решения проблем. Угрозы безопасности, баги, сбои и другие ошибки могут возникнуть в любой момент и требуют быстрого и спокойного реагирования. Эти профессионалы сочетают навыки критического мышления и свои обширные технические знания для выявления и оценки ошибок, внедрения решений и прогнозирования ожидаемых результатов.
Бюджетирование: ИТ-менеджеры играют ключевую роль в управлении бюджетом бизнеса. Они используют свое понимание бюджета компании и способны находить эффективные решения в пределах средств компании.
Лидерство. Лидерские качества помогут ИТ-менеджерам эффективно управлять людьми в своих командах. Они должны использовать управление конфликтами и разрешение, а также мотивацию и организацию для эффективного управления командами.
Коммуникация. Сильные коммуникативные навыки позволяют ИТ-менеджеру объяснять технические проблемы другим людям с разным уровнем квалификации, чтобы сотрудники других отделов с меньшими техническими знаниями могли понимать процесс и технологические решения. Они также должны использовать четкую и прямую коммуникацию при предоставлении рекомендаций по ИТ-задачам членам команды.
Рабочая среда ИТ-менеджера
ИТ-менеджеры обычно работают в офисе и проводят значительную часть дня за компьютером. От них часто ожидают, что они будут сидеть в течение длительного времени, хотя они могут регулярно посещать других внутренних заинтересованных лиц для встреч и обсуждений ИТ-решений и обновлений в системах.
Они часто находятся в быстро меняющейся среде, сталкиваются с крайними сроками, работают с ограниченным бюджетом и решают сложные проблемы. ИТ-менеджеры нужны в различных отраслях и компаниях, использующих технологии и программное обеспечение для ведения бизнеса. Некоторые могут специализироваться на определенном типе ИТ-потребностей в начале своей карьеры, чтобы стать экспертами в этих потребностях, например, в области здравоохранения, правительства и безопасности.
Как стать ИТ-менеджером
Чтобы стать ИТ-менеджером, обычно требуется несколько лет образования и опыта. Это роль высшего уровня, над которой вам нужно работать вместе с множеством других связанных с ней работ. Следующие шаги помогут вам подготовиться к карьере ИТ-менеджера:
Получите степень бакалавра. В качестве ИТ-менеджера вам потребуется как минимум степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных технологий или смежных областях.
Получите соответствующий опыт работы. Найдите работу, связанную с компьютерами и ИТ, например, специалистом по технической поддержке, специалистом по системам или ИТ-специалистом, чтобы начать свой профессиональный путь к управлению. Эти должности начального уровня предлагают практическое применение знаний, полученных в рамках программы университетского уровня.
Получите степень MBA. Подумайте о том, чтобы получить степень MBA, которая поможет вам продолжить свое образование и приобрести навыки, необходимые для достижения успеха в управлении. Работодатели, ищущие ИТ-менеджеров, часто предпочитают этот уровень образования, чтобы гарантировать квалификацию кандидатов.
Получите опыт руководства. Ищите профессиональную руководящую должность в сфере ИТ, например, менеджера ИТ-проекта, что даст вам возможность продемонстрировать свои управленческие навыки.
Полные профессиональные сертификаты. Получите одну или несколько профессиональных сертификаций в области ИТ и управления, которые продемонстрируют ваш опыт в этих областях. Они также могут подтвердить вашу квалификацию потенциальным работодателям или нынешнему работодателю, которого вы хотите повысить до должности ИТ-менеджера.
Составьте свое резюме. Составьте резюме, в котором подчеркните свои навыки в области ИТ, а также свой опыт руководства. Укажите все проекты, в которых вы играли руководящую роль, и укажите подробности, относящиеся к вашим достижениям, например, насколько вы повысили производительность с помощью определенного обновления.
Ищите руководящие должности в сфере ИТ. Ищите вакансии ИТ-менеджера в интересующей вас области или в компаниях, в которых вы заинтересованы работать. Другие должности, на которые вы, возможно, захотите обратить внимание, включают директора по информационным технологиям, руководителя технических проектов и директора по технологиям.
Пример должностной инструкции ИТ-менеджера
Ищем ИТ-менеджера для наблюдения за нашим ИТ-отделом и обеспечения эффективной работы наших компьютерных систем и сетей. Вы будете нести ответственность за набор и обучение ИТ-персонала, разработку и внедрение политик и процедур, планирование и выполнение установок и обновлений, а также определение областей для улучшения. Идеальный кандидат имеет степень бакалавра в области компьютерных наук или смежной области и не менее пяти лет опыта работы в области информационных технологий. Приветствуется наличие степени MBA и предыдущего управленческого опыта.
Связанные карьеры
Если вас интересует аналогичная должность в сфере информационных технологий, рассмотрите некоторые из следующих вариантов: