Soft Skills для управления персоналом: определение и примеры

3 января 2022 г.

Мягкие и жесткие навыки — это личные и специфические для работы способности, которые позволяют вам выполнять рабочие обязанности. Для тех, кто вступает в сферу человеческих ресурсов, знание того, чего ожидать от работы, может помочь им решить, подходит ли им эта карьера. Если вы заинтересованы в построении карьеры в сфере управления персоналом, полезно понимать, какие навыки межличностного общения вы можете использовать в этой области. В этой статье мы обсудим, что такое soft skills для управления персоналом, и приведем их примеры, шаги по улучшению ваших навыков и советы по их использованию на рабочем месте.

Что такое soft skills для человеческих ресурсов?

Мягкие навыки — это качества, которые позволяют вам взаимодействовать с другими и успешно выполнять задачи. Они сосредоточены преимущественно на навыках межличностного общения сотрудников и применимы практически ко всем отраслям, где они могут оказать большое влияние на динамику и культуру на рабочем месте. В области управления персоналом мягкие навыки могут относиться к атрибутам специалиста по кадрам, которые помогают ему выполнять свои основные рабочие обязанности, что может включать встречи и обсуждение личных вопросов с коллегами.

Эта область включает в себя значительный объем общения между HR и другими сотрудниками компании посредством электронной почты, встреч, видеоконференций и корпоративных заметок. Многие из мягких навыков, связанных с работой в области управления персоналом, связаны с анализом, анализом и решением проблем или проблем сотрудников.

Примеры мягких навыков для отдела кадров

Вот некоторые распространенные навыки межличностного общения, которые специалисты по персоналу используют в своей повседневной работе:

• Коммуникация: навыки общения важны для сотрудников отдела кадров, поскольку они договариваются о льготах, проводят собеседования и обучают новых сотрудников, а также исследуют проблемы или проблемы сотрудников. Представители отдела кадров часто общаются со своими коллегами с помощью электронных писем, информационных бюллетеней компании и личных встреч, где они могут поделиться важными новостями компании, заданиями и общей информацией.

• Тайм-менеджмент: еще один мягкий навык для человеческих ресурсов — это управление временем, поскольку представители отдела кадров часто отвечают за организацию расписаний и встреч в масштабах всей компании. Специалисты по персоналу часто обрабатывают значительное количество документов во время и после своих совещаний, поэтому они могут эффективно управлять своим временем, выполняя несколько задач одновременно.

• Внимание к деталям. Люди, работающие в сфере управления персоналом, могут извлечь выгоду, уделяя внимание деталям во многих своих повседневных обязанностях. Специалисты по персоналу могут уделять внимание деталям при составлении расписаний сотрудников, заполнении информационных листов компании или сборе отзывов сотрудников во время встреч.

• Организация: у представителей отдела кадров часто есть множество задач и обязанностей, включая проведение презентаций, встреч, проверку сотрудников, планирование и заполнение документов. Поддержание организованности является важной частью обеспечения точности и полноты всех задач отдела кадров.

• Профессионализм: для HR-специалистов важно демонстрировать профессионализм, особенно потому, что они часто затрагивают деликатные или личные темы на рабочем месте. Они могут убедиться, что темы и тон разговора соответствуют обсуждаемым вопросам.

• Командная работа: работа в команде является важным навыком HR, потому что представители HR являются основным связующим звеном между сотрудниками и руководством. Использование методов и приемов командной работы при подключении руководства к сотрудникам может помочь создать более привлекательную и продуктивную рабочую среду.

Как улучшить свои soft skills для управления персоналом

Вот несколько шагов, которым вы можете следовать, чтобы улучшить свои межличностные навыки:

1. Разработайте собственную организационную систему

Первый шаг к улучшению навыков работы с персоналом — создание собственной организационной системы. Используйте физический календарь, блокнот, повестку дня или онлайн-планировщик, чтобы отслеживать свои обязательства. Это может напрямую улучшить ваше управление временем, организацию и внимание к деталям, помогая вам уделять определенное время задачам.

