Полное руководство по постановке стратегических целей (с примерами)
16 марта 2021 г.
Важно сосредоточиться на том, какие цели приблизят вас к вашему видению или миссии. Многие предприятия извлекают выгоду из стратегических целей, поскольку они пытаются принимать решения о производительности для своей организации. Стратегические планы бывают разных форм, форм и размеров. Независимо от того, к какой цели вы стремитесь, вы можете найти подходящую действенную стратегию. В этой статье мы определим стратегические цели, приведем примеры различных типов стратегических целей и рассмотрим, как вы можете реализовать стратегические цели на своем рабочем месте.
Что такое стратегическая цель?
Стратегические цели — это видение вашего бизнеса, которые имеют количественные или качественные результаты. Это означает, что достижение цели должно быть чем-то, что вы можете измерить и отследить, используя такие данные, как увеличение числа, финансовые показатели или повышение производительности. Существует множество различных типов примеров целей и задач стратегического планирования, которые могут оказаться полезными. Какие цели вы выберете для работы, зависит от того, что принесет большую пользу вам и вашей компании.
Некоторые предприятия предпочитают писать подробные стратегические планы для краткосрочных или долгосрочных целей, в то время как у других нет конкретных подходов, кроме использования базовой структуры. Некоторые стратегические планы имеют простые цели, стратегии, задачи и тактику, в то время как другие более сложны и включают несколько уровней. То, как создаются стратегические цели, зависит от того, к какому уровню ответственности вы стремитесь, в какие сроки вы хотите их выполнить и какова культура организации. Независимо от того, какой путь вы выберете, создание плана и его выполнение — самая важная часть постановки стратегических целей.
Почему важны стратегические цели
Постановка стратегических целей может оказать существенное влияние на успех и продуктивность вашей команды. Стратегические цели влияют на то, как и где используются энергия и ресурсы команды. Они также ставят перед командой конкретные цели, которые будут держать их сосредоточенными и мотивированными.
Вот несколько примеров преимуществ стратегических целей:
Определение приоритетов
Руководство по распределению ресурсов
Руководство составлением и ведением бюджетов
Влияние на формирование команд
Предоставление внимания и мотивации для сотрудников
Информирование о целях отделов маркетинга, связей с общественностью и кадров.
Предоставление исчерпывающих данных, используемых для измерения результатов команды
Примеры стратегических целей
Существует несколько конкретных типов стратегических целей. Какой подход вы используете, полностью зависит от индивидуальных потребностей и целей вашей команды. Прогресс вашей команды в достижении целей, которые вы выбрали для реализации, должен быть простым для отслеживания, легкой регистрации и узнаваемыми результатами. Вот несколько примеров планов стратегических целей, которые следует рассмотреть, прежде чем ставить цели для своей команды:
Цели цели
Цели — это измеримые и количественные цели, которые сообщают, когда цели будут достигнуты и насколько. Прогресс в достижении целей должен регулярно фиксироваться. Если цели не поддаются измерению, они представляют собой просто списки задач. Факторы, которые измеряют цели, включают целевую производительность, базовую производительность и дату, когда цель будет достигнута.
Цели — это важный пример стратегических целей, созданных для достижения успеха, поскольку они являются основой для планирования. Примером может служить повышение удовлетворенности клиентов с 80% до 90% к концу года. Этот результат будет легко измерить и сообщить.
Другие примеры целей целей включают в себя:
Увеличение акционерной стоимости к следующему кварталу
Снижение производственных затрат к следующему году
Балансировка бюджета компании до 1 января
Сохранение текущей рентабельности в течение полугода
Заключение пяти новых клиентских сделок к концу года
Цели темы
Стратегическая тематическая цель обычно состоит из одного-трех слов, которые используются для организации операционных и стратегических планов. Компании, у которых есть стратегические темы, могут иметь в среднем от четырех до шести различных тем. Тематические цели сосредоточены на объединении команды путем выбора простой идеи, которую все в команде могут понять и поддержать. Поскольку этот тип цели обычно является довольно общим, отдельные задачи, необходимые для достижения цели, должны быть эффективно сообщены для достижения цели.
Вот несколько примеров тематических целей:
Обслуживание клиентов в первую очередь
Excel
Оптимизируйте возможности
Улучшить и увеличить
Расти
Заявления о целях
Заявления о целях — это более широкие концепции, которые интерпретируют заявление о видении организации как нечто более актуальное и значимое. Когда формулировки целей используются в сочетании со стратегическими темами, они превращают видение в стратегический план. Заявления о целях обычно привлекают внимание всей компании и делают их применимыми для отдельных команд.
Некоторые примеры заявлений о целях:
Повысить продуктивность команды
Увеличение веб-трафика
Улучшить отношения с клиентами
Увеличение охвата сообщества
Внедряйте новые решения
Финансовые стратегии
Когда дело доходит до финансовых стратегических целей, хорошим способом измерения успеха является переход от текущего состояния X к желаемому состоянию Y к определенной дате. Установление крайнего срока облегчает достижение ваших конкретных целей.
Например, пример стратегической цели — выйти на новые рынки, поэтому вы должны поставить перед собой цель выйти на рынки X, Y и Z к определенной дате. Вы также можете поставить цель иметь 15 региональных рынков к определенной дате. Еще одним примером стратегической цели может быть 15-процентная доля рынка на каждом новом рынке к установленной дате. Все они преследуют одни и те же цели выхода на новые рынки, но существуют разные показатели, влияющие на то, как вы будете реализовывать свою стратегию.
