Программное обеспечение для удаленного доступа: использование, функции и примеры

25 марта 2022 г.

Программное обеспечение для удаленного доступа помогает пользователям безопасно получать доступ к компьютеру из любого места. Удаленные сотрудники или специалисты по ИТ-поддержке могут использовать программное обеспечение удаленного доступа для удаленного доступа к важной информации, оптимизации рабочих процессов и предоставления совместного доступа к экрану для презентаций или устранения неполадок. Важно понимать способы использования, функции и различное программное обеспечение, прежде чем принимать решение о программном обеспечении, которое наилучшим образом соответствует вашим потребностям. В этой статье мы даем определение программному обеспечению для удаленного доступа, объясняем, почему оно используется, рассматриваем его функции и приводим примеры программного обеспечения, являющегося отраслевым стандартом.

Что такое программное обеспечение для удаленного доступа?

Программное обеспечение для удаленного доступа — это программное обеспечение, которое позволяет пользователю подключаться или управлять компьютером, находящимся в другом месте. Это позволяет пользователю взаимодействовать с компьютером так, как будто он находится прямо перед ним, обеспечивая доступ к файлам или программам со своего рабочего или домашнего компьютера, даже если он находится вдали от него. Программное обеспечение для удаленного доступа отличается от программного обеспечения для совместного использования экрана тем, что оно предлагает дополнительные функции, имитирующие работу пользователя.

Зачем использовать программное обеспечение для удаленного доступа?

Программное обеспечение для удаленного доступа в основном используется для удаленного управления одним или несколькими компьютерами с другого устройства через Интернет и локальные сети. Пользователь может использовать программное обеспечение для удаленного доступа в ситуации, когда он путешествует и хочет заняться рабочим вопросом, требующим доступа и управления файлами на своем рабочем компьютере. Точно так же малые предприятия могут использовать программное обеспечение для удаленного доступа, чтобы их сотрудники могли работать удаленно. Удаленный доступ полезен в случае устранения технологических неполадок, поскольку он позволяет технической поддержке безопасно получить доступ и решить проблему удаленно, без необходимости посещения объекта.

Особенности программного обеспечения для удаленного доступа

Большинство программ для удаленного доступа имеют множество функций, упрощающих их использование независимо от конкретной ситуации или потребностей пользователя. Вот некоторые общие особенности, которые следует учитывать при выборе подходящего программного обеспечения для удаленного доступа:

Двустороннее совместное использование рабочего стола

Двусторонний общий доступ к рабочему столу позволяет пользователю делиться своим экраном с клиентом, коллегой или удаленным специалистом по поддержке. Это также позволяет им совместно использовать экраны с несколькими людьми одновременно, например, в случае проведения презентации для разных клиентов. Эта функция упрощает процесс совместной работы и может быть полезна в самых разных сценариях.

Удаленное аудио

Возможность включения звука позволяет пользователю слышать звук с удаленного компьютера. Удаленное аудио может быть полезно в случае редактирования видео, что позволяет пользователю четко слышать звук, как будто он работает за своим компьютером. Пользователи часто могут настраивать удаленный звук в соответствии со своими конкретными потребностями, в том числе отключать его по мере необходимости.

Передача файлов

Передача файлов позволяет пользователю легко удалять файлы в случае, если пользователь хочет заменить поврежденный или ненужный файл. Это может быть полезно, если пользователь часто переносит файлы с рабочего стола на другое устройство. Это также может упростить процесс, поскольку пользователю больше не нужно полностью полагаться на внешние инструменты, такие как общение по электронной почте.

Удаленная печать

Удаленная печать позволяет пользователю отправлять документы, хранящиеся на удаленном устройстве, на устройство для печати. Вместо передачи и загрузки файла на локальное устройство он сразу подключается к принтеру. Эта функция может быть полезна для экономии времени за счет облегчения процесса печати для пользователя.

Несколько сеансов

Режим нескольких сеансов позволяет пользователю запускать несколько сеансов одновременно. Пользователи имеют возможность легко переключаться между различными сеансами и иногда даже открывать несколько окон управления рабочим столом. Эта функция может быть полезна для удаленной технической поддержки, которая часто сталкивается с ограничениями в отношении количества сеансов, которые они могут запустить.

Чат

Встроенная функция чата позволяет пользователю удаленно обмениваться мгновенными сообщениями. Это полезно для службы технической поддержки, поскольку упрощает быстрое подключение к клиенту, а не звонки или электронные письма, пока они не смогут установить соединение. Функция чата также может обеспечить более безопасное взаимодействие и упростить процесс сбора отзывов, часто позволяя клиентам немедленно оценить свое взаимодействие.

Мультимониторная навигация

Навигация по нескольким мониторам позволяет пользователю подключаться и просматривать несколько мониторов одновременно. Это позволяет быстро обмениваться информацией между мониторами, упрощая запуск нескольких приложений и тем самым увеличивая объем доступного рабочего пространства. Навигация с несколькими мониторами может быть полезна для пользователей, у которых есть несколько мониторов и которым требуется удаленный доступ, или для предоставления технической поддержки дизайнерам или видеоредакторам, которые часто работают с более чем одним монитором.

