Руководство по навыкам ведения домашнего хозяйства (с советами и примерами)

22 февраля 2021 г.

Горничные играют важную роль в обеспечении чистоты как общественных, так и частных объектов. Эффективная и успешная домработница обладает несколькими важными навыками, в том числе вниманием к деталям и организаторскими способностями. В этой статье мы обсудим, что такое навыки ведения домашнего хозяйства и как вы можете их улучшить, с примерами и советами по подаче заявления на работу по дому и использованию этих навыков на рабочем месте.

Что такое навыки ведения домашнего хозяйства?

Навыки ведения домашнего хозяйства — это навыки, которые позволяют экономке или горничной эффективно выполнять свою работу. Эти навыки могут варьироваться от обслуживания клиентов до внимания к деталям, и они могут варьироваться в зависимости от конкретных обязанностей домработницы и места работы. Например, домработнице, работающей в больнице, возможно, придется соблюдать строгие правила чистоты, чтобы пациенты находились в чистой и здоровой среде.

С другой стороны, личная домработница может выполнять только легкие обязанности по уборке, такие как вытирание пыли и уборка пылесосом. Независимо от обязанностей домработницы и места работы, она должна обладать несколькими навыками ведения домашнего хозяйства, чтобы добиться успеха в своей работе.

Примеры навыков ведения домашнего хозяйства.

Ниже приведены наиболее распространенные навыки ведения домашнего хозяйства, необходимые для того, чтобы быть хорошей домработницей:

• Навыки управления временем

• Внимание к деталям

• Навыки общения

• Межличностные навыки

• Гибкость

• Обслуживание клиентов

• Трудные навыки ведения домашнего хозяйства

Навыки управления временем

Домработницы часто работают самостоятельно или в небольшой группе других домработниц и должны выполнять определенное количество уборок каждый день. Умение правильно распоряжаться временем является ключевым навыком, необходимым домохозяйке для своевременного выполнения всех уборок. Они также должны быть пунктуальными при назначении уборки и заканчивать уборку в сроки, ожидаемые клиентом.

Прочитайте больше: Навыки тайм-менеджмента: определение и примеры

Внимание к деталям

Домработница должна быть чрезвычайно внимательна к деталям, чтобы быть эффективной в своей работе. От организации различных предметов домашнего обихода до того, чтобы полы и окна были чистыми и без разводов, эти профессионалы должны внимательно следить за деталями, чтобы успешно выполнять свои обязанности. Чем тщательнее домработница выполняет свои задачи, тем лучше она будет выполнять свою работу.

Навыки общения

Горничные должны регулярно общаться с клиентами, коллегами и руководителями, чтобы убедиться, что ожидания от каждой уборки полностью понятны. Без хороших коммуникативных навыков домработница может не удовлетворить потребности клиента или упустить из виду важные компоненты, необходимые для выполнения конкретной работы.

Межличностные навыки

Домработницы часто работают напрямую с клиентами и должны уметь хорошо работать с другими, чтобы добиться успеха в своей работе. Общие навыки межличностного общения, необходимые домработницам, включают надежность, командную работу и ответственность.

Гибкость

Многие домработницы вынуждены работать каждый день в разное время в зависимости от потребностей клиента. Например, если домработнице поручено убрать офисное здание, ей, возможно, придется подождать, чтобы начать работу, пока все сотрудники не покинут здание на вечер. Некоторые домработницы даже работают ночью или рано утром. Гибкость может помочь домработнице быть доступной для большего количества рабочих мест и потенциально зарабатывать больше денег.

Обслуживание клиентов

Домработницы должны иметь хорошие навыки обслуживания клиентов, чтобы быть успешными в том, что они делают. Это связано с тем, что их работа основана на одобрении клиента, поэтому обеспечение того, чтобы клиенты были довольны работой домработницы, является ключом к успеху в этой карьере.

