Советы от тренера медсестер: подчеркните свои навыки межличностного общения в качестве специалиста по сестринскому делу

Кейт Карлсон, RN, BSN, NC-BC

29 марта 2021 г.

Кейт Карлсон, BSN, RN, NC-BC — сертифицированный инструктор по медсестринскому делу, эксперт по карьере, писатель, влиятельный человек в социальных сетях, мотивационный спикер и отмеченный наградами блогер-медсестра. Подкаст Кита «The Nurse Keith Show» предлагает ценную информацию и вдохновение для медсестер, которые ищут смысл и удовлетворение в своей жизни и карьере.

Думая о своих сестринских навыках, вы, скорее всего, автоматически вернетесь к традиционным «трудным навыкам», таким как венепункция и внутривенное введение, обслуживание линии PICC, уход за трахеей, интерпретация аритмий и уход за раной. Это, конечно, важно, но они могут не рассказать всей истории о том, кто вы как медсестра и что вы приносите на стол.

У вас также есть то, что часто называют «мягкие навыки». От критического мышления и эмоционального интеллекта до мотивационного интервьюирования и поддерживающего консультирования — такие навыки в равной степени важны для сестринского дела, командной работы и успешного ухода за пациентами. Обучение пациентов, тайм-менеджмент и соблюдение этических норм также, несомненно, важны.

Почему soft skills важны

Медсестры являются самыми надежными профессионалами в Соединенных Штатах по данным ежегодный опрос Гэллапа по многим причинам. Специалисты по медсестринскому делу составляют самый большой сегмент работников здравоохранения, что, естественно, приводит к тому, что пациенты больше всего контактируют с медсестрами и, таким образом, вырабатывают глубокое доверие. Эти типы целенаправленных отношений между медсестрой и пациентом подпитываются эмпатическим и искренним общением, и если вы оттачивали эти навыки на протяжении всей своей карьеры, у вас есть что предложить потенциальному работодателю.

Помимо отношений с пациентами, медсестры также склонны командные игроки которые стремятся развивать междисциплинарные отношения сотрудничества, и эти навыки положительно влияют на связи с коллегами, не говоря уже о результатах лечения пациентов.

Если социальные навыки являются ключом к вашему личному бренду на рынке труда, как вы можете продемонстрировать их в резюме и сопроводительных письмах, а также во время собеседований с высокими ставками? В следующих разделах мы рассмотрим несколько способов, которыми вы можете донести свою ценность до потенциальных работодателей на протяжении всего процесса найма.

Сообщите о своей ценности

Ваша ценность как заботливого и квалифицированного специалиста должна быть выражена во всех сферах, включая клиническую и биопсихосоциальную. В резюме, заявке или сопроводительном письме сообщение о ваших серьезных клинических навыках может показаться более простым (например, «Подготовленный к магистратуре медицинский работник с опытом проведения химиотерапии, переливания крови, управления побочными эффектами и обучения в отношении самообслуживания пациента во время лечения рака». .»)

Такие клинические навыки часто легче как количественно оценить, так и квалифицировать, что позволяет передавать данные и факты (например, «Успешно и безопасно провел 73 переливания крови во время пребывания в Смиттаунской больнице, а также более 500 доз химиотерапевтических препаратов. Высоко уметь смягчать аллергические реакции, придерживаясь политики и процедур».)

Однако объяснить, что вы также являетесь экспертом в преодолении страхов пациентов и выявлении их более глубоких чувств, успокоить разгневанных членов семьи или утешить травмированного коллегу, может быть труднее. Мягкие навыки могут также включать в себя решение проблем, терпение, инициативу и эмпатию.

В то время как эмоциональный интеллект является модным словом в некоторых кругах, использование этого весьма применимого термина по-прежнему приемлемо. Фактически, многие медицинские работники, не работающие в сфере консультирования и психологии, могут быть менее знакомы с этим и связанными с ним понятиями, особенно с точки зрения их собственной практики.

Вы также можете обладать навыками или подготовкой в ​​области разрешения конфликтов, теории семейных систем или психологии травмы. Если это так, вы можете использовать такие наборы навыков, которые реже озвучиваются вашими конкурентами. В конце концов, отличие от других является ключом к вашему успеху в поиске работы.

Использование ваших лучших социальных навыков

Чтобы определить ваши межличностные навыки, может быть полезно взглянуть на ваши коллегиальные отношения:
Вы миротворец? Вы добавляете юмора в напряженные ситуации? Часто ли вы являетесь человеком, который объединяет членов команды и помогает развивать общение и сотрудничество?

Какие качества вы проявляете, работая с пациентами и их семьями? Какие положительные отзывы вы получили от благодарных пациентов или их близких?

Как упоминалось выше, мягкие навыки часто подразумевают применение эмоционального интеллекта — мотивационное интервьюирование, поддерживающее консультирование или, возможно, вежливость и помощь даже у постели умирающего или в присутствии травмы. Где ваши, скорее всего, сияют?

В своем резюме и сопроводительных письмах подумайте о том, чтобы выразить свою ценность более качественными способами:

«Эмоционально интеллигентная медсестра с навыками мотивационного интервьюирования и помощи при травмах. Квалифицирован в обеспечении спокойного присутствия в совместных командах».

«Медсестра, проявлявшая инициативу в отношении страдающих пациентов и их семей, используя язык тела, тон голоса и выражение сочувствия для установления здоровых, поддерживающих терапевтических отношений, проникнутых доверием».

Такие навыки также можно резюмировать в виде маркеров наряду с клиническими навыками в контексте резюме навыков.

Весь пакет

Чтобы создать целостное представление о том, кто вы на самом деле как медсестра, ваш личный бренд должен включать в себя как ваши физические, так и социальные навыки. В то время как некоторые работодатели могут не придавать особого значения навыкам межличностного общения, многие обратят внимание, когда вы возьмете на себя труд выделиться среди конкурентов, используя язык, который явно выделяет вас среди других.

Используйте свои навыки межличностного общения и создайте целостный пакет, который рисует вас как эмоционально интеллигентного специалиста по уходу за больными руками и разумом, который также подходит к постели с критическим мышлением, решением проблем, состраданием, общением на высоком уровне, терпение, эмпатия и открытый профессионализм.