Руководство по смене руководства: использование и ключевые элементы
20 мая 2021 г.
Руководство изменениями является важным аспектом успешного завершения изменений в компании. Он включает в себя сотрудничество между менеджерами и сотрудниками, чтобы использовать творческие процессы для улучшения на рабочем месте. Если вы управляете командой, изучение лидерства в области изменений может помочь вам стать более эффективным лидером. В этой статье мы объясним, что такое лидерство в изменениях, почему оно важно, когда компании могут его использовать, а также основные различия между лидерством в изменениях и управлением изменениями.
Что такое лидерство изменений?
Лидерство изменений — это когда члены руководства поощряют сотрудников расти и адаптироваться на своем рабочем месте. Использование лидерства в области изменений означает укрепление доверия на рабочем месте, получение отзывов от коллег и членов команды, понимание изменений, которые улучшают рабочую среду, и определение областей для улучшения. Если менеджер использует руководство изменениями, он может:
Подавать пример, расти и адаптироваться в своей среде, чтобы вдохновлять других делать то же самое
Открыто общайтесь с сотрудниками
Выявляйте препятствия и находите решения
Мотивировать себя и сотрудников адаптироваться к изменениям на рабочем месте
Рискуйте, стремясь быть инновационным
Почему важно руководство изменениями?
Вот несколько причин, почему лидерство в смене важно на рабочем месте:
Вдохновляет членов команды: руководство изменениями ставит перед организацией цели, которые могут вдохновить других приветствовать изменения.
Намечает план: лидеры могут наметить план изменений, которые положительно повлияют на людей на их рабочем месте. Планы изменений могут включать подробную информацию о том, что представляет собой изменение и на кого оно непосредственно влияет.
Обеспечивает поддержку: сотрудники могут почувствовать большую поддержку, если руководство внесет изменения, которые улучшат их благополучие.
Решает проблемы: руководство по смене руководства — это эффективный метод выявления проблем на рабочем месте и предоставления творческих решений для улучшений.
Когда использовать лидерство по смене
Руководство изменениями очень эффективно для крупномасштабных стратегических изменений. Это помогает компаниям оставаться конкурентоспособными в своей отрасли и внедрять инновации, такие как технологии и другие внешние факторы, которые могут повлиять на компанию. Вот примеры того, когда компания может использовать руководство по изменениям:
Цифровые переходы
Многие компании считают важным расширять свое присутствие в Интернете, поскольку с потребителями легко связаться через платформы социальных сетей и Интернет. Развитие присутствия в Интернете включает в себя разработку веб-сайта, управление социальными сетями, создание и обслуживание цифрового контента на сайте компании, в магазине, рекламе и учетных записях в социальных сетях.
Поскольку переход на цифровые платформы — это масштабная инициатива, руководство изменениями имеет решающее значение для обеспечения эффективных изменений. Во время этого процесса изменений лидер изменений информирует сотрудников о целях компании, создавая присутствие в Интернете, и объясняет преимущества и важность внесения этого изменения. Например, лидер изменений может заявить, что конкуренты присутствуют в Интернете, и, создав веб-сайт и используя платформы социальных сетей, компания может привлечь больше потребителей и увеличить доход.
Планы реагирования на кризис
В случае стихийного бедствия или кризиса со здоровьем важно, чтобы руководители помогали сотрудникам вносить изменения в рабочую среду. Лидеры изменений заранее планируют реагирование на кризис и обучают сотрудников тому, как реагировать в таких ситуациях, как пожар, в том числе безопасным методам и стратегиям выхода из здания. Во время кризиса в области здравоохранения руководство изменениями полезно, чтобы помочь реализовать программы оздоровления, обучение и протокол, которые способствуют благополучию сотрудников, например, отпуск по болезни и возможность работать из дома.
Обучающие программы
Компании могут использовать руководство изменениями для улучшения методов обучения и создания ресурсов для улучшения или помощи в развитии навыков сотрудников. Чтобы внести такого рода изменения в методы обучения, лидер изменений может обучить старших сотрудников и предоставить им ресурсы для подготовки новых сотрудников к работе.
