Оценка эффективности сотрудников: определение, преимущества и как подготовиться

Кассандра Уильямс

30 марта 2021 г.

Кассандра Уильямс является основателем Career Talk With Cassandra, бренда карьерного коучинга, призванного помочь женщинам обрести счастье и успех в своей карьере.

Эффективность работы сотрудника оказывает значительное влияние на его продолжительность жизни и продвижение по службе в организации, а также на потенциальные возможности трудоустройства в других организациях. Компании используют оценку производительности сотрудников в качестве инструмента для документирования производительности сотрудника с течением времени.

Информирование о потенциальных преимуществах оценки помогает гарантировать, что процесс будет положительным. В этой статье мы расскажем, что такое оценка эффективности сотрудников, ее преимущества и как к ней подготовиться.

Что такое оценка эффективности сотрудников?

Оценка производительности сотрудников, также известная как «обзор производительности», представляет собой процесс, используемый организациями для предоставления сотрудникам отзывов об их работе и официального документирования этой производительности. Хотя компании определяют свои собственные циклы оценки, большинство из них проводят оценку эффективности сотрудников один раз в год.

Некоторые компании также проводят оценку, когда сотрудники достигают конца своего первоначального испытательного срока. Те, кто хорошо справляется с этой оценкой, обычно лишаются статуса испытательного срока. Информация об оценке хранится в личном деле работника и может быть запрошена будущими работодателями или высшими учебными заведениями.

Оценки эффективности значительно различаются по структуре и формату в разных отраслях и компаниях. Они могут включать в себя рейтинговые шкалы, контрольные списки самооценки, формальные наблюдения или рабочие задания. Как правило, по крайней мере часть оценки эффективности сотрудника включает в себя обзор показателей результатов или прогресса по сравнению с предыдущими показателями. поставленные цели.

В корпоративном секторе, например, часть оценки производительности сотрудника может включать обзор достигнутых продаж или целей роста компании. В школьных условиях академическая успеваемость учащихся в конкретном классе включается в качестве компонента оценки.

Преимущества оценки эффективности сотрудников

Оценка эффективности сотрудников имеет много потенциальных преимуществ как для сотрудников, так и для работодателей.

Для работодателей

Некоторые из преимуществ оценок для работодателей включают в себя:

Защита от судебных разбирательств

В ситуациях, когда нынешние или бывшие сотрудники подают в суд на компанию, очень важно иметь четкую документацию о работе этого сотрудника. Это особенно актуально в ситуациях, когда работника увольняют или ему отказывают в продвижении по службе. В этих случаях оценка эффективности может служить объективным свидетельством, подтверждающим правильность принимаемых компанией решений.

Поощрение хорошей работы

Учитывая напряженный темп работы многих организаций, оценка эффективности работы сотрудников может быть одним из немногих случаев, когда работодатели проводят структурированные мероприятия. положительный отзыв и поощрение своих сотрудников. Это повышает моральный дух сотрудников, показывает им, что нужно делать дальше, и помогает построить позитивные отношения между работодателем и работником. Это может помочь свести к минимуму текучесть кадров, поскольку сотрудники четко определяют, как ценится их работа.

Информирование о практике найма

Оценки эффективности сотрудников, если рассматривать их в совокупности, могут дать ценную информацию о прошлых практиках найма и/или найма, а также дать информацию о будущих практиках. Например, если компания замечает тенденцию к тому, что у сотрудников недостаточно развиты навыки в определенной области, они могут добавить дополнительные элементы проверки для этого набора навыков в свой процесс найма. Оценка количества людей, которые, вероятно, будут удержаны, и числа, которые, вероятно, будут уволены в результате их оценки, дает информацию о степени и характере найма, необходимого для повторного найма.

Для сотрудников

Некоторые из преимуществ оценки эффективности сотрудников для сотрудников включают в себя:

Рост и развитие

Оценка производительности сотрудников предоставляет менеджерам специальное время, чтобы сосредоточиться на индивидуальной производительности и возможностях роста и развития. Это идеальное время для сотрудников, чтобы обсудить свою зарплату, карьерные цели и узнать, что им нужно сделать для достижения этих целей. Определив сильные стороны и области для улучшения, работодатели и работники могут разработать план роста, который расширяет навыки работника и приносит пользу компании. Это может открыть двери для продвижения и достижения долгосрочных карьерных целей.

