Принятие решений в менеджменте: значение, виды и этапы

8 апреля 2022 г.

Для руководства характерно принимать важные решения, которые отвечают интересам их рабочего места. Эффективное принятие решений может улучшить рабочие процессы и создать среду, способствующую инновациям. Если вы являетесь членом управленческой команды вашей компании, изучение правильных шагов в процессе принятия решений может помочь вам сделать осознанный выбор. В этой статье мы обсудим, почему важно принимать решения в управлении, рассмотрим различные типы принятия решений и перечислим шаги, которые вы можете предпринять, чтобы принять правильные решения для своего рабочего места.

Почему важно принимать решения в управлении?

Принятие решений в управлении важно, потому что вы можете столкнуться с ситуациями, когда у вас есть несколько вариантов, которые могут по-разному влиять на рабочее место. Они могут повлиять на сотрудников, других членов руководства или репутацию компании. Вот еще несколько причин, по которым важно принимать решения в управлении:

• Обеспечение непрерывного роста компании: вы можете принимать важные решения, которые обеспечивают дальнейшее развитие вашего рабочего места, например финансовые решения.

• Выбор деловых партнеров: руководство может принять решение о ценных деловых партнерах, таких как поставщики или заинтересованные лица, с которыми ваше рабочее место может сотрудничать для получения большей прибыли.

• Выбор эффективных операций и стратегий: вы можете выбрать эффективные стратегии и операции для оптимизации эффективности и достижения целей на рабочем месте.

Типы принятия решений в управлении

Вот три типа принятия решений, с которыми вы можете столкнуться в управлении:

Избегание

Избегающий стиль принятия решений позволяет членам руководства не делать выбор, а выбирать из имеющихся вариантов. Вы можете выбрать этот стиль принятия решений, если у вас недостаточно информации для принятия обоснованного решения. Вместо этого вы можете решить подождать, пока не представится больше альтернативных вариантов, прежде чем принять решение.

При выборе правильного решения важно помнить об интересах вашего рабочего места, поэтому вы также можете воздержаться от принятия решения, если потенциальные результаты могут принести вашей организации больше вреда, чем пользы. Наконец, вы можете отказаться от принятия решения, если в нем нет острой необходимости. Например, если вы принимаете решение о новой политике посещаемости для сотрудников, вы можете решить придерживаться существующей политики, если посещаемость сотрудников не является насущной проблемой на вашем рабочем месте.

Поиск проблем

Поиск проблем включает в себя принятие решений на основе оценок или возможных будущих событий. Руководство может использовать этот стиль принятия решений при поиске упреждающих способов предотвратить возникновение потенциальных проблем. При этом вы можете принимать решения, основанные на результатах предыдущих проблем на вашем рабочем месте.

Решение проблем

Стиль принятия решений, направленный на решение проблем, позволяет руководству создавать решения проблем, существующих на рабочем месте. Это распространенный стиль принятия решений, поскольку ключевая роль руководства заключается в решении проблем на рабочем месте для улучшения рабочего процесса и создания благоприятной среды для членов команды. Вы можете принимать решения по решению проблем, когда сотрудник приходит к вам с проблемой или когда возникает препятствие, снижающее производительность.

Этапы принятия решения

Вот шаги в процессе принятия решений, которые помогут вам определить имеющиеся варианты и сделать осознанный выбор в качестве менеджера:

1. Признайте проблему

Первый шаг в процессе принятия решений включает в себя признание проблемы или возможности для изменений. Подумайте, в какие элементы вашего рабочего места вы можете внести изменения, которые приведут к улучшению. При решении проблемы определите ее причину, чтобы вы могли понять, как она может повлиять на ваше рабочее место в будущем. Если вы ищете возможности для улучшения операций или рабочего процесса, подумайте о том, чтобы поговорить с членами вашей команды, чтобы понять их идеи по улучшению.

2. Соберите соответствующую информацию

Второй шаг включает в себя сбор информации, которая поможет вам принять взвешенное решение. Постарайтесь собрать факты и данные, включающие цифры, чтобы вы могли сравнить статистику. Например, при принятии решения о новых процессах продаж вы можете просмотреть данные о продажах за предыдущие кварталы, чтобы увидеть, какие стратегии принесли наибольшую прибыль. Общайтесь с членами вашей команды, которые могут предоставить ценную информацию о решении.

