Руководство по 6 типам власти и способам их использования на рабочем месте
Власть — это инструмент, который лидеры могут использовать для влияния, вовлечения и мотивации других на рабочем месте. Понимание различных форм власти может помочь вам научиться использовать свою власть как положительную силу на рабочем месте. В этой статье мы определяем шесть типов власти, перечисляем причины использования власти в профессиональной среде и опишем, как использовать власть на благо всех на рабочем месте.
Каковы шесть типов силы?
В исследовании 1959 года социальные психологи Джон Френч и Бертрам Рэйвен определили пять типов власти, присутствующих в социальных ситуациях. Рейвен определил шестой, информационный, в 1965 году. Ниже приведен список описаний и примеров каждого из шести типов социальной власти:
1. Награда
Сила вознаграждения — это способность вознаграждать других, когда они следуют вашим желаниям или инструкциям. Например, менеджер может вознаграждать повышением, продвижением по службе, премиями или даже простыми комплиментами продавцам, которые выполняют свои квоты. Эти вознаграждения могут повысить мотивацию сотрудников к выполнению поставленных задач.
Контроль может ограничить силу вознаграждения на рабочем месте. Например, если у менеджера нет места в бюджете для прибавок или премий, это может ослабить силу вознаграждения. Количество вознаграждений — еще один элемент, который может ограничить силу вознаграждения. Если руководитель распределяет все имеющиеся награды и поощрения, это также может ослабить их власть.
2. Эксперт
Человек получает экспертную власть от своего опыта в конкретном предмете. Например, единственный веб-разработчик маркетинговой фирмы может использовать свой опыт в веб-разработке, чтобы влиять на других в сторону улучшения рабочих процессов. Экспертная сила дает людям возможность понимать ситуации и предлагать решения проблем на основе своих знаний. В свою очередь, экспертная сила может помочь вам заслужить уважение других на рабочем месте, когда вы используете решительность и уверенность в своем опыте, чтобы предлагать решения проблем на рабочем месте.
3. Законный
Легитимная власть исходит из роли, которую играет человек. На рабочем месте руководитель может обладать законной властью в силу авторитета своей должности. Другими примерами титулов с законной властью являются начальник полиции, президент или финансовый директор.
Потеря титула может ослабить законную власть, например, если генеральный директор увольняет руководителя. Еще одна слабость легитимной власти заключается в ее масштабах. Например, руководитель компании по связям с общественностью может отслеживать ключевые показатели эффективности и использовать их полномочия для стимулирования сотрудников к достижению этих показателей. Однако руководитель может быть не в состоянии использовать свое влияние для содействия изменениям в личной жизни сотрудников, потому что законная власть дает руководителю контроль над сотрудниками только тогда, когда они находятся в офисе.
4. Принудительный
Сила принуждения — это способность налагать последствия, если человек не следует вашим желаниям. Хотя сила принуждения часто может иметь негативные последствия, вы также можете использовать ее для получения положительной выгоды. Например, руководитель может использовать силу принуждения, чтобы побудить сотрудников явиться на свои смены, сообщив, что сотрудники потеряют работу, если у них не будет уважительной причины для пропуска работы. Это может гарантировать, что сотрудники звонят, когда они больны, и предотвращает проблемы с персоналом для руководителя.
Слабость принудительной силы заключается в ее способности действовать как тактика запугивания и способствовать формированию негативной культуры на рабочем месте. Если сотрудники усердно работают из-за страха перед наказанием, а не по более позитивной причине, такой как возможность вознаграждения, это может увеличить текучесть кадров и привести к снижению удовлетворенности сотрудников.
5. Референт
Референтная сила — это способность влиять на других через свою личность или привлекательность. Люди, которые подают пример или действуют как образец для подражания, используют референтную силу, чтобы помочь другим изменить свои привычки или достичь своих целей, например.
Хотя референтная власть может оказывать положительное влияние на других, она также сопряжена с ответственностью. Например, быть популярным не означает, что человек обязательно надежен. Люди, решившие руководить референтной властью, могут сосредоточиться на улучшении и поддержании своей честности, чтобы не злоупотреблять своим влиянием.
6. Информационная
Информационная власть — это способность утаивать или разглашать важную информацию. Этот тип власти отличается от других пяти типов тем, что непосредственным источником власти является содержание ситуации. Например, как только вы разглашаете личную информацию, сила исчезает.
Например, если офис-менеджер в офисе продаж присутствовал на телефонной конференции, на которой штаб-квартира компании объявила о сокращении штата, офис-менеджер будет иметь информационную власть, поскольку у него есть информация, ценная для остальных сотрудников отдела продаж. . Если офис-менеджер сообщает торговому персоналу о сокращении, они теряют свою информационную власть.
Зачем использовать власть на рабочем месте?