Вот еще несколько примеров:
Сократить финансовые потери на 10% в следующем году
Увеличьте доход от транзакций на 12 % до сентября следующего года.
Сокращение времени ожидания клиентов с 20 до 10 минут за девять месяцев
Сократите маркетинговый бюджет на 15 % до 30 мая.
Коммуникационные цели
Существует множество примеров стратегических целей, которые улучшат коммуникацию в вашем бизнесе. Это включает в себя расширение внутренних коммуникаций, чтобы все лучше обменивались информацией в команде и добивались большего. Возможно, вы захотите, чтобы команда получала больше личных и сетевых обновлений, чтобы команда была более информирована о том, что происходит ежедневно. Компания может захотеть использовать или создать больше инструментов отчетности, чтобы было легче увидеть прогресс, которого добивается команда. Еженедельный информационный бюллетень может выходить каждую неделю внутри компании, чтобы информировать все команды о том, чем занимаются другие.
Если вашей команде необходимо поработать над коммуникативными навыками, несколько задач могут помочь в достижении этой цели. Опросы можно рассылать каждый месяц, чтобы убедиться, что вы удовлетворяете потребности каждого члена команды. Компания может захотеть запустить систему вознаграждения и оценки эффективности.
Другие примеры коммуникативных целей включают в себя:
Повысить рейтинг удовлетворенности сотрудников
Упрощение учебных материалов
Оптимизация процесса обучения новых сотрудников
Поддерживать позитивную корпоративную культуру
Ставьте командные проекты выше индивидуальных задач
Цели роста
Если дела в текущем местоположении идут хорошо, он может стремиться открыть несколько новых мест в штате или стране. Это большая цель, поэтому необходимо установить тактику и стратегию с целями, чтобы убедиться, что все сроки соблюдены, а все задачи отмечены в списке. Одна из целей может заключаться в том, чтобы выяснить, какие места лучше всего подходят для открытия новых магазинов.
Компания может даже захотеть выйти на международный уровень, у которой будет свой собственный набор задач, чтобы убедиться, что все международные правила соблюдены. Другими целями, связанными с этим, могут быть определенный процент продаж в местных магазинах и определенная цель продаж в международных магазинах. Бизнес также может отслеживать, сколько экспортируемых продуктов производится и отгружается.
Вот еще несколько примеров целей роста:
Приобретите две новые компании с доходом более 500 000 долларов США.
Откройте три новых международных локации
Нанять еще 18 сотрудников в производственный отдел
Повысить ценность бренда
Цели взаимодействия с клиентами
Когда вы думаете о стратегических целях и планах, важно иметь цели для клиентов, когда вы работаете в отрасли, которая часто взаимодействует с ними. Общей целью является повышение уровня удовлетворенности клиентов, что важно для удержания клиентов.
Социальные сети — это огромный рынок, жизненно важный для большинства предприятий, поэтому постановка целей по улучшению вашей статистики в социальных сетях — обычное дело. У вас может быть цель получить X подписчиков на платформе Y к определенной дате. Вы также можете поработать над увеличением числа лайков за пост к концу месяца. Календари контента также могут быть созданы, чтобы у компании была цель производить более качественный контент.
Сосредоточение внимания на удовлетворении существующих клиентов также важно для бизнеса — многие компании ставят перед собой цель увеличить количество постоянных клиентов, которые у них есть. Они знают, что это так же важно, как и новые клиенты, потому что у них больше шансов остаться и каждый раз покупать больше продуктов.
Другие цели взаимодействия с клиентами:
Улучшить время реагирования на жалобы клиентов
Уменьшить количество неисправных/неисправных продуктов
Улучшить чистый рейтинг промоутера
Запустите две новые кампании в социальных сетях
Внедрить программу лояльности клиентов
Цели бизнес-процесса
Есть много стратегических целей, которые вы можете использовать для бизнес-процессов. Компания может захотеть улучшить свой веб-трафик и установить ежемесячные и ежеквартальные цели, которые она хочет достигать каждый месяц. Компания может захотеть увеличить количество публикаций, которые у нее есть или в которых она находится, к концу года.
Бизнес также может измерять производительность поставщиков или реструктурировать свою организацию. Все это примеры стратегических целей, которые легко ставить и отслеживать в течение года. Компания может поставить перед собой цель повысить ценность своих проектов и управлять своим ростом. Возможно, компания хочет снизить общие затраты и найти способ снизить себестоимость продукции. Существуют разные способы сделать это, чтобы компания могла отслеживать, работают ли ее цели и планы или нет.
Некоторые примеры целей бизнес-процессов:
Увеличить количество сотрудников отдела контроля качества на 10%
Рекордные 5000 часов работы волонтеров к следующему кварталу
Снизить удельные затраты до начала производства в праздничный сезон
Завершить и внедрить новое программное обеспечение для разработки продуктов
Рассчитаться со всеми поставщиками до конца календарного года
Постановка стратегических целей для вашей команды — это разумный способ изменить аспекты компании в положительную сторону. Когда компания ставит цели, каждый может работать как команда для достижения общей цели. Также важно иметь еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные и годовые цели, чтобы вы могли видеть, находится ли команда на пути к достижению каждой цели, и вносить соответствующие коррективы, если нет. Проведите небольшое исследование, оцените членов вашей команды и решите, какие стратегические цели будут наиболее выгодными для вас и вашей команды.