Узнайте о 25 компаниях колл-центра в США

11 ноября 2021 г.

Когда вы обдумываете, какую карьеру вы хотите выбрать, вы можете подумать о работе в колл-центре. Компании колл-центров в США предлагают гибкий график и часто имеют варианты удаленной работы. Изучение различных работодателей в сфере телекоммуникаций по всей стране может помочь вам решить, где вы хотите работать. В этой статье мы перечисляем 25 компаний колл-центров в США, обсуждаем, где находится их штаб-квартира, смотрим на их средний размер и объясняем некоторые льготы для сотрудников.

11 компаний колл-центра в США

Вот некоторые колл-центры или телекоммуникационные компании в США:

1. Телеспектакль

Местонахождение: Солт-Лейк-Сити, Юта

Размер: более 10 000 сотрудников

Описание: Teleperformance — французская многоканальная компания, предлагающая услуги по привлечению клиентов, обслуживанию клиентов, взысканию долгов, технической поддержке и социальным сетям по всему миру. Основанная в 1978 году, компания помогает организациям выполнять повседневные операции, чтобы они могли сосредоточиться на развитии своего бизнеса. Teleperformance нанимает различные должности, в том числе представителей по обслуживанию клиентов, обработчиков претензий, модераторов контента в социальных сетях, представителей службы поддержки клиентов в сфере здравоохранения и представителей колл-центра. Ниже приведены некоторые преимущества, которые получают сотрудники Teleperformance:

• Конкурентная компенсация

• Программы оздоровления и вовлечения сотрудников

• Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка

• Оплачиваемый отпуск

• Платное обучение

• Варианты удаленной работы

• 401 (к) сбережения

Посмотреть открытые вакансии

2. Сайкс Энтерпрайзис Инк.

Местонахождение: Тампа, Флорида

Размер: более 10 000 сотрудников

Описание: Sykes Enterprises Inc. — американский многонациональный поставщик услуг аутсорсинга бизнес-процессов. Созданная в 1977 году, компания предлагает ИТ-консалтинг и услуги, связанные с ИТ. В Sykes Enterprises работают представители по обслуживанию клиентов, виртуальные агенты по обслуживанию клиентов, агенты по удаленному обслуживанию клиентов по финансовым услугам и виртуальные страховые представители. Некоторые преимущества, которые получают сотрудники Sykes Enterprises, включают:

• Страхование жизни

• Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка

• Платное обучение

• Возмещение стоимости обучения

• 401 (k) экономия с соответствием работодателя

Посмотреть открытые вакансии

3. DialАмерика

Местонахождение: Махва, Нью-Джерси

Размер: 1 001–5 000 сотрудников

Описание: DialAmerica — частная компания телемаркетинга. Компания начала свою деятельность в 1957 году как первый в мире колл-центр, известный как Life Circulation Company. Сегодня он предлагает потребителям полный спектр услуг B2C и B2B. Некоторые должности, которые нанимает DialAmerica, включают представителей службы поддержки клиентов, представителей колл-центра и супервайзеров колл-центра. DialAmerica предоставляет своим сотрудникам следующие преимущества:

• Конкурентная компенсация

• Медицинская страховка

• Возможности для продвижения

• Оплачиваемое обучение на рабочем месте

• Установить расписание

• 401 (к) сбережения

Посмотреть открытые вакансии

4. Nextiva

Местонахождение:** Скоттсдейл, Аризона

Размер: 1 001–5 000 сотрудников

Описание: Nextiva — поставщик услуг IP-телефонии и унифицированных коммуникаций. Основанный в 2006 году колл-центр предлагает ряд решений для бизнеса, включая облачные колл-центры и автоматизацию разговоров. Сегодня компания имеет офисы в Аризоне, Мексике и Киеве. Nextiva нанимает представителей службы поддержки клиентов, представителей технической поддержки, администраторов баз данных, менеджеров по работе с партнерами и менеджеров по работе с клиентами. Ниже приведены некоторые преимущества, которые могут получить сотрудники Nextiva:

• Гибкий выходной

• Возможности обучения и развития

• Страхование жизни

• Медицинская и стоматологическая страховка

• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком

• Варианты удаленной работы

• 401 (k) экономия с соответствием работодателя

Посмотреть открытые вакансии

5. Алорика

Местонахождение: Ирвин, Калифорния

Размер: 1000–5000 сотрудников

Описание: Alorica — ведущая компания, занимающаяся решениями для управления контактами, помогающая компаниям всех размеров. Основанная в 1973 году, компания работает с организациями, чтобы обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов с использованием лучших технологий и процессов. Алорика нанимает представителей по обслуживанию клиентов, консультантов по продажам, лицензированных фармацевтов, агентов по работе с клиентами и двуязычных представителей по работе с клиентами. Некоторые преимущества, которые получают сотрудники Alorica, включают:

