Руководство по сегментации рынка |

8 марта 2021 г.

Поиск правильных маркетинговых и рекламных стратегий, которые мотивируют клиентов на покупку, часто может быть затруднен при работе с широкой группой клиентов. Однако сегментация рынка — это рекламный подход к привлечению клиентов, который может помочь компаниям разрабатывать продукты и услуги, которые лучше подходят для их клиентов.

Сегментация рынка также может дать ценную информацию о лучших рекламных и маркетинговых стратегиях для повышения вовлеченности клиентов и продаж. В этой статье мы рассмотрим, что такое сегментация рынка, зачем она может быть необходима и примеры того, как можно применять сегментацию рынка.

Что такое сегментация рынка?

Сегментация рынка — это процесс, при котором компании разделяют свой целевой рынок на группы или сегменты на основе различных критериев, таких как демографические данные, потребности рынка и общее покупательское поведение. Сегментация рынка позволяет предприятиям разделить свои целевые рынки, чтобы лучше адаптировать подходы к маркетингу и продажам для различных созданных сегментов.

Кроме того, сегментация рынка может включать исследовательские стратегии, такие как проведение опросов и запись пользовательских данных, которые сообщают компании, какие группы клиентов имеют схожие качества. Затем эти данные можно использовать для лучшего понимания потребностей, предпочтений каждого рынка и другой ключевой информации, которая помогает компаниям персонализировать рекламу продуктов и услуг для клиентов.

Примеры сегментации рынка

Маркетинговая сегментация может формироваться различными способами в зависимости от того, чего бизнес хочет достичь на своем общем целевом рынке. Например, компания-разработчик программного обеспечения может сегментировать свой целевой рынок на группы в зависимости от организационного статуса. Это означает, что их новым целевым рынком могут быть целые организации или фирмы, которые с большей вероятностью приобретут свое программное обеспечение на более широком рынке. Следующие примеры могут помочь выделить различные типы сегментации рынка.

Сегментация по демографическим критериям

Компания может разбить свой общий рынок на сегменты на основе демографических критериев, таких как регион, возраст, пол, уровень дохода и другие характеристики, полученные в результате исследования рыночных тенденций. Этот метод сегментации рынка обычно называют демографической сегментацией или географической сегментацией, если целевой рынок сгруппирован по местоположению.

Например: предположим, что розничный торговец одеждой хочет увеличить продажи среди подростков и молодых людей, разработав линейку продуктов для своих молодых местных потребителей. В этом случае компания сегментирует целевой рынок по возрасту и географическому положению. Компания по производству одежды могла бы дополнительно сегментировать этот рынок только для девочек-подростков и молодых людей, проживающих в их регионе. Как только компания по производству одежды определяет эти характеристики своего целевого рынка, она может разрабатывать свои продукты и маркетинговые стратегии, которые больше всего подходят для этого сегмента.

Сегментация на основе индивидуального и организационного статуса

Компании также могут применять сегментацию рынка в зависимости от того, состоит ли целевой рынок из отдельных потребителей или из целых организаций или фирм. Это может быть важно при оптимизации рекламных и маркетинговых стратегий, ориентированных на корпорации и межкорпоративные операции.

Например: крупное рекламное агентство может сегментировать свой целевой рынок на основе существующих предприятий, корпораций или других организаций, которым могут потребоваться рекламные услуги. В этом случае рекламное агентство ориентируется на фирму как на бизнес-субъект, а не на группу индивидуальных потребителей.

Сегментация по поведенческим и психологическим критериям

Компании также могут применять маркетинговую сегментацию, чтобы разделить свои целевые рынки на группы на основе общей модели поведения или психологических характеристик. Например, организация может применять маркетинговые стратегии для целевых потребителей, которые имеют сходное поведение при прохождении цикла покупки.

Предприятия также могут сегментировать целевые рынки на основе схожих интересов и потребностей в продуктах и ​​услугах. Психологические аспекты, такие как ценности, эмоции, предпочтения и приоритеты, также могут служить критериями маркетинговой сегментации. Эти типы сегментации иногда называют поведенческой и психографической сегментацией из-за взаимосвязи между моделями, эмоциями и поведением, лежащими в основе покупок потребителей.

Прочитайте больше: Полное руководство по стратегическому планированию

Зачем нужна сегментация рынка?

Сегментация рынка может предложить несколько преимуществ для предприятий, которые берут на себя ее реализацию. Преимущества включают в себя привлечение нужной аудитории, удовлетворение потребностей клиентов и создание возможностей для приобретения постоянных и постоянных клиентов. Кроме того, сегментация рынка может дать представление о конкретных целевых группах лиц, для которых компании могут оптимизировать свой маркетинг и рекламу. Это может повысить показатели успешности конверсии лидов в клиентов и снизить затраты на привлечение.

Точно так же маркетинговая сегментация может дать представление о группах, которые компания классифицирует, чтобы понять проблемы потребителей, которые они могут улучшить. Следующие причины могут помочь проиллюстрировать, почему маркетинговая сегментация необходима в бизнесе:

Увеличение продаж и доходов

Маркетинговая сегментация может предоставить компаниям возможности для увеличения продаж и доходов. Благодаря способности маркетинговой сегментации персонализировать маркетинг продуктов и услуг, компании могут продавать именно той аудитории, которая нуждается в их продуктах или услугах.

Например: Маркетинговая сегментация может быть использована в случае с дилерским центром по продаже автомобилей класса люкс, чтобы точно определить группу населения с наибольшим доходом для продажи своих автомобилей по самой высокой цене. Это может привести к более высокому потенциальному доходу, поскольку дилерский центр экономит деньги, расходуя ресурсы только там, где они необходимы.

Разработка и улучшение продукта

Данные, собранные в результате маркетинговой сегментации, также могут быть необходимы для улучшения продуктов и выявления проблем, связанных с бизнес-операциями. Поскольку многие компании могут полагаться на продажу продукта или услуги для получения дохода, сегментация рынка может позволить компаниям выявлять и решать проблемы в случаях, когда целевые рынки могут быть неудовлетворенными. Сбор этих данных по всем сегментам рынка компании может помочь им разработать лучшие проекты, планы, методы и подходы к предоставлению качественных продуктов и услуг своим клиентам.

Привлечение клиентов

Сегментация рынка также может быть необходимым инструментом, позволяющим сделать взаимодействие с клиентами более управляемым для бизнеса. Объединяя небольшие потребительские рынки с более узкой направленностью, компании могут получить более глубокое понимание того, что вдохновляет и мотивирует каждый сегмент. Эта информация может использоваться отделами маркетинга и продаж для более эффективной разработки контента, организации групповых мероприятий, встреч сообщества или поиска других индивидуальных способов привлечения своей аудитории.