2. Исследуйте методы и практики управления персоналом

Изучите общие методы и методы управления персоналом, чтобы создать свой собственный список методов управления персоналом, которые вы можете использовать в различных ситуациях. После того, как вы составили свой список, подумайте, как вы можете внедрить эти методы в повседневную работу на своем рабочем месте. Старайтесь выбирать методы управления персоналом, которые применимы к обстоятельствам и целям вашего работодателя.

3. Найдите наставника по персоналу

Еще один шаг к улучшению ваших навыков работы с персоналом — найти надежного наставника с опытом работы в сфере управления персоналом. Подумайте о том, чтобы обратиться к бывшему руководителю, работодателю или профессору колледжа, который может предоставить вам ценные ресурсы и советы по управлению персоналом. Это хороший способ научиться применять различные межличностные навыки в различных сценариях управления персоналом на основе личного опыта вашего наставника.

4. Наблюдайте за своими коллегами в их рабочей среде

Вы также можете наблюдать за своими коллегами, чтобы улучшить свои навыки работы с персоналом. Это может дать полезную информацию при назначении сотрудникам конкретных задач или обсуждении вопросов, связанных с персоналом. Наблюдая за своими коллегами в их повседневной рабочей среде, вы можете лучше понять их сильные и слабые стороны и способы их общения.

Мягкие навыки для человеческих ресурсов на рабочем месте

Вот несколько способов, которыми вы можете внедрить мягкие навыки для работы с персоналом:

• Ведите подробное расписание: один из способов включить в себя навыки организации и тайм-менеджмента — это вести подробное расписание или календарь, в котором вы записываете все свои встречи, задания и любые другие обязанности, которые могут возникнуть у вас во время работы в отделе кадров.

• Общайтесь с коллегами: вы можете подчеркнуть навыки общения и внимание к деталям, регулярно проверяя сотрудников, чтобы убедиться, что руководство эффективно и внимательно решает все их проблемы.

• Включайте вклад сотрудников в решения HR: Включите профессионализм и навыки работы в команде в повседневную деятельность HR, запрашивая мнение сотрудников при принятии важных решений, таких как обсуждение преимуществ в масштабах всей компании и решение общих проблем на рабочем месте.

Как выделить soft skills для человеческих ресурсов

Вот способы, которыми вы можете подчеркнуть свои мягкие навыки для работы с персоналом в своем резюме, сопроводительном письме и во время собеседования:

Soft skills для отдела кадров в вашем резюме

Вы можете выделить свои социальные навыки в своем резюме, посвятив раздел специально вашим навыкам. Подумайте о том, чтобы разделить свои навыки на твердые и мягкие. Кроме того, вы можете объединить их в один раздел навыков. Постарайтесь включить общие социальные навыки для человеческих ресурсов, такие как общение, организация и работа в команде.

Soft Skills для отдела кадров в сопроводительном письме

В сопроводительном письме для должности отдела кадров вы можете выделить свои мягкие навыки, включив их в свой прошлый опыт работы. Работодатель может прочитать сопроводительное письмо кандидата, чтобы понять конкретные причины, по которым он заинтересован в этой конкретной должности. Попробуйте упомянуть мягкие навыки, такие как коммуникабельность или профессионализм, чтобы показать, как вы работали на своих прошлых должностях.

Мягкие навыки для человеческих ресурсов во время собеседования

Во время собеседования на должность отдела кадров у вас есть несколько моментов, когда вы можете выделить свои мягкие навыки. Подумайте о том, чтобы изучить вопросы, которые менеджеры по найму обычно задают во время собеседования с HR, и выработайте стратегию, как включить ваши мягкие навыки в ваши ответы. Например, если интервьюер спросит, почему вы решили работать в HR, вы можете упомянуть, как вам нравится общаться с коллегами.