Основные навыки связей с общественностью и как их улучшить
23 февраля 2021 г.
Навыки связей с общественностью необходимы для работы на различных работах, требующих регулярного общения с другими людьми. Обычно они включают в себя такие навыки, как общение, исследования и способность определять тенденции в общественном мнении. Знание того, как использовать эти навыки, может сделать вас ценным сотрудником отдела коммуникаций и маркетинга компании.
В этой статье мы расскажем о некоторых наиболее важных навыках по связям с общественностью и о том, как вы можете улучшить и выделить их в свою пользу.
Что такое навыки работы с общественностью?
Навыки связей с общественностью представляют собой широкий спектр способностей и навыков, которые обычно подпадают под категорию коммуникаций и маркетинга. Эти навыки можно использовать для самых разных целей, от представления новых продуктов или услуг до повышения репутации компании. В большинстве случаев навыки связей с общественностью помогают формировать общественное мнение, что особенно полезно, если компания хочет изменить свой бренд.
Примеры навыков по связям с общественностью
Вот некоторые из наиболее часто используемых навыков по связям с общественностью:
Коммуникация
Навыки работы в социальных сетях
Исследовать
Тайм-менеджмент
Творческий подход
Коммуникация
Эффективные коммуникативные навыки позволят вам придумывать увлекательный контент, взаимодействовать с аудиторией и начинать привлекательные PR-кампании. Навыки общения также помогут вам более эффективно работать в команде и лучше доносить свои идеи до коллег.
Навыки работы в социальных сетях
Большая часть связей с общественностью включает в себя погружение в социальные сети. Вам нужно знать, как ваша аудитория ведет себя в социальных сетях, что побуждает ее принимать решения и что ее интересует. Вам также необходимо регулярно следить за тенденциями в социальных сетях и использовать их в интересах вашего клиента или компании.
Исследовать
Большая часть вашей работы в качестве специалиста по связям с общественностью может включать проведение исследований. Вы должны знать как можно больше о своих клиентах, и не менее важно знать, как очаровать свою аудиторию. Тщательное исследование также поможет вам определить наиболее эффективный подход к конкретной кампании и обнаружить детали, которые могут быть полезны вашему клиенту.
Тайм-менеджмент
PR-кампании часто имеют жесткие временные рамки. Со всей работой, которую вам нужно будет сделать для запуска и поддержания кампании, важно иметь отличные навыки управления временем. Эффективный тайм-менеджмент позволит вам оставаться организованным и достигать поставленных целей, сохраняя при этом необходимый уровень качества в своей работе.
Творческий подход
Способность мыслить творчески необходима для успешной PR-кампании. Каждая ситуация с PR уникальна, поэтому вы должны уметь применять разные подходы и методы для работы с каждым конкретным сценарием.
Как улучшить навыки работы с общественностью
Связи с общественностью — быстро развивающаяся отрасль, поэтому вам следует регулярно повышать свои навыки, чтобы оставаться конкурентоспособными. Вот несколько советов о том, как вы можете улучшить свои навыки по связям с общественностью.
Изучайте новые навыки.
Будьте в курсе тенденций отрасли.
Попробуйте разные стили письма.
Ставьте перед собой цели личного и профессионального развития.
Узнайте больше о фокусе вашего клиента.
1. Изучите новые навыки
Работа по связям с общественностью может поставить вас во множество ситуаций, и на каждом этапе вам придется извлекать новые уроки. Используйте эти ситуации как возможность освоить новые навыки, некоторые из которых вы сможете применить в других кампаниях в будущем.
2. Будьте в курсе отраслевых тенденций
Чем дольше вы работаете в PR-индустрии, тем больше вы будете осведомлены о том, что делают другие люди. Обратите внимание на то, что другие делают в вашей нише, а также на то, что происходит в отрасли в целом. Может быть полезно следить за сообщениями известных специалистов по связям с общественностью в социальных сетях и регулярно отслеживать торговые сайты и публикации, чтобы быть в курсе новых тенденций.
3. Попробуйте разные стили письма
Поэкспериментируйте с различными подходами к письму и голосам, которые вы можете использовать при общении с публикой. Со временем вы можете обнаружить, что развиваете свой собственный голос и большую часть времени тяготеете к нему, что может придать вашему письму сильную индивидуальность. Старайтесь каждый день тратить немного времени на то, чтобы писать и общаться с другими, чтобы обогатить свой голос и помочь вам стать более разносторонним PR-профессионалом.
4. Ставьте цели личного и профессионального развития
Постановка целей для себя и стремление к их достижению — эффективная стратегия для улучшения ваших навыков специалиста по связям с общественностью. Например, вы можете стремиться к более активному участию в течение следующих нескольких месяцев или увеличить количество просмотров определенного видео. Постановка личных и профессиональных целей даст вам то, над чем можно работать, и поможет вам измерить свой прогресс.