• Гибкий график

• Возможности роста

• Медицинская и стоматологическая страховка

• Оплачиваемый отпуск

• Варианты удаленной работы

• Возмещение стоимости обучения

• Бонусы за эффективность работы

• 401 (к) сбережения

Посмотреть открытые вакансии

6. SupportYourApp

Местонахождение: Уилмингтон, Делавэр

Размер: 501–1000 сотрудников

Описание: SupportYourApp — украинская аутсорсинговая компания по обслуживанию клиентов, специализирующаяся в сфере высоких технологий. Основанная в 2010 году, компания предлагает ряд услуг поддержки клиентов, таких как аутсорсинг телефонных звонков и техническая поддержка. Желающие работать в SupportYourApp могут стать консультантами по обслуживанию клиентов. SupportYourApp предлагает своим сотрудникам следующие преимущества:

• Гибкий график работы

• Медицинская страховка

• Оплачиваемый отпуск

Посмотреть открытые вакансии

7. Услуги Fusion BPO

Местонахождение: Северо-Западный Кантон, Огайо

Размер: 201–500 сотрудников

Описание: Fusion BPO Services — индийская компания, занимающаяся аутсорсингом бизнес-процессов (BPO), предлагающая входящее и исходящее обслуживание клиентов, продажи и услуги технической поддержки. Основанный в 2002 году колл-центр предоставляет услуги на разных языках, обслуживая более 40 клиентов по всему миру. Fusion BPO Services имеет пять колл-центров в США: два в Огайо, один в Северной Каролине, один в Джорджии и один в Юте. Те, кто заинтересован в работе в Fusion BPO Services, могут стать руководителями групп, специалистами по обслуживанию клиентов, аналитиками качества, менеджерами по внешним продажам или помощниками менеджеров. Fusion BPO Services предлагает своим сотрудникам следующие преимущества:

• Гибкий график работы

• Оплачиваемый отпуск

• 401 (к) сбережения

Посмотреть открытые вакансии

8. Смит.ai

Местонахождение: Лос-Альтос, Калифорния

Размер: 201–500 сотрудников

Описание: Smith.ai — это виртуальный администратор и веб-чат. Джастин Максвелл основал компанию в 2015 году, увидев, как его мать проводит много времени за работой, связанной с ведением бизнеса. Smith.ai предоставляет владельцам бизнеса инструменты, необходимые им для достижения успеха. Те, кто заинтересован в работе в Smith.ai, могут найти роли виртуальных администраторов. Smith.ai предоставляет своим сотрудникам следующие преимущества:

• Бонус за рекомендацию сотрудника

• Инклюзивная рабочая среда

• Возможности для бонусов

• Платное обучение

• Варианты удаленной работы

• Еженедельная награда командному игроку

Посмотреть открытые вакансии

9. Пятизвездочные колл-центры

Местонахождение: Су-Фолс, Южная Дакота

Размер: 201–500 сотрудников

Описание: Five Star Call Centers — ведущий аутсорсер колл-центров по обслуживанию клиентов. Основанная в 1986 году, компания стремится повысить лояльность клиентов, улучшить жизнь клиентов и увеличить доходы своих партнеров. В пятизвездочных колл-центрах работают агенты по поддержке продаж, технические специалисты службы поддержки, представители службы поддержки клиентов и сетевые администраторы. Некоторые преимущества, которые получают сотрудники пятизвездочных колл-центров, включают:

• Покрытие инвалидности

• Страхование жизни

• Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка

• Оплачиваемый отпуск

• Предоставляемая технология

• Спокойная рабочая обстановка

• Варианты удаленной работы

• Бонус за регистрацию

• 401 (к) сбережения

Посмотреть открытые вакансии

10. ОтветитьПервый

Местонахождение: Тампа, Флорида

Размер: 51–200 сотрудников

Описание: AnswerFirst — это служба ответа на телефонные звонки и центр обработки входящих вызовов. Основанная в 1998 году, компания предоставляет различные решения для делового общения, включая телефон, электронную почту, чат и SMS. AnswerFirst нанимает специалистов по обслуживанию клиентов и ИТ-разработчиков. Некоторые преимущества, которые могут получить штатные сотрудники AnswerFirst, включают:

• Счет расходов на здравоохранение

• Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка

• Оплачиваемый отпуск

• Варианты удаленной работы

• 401 (к) сбережения

Посмотреть открытые вакансии

11. Смелые решения для продаж

Местонахождение: Даллас, Техас

Размер: 11–50 сотрудников

Описание: BOLD Sales Solutions — это аутсорсинговая компания по обслуживанию клиентов и продажам, а также подразделение Dallas Lighthouse for the Blind. Основанная в 2012 году, компания фокусируется на улучшении процессов продаж и обслуживания клиентов. В BOLD Sales Solutions работают специалисты по развитию бизнеса, специалисты по записи на прием и продавцы. Некоторые преимущества, которые получают сотрудники BOLD Sales Solutions, включают:

• Конкурентная компенсация

• Гибкий график

• Возможности профессионального обучения

Посмотреть открытые вакансии

14 дополнительных колл-центров в США

Ниже приведены еще несколько компаний колл-центра в США:

1. Эбби Коннект

2. GetCallers

3. Сигниус Коммуникации

4. КольцоЦентральное

5. Специализированная служба ответов (SAS)

6. Контактная информация

7. Справочное ПО

8. Intelemark

9. Телеком Инк.

10. МикаТек

11. Колл-центр Блючип

12. Юником Телесервисы

13. Вау24-7

14. Теледирект

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.