Производительность и эффективность: в чем разница?

9 декабря 2021 г.

Компания может измерять производительность оборудования и сотрудников несколькими способами. Производительность и эффективность — это два похожих способа, с помощью которых организации оценивают выпуск продукции, которые могут предоставить уникальную информацию о производительности и ресурсах. Изучение этих двух измерений поможет вам определить, когда их отслеживание может помочь улучшить общие бизнес-процессы и эффективность. В этой статье мы обсудим определения производительности и эффективности, рассмотрим некоторые ключевые различия между ними и дадим советы по их улучшению.

Что такое производительность?

Продуктивность — это способность производить много предметов или выполнять множество задач в течение определенного периода времени. Это метрика, используемая для измерения производства товаров или производительности. Компании часто измеряют производительность, оценивая производительность сотрудника или машины за определенный период. Вы можете измерить производительность в выпуске продукции, труда или капитала.

Что такое эффективность?

Эффективность – это способность производить наибольшее количество продукции с наименьшим количеством отходов. Более ориентированный на качество продукта, эффективность — это то, как компании измеряют, сколько функционирующих продуктов или других результатов может выполнить человек. Компании могут оценивать эффективность, чтобы понять, как их сотрудники используют свои ресурсы и каковы результаты.

Производительность против эффективности

Есть несколько способов, которыми производительность и эффективность пересекаются и различаются:

Формула

Формула расчета производительности:

Производительность = Выход / Вход

Выход часто представляет собой произведенные единицы, а вход — время, затраченное на деятельность. При сравнении метрик легко увидеть, например, сколько единиц продукции производит каждый сотрудник в час. Формула эффективности похожа, но люди сначала вычисляют полезную продукцию:

Эффективность = Полезный выход/вход

Это подчеркнуло необходимость качественной продукции, в то время как производительность учитывает как качественную, так и бракованную продукцию.

Использовать

Компании измеряют производительность, чтобы определить максимальное количество товаров, которые они могут произвести, или задач, которые они могут выполнить. Это может помочь по нескольким причинам, включая сравнение производительности сотрудников или измерение производительности определенного оборудования. Компании могут измерять эффективность, чтобы контролировать качество оборудования или исполнителей. Например, машина может производить 100 деталей в час, что может показаться производительным. При оценке эффективности руководство замечает, что 20% из них неисправны. Другая машина могла бы производить только 85 деталей в час без каких-либо дефектов. Первая машина более производительна, но вторая машина более эффективна.

Расходы

Это может быть более простым при расчете затрат. Например, если продавец делает 20 звонков в час, вы можете оценить трудозатраты, необходимые для выполнения любых квот на звонки. С эффективностью могут быть дополнительные соображения. В примере с продажами, если 10 звонков приводят к продаже, вы можете посчитать это неэффективным, поскольку вам могут потребоваться дополнительные рабочие часы для достижения целей продаж. Эффективная рабочая сила, оборудование и технологии могут сэкономить компании больше денег, поскольку вам может потребоваться меньше ремонтов или времени для обработки возвратов или проблем клиентов. Расчет эффективности может помочь компаниям более точно оценить затраты.

Показатели эффективности

В зависимости от потребностей бизнеса компании могут оценивать как производительность, так и эффективность при измерении производительности сотрудников. Например, маркетинговая компания может оценивать продуктивность сотрудника по количеству постов в блоге, которые он создает. Эффективность может быть более ценным показателем производительности в такой области, как технология, где качество выпусков программного обеспечения может быть более ценным, чем количество выпущенных продуктов.

Ресурсы

Производительность — это мера, которую компании могут использовать для максимизации своих текущих ресурсов. Если предприятия не могут покупать новое оборудование или нанимать новых специалистов, их целью может быть увеличение общего объема производства и производительности. Эффективность побуждает эти компании к возможному изучению новых ресурсов. Например, если производственная компания измеряет только производительность, может показаться, что ее оборудование и процессы соответствуют потребностям ее бизнеса. Измеряя эффективность, они могут рассмотреть альтернативные решения, позволяющие производить товары более высокого качества.

Советы по повышению производительности и эффективности

Вот несколько советов, которые вы можете использовать, если хотите повысить производительность и эффективность своей работы:

Изучите автоматизацию

Чтобы повысить как эффективность, так и производительность, вы можете изучить автоматизацию задач на работе. Например, если продавец каждый день тратит время на составление и организацию своего расписания, это может повлиять на его производительность. Подумайте, как автоматизированные инструменты могут увеличить производительность для основных обязанностей, которые могут помочь увеличить доход. Это также может повысить эффективность, поскольку вы можете уделять больше времени качественному выполнению задач, а не спешке с их выполнением для достижения целей производительности.

Регулярно следите за ними

Мониторинг производительности и эффективности может помочь вам понять различные области вашего бизнеса. Например, если вы заметили изменение производительности в определенные дни, вы можете выяснить, почему это произошло, и посмотреть, как можно улучшить эти показатели. С эффективностью вы можете видеть, поддерживают ли оборудование и рабочую силу оптимальный уровень эффективности с течением времени, или если есть снижение, вы можете продолжить обновление процессов или оборудования.

Оценить ресурсы

Несмотря на то, что производительность направлена ​​на максимальное использование ваших текущих ресурсов, вы все равно можете изучить инструменты, которые могут улучшить эти показатели. Рассмотрите возможность изучения модернизированного оборудования и рыночных стандартов, чтобы убедиться, что ваш уровень соответствует уровню конкурентов. Если вы надеетесь повысить эффективность, вы можете определить конкретные проблемы и изучить другие ресурсы. Например, вы можете прочитать отзывы клиентов об оборудовании, чтобы узнать, насколько успешно работают инструменты, подобные тем, которые вы используете.

Улучшить фокус

Для индивидуальной продуктивности и эффективности вы можете попытаться улучшить концентрацию в течение дня. Это может означать устранение отвлекающих факторов, таких как ваш телефон или телевизор, или установление строгого графика, когда вы надеетесь завершить работу. Вы также можете рассмотреть возможность сегментирования своих задач, чтобы сосредоточиться на выполнении одной обязанности за раз. Это может повысить общий результат вашей работы и ее качество.

Запросить отзыв

Получение отзывов от сотрудников или руководства может помочь вам определить факторы, влияющие на производительность и эффективность. Поскольку производительность просто измеряет результат, вы можете спросить других, как они могли бы выполнять свои задачи быстрее. Если вы надеетесь увидеть улучшение качества продукции сотрудников, вы можете спросить, какие факторы могут вызвать некачественную продукцию. Рассмотрите возможность создания и публикации опроса, чтобы сотрудники могли оценить свои процессы и ресурсы. Разделение этой ответственности также может способствовать созданию позитивной и доверительной рабочей среды, что также может повысить производительность.