Определение реактивного против проактивного и важность каждого
6 мая 2021 г.
При определении реактивного и проактивного важно понимать разницу между двумя видами поведения и способами мышления. У каждого есть место в бизнесе, и оба имеют положительные преимущества. Чтобы определить, является ли действие реактивным или упреждающим, анализ вашего подхода может дать представление. В этой статье мы определяем упреждающие и реактивные методы, обсуждаем их преимущества и предлагаем советы, которые помогут вам лучше выбирать правильный курс действий.
Что такое реактивное поведение?
Реактивное поведение часто относится к немедленной реакции на чувства по поводу неконтролируемой ситуации, проблемы или другого вопроса. Реакции часто являются результатом действий, которые имели место в прошлом. Например, чувство разочарования из-за поражения футбольной команды — это реактивное поведение. В некоторых случаях реактивное поведение возникает, когда сотрудник или менеджер ставит потребности других выше своих собственных приоритетов, чтобы дать немедленный ответ.
Что такое проактивное поведение?
Проактивное поведение направлено на будущие условия, обстоятельства или кризисы. Проактивность связана с ожиданием проблем или вопросов для разработки планов, которые избегают негативных результатов или готовятся к позитивным результатам. Люди, которые практикуют проактивное поведение, склонны смотреть на ситуацию в целом, чтобы планировать непредвиденные обстоятельства.
Преимущества использования реактивного мышления
Когда вы поймете, на что надеется реактивное мышление, вы сможете лучше понять его преимущества. Реактивное мышление служит для:
Решайте вопросы по мере их возникновения: реактивное мышление позволяет сотрудникам сразу же принимать меры для решения проблемы или решения проблемы. Реактивное поведение означает, что люди действуют, чтобы найти немедленное решение для клиента или разрешить спор с поставщиком.
Зажигайте творческий потенциал: навыки критического мышления становятся ключевыми в реактивном мышлении. Сотрудники разрабатывают творческие решения для решения проблем и могут даже разработать долгосрочную стратегию. Немедленные решения могут быть проще для реактивных мыслителей.
Сосредоточьтесь на прогрессе. Люди с реактивным мышлением меньше озабочены тем, что может произойти, и больше сосредоточены на предстоящей работе. Вместо того, чтобы тратить время на ожидание задержек или препятствий, люди с реактивным мышлением продолжают добиваться прогресса в проектах или задачах.
Реагируйте на потребности сотрудников: Реактивные менеджеры сразу же отвечают на электронные письма сотрудников или запросы на отгулы. Реактивное мышление побуждает менеджеров реагировать быстро, чтобы оставаться прозрачными или доступными для сотрудников.
Преимущества использования проактивного мышления
Проактивное мышление рассматривает весь сценарий и стремится разработать решения, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Этот метод мышления снижает стресс, поскольку незапланированные проблемы могут иметь непредвиденные последствия. Для большинства предприятий предварительное планирование необходимо для обеспечения безопасности и конфиденциальности или резервного копирования данных. Проактивное мышление помогает:
Решите будущую проблему: проактивное мышление фокусируется на будущем. Он разрабатывает планы по предотвращению проблем и стратегии для решения потенциальных проблем. Он работает, чтобы предотвратить превращение мелких проблем в большие.
Оптимизация времени: Проактивные мыслители тратят больше времени на оптимизацию своих систем, чтобы они работали лучше с самого начала. Будь то развитие команд, маркетинговые стратегии или расширение бренда, проактивное мышление приводит к оптимизации способностей и сильных сторон.
Способствуйте стабильности и подотчетности. Планирование будущего — это возможность установить цели и параметры для их достижения. Проактивное мышление помогает создать прочную основу и предоставляет данные о действиях для обеспечения подотчетности.
Понимание проактивного и реактивного
Хотя проактивное и реактивное мышление имеют свои преимущества и недостатки, понимание того, как одно работает с другим, помогает определить их поведение. Вот три примера реактивного и проактивного мышления:
Пример 1
Покупатель подает жалобу на их обслуживание в розничном магазине. Реактивное поведение сразу же реагирует на жалобу клиента. Реактивное мышление предусматривает возмещение или другую стратегию, которая удовлетворит клиента. Проактивное мышление анализирует первоначальную жалобу и разрабатывает стратегию, позволяющую избежать ее в будущем.
Пример 2
Рассмотрим пожарного. Как реактивные мыслители, они должны немедленно оценить ситуацию и сформировать стратегию борьбы с пожаром. Их обучение учит активному поведению, которое помогает им безопасно тушить пожары или проводить спасательные операции.
Пример 3
Работодатель хочет быть доступным и отзывчивым для сотрудников, а реактивное мышление заставляет их проверять электронную почту и отвечать на нее в течение дня. Работодатель замечает разницу в своей работе и решает лучше планировать свое время. Проактивное мышление позволяет работодателю сдержать свое обещание, но выделить определенное время дня для чтения и ответа на электронную почту.
Советы по улучшению
Следуйте этим четырем советам, чтобы определить свои сильные стороны и узнать, что вы можете улучшить в области реактивного и проактивного мышления:
Анализируйте свои действия
Люди реагируют на окружающую среду в течение дня. Посмотрите внимательно на свои собственные действия, чтобы определить, когда вы реактивны или проактивны. Вы можете провести сравнительный анализ, чтобы определить, какое поведение дает лучший результат.
Измените свой язык
Реактивное поведение часто является результатом недостатка информации. Начните с того, что задавайте больше вопросов. Спросите, если что-то неясно, или попросите определения или подробности о проекте или задаче. Обратите внимание, когда вы используете такие фразы, как «если бы только» или «я должен». Измените свой язык, чтобы отразить дальновидное мышление и позитивные действия, чтобы фразы стали «Когда я» и «Я сделаю».
Оставьте место для улучшения
Некоторые люди тяготеют к проактивному поведению легче, чем другие. Если вы обнаружите, что ваше поведение слишком реактивно, поставьте перед собой небольшие цели. Подумайте о том, чтобы сосчитать до десяти, прежде чем дать ответ. Изменение того, как вы думаете, требует некоторого времени, так что будьте терпеливы, когда будете осваивать новые стратегии.
Знайте свои собственные намерения
Помните, что проактивное и реактивное поведение имеют свои функции и свое место. Объедините элементы обоих методов, чтобы каждый из них работал на вас. Применяйте реактивное мышление, чтобы решить насущную проблему или создать новую стратегию. Используйте упреждающее поведение, чтобы определить план, который позволит избежать проблемы в будущем и заложит основу для стратегии.