Руководство по управлению выпусками |

29 апреля 2021 г.

Выпуск новых продуктов или обновлений существующих продуктов является неотъемлемой частью мира информационных технологий для бизнеса. Выпуск может быть классифицирован как успешный, если он развернут вовремя, в рамках бюджета, с незначительным влиянием на существующих клиентов и способом, который удовлетворяет новым требованиям клиента. Чтобы избежать дорогостоящих задержек и эффективно управлять работой вашей организации, важно инвестировать в надежный процесс управления выпусками. В этой статье мы подробно обсудим управление релизами, его преимущества, задействованные команды и общий жизненный цикл управления релизами.

Что такое управление релизами?

Управление релизами — это быстро развивающаяся область разработки программного обеспечения. Он относится ко всем этапам сборки программного обеспечения, от разработки до тестирования и развертывания. Процесс управления выпуском также включает в себя координацию выпуска сборок программного обеспечения в производственной среде, где конечные пользователи могут получить к ним доступ. Это гарантирует, что команды выпускающих выпусков поставят правильные компоненты в соответствии с требованиями бизнеса, сохраняя при этом целостность действующей производственной среды.

Цели и преимущества управления релизами

В большинстве организаций ИТ-команды одновременно работают над несколькими проектами. Управление выпуском обеспечивает подробный и структурированный подход к объединению функций, тестированию, чтобы убедиться, что они работают правильно, и безопасному внедрению их в производственную среду для доступа к ней конечных пользователей.

Хорошо построенная система управления релизами обеспечивает большую прозрачность конвейера. Это помогает повысить скорость, производительность и отказоустойчивость на протяжении всего процесса управления релизами. Это позволяет быстрее развертывать сборки программного обеспечения и быстро устранять любые проблемы во время выпуска. Вот некоторые другие преимущества управления релизами:

• Позволяет командам оптимизировать и стандартизировать процессы разработки и эксплуатации.

• Помогите создать единый, хорошо задокументированный процесс, который позволит команде извлечь уроки из более ранних сборок и применить их к будущим выпускам продукта.

• Улучшает взаимодействие и сотрудничество между различными отделами ИТ-организации.

• Создает надежный график развертывания для всех выпусков с указанием времени, которое сводит к минимуму влияние на организацию.

• Предоставляет конечным пользователям новые функции и изменения быстрее и более последовательно

• Создайте элементы управления выпуском для каждого проекта, который выступает в качестве репозитория для всех выпусков и помогает в передаче надлежащих знаний пользователям и любому вспомогательному персоналу;

Какова роль релиз-менеджера?

Роль релиз-менеджера охватывает несколько дисциплин и отделов. Они координируют и направляют множество заинтересованных сторон, от разработчиков до высшего руководства, к конечной цели хорошо скоординированного выпуска проекта. Часто менеджеры по выпуску — это ИТ-специалисты с солидными навыками владельца продукта, навыками решения проблем и управления действиями по выпуску. В дополнение к отличным техническим навыкам, чтобы хорошо выполнять эту роль, менеджер релиза также должен владеть несколькими навыками межличностного общения, которые позволяют ему координировать, общаться и руководить несколькими командами в проекте.

Независимо от своего опыта, менеджеры релизов тесно сотрудничают с высшим руководством, командами ИТ-проектов, владельцами продуктов и операционным персоналом, чтобы обеспечить плавное развертывание релизов. Они гарантируют, что каждый выпуск содержит необходимые функции и функции для удовлетворения заранее определенных бизнес-требований и технических требований. В целом, менеджер релизов отвечает за весь жизненный цикл управления релизами, включая координацию, планирование и управление релизами в организации для одного или нескольких проектов.

Какие команды участвуют в управлении релизами?

Хотя команда управления продуктом управляет жизненным циклом управления выпуском, для успешного выпуска ей потребуется помощь и координация со стороны нескольких других групп. Вот некоторые другие группы, участвующие в управлении релизами:

Продажи

Отдел продаж часто поднимает запрос на новые функции или продукты на основе отзывов клиентов. По завершении выпуска продукта им требуется обучение и поддержка документации, чтобы помочь подготовить перспективы продаж.

Маркетинг

Команда управления продуктом тесно сотрудничает с отделом маркетинга, чтобы создать убедительное сообщение о продукте и упаковку, чтобы убедить клиентов купить продукт.

Разработка программного обеспечения

Они являются частью команды релиза и обеспечивают завершение аспекта разработки проекта.

Гарантия качества

Их роль заключается в проверке выхода конечного продукта через равные промежутки времени на основе заранее определенных критериев. Продукт не выпускается до тех пор, пока он не пройдет все критерии тестирования. Эта команда гарантирует, что все новые возможности работают правильно, и подтверждает, что старые функции не затронуты.