3. Создайте список вариантов

Затем создайте список опций, которые могут принести пользу вашему рабочему месту. Постарайтесь разработать широкий спектр вариантов, чтобы у вас было много альтернатив для выбора. Рассмотрите возможность консультации с членами команды для предложений, связанных с решением. Обязательно напишите список в документе, чтобы вы могли сохранить его и обращаться к нему по мере продолжения процесса принятия решений. При создании списка укажите следующую информацию:

• Описание варианта: Опишите каждый вариант, включая сотрудников, которых может затронуть решение, и какие материалы, бюджет или ресурсы могут потребоваться вашему рабочему месту для принятия решения.

• Потенциальные результаты: Опишите потенциальные результаты для каждого варианта, включая преимущества и проблемы.

• Второй вариант. Рассмотрите возможность включения информации о втором варианте, которым вы можете воспользоваться, если первое решение не приведет к желаемому результату.

4. Тщательно обдумайте свои варианты

После создания списка вариантов тщательно рассмотрите каждый из них, прежде чем принимать решение. Вот некоторые элементы, которые вы можете учитывать при оценке вашего выбора:

• Выполнимость: это определяет, удобно ли и практично ли решение для рабочего места. Если решение осуществимо, то вы можете легко внести изменения, и переход может пройти гладко.

• Приемлемость: измеряет, насколько хорошо сотрудники могут принять решение и адаптироваться к изменениям. Чтобы лучше понять приемлемость, вы можете проконсультироваться с членами команды, чтобы узнать их мнение по каждому варианту.

• Устойчивость: это относится к долгосрочным последствиям, которые результаты решения могут иметь для вашего рабочего места, и если компания способна поддерживать изменение в течение длительного периода времени.

5. Примите решение

Изучив все доступные варианты, пришло время принять решение, которое является хорошим выбором для вашего рабочего места. Примите решение, которое наилучшим образом соответствует потребностям вашего рабочего места. Затем вы можете создать план внедрения изменений на своем рабочем месте. Для этого обязательно сообщите сотрудникам об изменении и объясните, как оно может на них повлиять. Обращайтесь с любыми проблемами или вопросами, которые могут у них возникнуть.

6. Проверьте свой выбор

После принятия решения и внесения необходимых изменений найдите время, чтобы оценить влияние вашего выбора. Определите, как это повлияло на сотрудников и других членов руководства. Вы можете попросить сотрудников предоставить вам отзыв о решении, или вы можете просматривать данные в течение определенного периода времени после принятия решения. Это может помочь вам лучше понять результат вашего выбора. Например, если вы решили изменить маркетинговую стратегию своей компании, чтобы снизить расходы, вы можете пересмотреть бюджет своего рабочего места, чтобы лучше понять, сколько денег было сэкономлено благодаря вашему решению.

Советы по принятию эффективных решений в управлении

Вот несколько советов, которые помогут вам принимать эффективные решения на руководящей должности:

Определите свои цели

Постарайтесь определить цели, которые вы хотите, чтобы ваша команда достигла. Принимая решения, вы можете просмотреть свои цели, чтобы увидеть, могут ли какие-либо из доступных вариантов повлиять на ваши цели. Например, если у вас есть цель увеличить свою команду до 25 человек, вы можете принять решение о найме новых сотрудников, пока не достигнете своей цели.

Согласуйте свои решения с ценностями вашего рабочего места

Вы можете принимать решения, которые соответствуют ценностям вашего рабочего места, чтобы репутация компании оставалась положительной, а не принимать решения, которые могут создать впечатление, что компания отошла от своих основных ценностей. Как член руководства, попытайтесь рассмотреть, какой вариант лучше всего соответствует ценностям и убеждениям компании. Например, если ваше рабочее место ценит командную работу, вы можете сосредоточиться на принятии решений, которые улучшат сотрудничество или сплочение команды.

Быть гибким

Вы можете столкнуться с решением, которое не приведет к желаемому результату. Как лидер на своем рабочем месте важно адаптироваться к изменениям и иметь второй вариант, если первый не сработает, как вы планировали. Постарайтесь проявить гибкость и подать положительный пример членам вашей команды, используя навыки решения проблем, чтобы выбрать альтернативный вариант.