Трудные навыки ведения домашнего хозяйства

Домработницам необходимо несколько сложных навыков, чтобы добиться успеха в своей работе. Твердые навыки — это особые навыки, необходимые для выполнения определенной задачи. Общие трудные навыки, необходимые для того, чтобы быть хорошей домработницей, включают:

• Очистка ковров

• подметание

• Глубокая очистка

• мытье полов

• Очистка окон

• Пылесосить

• Вытираю пыль

• Уборка ванной и спальни

• Инфекционный контроль

• Полировка

Как улучшить навыки ведения домашнего хозяйства

Ниже приведены шаги, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свои навыки ведения домашнего хозяйства, чтобы в целом стать более эффективной домработницей:

Овладейте искусством организации

Организованность — важная составляющая хорошей домработницы. Вы можете улучшить свои организаторские навыки, практикуясь у себя дома и сосредотачиваясь на организации каждый раз, когда выполняете уборку.

Пройти обучение

Существуют программы, предлагающие курсы обучения ведению домашнего хозяйства, которые помогут вам улучшить свои навыки ведения домашнего хозяйства.

Ознакомьтесь с уборочной техникой

Для ведения домашнего хозяйства можно использовать различные виды оборудования. Обычное оборудование включает в себя принадлежности для стирки, пылесосы, швабры и другое оборудование, которое может помочь домработницам эффективно выполнять свою работу. Знакомство с хозяйственным оборудованием может помочь вам выполнять свою работу быстрее и эффективнее.

Регулярно общайтесь с клиентами

Знание того, что клиент ожидает от ваших услуг по уборке, является ключом к тому, чтобы быть хорошей домработницей. Поддерживайте регулярную связь со своими клиентами и убедитесь, что они довольны после каждой уборки. Если они не удовлетворены, задайте конкретные вопросы о том, что они хотели бы улучшить.

Навыки ведения домашнего хозяйства на рабочем месте

Ниже приведены советы о том, как реализовать навыки ведения домашнего хозяйства во время работы:

Ведите подробный план

Поскольку коммуникабельность и пунктуальность являются важными составляющими хорошей домработницы, ведение планировщика с указанием времени и места каждой встречи может гарантировать, что вы не забудете и не перепутаете сеансы уборки. Вы также можете использовать этот планировщик, чтобы делать специальные заметки для определенных мест. Например, если клиент хочет, чтобы его окна были вымыты в последнюю очередь, вы можете указать это рядом с записью.

Оставайтесь последовательными

Последовательность и внимание к деталям являются ключевыми навыками, которые часто необходимы домработницам, чтобы хорошо выполнять свою работу. Если вы вытирали пыль с подоконников в доме во время последней уборки, обязательно вытирайте пыль с них каждый раз в будущем. Это гарантирует, что клиент знает, чего ожидать, и может положиться на вас в достижении своих целей по уборке дома каждый раз, когда вы посещаете.

Гордитесь своей работой

Вы должны гордиться каждым домом или помещением, которое вы убираете, и знать, что вы сделали все возможное. Это помогает убедиться, что ваши клиенты довольны, и поддерживает мотивацию в вашей работе. Гордость за свою работу также побуждает вас продолжать оттачивать свои навыки ведения домашнего хозяйства, чтобы вы становились более эффективными и успешными.

Советы, чтобы подчеркнуть навыки ведения домашнего хозяйства

При подаче заявления на работу по дому важно, чтобы вы эффективно подчеркивали свои навыки ведения домашнего хозяйства, чтобы потенциальные работодатели могли легко понять, почему вы подходите для этой должности. Ниже приведены советы, которые вы можете использовать как в своем резюме, так и в сопроводительном письме, а также во время собеседования, чтобы подчеркнуть свои навыки ведения домашнего хозяйства:

Навыки ведения домашнего хозяйства для резюме и сопроводительного письма

Вы должны указать свои навыки ведения домашнего хозяйства как в резюме, так и в сопроводительном письме. Включите в свое резюме конкретные случаи ваших навыков ведения домашнего хозяйства в разделе «Опыт работы». Вы также можете выделить один или два навыка в разделе цели или сводки резюме, а также в разделе навыков вашего резюме. В сопроводительном письме выберите два-три навыка, которые следует выделить, а затем приведите конкретные примеры каждого из них в тексте письма.

Навыки ведения домашнего хозяйства для собеседования

При обсуждении ваших навыков ведения домашнего хозяйства во время собеседования важно быть как можно более конкретным. Предоставьте интервьюеру конкретные примеры случаев, когда ваши навыки ведения домашнего хозяйства были успешно использованы. Обязательно упомяните навыки, которые были конкретно перечислены в описании вакансии, чтобы интервьюер знал, что вы подходите для этой должности.