Создание культуры высокой производительности на работе

24 июня 2021 г.

Организации любого размера заботятся о том, чтобы иметь правильную организационную культуру, чтобы максимизировать производительность и эффективность. Сотрудники, которые работают в соответствии с простыми и активными инструкциями, могут помочь создать культуру упорного труда и успеха. Создание культуры высокой производительности может привести к тому, что ваша организация достигнет долгосрочного успеха, поскольку она может стимулировать более стабильно высокие результаты ваших сотрудников. В этой статье мы обсудим культуры высокой производительности, их характеристики и способы их создания в вашей организации.

Что такое культура высокой производительности?

Культура высокой производительности — это атмосфера в организации, в которой приоритет отдается производительности и результатам за счет внедрения систем и методов, ориентированных на успех. Это среда, которая направлена ​​на то, чтобы помочь всем в компании работать максимально эффективно. В то время как большинство компаний стремятся к долгосрочному успеху, лидеры в высокоэффективной культуре могут предпринимать более обдуманные действия для повышения вовлеченности сотрудников и достижения целей.

Характеристики высокоэффективной культуры

Существует несколько характеристик высокопроизводительной культуры, в том числе:

Сотрудничество

В культуре высокой производительности сотрудники и менеджеры часто сотрудничают и общаются друг с другом. Лидеры поощряют всех помогать друг другу и выработать прочные коммуникативные привычки. Каждый сотрудник обладает необходимой ему информацией и знает, какого рода коммуникации ожидает от него руководство. Это может помочь создать более сплоченную атмосферу и предотвратить недопонимание.

Цель с

Каждый член команды в высокоэффективной культуре часто знает не только общие цели организации, но и свои индивидуальные задачи. Они также осознают, как их цели могут способствовать достижению более крупных целей организации и как их повседневные действия могут помочь им в достижении этих целей. Лидеры ставят четкие, измеримые цели, которых, по их мнению, должна достичь организация, и устанавливают процесс их достижения. Организация может праздновать достижение целей, больших и малых, а затем ставить новые.

Например, компания может установить квоту продаж для каждого продавца и для компании в целом. Менеджер основывает эту цель на предыдущих показателях продаж, чтобы постепенно их улучшать. Когда человек выполняет свою квоту, менеджер дарит ему небольшой подарок и публично поздравляет. В конце срока менеджер ставит новую цель на основе своих предыдущих результатов, и процесс начинается снова.

Инновации

Организация с высокоэффективной культурой может быть более склонна пробовать новые идеи для улучшения. Это требует инноваций как от руководителя организации, так и от всех сотрудников, что может позволить им открыть для себя новые способы ведения своего бизнеса, предложить новые продукты или новые способы помочь клиенту. Лидер поощряет инновации во всей организации и вознаграждает за хорошие идеи.

Например, если сотрудник узнает, как потенциально сократить время ожидания запросов в службу поддержки клиентов, его менеджер в высокопроизводительной культуре может рассмотреть эту идею и протестировать ее. Высокоэффективные ценности организации делают менеджера более восприимчивым к инновационным идеям и могут создать среду, в которой сотрудникам удобно выражать свои идеи.

Лидерство

Культура высокой производительности может начаться на вершине организации с лидером, который устанавливает и наблюдает за процессами, направленными на повышение производительности. Лидер также подает пример руководителям и сотрудникам, демонстрируя характеристики, типичные для высокопроизводительной культуры.

Руководители также поощряют сотрудников выполнять свою работу наилучшим образом, используя положительное подкрепление и вознаграждая сотрудников, когда они добиваются успеха. Показывая пример и поощряя своих сотрудников, они надеются, что сотрудники будут больше инвестировать в бизнес, потому что у высоко вовлеченных сотрудников может быть больше шансов добиться лучших результатов и дольше оставаться в компании.