Видимость высшего руководства

Могут быть члены высшего руководства, к которым трудно получить доступ и которые не часто взаимодействуют с сотрудниками. Процесс оценки эффективности может дать этим лидерам представление о рабочей силе, в том числе о том, кто является лучшим исполнителем и где можно поддержать возможности продвижения по службе.

Возможность повышения заработной платы и/или премии

В некоторых компаниях повышение заработной платы на основе заслуг и/или премирование выдаются сотрудникам, хорошо прошедшим оценку. Сильная оценка эффективности может также открыть возможности для продвижения внутри компании. Это может включать формальное продвижение по службе или назначение руководящих должностей.

Улучшенная связь

Структурированный характер оценки эффективности сотрудников способствует продуктивному общению. Как для положительного подкрепления, так и для конструктивной критики у него есть механизмы, направляющие разговор и обеспечивающие очень конкретную обратную связь. Это может снять напряжение при обсуждении чего-то сложного. В некоторых случаях этот процесс также открывает двери для более значимого общения вне процесса оценки.

Как подготовиться к оценке эффективности сотрудников

Учитывая потенциальные преимущества и долгосрочные последствия оценки эффективности, важно тщательно подготовиться к этому процессу. Выполните следующие действия перед следующей оценкой производительности:

1. Организуйте информацию о производительности

Точно так же, как ваш работодатель, вероятно, принесет документацию или заметки в поддержку оценок, вы также должны собрать аналогичную информацию. Это могут быть образцы работ, предварительные оценки, отзывы клиентов или список объективных достижений.

Заблаговременное рассмотрение этого поможет вам проанализировать прошлый год и даст вам тезисы для вопросов о производительности, которые может задать ваш работодатель. Кроме того, могут быть проекты или достижения, которые ваш менеджер может непреднамеренно пропустить или забыть включить, поэтому хорошо иметь эту информацию, чтобы гарантировать, что вся ваша тяжелая работа учтена.

2. Проект целей и областей поддержки

Размышление о том, что вы надеетесь получить от собрания и к каким целям вы стремитесь в предстоящем году, может помочь вам подготовиться к оценке эффективности. Кроме того, подумайте, как ваш работодатель может помочь вам в достижении этих целей. Например, это может быть наставник, с которым они могут связать вас, или новый проект, к которому вы могли бы присоединиться, чтобы развить свои навыки.

Заблаговременное рассмотрение этого вопроса поможет вам активно выступать за собственный рост и развитие. Ваш работодатель, скорее всего, оценит ваши конкретные запросы и общую готовность.

3. Составьте список вопросов

Поскольку к вам должно быть приковано всеобщее внимание вашего работодателя, собрание по оценке эффективности может предоставить возможность получить ответы на любые нерешенные вопросы о компании, вашем отделе или вашей роли. Например, если в вашей организации недавно произошли изменения в руководстве, вы можете спросить о возможных последствиях для вашей должности. Заранее записывая свои вопросы, вы сможете максимально эффективно использовать время на оценочном собрании.

4. Подготовьтесь к двустороннему разговору

Большинство людей подходят к оценке эффективности с большим беспокойством и предвкушением того, какую обратную связь они получат. Хотя оценка производительности включает в себя, по крайней мере, некоторые отзывы о областях для роста, вы должны помнить, что оценка производительности — это двусторонний разговор.

Эта беседа предназначена не только для предоставления вам обратной связи, но и для того, чтобы вы выразили то, что вам нужно для успеха и что вы ищете в своей карьере. Вы должны подготовиться с любыми вопросами о возможностях карьерного роста, заработной плате и шагах, которые необходимо предпринять для достижения ваших карьерных целей.

Это возможность для вас укрепить отношения и общение между вами и вашим руководителем. Не забудьте воспользоваться этим временем и прояснить цели и ожидания, поделиться любыми проблемами, которые, по вашему мнению, могут возникнуть при достижении этих целей и любой необходимой подготовке.

Практика того, как реагировать на критическую обратную связь, также является полезной стратегией подготовки. Попробуйте сыграть в ролевую игру с другом или потренироваться перед зеркалом. Это поможет убедиться, что ваш язык тела и тон сообщают об открытости для обратной связи, что важно для работодателей при рассмотрении долгосрочного потенциала роста сотрудника в организации.