Навыки почтового процессора: определение и примеры

14 апреля 2022 г.

Почтовые процессоры выполняют неотъемлемую роль, обеспечивая доставку почты почтальону или конечному получателю. Работая обработчиком почты, вы можете развить несколько профессиональных навыков, которые могут повысить вашу эффективность. Если вы хотите работать на должности почтового обработчика, полезно понять, какие навыки могут помочь вам выполнять свои обязанности и как вы можете их улучшить. В этой статье мы рассмотрим, что делает почтовый процессор, какие навыки могут помочь вам выполнять эту роль и как выделить эти навыки при поиске работы.

Что такое почтовый процессор?

Почтовый процессор — это профессионал, который обрабатывает и распределяет почту почтальонам. Они могут работать либо в центральных почтовых центрах, где они могут сортировать, хранить и распределять почту для клиентов, либо в частной компании, где они отправляют и доставляют почту людям в определенной организации. Некоторые общие обязанности почтового процессора включают:

• Взвешивание и расчет стоимости почтовых отправлений и писем

• Заполнение почтового отделения или центрального центра обработки почты

• Проверка этикеток, чтобы убедиться, что информация о доставке верна

• Распределение почты по организации

• Ответы на любые вопросы по почте или почтовому маршруту

• Ремонт любой поврежденной упаковки

• Запись и ведение почтового учета

Примеры навыков почтового процессора

Есть много навыков, которым вы можете научиться, чтобы лучше справляться с задачами по обработке почты. Вот несколько примеров:

Физическая сила

Почтовые процессоры часто хранят посылки и мешки с почтой до тех пор, пока не смогут передать их почтальону. Некоторые процессоры также могут помогать перевозчикам загружать почту в свои грузовики. Увеличение силы и других физических качеств может помочь вам передвигать и переносить большие предметы в качестве почтового процессора.

Коммуникация

Работая почтовым обработчиком, вам может понадобиться поговорить с клиентами, которые передают вам посылки в почтовом центре, или с почтовыми перевозчиками, доставляющими посылки. Должность также может потребовать, чтобы вы написали или следовали письменным указаниям, касающимся почты. Улучшение навыков общения может помочь вам лучше понимать коллег и более эффективно выражать свои мысли.

Адаптивность

Ежедневные обязанности почтового процессора могут меняться в зависимости от типа получаемой почты или клиентов, которым они помогают с посылками. Иногда они также могут сталкиваться с проблемами или неожиданными ситуациями, которые им, возможно, придется решать в течение ограниченного периода времени. Почтовые процессоры могут использовать адаптивность, чтобы приспособиться к смене должностных обязанностей и решить любые проблемы, связанные с почтой.

Терпение

Хотя конкретные задачи, которые вы можете выполнять в качестве почтового обработчика, могут меняться в зависимости от множества факторов, многие из ваших обязанностей могут потребовать повторяющихся действий в течение длительных периодов времени. Многие должности почтового процессора также работают полный рабочий день, поэтому иногда вы можете работать в течение долгих смен. Терпение может помочь вам выполнять свои задачи, сохраняя при этом концентрацию, что может повысить точность вашей работы.

Знание почтовых процедур

Работая почтовым процессором, вы можете написать информацию на этикетке, чтобы убедиться, что посылка передана определенному перевозчику или отправлена ​​в определенное место. Вы также можете ответить на любые почтовые вопросы от приезжих клиентов. Понимание того, как функционируют почтовые маршруты и процедуры, может помочь вам выполнять свои обязанности быстро и эффективно.

Внимание к деталям

Частью обязанностей почтового процессора является проверка отправлений, чтобы убедиться, что они адресованы правильно и содержат соответствующие почтовые расходы. Улучшение вашего внимания к деталям может помочь вам правильно оценивать метки и может улучшить вашу способность улавливать любые детали, требующие корректировки. Большое внимание к деталям также может помочь вам определить поврежденную упаковку или проблемы с транспортным оборудованием, чтобы вы могли исправить это или заказать ремонт.

Математические навыки

Почтовым процессорам может потребоваться рассчитать почтовые расходы, чтобы отправить или обработать часть почты. Они также могут записывать вес посылки или выполнять другие небольшие математические уравнения. Понимание основных математических понятий может помочь вам точно рассчитать исходящую почту, что может повысить вашу точность при обработке писем и посылок.

Организация

Работая почтовым процессором, вы можете выполнять несколько задач одновременно. Вам также может понадобиться хранить, упорядочивать и отправлять почту в нужные места в соответствии с их этикетками для доставки. Улучшение вашей организации может помочь вам эффективно выполнять все ваши задачи и может помочь вам гарантировать, что все части почты будут доставлены по назначению.

Навыки работы с компьютером

Почтовые процессоры могут использовать различные компьютерные инструменты и технологии, чтобы помочь им обрабатывать и обрабатывать письма и посылки, такие как цифровые весы и кассовые аппараты. Они также могут использовать компьютеры для инвентаризации почты и записи любых предметов, которые они обрабатывают. Понимание основных компьютерных программ, которые вы можете использовать для обработки почты, может улучшить вашу способность использовать их при управлении текущими и исходящими сообщениями.