Разработка

Руководители высокоэффективной культуры могут помочь сотрудникам расти, предоставляя возможности для обучения новым навыкам, возлагая на них дополнительные обязанности и сосредотачиваясь на продвижении внутри организации. Причина этого в том, что сотрудники с более сильным и разнообразным набором навыков могут вносить свой вклад в бизнес более эффективно и разнообразными способами.

Сосредоточение внимания на развитии сотрудников может также устранить необходимость для бизнеса нанимать сотрудников со стороны для вновь созданной роли, поскольку вместо этого существующий сотрудник имеет возможность и систему поддержки для изучения необходимых навыков.

Как создать культуру высокой эффективности

Чтобы создать культуру высокой эффективности в вашем бизнесе или организации, попробуйте выполнить следующие шаги:

1. Установите цели

Попробуйте создать документ, в котором излагаются конкретные цели вашей организации, чтобы помочь всем понять показатели производительности, которых компания пытается достичь. Затем, когда придет время сделать стратегический выбор для бизнеса, вы сможете оценить свои варианты на основе поставленных целей и того, достигли ли вы их.

Например, если компания хочет увеличить свои продажи на 25%, она может поставить связанные с этим цели, такие как улучшение обучения сотрудников и проведение исследования аудитории. Затем он может разделить эти две цели на более мелкие этапы, и менеджер может делегировать эти задачи своей команде руководителей. Эти вехи позволят менеджеру лучше оценить прогресс компании в достижении ее целей.

2. Создайте план

Когда вы обнаружите области, которые нужно улучшить в своей организации, подумайте о том, чтобы составить подробный план того, как вы планируете совершенствоваться. Это включает в себя анализ вашей организации и сравнение ее характеристик с характеристиками высокоэффективной культуры. Просмотрите каждую из характеристик и посмотрите, какие из них ваша организация делает хорошо, а какие можно улучшить.

Например, вы можете обнаружить, что в вашем бизнесе недостаточно инноваций, или ваши менеджеры не поощряют новые идеи сотрудников. Вы можете предпринять шаги, чтобы добавить больше инноваций в культуру вашей организации, например, проводить ежемесячные встречи, чтобы узнать идеи от ваших сотрудников. Постарайтесь сосредоточиться на своих целях и внедрить любые изменения, которые помогут вам достичь этих целей. Вы можете поместить свой план и цели в один документ, чтобы легко делиться ими с другими членами организации и обращаться к ним при необходимости.

3. Общайтесь со своей командой

Наличие высокоэффективной культуры требует участия всей вашей команды, поэтому постарайтесь сообщить им о своих целях и стратегиях. Вы можете сделать это несколькими способами, такими как проведение учебных занятий, разъяснение информации на собрании или рассылка заметок по всей компании. То, как вы общаетесь со своей командой, может зависеть от размера организации и изменений, которые вы вносите.

Также важно получить обратную связь от вашей команды. Подумайте о том, чтобы спросить их, какие изменения они хотели бы увидеть или как, по их мнению, вы можете их улучшить. У ваших сотрудников могут быть идеи о том, как вы можете повысить производительность, которые вы не рассматривали. Вовлечение вашей команды в процесс принятия решений также может помочь им почувствовать себя большей частью организации, и они могут с большей готовностью согласиться с изменениями.

4. Оцените производительность

После внесения изменений вы можете выделить время для проверки эффективности, чтобы увидеть, оказывают ли ваши изменения положительный эффект или приближаетесь ли вы к своим целям. Подумайте, какие сотрудники хорошо адаптируются к изменениям, а кому может потребоваться дополнительная помощь.

Если компания ранее организовала еженедельные встречи, например, для улучшения коммуникации, менеджер может начать замечать снижение количества ошибок или поздних результатов. Собрав отзывы сотрудников, менеджер может обнаружить, что сотрудники считают встречи полезными, но команда может использовать время собраний более эффективно. Имея это в виду, менеджер может еще больше пересмотреть свой подход к собраниям, в результате повысив свою производительность и производительность команды.