Узнайте о работе медицинского регистратора
Чем занимается медицинский регистратор?
Медицинские регистраторы работают на стойках регистрации в больницах, врачебных кабинетах и других медицинских учреждениях. Они работают на стойках регистрации, часто отвечают на телефонные звонки, приветствуют посетителей и выполняют канцелярскую работу. Кроме того, медицинский регистратор может также иметь следующие обязанности:
Обзвон пациентов, чтобы напомнить им о предстоящих приемах
Обработка информации о пациенте в компьютере или файловой системе
Обработка платежей от пациентов
Предоставление пациентам форм приема и ответы на любые вопросы, которые у них могут возникнуть
Ответы на многоканальные телефоны и прямые звонки в соответствующие отделы
Расшифровка заметок врача
Средняя зарплата
Большинство медицинских регистраторов работают полный рабочий день. Их почасовая оплата будет зависеть от географического положения, многолетнего опыта и уровня образования. Для тех, кто преуспевает в этой должности, могут быть возможности продвижения, которые обеспечивают дополнительные титулы и повышение заработной платы.
Обычная зарплата в США: $13,42 в час
Некоторые зарплаты варьируются от 9,49 до 18,99 долларов в час.
Требования к медицинскому регистратору
Работа медицинского регистратора требует определенных навыков и сертификатов:
Образование
Минимальным образовательным требованием для работы в медицинском регистраторе является аттестат о среднем образовании или диплом об общем образовании (GED). Тем не менее, многие профессионально-технические училища, а также общественные колледжи предлагают программы получения дипломов и сертификатов в области медицинского приема и / или технологии медицинского кабинета. Хотя степень младшего специалиста или курсовая работа на уровне колледжа обычно не требуется для работы в качестве медицинского регистратора, это может усилить резюме соискателя.
Повышение квалификации
Некоторые работодатели требуют, чтобы медицинские регистраторы прошли формальное обучение онлайн или лично, например, курсы по медицинской терминологии, медицинскому программному обеспечению и медицинской этике. Однако они узнают о большинстве рабочих обязанностей в процессе обучения на рабочем месте. Опытный сотрудник офиса проведет это обучение, которое, вероятно, будет включать информацию о политике компании, институциональных процедурах, конфиденциальности пациентов и информации о здоровье пациентов.
Сертификаты
В то время как большинство рабочих мест в медицинском регистраторе не требуют сертификации, программы сертификации являются одним из способов, с помощью которых медицинские регистраторы укрепляют свое резюме и приобретают навыки, необходимые для достижения успеха в работе. Ниже приведены два примера многих сертификатов, которые можно получить от различных организаций, ассоциаций и высших учебных заведений:
Сертификация помощника врача по административным вопросам
Национальная ассоциация здравоохранения предлагает эту сертификацию, среди прочего. В этих программах студенты узнают о медицинской терминологии, офисных процедурах, сердечно-легочной реанимации, первой помощи, выставлении счетов за медицинское страхование и многом другом. Большинство сертификационных программ длятся от двух до четырех семестров.
Сертификация специалиста по электронным медицинским картам
Эта специализированная сертификация посвящена управлению медицинскими записями. Те, кто ищет этот сертификат, узнают о безопасных и точных записях, данных пациентов и страховке. Для получения сертификата требуется опыт и сданный экзамен. Это сертификат, который может помочь медицинским регистраторам выделиться на рынке труда.
Навыки и умения
Медицинским регистраторам нужны различные трудные навыки, такие как организация, регистрация и компьютерные навыки. Им также нужны социальные навыки, такие как общение и обслуживание клиентов. Некоторые навыки они приобретают в процессе работы, а другие приобретают в ходе программ обучения и получения сертификатов. Чтобы стать успешным кандидатом на должность медицинского регистратора, работайте над приобретением следующих навыков:
Обслуживание клиентов
Медицинские регистраторы, расположенные перед медицинским кабинетом, постоянно работают с людьми. Они приветствуют возвращающихся пациентов и сотрудников, а также новых клиентов. У представителей общественности будут вопросы, они будут спрашивать дорогу и нуждаться в помощи с формами. Медицинские регистраторы должны быть дружелюбными, теплыми и готовыми помочь.