5. Узнайте больше о фокусе вашего клиента
В конечном счете, работа по связям с общественностью заключается в том, чтобы помочь вашим клиентам достичь их целей. Независимо от того, запускают ли они новый бренд, знаменуют собой изменение направления развития компании или укрепляют репутацию компании, ваша роль заключается в том, чтобы помочь им достичь этих целей максимально эффективно и результативно. Поэтому вы должны постоянно стремиться узнать как можно больше о своем клиенте и о том, как вы можете помочь ему реализовать свои цели.
Навыки связей с общественностью на рабочем месте
Есть много способов, которыми вы можете использовать и развивать навыки связей с общественностью на рабочем месте. Вот несколько примеров использования некоторых общих навыков по связям с общественностью:
Гибкость. Работа специалистом по связям с общественностью требует от вас быстрой адаптации к изменяющимся обстоятельствам. Например, в одной кампании по связям с общественностью вашей основной обязанностью может быть представление нового продукта. В другом случае это может быть объявление об изменении направления деятельности компании. Вы должны быть достаточно гибкими, чтобы быть одинаково эффективными в обеих ролях.
Инициатива: самомотивация является важным аспектом работы по связям с общественностью. Вы должны быть в состоянии быстро выяснить, какую пользу вы можете принести своему клиенту, будь то изучение новых коммуникационных стратегий или проведение отраслевых исследований.
Работа в команде: специалисты по связям с общественностью редко работают в одиночку. В большинстве случаев вы будете работать в составе команды, в которую могут входить исследователи, маркетологи и другие лица с аналогичными ролями. Вы должны уметь хорошо работать с другими в сложных ситуациях, чтобы проводить максимально эффективную кампанию.
Управление брендом. Работа по связям с общественностью часто связана с повышением репутации бренда вашей компании. Вы должны быть в состоянии использовать сильные стороны вашего бренда и представить их таким образом, чтобы они понравились публике.
Как подчеркнуть навыки связей с общественностью
После того, как вы развили навыки, необходимые для того, чтобы стать эффективным PR-специалистом, следующим шагом будет выделение этих навыков. Вот несколько советов, как продемонстрировать свои навыки потенциальным работодателям:
Навыки связей с общественностью для резюме
Вот несколько способов подчеркнуть навыки связей с общественностью в вашем резюме:
Выберите наиболее важные навыки для презентации. Составьте список своих навыков и отметьте те из них, которые больше всего подходят для роли PR-специалиста. Например, сосредоточьтесь на своей способности запускать и поддерживать рекламную кампанию, а также на коммуникативных и организационных навыках.
Свяжите свои навыки с практическими ситуациями. Описывая свои навыки, укажите подробности о том, как они применяются в конкретных ситуациях. Например, если вы упомянули коммуникативные навыки, подробно расскажите, как эти навыки помогли вам организовать команду по связям с общественностью и сосредоточиться на своих задачах.
Подчеркните свои самые последние навыки. Попробуйте продемонстрировать навыки, которые вы недавно использовали. Это покажет потенциальным работодателям, что ваш набор навыков остается актуальным в текущих ситуациях и что вы можете поддерживать высокий уровень профессионализма на протяжении всей своей работы.
Навыки связей с общественностью для интервью
Ниже приведены некоторые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы эффективно обсудить свои навыки по связям с общественностью во время интервью.
Подробно расскажите о своих навыках. Во время собеседования будьте готовы более подробно объяснить навыки, которые вы указали в своем резюме. Работодатели захотят знать, что у вас есть твердое понимание навыков, необходимых для того, чтобы быть эффективным специалистом по связям с общественностью, поэтому убедитесь, что вы можете объяснить различные аспекты своих навыков и то, как вы можете использовать их для компании.
Подробно опишите практическую пользу ваших навыков. Перед собеседованием убедитесь, что любые навыки, которые вы выбрали, могут принести пользу компании. Организационные навыки могут быть полезны, например, для управления долгосрочной PR-кампанией, а навыки письма могут помочь вам более эффективно взаимодействовать с аудиторией.
Раскройте другие соответствующие навыки. Возможно, вы захотите спросить менеджера по найму, не могли бы вы упомянуть навыки, которые также могут быть связаны с работой. Хотя вы можете не обязательно включать эти навыки в резюме, упоминание о них во время собеседования может помочь вам произвести хорошее впечатление. Например, можно упомянуть волонтерскую работу в общественной организации или ваш опыт работы редактором общественной газеты.