Служба поддержки

Когда продукт выпускается для конечных пользователей, группа поддержки клиентов должна отвечать на любые вопросы и помогать пользователям ориентироваться в продукте.

Каков процесс управления выпуском?

Хотя процесс управления релизами может различаться в каждой организации, вот пять основных шагов управления релизами:

1. Планирование выпуска

Это самый важный этап управления релизом, когда вы планируете весь релиз от начала до конца. Процесс управления выпуском обычно начинается с запросов на создание дополнительных функций или внесение изменений в существующие функции.

Наличие надежного плана выпуска гарантирует, что ваша команда не сбивается с пути и придерживается предопределенных стандартов и требований. Важно создать рабочий процесс или контрольный список, на который может ссылаться как ваша команда, так и заинтересованные стороны на протяжении всего процесса выпуска. Он должен включать такие детали, как сроки проекта, требования, обязанности команды и общий объем проекта.

2. Дизайн и сборка релиза

После того как план выпуска утвержден и доработан, вы можете приступить к проектированию и созданию продукта для выпуска. Это этап программирования, на котором строится фактическая разработка продукта на основе требований.

Это итеративный процесс. Когда команда создает продукт, он выпускается в тестовую среду для проведения приемочного тестирования пользователями. Это позволяет команде выявлять любые проблемы или ошибки, которые могут возникнуть в реальной среде. Как только проблемы выявлены, команда разработчиков уведомляется, и они работают над исправлением возникших проблем или ошибок. Этот процесс может занять несколько итераций и завершается только тогда, когда заинтересованные стороны одобряют выпуск.

3. Приемочное тестирование пользователей

Приемочное тестирование пользователей (UAT) — это последний уровень тестирования, на котором реальные пользователи тестируют продукт и оставляют отзывы. Это важный этап в управлении выпусками, когда собранные отзывы используются для устранения проблем и перепроектирования сборки программного обеспечения для большей целостности. Каждая сборка должна пройти стадию приемочного тестирования пользователями, чтобы быть рассмотренной для окончательного выпуска.

4. Подготовка релиза

Это последний этап управления выпуском перед развертыванием кода в производственной среде. На этом этапе группа обеспечения качества выполняет окончательную проверку качества. Они гарантируют, что сборка программного обеспечения соответствует приемлемым стандартам и бизнес-требованиям, указанным в плане выпуска.

После завершения проверки команды проверят выводы и завершат сборку для развертывания. Все заинтересованные стороны, включая владельца продукта, должны одобрить сборку перед ее развертыванием в рабочей среде.

5. Развертывание релиза

Релиз развертывается и реализуется в реальной среде и предоставляется конечным пользователям. Развертывание — это больше, чем просто отправка сборки в производство. Этот этап также влечет за собой информирование пользователей продукта об изменениях и обучение их работе с системой с ее новыми функциями. В зависимости от сложности и значимости внесенных изменений вам может потребоваться постоянное обучение конечных пользователей, чтобы помочь им использовать продукт более эффективно и продуктивно.

Кроме того, на этапе развертывания команда проекта должна встретиться, чтобы оценить производительность релиза. Если есть какие-либо нерешенные проблемы, их следует выявить и задокументировать, чтобы помочь команде решить их в следующей итерации.

Лучшие практики управления релизами

Существует несколько полезных советов и рекомендаций, которые помогут вам улучшить процесс управления релизами. Вот некоторые из лучших практик управления релизами:

• Убедитесь, что цели и требования четко определены. Наличие четких требований и проверяемых критериев приемлемости играет важную роль в успехе проекта. Это обеспечит согласованность всех сторон с целью проекта и отсутствие двусмысленности в отношении требований проекта.

• Поддерживайте приоритетный список невыполненных работ. Убедитесь, что ваши требования к невыполненной работе всегда имеют приоритет, так как это поможет избежать путаницы во время совещания по планированию релиза.

• Минимизируйте воздействие на пользователей. Успешная программа управления выпусками выпускает новые обновления быстро и эффективно, сводя к минимуму время простоя и выполняя регрессионное тестирование перед выпуском.

• Автоматизация этапов процесса. Автоматизация управления релизами повысит скорость процесса развертывания и уменьшит вероятность человеческой ошибки. Автоматизация обеспечения качества может автоматизировать процессы ручного тестирования во всех выпусках программного обеспечения. Это значительно экономит время, уменьшает количество ошибок и освобождает вашу команду, чтобы тратить больше времени на творческие, высокоэффективные действия.

• Отслеживайте показатели как можно раньше и чаще. Важно определить соответствующие показатели и постоянно отслеживать их, чтобы понять влияние выпуска. Эти показатели могут включать время загрузки, частоту ошибок, время простоя, время безотказной работы и количество своевременных выпусков.