Три C лидера изменений
Три «С» лидера изменений — это навыки, наиболее необходимые лидеру изменений, чтобы управлять процессом изменений на рабочем месте. Вот 3 C лидера изменений:
Общаться
Как член руководства, вы можете использовать руководство по изменениям, чтобы открыто общаться с сотрудниками, объясняя, какие изменения вносит компания и почему эти улучшения необходимы. Это может помочь сотрудникам чувствовать себя более комфортно и сотрудничать в выполнении своих задач, чтобы способствовать внедрению инноваций. Например, если компания обновляет свои технологические системы, лидер изменений может объяснить, что сотрудники должны научиться использовать новые приложения, чтобы повысить эффективность рабочего процесса и помочь компании оставаться конкурентоспособной.
Сотрудничать
Успешные лидеры изменений вовлекают сотрудников в процессы принятия решений, которые их затрагивают. Это облегчает сотрудничество и очень важно при внесении изменений на рабочем месте. Когда сотрудники чувствуют, что они являются частью проекта или движения, они с большей вероятностью присоединятся к нему. Руководители должны поощрять всех сотрудников во всех отделах к совместной работе в процессе изменений.
Совершить
Лидеры делают процесс изменений более эффективным, когда посвящают свое время и усилия поддержке изменений. Они несут ответственность за мотивацию и управление своей командой, пока компания пытается внести изменения, и успех инноваций зависит от их приверженности и способности адаптироваться. Изменения могут быть трудными, но лидеры могут помочь вносить новшества на рабочем месте, позитивно принимая новые идеи.
Руководство по изменениям и управление изменениями
Руководство изменениями — это видение, мотивация и процесс, которые делают изменения возможными, в то время как управление изменениями фокусируется на процессах и структурах, которые помогают контролировать и способствовать изменению движения. Вот основные различия между лидерством в изменениях и управлением изменениями:
Продолжительность процессов
Управление изменениями — это когда члены руководства продвигают изменения в рамках одного проекта. Как правило, они определяют проблему, а затем создают проект для ее решения. Во время управления изменениями у проекта изменений есть определенное начало, середина и конец. Например, если компания использует программное обеспечение, которое вызывает у нее проблемы, она может создать проект, реализующий новую программную систему по всему офису.
Смена руководства может включать в себя более крупную инициативу, включающую несколько проектов. Процесс изменений более совместный и творческий, что дает проектам большую гибкость без конечного результата. Примером может служить пекарня, добавляющая в свое меню новые товары. Этот проект изменений может включать в себя процессы исследования рынка, эксперименты с новыми рецептами, обучение сотрудников тому, как информировать клиентов о новом пункте меню и обслуживать их, а пекарня может нанять больше сотрудников для управления ростом.
Масштаб изменений
Руководство изменениями может поддерживать крупные изменения, такие как добавление новой линейки продуктов и переход на цифровой рынок. Они могут использовать процессы управления изменениями через руководство изменениями, но для осуществления крупномасштабных изменений крайне важно иметь преданных своему делу лидеров и использовать принципы лидерства изменений для достижения успеха.
Управление изменениями хорошо работает с небольшими изменениями, такими как альтернативный подход к маркетингу, например, кампания по созданию бренда компании, а не кампания по конкретному продукту. Этот тип изменений требует сильного лидера, но сотрудники могут достичь цели в основном с помощью процессов, которые контролируют менеджеры.
Заинтересованные стороны
Заинтересованные стороны — это все, на кого влияет изменение. Как правило, руководство изменениями включает в себя больше заинтересованных сторон, потому что проекты изменений более масштабны и могут затронуть все отделы, инвесторов, рабочие системы и потребителей. Это инновационные изменения, которые требуют адаптации всей компании. Часто в управлении изменениями участвуют сотрудники компании в большей степени, чем владельцы или потребители. Управление изменениями сосредоточено на изменениях структуры и дизайна.
Подход и фокус
Основное различие между лидерством в изменении и управлением изменениями заключается в том, как каждый из них подходит к изменению. Руководство изменениями ориентировано на людей и включает в себя лидеров, которые сотрудничают и общаются с сотрудниками, чтобы объяснить изменения и собрать отзывы о том, как улучшить процесс. Однако управление изменениями уделяет большое внимание структуре и процессам, способствующим изменениям, таким как рабочие процессы и диспетчеры задач.