Навыки кассира: определение и примеры

24 ноября 2021 г.

При приеме на работу кассиром вам нужно ваше резюме, чтобы точно представлять вас. Часть этого включает перечисление всех ваших навыков, имеющих отношение к работе. Подчеркнув свои ключевые способности, вы покажете работодателю, что вы готовы к этой работе, и что они должны пригласить вас на собеседование.

В этой статье мы обсудим 12 важных навыков кассира, которые следует включить в свое резюме, чтобы повысить шансы на получение работы.

Что такое навыки резюме кассира?

Навыки резюме кассира необходимы для управления финансовыми транзакциями и помощи клиентам в совершении покупок. Кассиры должны быть дружелюбны по отношению к покупателям и создавать им комфортные условия в магазине. Кассиры также должны отвечать на вопросы и помогать им находить товары. Это требует досконального знания магазина, чтобы вы могли предоставить точную информацию.

Наконец, кассиры завершают процесс оформления заказа. Это часто включает в себя обработку денег, использование системы точек продаж (POS), сканирование предметов и размещение их в сумках. Иногда от кассиров также требуется обсуждение различных аспектов бизнеса, таких как текущие акции или клубы вознаграждений.

Примеры навыков кассира в резюме

Есть два типа навыков, которые вы захотите включить в свое резюме кассира:жесткий и мягкий. Твердые навыки — это навыки, которым вы учитесь на работе. Мягкие навыки больше связаны с вашей личностью, которую вы развиваете на рабочем месте и за его пределами. Ниже приведены некоторые отличные навыки, которые можно включить в свое резюме кассира:

1. POS-системы

2. Проведенное обучение

3. Знание продукта

4. Коммуникация

5. Скорость

6. Математика

7. Представительный

8. Упорная работа

9. Пунктуальный

10. Внимание к детали

11. Решение конфликта

12. Многозадачность

1. POS-системы

Если у вас есть опыт использования одного или нескольких типов POS-систем, укажите это в своем резюме. Большинство работодателей готовы пройти обучение, но если вы уже знакомы с системой POS, ваш потенциальный работодатель увидит, что вы уже подходите для этой должности.

2. Проведено обучение

Работодателям часто нравится видеть, что вы обучаете других. Это показывает, что вы хорошо знаете должность и можете сформулировать обязанности. Например, если вы показали новым сотрудникам, как использовать POS-систему на своей предыдущей работе, вы должны упомянуть об этом в своем резюме.

3. Знание продукта

Если вы подаете заявку на место, похожее на предыдущую работу, укажите, что вы знакомы с продуктами. Знание продуктов магазина является важной частью работы кассира, поэтому предыдущий опыт должен дать вам преимущество в процессе найма.

4. Общение

Кассиры обязаны общаться с клиентами в течение дня. Сильные коммуникативные навыки позволят вам приветствовать клиентов и помогать им. Если в вашей личной жизни есть что-то, что поможет вам продемонстрировать свои коммуникативные навыки, например, предыдущая работа в сфере обслуживания клиентов или курс публичных выступлений, обязательно укажите это.

5. Скорость

Скорость и эффективность важны для поддержания успешного магазина. Вы должны быть в состоянии работать быстро в условиях стресса, чтобы ваша очередь никогда не становилась слишком длинной. Постарайтесь найти конкретные примеры, где вы можете продемонстрировать свою скорость. Например, вы можете добавить «Работал в строке 10 или меньше пунктов на моей предыдущей работе из-за моей эффективности и скорости».

6. Математика

Несмотря на то, что в настоящее время компьютеры выполняют большую часть работы, сильные математические навыки по-прежнему полезны для кассиров. Это поможет вам обращаться с деньгами и убедиться, что вы выдаете правильную сумму сдачи. Если вы только начинаете, вы можете перечислить математические курсы, которые вы посещали в средней школе или колледже, чтобы показать свою компетентность.

7. Представительный

Кассиры находятся в постоянном контакте с покупателями. Чтобы у покупателей было хорошее впечатление от этого магазина, им необходимо общаться с дружелюбными и представительными кассирами. Быть представительным может включать в себя частую улыбку, установление зрительного контакта и расспросы клиента о том, как прошел день.

8. Трудолюбивый

Как кассир, вы часто будете работать долгие часы на ногах. Возможно, вам даже придется помочь расставить полки или переместить коробки. Работодатели хотят, чтобы кто-то мог работать, сохраняя выносливость и концентрируясь на протяжении всей смены.

9. Пунктуальность

Магазину нужны кассиры для работы, поэтому важно, чтобы они приходили вовремя. Работодатели хотят знать, что они могут положиться на человека, которого они нанимают, чтобы каждый день приходить на работу вовремя. Если оперативность является одной из ваших сильных сторон, обязательно включите ее.

10. Внимание к деталям

Вам нужно точно проверить клиентов, чтобы они в конечном итоге заплатили правильную сумму. На кассиров также возлагаются обязанности по обслуживанию клиентов и хранению товаров на полках. Эти вещи требуют внимания к деталям, которые ищут работодатели.

11. Разрешение конфликтов

Иногда у клиентов возникают проблемы, для решения которых они обращаются к кассиру. Хороший кассир будет контролировать ситуацию и легко разрешит конфликт.

12. Многозадачность

Хорошим навыком для любого кассира является умение делать несколько дел одновременно. Вы должны уметь переключаться с одной задачи на другую без ошибок. Например, вам может потребоваться проложить маршрут к области вашего магазина одному покупателю, пока он проверял другого.

Образец раздела резюме кассира

Чтобы перечислить вышеперечисленные навыки в своем резюме, вы можете либо включить их в отдельный раздел навыков, либо поместить их в раздел своего опыта. Вот два примера того, как вы можете сделать каждый:

Навыки кассира – это раздел навыков резюме

Навыки: Эффективный | POS-системы | Знание продукта | Обслуживание клиентов | Пунктуальный | Трудолюбивый | Дружелюбный | Математика

Навыки кассира в разделе резюме опыт работы

Кассир в магазине у Мартина: 2016-2019 гг.

• Всегда приходил вовремя на работу
• За короткое время научились пользоваться нашей POS-системой.
• Приветствовали каждого покупателя при входе в магазин
• Предоставлял помощь по обслуживанию клиентов, когда меня не было за кассой