Управление проектами в здравоохранении: определение и этапы

13 мая 2021 г.

Управление проектами в здравоохранении помогает медицинскому учреждению работать бесперебойно. Чтобы стать руководителем проекта в области здравоохранения, важно разработать этапы проекта и управлять ими. Если вы увлечены помощью другим и организацией задач, то это может быть идеальной должностью для вас. В этой статье мы исследуем цель и этапы управления проектами в здравоохранении и как стать менеджером проектов в области здравоохранения.

Что такое управление проектами в здравоохранении?

Управление проектами в здравоохранении — это организационный процесс, улучшающий работу медицинских учреждений. Его цель — решать проблемы в текущей деятельности и внедрять политики, улучшающие уход за пациентами и укрепляющие позитивные отношения с заинтересованными сторонами. Эффективное управление проектами может усилить следующие области:

• Коммуникация: Менеджер проекта в области здравоохранения уделяет особое внимание четкому и тщательному общению между медицинским персоналом, например, врачами и медсестрами, а также контактам между врачами и пациентами. Менеджеры также следят за тем, чтобы администраторы больниц обновляли информацию о пациентах и ​​страховках, чтобы вести медицинские записи и поддерживать порядок на рабочем месте.

• Производительность. Повышение производительности может помочь больнице работать более эффективно и справляться с потоком пациентов во время неотложной медицинской помощи. Руководство проектом делегирует задачи сотрудникам и оценивает эффективность их работы.

• Распределение ресурсов. Еще одним аспектом управления проектами является составление бюджета. Менеджеры следят за привычками организационных расходов и выделяют средства определенным отделам. Например, онкологам может потребоваться получить одобрение руководителей здравоохранения для финансирования клинических испытаний для исследования рака.

Этапы управления проектом

Процесс управления проектом проходит четыре этапа, в том числе:

Посвящение

Руководители проектов в области здравоохранения определяют цель и объем проекта. Они выполняют оценку стоимости, которая прогнозирует финансовые ресурсы, которые могут потребоваться проекту, и они предвидят проблемы и готовят решения для их решения. После завершения этапа инициации менеджеры отправляют свои стратегии руководителям организаций на утверждение.

Планирование

На этапе планирования излагаются все задачи проекта. Руководители устанавливают сроки выполнения каждой задачи и ответственного за ее выполнение специалиста. Они также завершают составление бюджета, который определяет необходимое оборудование и время, необходимое для достижения своих целей без траты ресурсов.

Исполнение

Выполнение проекта включает в себя работу над поставленными задачами и контроль за ходом проекта. На этом этапе могут возникать проблемы, и менеджеры при необходимости изменяют свои цели, что может потребовать дополнительного одобрения со стороны руководителей или заинтересованных сторон.

Заключение

Когда проект завершен, менеджеры оценивают успех своих усилий и собирают информацию в документ. Они могут использовать этот документ в качестве справочного материала для будущих начинаний. Менеджеры также встречаются с членами своей команды и руководителями организаций, чтобы обсудить, что они сделали правильно, и области, которые они могут улучшить.

Примеры управления проектами в здравоохранении

Вот примеры мероприятий, которые управление проектами может произвести для организаций здравоохранения:

Добавление нового больничного крыла

Заинтересованные стороны больницы хотят, чтобы их учреждение предлагало неонатальные хирургические услуги, что требует расширения здания и новой команды хирургического персонала. Менеджер проекта в области здравоохранения оценивает стоимость строительства нового больничного крыла и приобретения новой медицинской техники. На этапе выполнения они помогают набирать опытных врачей со всей страны для руководства отделением. После запуска отделения менеджеры отслеживают положительные результаты неонатальной хирургии.

Осуществление обучения персонала;

Руководители проектов в области здравоохранения определяют потребность в обучении новых сотрудников для врачей, где врачи и медсестры могут улучшить свое поведение у постели больного при общении с пациентами и их семьями. Проект начинается с рассмотрения стоимости найма консультанта для проведения обучения и резервирования времени для учебных занятий. Затем менеджеры адаптируются к загруженному графику врачей, чтобы каждый медицинский работник мог посещать занятия.

Замена коек в больничных палатах

Администрация провинциальной больницы получает отзывы пациентов о дискомфорте на больничных койках. Менеджер проекта в области здравоохранения создает рентабельный план замены каждой койки в учреждении. Они предлагают приобрести матрасы марки, которые снимают боли в спине и стабилизируют позвоночник пациента, делая его более удобным для пациентов и безопасным для их послеоперационного восстановления.

Навыки для менеджеров проектов в сфере здравоохранения

Руководители проектов в области здравоохранения — это специалисты, которые контролируют этапы улучшения работы больницы. Они используют мягкие навыки, чтобы хорошо выполнять свою роль. Если вы заинтересованы в том, чтобы стать менеджером проектов в области здравоохранения, вам может быть полезно развить такие способности, как:

Лидерство

Лидерство имеет основополагающее значение для роли руководителя проекта в области здравоохранения и может проявляться следующим образом:

• Мотивация медицинского персонала: менеджеры выстраивают продуктивные отношения со всеми, кто работает в больнице. Они изучают области, в которых их сотрудники владеют навыками, и назначают задачи, соответствующие этим сильным сторонам. Когда возникает путаница, менеджеры разъясняют свои идеи и напоминают членам команды о миссии больницы.

• Создание позитивной рабочей среды: часть управленческой должности может включать в себя приучение сотрудников к изменениям. Если профессионалы чувствуют снижение морального духа, то они стремятся улучшить настроение на рабочем месте и решить проблемы своих сотрудников.

• Принятие сложных решений: руководители проектов в области здравоохранения могут идти на компромисс с руководителями организаций и решать, как действовать в случае возникновения конфликта.

Решение проблем

По мере того, как менеджеры проектов в области здравоохранения выполняют свои задачи, эффективные навыки решения проблем позволяют им выявлять проблемы и решать их. Они могут сохранять спокойствие при возникновении непредвиденных обстоятельств, таких как сокращение бюджета организации или неисправность медицинских инструментов. Они также могут найти источник проблемы и направить членов своей команды на действия в непредвиденной ситуации.

Адаптивность

Среда медицинского учреждения претерпевает постоянные изменения, поэтому руководителям проектов в области здравоохранения необходимо адаптироваться, чтобы поддерживать свою продуктивность. Вот примеры обстоятельств, когда профессионалы могут скорректировать свой подход к работе:

• Чрезвычайные ситуации в области здравоохранения: например, во время сезона гриппа для работы больниц может потребоваться более строгий протокол для защиты пациентов и медицинского персонала от заболевания. Руководители проектов в области здравоохранения могут придерживаться протокола и давать указания по предотвращению распространения болезней.

• Кадровые изменения: приток новых сотрудников может изменить рабочий процесс на объекте. Менеджеры понимают, как обучать новый персонал и держать его в курсе политики.

• Корректировка бюджета: Когда больница корректирует свой бюджет, может измениться расписание оборудования и персонала. Менеджеры могут найти способ сэкономить деньги, отдавая приоритет качественному уходу за пациентами.

Межличностные связи

Навыки межличностного общения позволяют руководителям проектов в области здравоохранения взаимодействовать с несколькими специалистами из разных областей. Для них очень важно предоставлять свои рекомендации таким образом, чтобы их аудитория могла их понять. Например, беседы с врачами могут потребовать стиля общения, отличного от бесед со страховыми компаниями.

Как стать менеджером медицинских проектов

Чтобы продолжить карьеру в качестве менеджера проектов в области здравоохранения, рассмотрите возможность принятия следующих мер:

1. Получить высшее образование

Степень бакалавра является минимальным требованием к образованию для менеджеров проектов в области здравоохранения. Вам необходимо получить знания о том, как работают медицинские учреждения и какую терминологию используют врачи при уходе за пациентами. Дисциплины, которые эти специалисты могут изучать в колледже, включают:

• Администрация здравоохранения

• Управление общественного здравоохранения

• Бизнес-администрирование

• Уход

• экономика

2. Получите степень магистра

Подумайте о том, чтобы получить степень магистра, чтобы специализировать свои отраслевые знания и предоставить вам больше возможностей для трудоустройства. Например, если у вас есть степень бакалавра в области делового администрирования или экономики, вам может быть полезно получить ученую степень по предмету, связанному с медициной. Точно так же, если у вас есть степень бакалавра в области сестринского дела, вы можете изучать управление здравоохранением в своей магистерской программе, что позволит вам развить лидерские качества, необходимые для желаемой должности.

3. Работа в клинической роли

Профессиональный опыт в области медицины может подготовить вас к должности менеджера проектов в области здравоохранения. Подумайте о поиске позиций начального уровня, чтобы узнать об отрасли и создать свою профессиональную сеть. Например, вы можете работать администратором здравоохранения, где вы можете обрабатывать документы для пациентов и организовывать процесс приема и выписки. Некоторые программы на получение степени могут потребовать от студентов пройти клиническую стажировку перед выпуском, что является еще одним способом работы в полевых условиях.

4. Пройдите сертификацию по управлению проектами

Хотя одобрение не является обязательным требованием для должности, будучи сертифицированным менеджером проектов в области здравоохранения, вы можете повысить свою квалификацию и стать привлекательным кандидатом на работу. Институт управления проектами (PMI) предлагает три профессиональных сертификата:

• Сертифицированный специалист по управлению проектами (CAPM): Кандидаты должны иметь диплом средней школы или степень младшего специалиста, чтобы получить сертификат CAPM, а также пройти 23 часа курсовой работы по управлению проектами.

• Специалист по управлению проектами (PMP): одобрение PMP требует степени бакалавра и 36 месяцев опыта работы в проектах. Вам также необходимо пройти 35 часов обучения управлению проектами или получить сертификат CAPM.

• Специалист по управлению программами (PgMP): чтобы получить сертификат PgMP, кандидатам требуется четырехлетняя степень или одобрение PMP, а также шестилетний опыт управления проектами.

Заработная плата и перспективы работы менеджеров проектов в области здравоохранения

В среднем руководители проектов в сфере здравоохранения зарабатывают 64 084 доллара в год. Хотя ваша зарплата может зависеть от города и штата вашего работодателя и размера организации. В некоторых частях страны стоимость жизни выше, что может привести к более высокой заработной плате. Кроме того, руководители проектов в области здравоохранения могут получать более высокие доходы в столичных больницах, чем в клиниках неотложной помощи.

Профессия может увеличиться на 32% с 2019 по 2029 год, согласно Бюро статистики труда США. По мере того, как люди продолжают становиться старше, они могут обращаться за медицинской помощью в больницы, что увеличивает спрос на руководителей проектов в области здравоохранения.

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.