Обслуживание клиентов

Как обработчику почты вам может понадобиться помочь клиентам добавить почтовые расходы, заполнить информацию о доставке и отправить посылки на нужный адрес. Вы также можете ответить на любые вопросы, которые могут у них возникнуть по поводу отправки почты. Сильные навыки обслуживания клиентов могут помочь вам удовлетворить потребности ваших клиентов, поддерживая доброжелательную атмосферу, которая может побудить их снова воспользоваться вашими услугами.

Как улучшить навыки почтового процессора

Вот несколько шагов, которые вы можете использовать, чтобы улучшить свои навыки обработки почты:

1. Расставьте приоритеты в своих задачах

При работе в качестве почтового процессора вам может потребоваться выполнить несколько задач за один день. Приоритизация задач в порядке наибольшей важности может помочь вам быстрее выполнять свои обязанности и улучшить свои организаторские навыки. Подумайте о том, чтобы составить список всех своих дел на день и решить, какие из них вам, возможно, придется выполнить в первую очередь.

2. Упражнение

Стать почтовым процессором — это физически сложная работа, которая может потребовать от вас поднимать и перемещать тяжелые предметы. Это также может потребовать стояния в течение длительного периода времени или многократного прохождения через складские помещения. Составление режима упражнений может помочь вам развить силу и выносливость, что может улучшить вашу способность выполнять физические задачи.

3. Пройдите курс математики

Вы можете пройти курс математики, чтобы улучшить свои навыки расчета, которые могут помочь вам в определении цен и взвешивании товаров, когда вы работаете почтовым процессором. Вы можете записаться на урок математики в университете или колледже, чтобы больше узнать об основных математических навыках. Есть также несколько онлайн-курсов, которые вы можете пройти, чтобы развить свои вычислительные способности.

4. Создайте сеть

Создание профессиональной сети может помочь вам связаться с другими людьми в рабочей силе, которые могут дать вам совет о том, как улучшить свои навыки в качестве навыков обработки почты. Ваша сеть также может приглашать вас на эксклюзивные отраслевые мероприятия, такие как семинары или краткосрочные курсы, которые могут научить вас важным навыкам, таким как информация о почтовых процедурах, методах организации или о том, как улучшить некоторые из ваших навыков межличностного общения. Вы можете расширить свою сеть контактов, разговаривая с коллегами, расспрашивая друзей или членов семьи о ком-то, кого они знают в вашей отрасли, и посещая публичные профессиональные мероприятия.

Навыки обработки почты на рабочем месте

Вот некоторые стратегии, которые вы можете использовать, чтобы улучшить свои навыки на рабочем месте:

• Практикуйте активное слушание: Активное слушание ваших коллег или клиентов может помочь вам узнать, как улучшить свои навыки, а также укрепить ваше межличностное общение.

• Волонтер: Волонтерство для выполнения дополнительных обязанностей может дать вам больше возможностей практиковать и улучшать свои навыки.

• Исследования: вы можете провести некоторые исследования во время работы, прочитав справочник сотрудника или задав вопросы своему руководителю.

• Попросите оставить отзыв: подумайте о том, чтобы попросить своего руководителя или других членов вашей команды оставить отзыв о ваших навыках и общей производительности.

Как выделить навыки почтового процессора

Эффективное информирование работодателя о ваших навыках может помочь убедить его в том, что вы подходите для этой должности, и может увеличить вероятность того, что он наймет вас. При поиске работы почтового процессора подумайте о том, чтобы выделить свои навыки почтового процессора, чтобы менеджер по найму мог их легко заметить. Вот несколько советов, как продемонстрировать свои навыки в резюме, сопроводительном письме и во время собеседования:

Навыки обработки почты для вашего резюме

Резюме предлагает несколько различных областей, где вы можете эффективно подчеркнуть свои навыки. Если у вас есть один или два навыка, которые вы хотите, чтобы работодатель сразу же заметил, вы можете включить их в свое профессиональное резюме. Вы также можете подчеркнуть свои навыки, включив отдельный раздел навыков или описав свои профессиональные навыки как часть должностных инструкций в своей истории работы.

Навыки почтового процессора для сопроводительного письма

Если должность требует сопроводительного письма в дополнение к резюме, вы можете использовать его для дальнейшего объяснения своих профессиональных способностей. Попробуйте описать ситуацию, когда вы использовали один из своих навыков, чтобы продемонстрировать свое мастерство в этой способности. Вы можете использовать конкретные цифры или статистику, чтобы помочь донести свое сообщение. Например, вы можете написать о своем опыте сортировки почты в почтовом отделении, объяснив, сколько почтовых отправлений вы сортировали в час.

Навыки почтового процессора для собеседования

Собеседование при приеме на работу — это возможность поговорить с человеком о ваших навыках обработки почты. Вы можете повысить общую эффективность своего собеседования, если заранее подготовите вопросы, которые они могут задать, и подготовьте ответы. Вот несколько примеров вопросов, которые интервьюер может задать во время собеседования с почтовым процессором:

• Есть ли у вас опыт отправки или обработки почты?

• Вам когда-нибудь приходилось решать жалобы клиентов?

• Что вы знаете об общих процедурах доставки почты?

• Можете ли вы нести или перемещать тяжелые предметы в рамках своих обязанностей?

• Объясните, как вы можете записывать любые отправленные посылки или доставки

• Какие у вас есть стратегии для расчета почтовых расходов?