Примеры невербального общения на рабочем месте

17 июня 2021 г.

Многие люди используют невербальное общение в течение дня, чтобы выразить свои чувства и мысли. Понимание и общение с другими людьми на работе — это одна из проблем, но интерпретация невербального языка тела может создать уникальные проблемы при удаленной работе. Независимо от того, работаете ли вы лично или удаленно, важно знать, как общаться с коллегами, руководителями и интервьюерами, используя жесты, тон голоса или другие невербальные сигналы, чтобы сделать ваше сообщение более эффективным. В этой статье мы объясним распространенные примеры невербального общения, которые могут возникнуть на рабочем месте.

Подробнее: Полное руководство по невербальному общению на рабочем месте

Что такое невербальное общение?

Невербальная коммуникация посылает сигналы другим, используя действия, а не слова. Это может включать общение с помощью жестов рук, зрительного контакта, языка тела, внешнего вида, мимики и тона голоса. Невербальное общение может быть одной из самых сильных форм общения между коллегами. Это может происходить во многих ситуациях на рабочем месте, в том числе во время встреч, интервью или случайных разговоров.

Невербальное общение — это способ выражения мыслей или эмоций без слов. Люди могут выражать счастье, заинтересованность, заботу, благодарность и уверенность, отвечая невербально.

Примеры невербального общения на рабочем месте

Чтобы помочь вам лучше узнать о невербальном общении на рабочем месте, вот несколько примеров:

Поддержание правильного зрительного контакта

Коллеги часто чувствуют, что их ценят и ценят, если они знают, что их слышат. Вы можете помочь им почувствовать это, зрительный контакт пока они говорят. Например, если коллега обращается к вам с идеей улучшить сотрудничество в вашем отделе, покажите, что вы активно слушаете, поддерживая зрительный контакт и кивая в знак согласия.

Не отрывая взгляда от человека, с которым вы разговариваете, а не за компьютером, бумажной работой или мобильным телефоном, вы даете ему понять, что вы его слушаете. Поддержание зрительного контакта во время ответа также поддерживает интерес к разговору, а включение камеры для видеочата может создать уважительные отношения между коллегами.

Использование позитивного тона голоса

Хотя акт речи является частью вербального общения, то, как вы говорите, можно считать невербальным общением. Общаетесь ли вы лично или участвуете в видеоконференции, всегда следите за тоном своего голоса, чтобы он отражал предполагаемое сообщение. Поддержание позитивного тона во время разговора с коллегой или руководителем может повлиять на энергию всего вашего разговора.

Например, если сотрудник проводит презентацию, предлагая новый план взаимодействия с клиентами, энергичный и позитивный тон может вызвать энтузиазм в отношении проекта. Это может повысить уровень интереса со стороны высшего руководства, поскольку они замечают, что сотрудник выражает волнение и страсть к проекту.

Внимание к внешнему виду

То, как вы представляете себя, может оказать большее влияние, чем можно выразить словами. Твой внешний вид на рабочем месте Например, опрятный и подготовленный вид — даже если вы находитесь в комфорте собственного домашнего офиса — или содержание в чистоте рабочего места может показать вашу уверенность в себе и произвести положительное впечатление на коллег. Например, если вы надеетесь поговорить с руководителем, чтобы попросить о повышении или продвижении по службе, вы можете одеться в деловую одежду, чтобы продемонстрировать свою преданность должности и профессионализм на рабочем месте.

Стоя или сидя с хорошей осанкой

То, как вы стоите или сидите на работе, часто может отображать ваше отношение или внимательность к определенным ситуациям. Если вы сидите или стоите прямо, это может показать, что вы участвуете в разговоре, а также выглядеть уверенно. во время интервью. Или, если вы объясняете новую идею своему руководителю и хотите эффективно общатьсявы можете сесть или встать, расправив плечи, чтобы выразить свою уверенность и понять, почему вы считаете, что ваша идея принесет пользу компании.

Выражение доброты или профессионализма посредством соответствующих прикосновений

Общение с помощью прикосновений эволюционировало из рабочего места до COVID. Даже без протоколов социального дистанцирования люди всегда различались по уровню комфорта при прикосновении. Развитие вашего культурный интеллект может быть полезным навыком для установления взаимопонимания на рабочем месте.

Например, в США крепкое рукопожатие — это способ показать уважение или то, что вы рады встрече с ним, тогда как в других культурах это может быть неправильно истолковано как признак агрессии. Если вы чувствуете, что это уместно, легкое прикосновение к руке или похлопывание по плечу также могут быть способом показать свою поддержку или ободрение, не выражая этого вслух.

Демонстрация вежливого выражения лица

Когда люди общаются с вами, они часто ожидают невербальной реакции, наблюдая за выражением вашего лица. Имейте в виду, даже во время виртуальное интервью, ваше лицо может передать то, что вы чувствуете или думаете, без использования слов. Улыбка, кивание и использование бровей могут указывать на положительную реакцию во время разговора. Например, если коллега рассказывает вам о своем недавнем отпуске, вы можете улыбаться и кивать, пока слушаете, чтобы показать, что вам нравится его история.

Уважение личного пространства

Во время разговора один на один вы можете приблизиться к человеку, а не оставаться далеко друг от друга. Например, если вы садитесь перед собранием с большой группой людей и замечаете коллегу, заинтересованного в разговоре, вы можете встать и сесть рядом с ним. Это показывает, что вы заинтересованы в разговоре и хотите четко его слышать. Убедитесь, что у вас достаточно места, чтобы поддерживать комфортную обстановку для вас обоих.

Использование жестов рук для выражения чувств

Жесты или положение ваших рук во время разговора могут передать другим, как вы себя чувствуете. Если вы будете двигать руками, чтобы создать выражение на протяжении всей истории, люди могут стать более заинтересованными в том, что вы говорите.

Жесты рук также могут выражать дружелюбие или признательность, например, махать рукой кому-то из другого конца комнаты, чтобы поприветствовать его, или показывать ему большой палец вверх, чтобы выразить хорошо выполненную работу после презентации.

Внимание к языку тела

Ваш общий язык тела может продемонстрировать свои чувства во время встречи или во время разговора. Расслабление рук по бокам во время разговора выражает открытость и готовность слушать, тогда как скрещивание рук перед собой может указывать другим на то, что вы замкнуты. Вы также можете выразить вежливость и неотвлекаемое внимание, наклонившись вперед на своем месте.

Язык вашего тела также может показать, насколько вы вовлечены в разговор. Например, если вы смотрите, как коллега проводит презентацию и сидит прямо, положив руки на стол, это может показать, что вы вовлечены в его презентацию. Сутулость на своем месте может означать, что вы незаинтересованы.

Почему важна невербальная коммуникация?

Точно интерпретируя невербальные сигналы ваших коллег, вы можете добиться общего понимания их чувств, эмоций и отношения к определенным ситуациям. Ваша способность общаться с общим смыслом может стимулировать сотрудничество с членами команды, что может повысить производительность, повысить вовлеченность и укрепить ваши культурная компетентность.

Осознание собственного коммуникативные стратегии также может помочь вам передать свои чувства по различным предметам или ситуациям. Это также может помочь вам излучать уверенность при разговоре с начальниками или выражать сочувствие, слушая коллегу.