Коммуникация
В дополнение к личному общению с людьми медицинские регистраторы тратят время на переписку по электронной почте, отвечают на телефонные звонки и звонят. Они соединяют звонящих с соответствующими отделами и многозадачны, чтобы управлять всеми аспектами их работы. Сильные медицинские регистраторы также являются отличными коммуникаторами, которые умеют слушать, полностью доносить информацию и ясно писать.
Компьютеры
В зависимости от должности и местоположения медицинским регистраторам часто приходится работать с различными компьютерными программами и программными комплексами. Медицинские регистраторы ежедневно используют программное обеспечение для обработки текстов и системы баз данных. Им должно быть удобно работать с пакетом Microsoft Office. Они также могут рассылать напоминания о встречах по электронной почте и использовать компьютерные планировщики.
Организация
Медицинские регистраторы работают с информацией о пациентах, файлами, страховыми компаниями, платежами и другими важными элементами. Чтобы справиться со всеми этими конфиденциальными и своевременными документами, их необходимо организовать. Эти секретари обычно используют различные компьютерные и бумажные системы хранения документов. Они обучены процедурам и политике своего конкретного офиса.
Медицинская терминология
Работа медицинских регистраторов отличается от других в своей области тем, что они работают в больницах, кабинетах врачей и других медицинских учреждениях. Они часто несут ответственность за написание, организацию, поиск и регистрацию медицинской информации. Может быть полезно начать работу медицинского регистратора с предварительным знанием медицинской терминологии. В противном случае они могут выучить медицинские слова и фразы посредством обучения на рабочем месте, опыта и некоторых программ получения сертификатов и степеней.
Условия работы медицинского регистратора
Медицинские регистраторы работают в самых разных условиях. Одни работают в крупных больницах, другие – в небольших клиниках. Есть несколько вещей, которые почти любой медицинский регистратор может ожидать от своей рабочей среды:
Медицинские регистраторы работают в помещении. Обычно они работают в офисных помещениях, которые часто делят с коллегами и представителями общественности.
Стол медицинского регистратора расположен на видном месте, что дает им возможность приветствовать гостей и направлять их. Они ежедневно работают как с персоналом, так и с пациентами.
Телефоны и компьютеры являются центральными частями работы медицинского регистратора. Они часто одновременно отвечают на многочисленные звонки, электронные письма и личные вопросы.
Для многих должностей требуется график работы с понедельника по пятницу, 40 часов в неделю, но для некоторых, таких как круглосуточные клиники и отделения неотложной помощи, требуются выходные и вечерние часы.
Как стать медицинским регистратором
Если вы хотите стать медицинским регистратором, вы можете выполнить следующие действия:
1. Продолжить образование
Во-первых, получите аттестат о среднем образовании или GED. Рассмотрите возможность получения сертификата медицинского приема или медицинской административной помощи, среди других вариантов. Эти полномочия помогут вам выделиться в качестве потенциального сотрудника.
2. Получите опыт
Даже работа медицинского регистратора начального уровня часто требует опыта работы в администрации, приемной или другой публичной должности. Постарайтесь получить опыт через стажировки или волонтерские возможности. Должности, которые требуют ведения документации и административных обязанностей, будут полезным опытом, прежде чем найти работу медицинского регистратора.
3. Составьте свое резюме
Обязательно настройте сопроводительное письмо, чтобы оно относилось к конкретной рабочей среде, на которую вы претендуете, например, к небольшой клинике или крупной больнице. В резюме укажите любые документы об образовании, сертификаты и опыт, которые у вас могут быть.
4. Поиск работы
Вы можете начать поиск работы онлайн. Возможно, вы также сможете провести личный поиск. Рассмотрите все различные медицинские условия в вашем районе, включая те, с которыми вы, возможно, менее знакомы, например кабинеты физиотерапии или кабинеты других специалистов.
Образец должностной инструкции медицинского регистратора
Небольшая местная больница ищет опытного медицинского регистратора, который может выполнять административные обязанности и принимать пациентов. Задачи включают координацию графиков пациентов и врачей, ведение бухгалтерского учета, управление файлами, ответы на звонки и поддержание порядка в офисе. Идеальный кандидат обладает теплым, энергичным и дружелюбным характером, а также эффективной рабочей этикой. Наш офис в основном обслуживает семьи с детьми, поэтому опыт работы с детьми приветствуется. Двуязычный, английский/испанский предпочтительнее.
Родственные карьеры
Есть много похожих профессий, связанных со здравоохранением, которые вы можете изучить. Связанные карьеры включают: