Управление брендом: определение, примеры и советы для достижения успеха

29 апреля 2021 г.

Управление брендом является важной частью маркетинговой стратегии компании, которая помогает брендам развивать и поддерживать свою идентичность, более четко определять ценность своих продуктов и услуг и формировать значимые связи со своей целевой аудиторией. Приемы и методы управления брендом различаются в зависимости от отрасли бренда и маркетинговых целей. Понимание общих элементов стратегий управления брендом и способов их эффективного использования для продвижения имиджа вашего бренда является важной частью успешного маркетинга.

В этой статье мы даем определение управлению брендом, обсуждаем его важность и преимущества, приводим примеры эффективного управления брендом в различных отраслях и предлагаем советы по успешному созданию и поддержанию стратегии управления брендом.

Что такое бренд-менеджмент?

Управление брендом — это набор методов и стратегий, используемых маркетологами для повышения воспринимаемой ценности бренда, продукта или услуги и повышения осведомленности целевой аудитории. Те, кто сосредоточен на управлении брендом, могут создавать рекламу, маркетинговые кампании, разработку продуктов и упаковку. Хотя специалисты по маркетингу обычно связаны с управлением брендом, это важная обязанность для многих членов организации. Продавцы, специалисты по коммуникациям, менеджеры по работе с клиентами и некоторые другие сотрудники способствуют эффективному управлению брендом, продвигая имидж компании, продукта или услуги.

Почему управление брендом важно?

Управление брендом является важной частью эффективного маркетинга по нескольким причинам, в том числе:

Создает узнаваемость бренда

Чтобы клиенты узнавали и запоминали бренд при принятии решения о покупке, им нужно дать четкое изображение или логотип, которые они запомнят. Содействие эффективной стратегии управления брендом может помочь создать и поддерживать узнаваемость бренда и повысить вероятность того, что клиенты в первую очередь рассмотрят ваш бренд при рассмотрении вариантов покупки.

Способствует последовательности

Разработка четкой стратегии управления брендом может помочь вашей компании создать и поддерживать последовательность в своих усилиях по маркетингу, рекламе и развитию. Последовательность позволяет вашей организации делать выбор, соответствующий вашим ценностям, идентичности и миссии. Управление брендом также может помочь предотвратить путаницу в вашей клиентской базе, позволяя вашей организации адаптировать свои маркетинговые усилия к определенному набору правил, специфичных для бренда.

Создает личность

Чтобы управлять брендом, важно понимать идентичность и ценности вашей организации. Создание стратегии управления брендом может помочь вам расставить приоритеты в аспектах вашего бренда, которые вы хотите исследовать, развивать и продвигать. Полное понимание идентичности вашего бренда может помочь вам принимать обоснованные решения о текущих и будущих продуктах, а также об общем направлении бизнес-плана вашей организации.

Преимущества управления брендом

Есть несколько преимуществ инвестирования времени и ресурсов в управление брендом, в том числе:

Простое знакомство с продуктом

С последовательным сообщением и идентичностью может быть проще представить новый продукт или услугу большой клиентской базе. Если у вас уже есть постоянная клиентская база, они могут быть более склонны к покупке ваших новых продуктов или услуг и могут даже предвидеть их выпуск. Кроме того, если ваши клиенты знакомы с вашей организацией, они с большей вероятностью попробуют более широкий спектр ваших продуктов или услуг, основываясь на своих положительных ассоциациях с вашим брендом.

Достоверность

Продвижение положительного имиджа бренда может помочь вашей организации завоевать доверие. Повышение доверия среди вашей клиентской базы, отрасли и рынка может помочь вам создать и поддерживать лояльность и признание клиентов. Часто доверие может повлиять на решения ваших клиентов оставаться лояльными к вашему бренду и инвестировать в него.

Признание клиентов

Часто клиенты с большей вероятностью предпочтут знакомый бренд незнакомому бренду. Эффективное управление брендом работает за счет включения изображений и идей, которые клиенты могут легко ассоциировать с вашей организацией, в инициативах по маркетингу, продажам и дистрибуции. Стратегия управления брендом, которая эффективно повышает узнаваемость покупателя, может помочь улучшить процесс покупки и увеличить количество успешных продаж.

Примеры управления брендом.