Примеры стандартного программного обеспечения

Вот несколько примеров программного обеспечения для удаленного доступа, являющегося отраслевым стандартом:

брызговик

Splashtop — это программное решение для удаленного доступа для бизнес-профессионалов и команд. Это программное обеспечение совместимо с большинством компьютерных операционных систем и предлагает специальные планы в зависимости от размера бизнеса и его потребностей. Программное обеспечение предлагает как автоматический, так и сопровождаемый доступ. Splashtop дополнительно предоставляет пользователям различные функции безопасности, такие как автоматическая блокировка экрана, двухфакторная аутентификация и защита с использованием нескольких паролей.

удаленный компьютер

RemotePC — это программное обеспечение, предлагаемое как бизнес-профессионалам в крупных компаниях, так и домашним пользователям. Программное обеспечение включает в себя такие функции, как передача файлов, функция чата, удаленное аудио и печать. Он также предлагает инструменты для совместной работы, такие как доска. Существует несколько планов, основанных на потребностях бизнеса, но все планы включают видеоконференции и поддержку чата.

Параллельный доступ

Parallels Access предлагает удаленный доступ с мобильного устройства. Он обеспечивает удобную для мобильных устройств версию рабочего стола пользователя и может быть полезен для пользователей, которые часто используют мобильное устройство и заинтересованы в полном доступе к своему компьютеру со своего устройства. Он также позволяет пользователям настраивать функции безопасности в соответствии со своими потребностями.

Войти

Это программное решение предлагает удаленный доступ для отдельных пользователей или небольших групп. Он предоставляет несколько планов в зависимости от количества компьютеров, которым требуется доступ. LogMeIn обеспечивает передачу файлов, удаленную печать, совместное использование экрана и работу с несколькими мониторами. Программное обеспечение также предоставляет пользователям доступ к онлайн-хранилищу и управлению паролями, что может быть полезно для отдельных пользователей, которым требуется высокий уровень безопасности.

TeamViewer

TeamViewer — это программное решение, которое позволяет нескольким пользователям сотрудничать через удаленные подключения и предлагает различные средства связи и презентации для презентаций проектов и совещаний. Это программное обеспечение предоставляет пользователям безопасный автоматический доступ, передачу файлов и удаленную печать. Встроенный инструмент для видеоконференций, чат для обмена мгновенными сообщениями и возможности удаленного обмена могут быть полезны для профессионалов, которые часто представляют информацию или хотят более интерактивных встреч с сотрудниками и клиентами.

ИСЛ онлайн

ISL Online — это программное обеспечение для удаленного доступа, которое позволяет пользователям получать удаленный доступ к большинству компьютеров и устройств. Функции технической поддержки включают возможности совместного использования экрана, передачу файлов, возможности перезагрузки устройства и установку программного обеспечения. ISL Online позволяет пользователям предоставлять поддержку доступа к своему компьютеру или устройству через чат, мобильное приложение или онлайн-портал. Программное обеспечение предлагает поддержку нескольких платформ, а также протоколы безопасности. Это программное обеспечение может быть полезно для работы с большой сетью устройств.

Connectwise контроль

Connectwise Control — это программное обеспечение для удаленного доступа, которое предлагает специализированные решения для различных специалистов, отраслей и особых потребностей в удаленном доступе. Это программное обеспечение предлагает функции безопасности, такие как двухфакторная аутентификация и архитектура безопасности, основанная на индивидуальных потребностях пользователя, и совместимо с несколькими операционными системами. Существуют дополнительные функции, которые позволяют специалистам по технической поддержке ИТ решать проблемы, включая перезагрузку и повторное подключение, функции чата и доступ к пользовательскому набору инструментов. Запись экрана, передача файлов и навигация по нескольким мониторам также включены.

Удаленные утилиты для Windows

Это программное решение обеспечивает удаленный доступ для пользователей Windows и предлагает такие функции, как передача файлов, запись сеансов, удаленное аудио, запись экрана и видеовызовы. Это программное обеспечение удаленного доступа может быть полезно для отдельных пользователей и небольших компаний и обеспечивает доступ к нескольким удаленным компьютерам. Базовое программное обеспечение позволяет пользователям подключать до 10 компьютеров и обеспечивает удаленную печать, передачу файлов, встроенный чат и автоматический доступ.

Диспетчер удаленного рабочего стола

Диспетчер удаленного рабочего стола — это программа удаленного доступа, предлагающая решения для крупных предприятий, которым требуются надежные функции безопасности. Функции безопасности включают двухфакторную аутентификацию и централизованное управление паролями. Это программное обеспечение также предлагает управление доступом на основе ролей и возможности совместного использования экрана, которые могут быть полезны для эффективного управления несколькими группами технической поддержки.

GoToMyPC

GoToMyPC — это программное обеспечение для удаленного доступа как для домашних пользователей, так и для бизнес-команд. Функции GoToMyPC включают совместное использование файлов, синхронизацию, удаленную печать, удаленное аудио и встроенный чат. Дополнительная функция включает ярлык на рабочем столе для удаленного компьютера, к которому пользователь часто обращается. Функция нескольких мониторов позволяет пользователям либо переключаться между несколькими мониторами, либо одновременно просматривать оба монитора в окне просмотра.

Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.