Ориентированный на человека дизайн и как его использовать на рабочем месте
Дизайнеры продуктов и услуг стремятся создавать товары, которые потребители хотят покупать. Дизайнеры, ориентированные на человека, учитывают пользовательский опыт на каждом этапе процесса проектирования для создания оптимизированных продуктов и услуг, и эта концепция также полезна при проектировании пространств. Если вы дизайнер или интересуетесь дизайном, вам может быть полезно узнать больше о том, что значит быть ориентированным на человека. В этой статье мы объясним, что такое дизайн, ориентированный на человека, опишем его преимущества, подробно расскажем, как его использовать, и дадим полезные советы по улучшению дизайна вашего рабочего места.
Что такое человекоцентричный дизайн?
Ориентированный на человека дизайн — это стратегия проектирования, которая фокусируется на том, как люди используют продукты и структуры. Дизайнеры, использующие этот процесс, учитывают точку зрения человека на каждом этапе процесса проектирования и создания. Те, кто создает продукты, ориентированные на человека, сначала думают о проблеме или общей потребности, а затем создают услуги и проекты, которые могут решить эту проблему. Вот некоторые основные характеристики ориентированного на человека дизайна:
Эмпатия к пользователю
Творчество и инновации
Цели, ориентированные на бизнес
Итеративный процесс проектирования
Экологическое понимание
Междисциплинарные навыки
Преимущества ориентированного на человека дизайна
Вы можете применить дизайн, ориентированный на человека, к продуктам, услугам, пространствам и структурам. Хотя применение может различаться в зависимости от ситуации, у каждого из них есть некоторые общие преимущества. Вот некоторые преимущества дизайна, ориентированного на человека:
Повышение производительности: будь то на рабочем месте или для личного использования, дизайн, ориентированный на человека, упрощает использование людьми своего пространства и предметов в нем. Например, рабочее пространство, ориентированное на человека, может вдохновлять на творчество, а ориентированная на человека кухня может позволить домашнему повару быстро приготовить еду.
Создавайте ценные продукты: как дизайнер продукта, ваша цель — создавать продукты и услуги, которые потребители хотят покупать. Создание продуктов, которые имеют и сохраняют свою ценность, может увеличить вашу потребительскую базу и репутацию на рынке.
Создайте мощный бренд: использование дизайна, ориентированного на человека, может помочь потребителям найти продукты, которые решат их проблемы, и побудит их развивать приверженность бренду. Когда клиенты получают постоянную ценность и видят ориентированный на человека дизайн в ваших продуктах, они с большей вероятностью порекомендуют бренд своим друзьям.
Руководство усилиями по улучшению: после создания продукта вы можете не знать, как улучшить его для следующей итерации или обновления. Используя принципы дизайна, ориентированного на человека, и собирая отзывы пользователей, вы можете воспользоваться четкими рекомендациями по улучшению.
Как использовать дизайн рабочего места, ориентированный на человека
Если вы менеджер или другой бизнес-лидер, вы можете помочь с дизайном рабочих мест для команд в вашей организации. Макеты и функции этих рабочих пространств могут влиять на производительность и удовлетворенность членов команды, поэтому важно учитывать их потребности. Вот шаги, которым вы можете следовать, чтобы использовать ориентированный на человека дизайн на своем рабочем месте:
1. Общайтесь с членами вашей команды
При проектировании или улучшении рабочего места важно получить отзывы от сотрудников, населяющих это пространство. Они могут предоставить вам предложения по улучшению и рассказать о проблемах, которые у них есть с пространством. Собирая эту информацию, вы можете сосредоточить их на принятии решений, что позволит вам применять дизайн, ориентированный на человека, на рабочем месте. Например, некоторые члены команды могут проявить интерес к большему количеству естественного света, что может привести к тому, что вы выберете офисное помещение с большим количеством окон.
2. Включите гибкость в дизайн
Не все члены команды одинаковы, а это значит, что кому-то может понравиться изменение рабочего пространства, а кому-то нет. Несоответствие в потребностях членов команды — вот почему включение гибкости в ваш дизайн может быть выгодно для всех. Предоставление каждому пользователю возможности использовать функции рабочей области, которые ему нравятся, может оптимизировать работу для всех. Например, если члены команды проявляют интерес к более активному образу жизни в офисе, вы можете установить столы стоя. Чтобы обеспечить гибкость, рассмотрите столы, которые можно регулировать из положения сидя в положение стоя, чтобы вместить всех.
3. Улучшить физические и цифровые рабочие места
Собрав информацию о предпочтениях членов команды, вы сможете улучшить как физические, так и цифровые рабочие места. Создание физического рабочего пространства, ориентированного на человека, может включать в себя открытую планировку, естественное освещение, качественный воздушный поток, эргономичные стулья и инструменты, а также зоны для отдыха. Чтобы улучшить цифровые рабочие места, рассмотрите программы, которые позволяют людям легко сотрудничать друг с другом, программное обеспечение для улучшения удаленного общения с персоналом и расписания совещаний, удобные для всех.
4. Улучшить социальные и развивающие аспекты
После улучшения характеристик рабочего места можно рассмотреть социальные и развивающие аспекты. Чтобы создать для них ориентированный на человека дизайн, рассмотрите возможности, которые могут заинтересовать членов вашей команды. Например, вы можете предложить общественные мероприятия или возможность получить сертификаты и повысить свои навыки.
5. Постоянно спрашивайте отзывы о дизайне
Человеческие потребности постоянно меняются и развиваются, поэтому важно сделать постоянную обратную связь частью вашего дизайна. Создайте возможности, которые члены команды могут использовать для предоставления отзывов о дизайне офиса. Периодически просматривайте информацию, которую вы собираете, чтобы определить, можете ли вы внести изменения, чтобы улучшить дизайн, ориентированный на человека, на рабочем месте.
Советы по улучшению дизайна рабочего места
Улучшение дизайна рабочего места может повысить производительность и удовлетворенность персонала. Вот несколько советов, которые вы можете использовать, чтобы улучшить дизайн вашего рабочего места, ориентированный на человека:
Ищите примеры: если вы хотите узнать больше о том, как сделать свое рабочее место ориентированным на человека, рассмотрите возможность посещения офисов, которые включают эти элементы. Вы можете узнать больше о процессе и сделать заметки об аспектах, которые вы хотите использовать на своем рабочем месте.
Проводите собрания по дизайну: проведение собрания, на котором все участники принимают решения по дизайну, может повысить общую удовлетворенность команды и позволит вам рассмотреть все мнения и потенциальные проблемы с определенными вариантами дизайна. Например, если вы хотите добавить в офис ароматический диффузор, вы можете узнать, что некоторые члены команды чувствительны к сильным запахам.
Сосредоточьтесь на здоровье: включите в свой дизайн элементы, улучшающие здоровье членов команды, такие как растения, источники гидратации и здоровые закуски. Здоровый сотрудник может быть более продуктивным и приносить больше пользы компании.
Подумайте о отвлекающих факторах: некоторые элементы дизайна, ориентированные на человека, могут быть полезны, но важно также учитывать потенциальные отвлекающие факторы. Например, свежий воздух из открытого окна может улучшить качество воздуха, но шум с улицы может отвлекать от продуктивной работы.