Вот несколько положительных причин использовать свою силу в профессиональных условиях:
Производительность сотрудников: вы можете использовать свою силу для повышения производительности на рабочем месте. Например, руководитель производства может использовать принудительную и законную власть, чтобы мотивировать свою команду на достижение производственных целей.
Культура на рабочем месте. Еще одно применение власти — продвижение позитивной культуры на рабочем месте. Например, референтная сила и власть вознаграждения могут способствовать созданию позитивной атмосферы за счет удовлетворенности сотрудников.
Качество работы: сотрудник, обладающий экспертными полномочиями, может помочь улучшить или сохранить качество продуктов или услуг компании.
Соответствие: многие рабочие места должны соблюдать законы безопасности, чтобы работать. Начальник может использовать принудительную и законную власть, чтобы обеспечить соблюдение сотрудниками этих законов безопасности. Это защищает бизнес и его сотрудников от потенциального вреда.
Как использовать власть с пользой
Вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы позитивно применить власть на рабочем месте:
1. Оцените свою ситуацию
Первым шагом к позитивному использованию власти в профессиональной атмосфере является оценка следующих аспектов вашей текущей ситуации на работе:
Тип власти: вы можете оценить каждый из шести типов власти и узнать, какие типы власти вы имеете на рабочем месте. Например, менеджер на рабочем месте может иметь все шесть типов власти, а сотрудник может иметь только референтную власть.
Количество власти. Еще один элемент, который необходимо оценить, — это количество власти, которой вы обладаете на рабочем месте. Например, если вы менеджер, вы можете иметь законную власть в большей степени, чем другие пять типов власти.
2. Осознайте пределы своей силы
Теперь, когда вы знаете тип и количество энергии, которой вы обладаете, следующим шагом к эффективному использованию власти на работе является понимание ее пределов. Понимание пределов своей силы может помочь вам использовать свое влияние в наибольшей степени. Вы можете составить список каждого типа силы, которой вы обладаете, и описать элементы или результаты, которые могут ограничить вашу силу.
Например, если старший сотрудник торговой компании обладает полномочиями эксперта и референта, но не имеет легитимной власти, это может ограничить их общую власть на рабочем месте.
3. Поставьте цель
Следующим шагом к позитивному использованию власти на рабочем месте является постановка цели, которой нужно достичь с помощью своего влияния. Например, если менеджер торговой компании подчеркивает увеличение объема продаж в следующем квартале во время еженедельного собрания, старший сотрудник отдела продаж может поставить перед собой цель использовать свои референтные и экспертные полномочия для поощрения остальной части отдела продаж к достижению этой цели.
4. Определите стратегии
После того, как вы определили цель, вы можете спланировать набор стратегий использования вашей силы для достижения ваших целей. Этот шаг может помочь вам предотвратить привнесение негатива в процесс, убедившись, что каждая из ваших стратегий влияния является позитивной. Ниже приведены примеры стратегий, которые старший продавец может использовать, чтобы влиять на других в отделе продаж, чтобы увеличить объем продаж:
Делитесь знаниями. Одним из мощных инструментов для лидеров, обладающих как референтной, так и экспертной властью, является обмен своими знаниями. Например, если отдел продаж уже уважает мнение старшего сотрудника по продажам, команда, скорее всего, прислушается к его совету по увеличению объема продаж.
Подавать пример: еще одна стратегия, которую можно использовать с референтной и экспертной властью, — это подавать пример. Старший сотрудник по продажам может показать команде продаж, как сотрудник структурирует свою презентацию, чтобы способствовать увеличению объема продаж, чтобы повлиять на остальных членов команды, чтобы они сделали то же самое.
Нейтрализовать негатив: лидеры-референты могут использовать свое влияние, чтобы нейтрализовать негатив на рабочем месте. Например, если старший сотрудник по продажам слышит, как другой член команды говорит о том, что увеличение объема продаж кажется невозможным, старший сотрудник может вмешаться и нейтрализовать негатив, поощряя или обучая члена команды. Это может способствовать развитию более позитивной офисной культуры.
5. Оценивайте результаты
Наконец, вы можете проанализировать результаты того, как вы использовали свою власть на рабочем месте. Если вы достигли своих целей, вы могли оценить, как ваше влияние привело к этому результату. Или, если ваши усилия не увенчались успехом, вы можете проанализировать, как вы могли бы работать по-другому в будущем. Оценка результатов использования вашей власти может помочь вам убедиться, что вы продолжаете использовать власть на рабочем месте как положительную силу. Это также может помочь вам продолжать улучшать свои привычки на рабочем месте, чтобы предотвратить злоупотребление своей властью в будущем. Следуя этому процессу, вы можете продолжать расти как лидер, чтобы положительно влиять на других на рабочем месте.