Ниже приведены некоторые примеры эффективных методов управления брендом в различных отраслях:

Пример 1

Компания по страхованию автомобилей разрабатывает стратегию управления брендом, чтобы повысить узнаваемость и узнаваемость бренда, а также способствовать знакомству со своей целевой аудиторией. В ходе своих маркетинговых и рекламных кампаний они решают сотрудничать с легко узнаваемым представителем своей телевизионной рекламы. Этот представитель является известным актером, который в настоящее время появляется в популярном телешоу, имеет большую базу поклонников и обладает репутацией надежного и честного человека.

Сотрудничая с этим актером для продвижения своего бренда, компания по страхованию автомобилей укрепляет эмоциональную связь и чувство близости со своей целевой аудиторией. Они также способствуют узнаваемости и узнаваемости бренда посредством ассоциативного мышления. Каждый раз, когда клиент видит этого актера в своем популярном телешоу, он может ассоциировать его со страховой компанией и рассматривать эту компанию в первую очередь при рассмотрении вариантов страхования автомобиля.

Пример 2

Компания по производству зубных щеток работает над маркетинговой кампанией и стратегией управления брендом, чтобы сохранить последовательность при представлении своей новой линейки детских зубных щеток. При разработке упаковки они решили продавать свои зубные щетки в коробках в форме таких предметов, как ракетный корабль, динозавр, замок и единорог, используя те же цвета и логотипы, что и их линейка зубных щеток для взрослых. Ассоциируя эту линейку продуктов с другими товарами, которые нравятся детям, компания повышает узнаваемость бренда благодаря ассоциативному мышлению и знакомству, но остается неизменной, используя те же цвета и логотипы, что и в своей линии для взрослых.

Пример 3

Авиакомпания работает над стратегией управления брендом для обеспечения безопасности и комфорта при разработке дизайна, логотипов и униформы для персонала. Они решили включить синий цвет в свой дизайн, потому что у клиентов оттенки синего могут ассоциироваться с ощущением спокойствия и комфорта. Они выбирают оттенок синего, который точно соответствует цвету неба, чтобы повысить узнаваемость бренда посредством ассоциаций. Из-за спокойного цвета, используемого в дизайне, клиенты, которые испытывают беспокойство во время полета, могут в первую очередь рассмотреть эту авиакомпанию при рассмотрении вариантов покупки.

Советы по успешному управлению брендом

Ниже приведены полезные советы для успешного создания и поддержания стратегии управления брендом:

Следуйте процессу управления брендом

Подумайте о том, чтобы следовать процессу управления брендом при разработке стратегии. Этапы этого процесса могут включать:

1. Определение позиции и ценностей вашего бренда

Этот шаг включает в себя понимание всех элементов продукта или услуги и определение позиции вашего бренда на рынке. Этот шаг имеет решающее значение для определения того, как продемонстрировать ценность продукта клиентской базе.

2. Планирование маркетинга бренда

Этот шаг включает в себя создание маркетингового плана, который наилучшим образом использует аспекты стратегии управления брендом. Это часто включает в себя ценообразование, упаковку, рекламу и продвижение продукта или услуги.

3. Измерение эффективности бренда

Это включает в себя сбор и анализ аналитики, чтобы определить успех вашего управления брендом. Бренды могут сравнивать свою эффективность с конкурентами, предыдущими кампаниями или всем рынком.

4. Мониторинг роста и устойчивости

Заключительным этапом успешной стратегии управления брендом является регулярный мониторинг и переоценка ее эффективности. Регулярная оценка прогресса в управлении брендом может помочь организациям скорректировать свои методы, когда это необходимо, и применить успешные методы к будущим стратегиям.

Создайте руководство по стилю

Установление четких требований к имиджу и позиционированию вашего бренда может помочь гарантировать, что каждый член вашей организации понимает вашу стратегию управления брендом и то, как лучше всего внести свой вклад в ваши усилия по брендингу. Подумайте о том, чтобы создать руководство по стилю для распространения среди команд и каналов, описывающее практику вашего бренда и рекомендации по имиджу. Обеспечение того, чтобы все члены организации следовали одному и тому же набору требований к стилю, может помочь вашему бренду представить целевой аудитории единый образ.

Понимание клиентского опыта

Когда вы понимаете потребности, желания и поведение ваших клиентов, вы можете лучше определить позиционирование своего бренда с точки зрения клиента. Подумайте о том, чтобы провести исследование рынка, чтобы узнать о покупательских тенденциях, привычках и приоритетах вашей целевой аудитории. Эта информация может помочь вам адаптировать стратегию управления брендом, выявляя потребности ваших клиентов и рекламируя свои продукты или услуги в качестве ответного решения.