Написание холодного электронного письма: руководство и примеры

9 марта 2021 г.

Холодные электронные письма могут быть полезным бизнес-инструментом, когда вы хотите связаться с человеком, которого раньше не встречали. Они помогают обмениваться информацией и убеждают получателя согласиться с предложением, будь то покупка их услуг или назначение встречи.

В этой статье мы обсудим, что такое холодное электронное письмо, перечислим элементы, которые необходимо включить, и приведем примеры.

Что такое холодное письмо?

Холодное электронное письмо — это электронное письмо, которое вы отправляете человеку, с которым у вас нет связи. Их часто отправляют от одной компании к другой или от частного лица к публичному лицу. Люди предпочитают их холодным звонкам, поскольку они не навязчивы и занимают меньше времени.

В холодном электронном письме вы должны указать свое имя, контактную информацию, включая ваш веб-сайт или учетные записи в социальных сетях, конкретный запрос, индивидуальный контент для получателя и окончание, с которого начинается потенциальный разговор. Эта информация увеличивает ваши шансы услышать ответ от вашего контакта.

Связанный: Как написать профессиональное электронное письмо

Как написать холодное письмо

Чтобы написать эффективное холодное электронное письмо, нужно предпринять несколько шагов. К ним относятся следующие:

1. Будьте кратки и лаконичны

Одна из целей холодного электронного письма — удержать внимание читателя, чтобы увеличить ваши шансы на получение ответа. Один из способов сделать это — сделать электронные письма короткими, состоящими всего из нескольких абзацев. Вы также должны убедиться, что все, что вы указываете, связано с действием, которое вы запрашиваете.

Например, если ваша цель — продать ваш последний онлайн-курс получателю, четко обозначьте это в конце. У вас будет больше шансов, что они ответят и потенциально купят ваш курс.

При составлении письма вы можете вести себя так, как будто это разговор с кем-то, кого вы только что встретили на вечеринке. Вы должны начать с того, что представитесь, сказав что-то уместное или комплиментарное, чтобы установить отношения между общими интересами или другом, и закончите обращением с просьбой. Разговор не будет длиться очень долго, но дойдет до вашей точки зрения в течение нескольких минут. Таким же образом вы должны наметить свою электронную почту.

Связанный: 20 способов начать электронное письмо

2. Сделайте ваш запрос действенным и простым

Цель холодных писем — получить как можно больше конверсий, будь то ответ или продажа. В конце вам нужно будет четко указать, о чем вы спрашиваете, чтобы они поняли, почему вы отправили им электронное письмо. От них не требуется особых размышлений или участия.

Например, если вы предлагаете им встретиться лично для дальнейшего обсуждения темы, вы должны предложить дату и время. Можно сказать: «Я хотел бы встретиться лично и обсудить это подробнее. Вы будете свободны во вторник, 5 августа, около полудня в Caffe Ladro?» Все, что им нужно сделать в этот момент, — это проверить свой календарь, чтобы узнать, свободны ли они, вместо того, чтобы думать о потенциальном времени для встречи.

3. Настройте свою электронную почту для получателя

У получателя вашего письма больше шансов ответить, если он считает, что вы потратили время на его изучение. Вы должны убедиться, что электронная почта настроена специально для них, чтобы они не чувствовали себя частью массовой рассылки. Перед отправкой сообщения найдите их в Интернете или поговорите с общими коллегами, чтобы получить информацию о них, их ценностях и интересах.

Вы также можете увеличить скорость отклика, сообщив им, почему вы решили отправить электронное письмо им, а не кому-то другому. Они могут быть более заинтересованы в помощи, когда чувствуют, что обладают уникальной квалификацией. В качестве примера вы можете упомянуть, как вы прочитали их последнюю книгу и связались с ними из-за их опыта.

Связанный: Примеры последующих электронных писем

4. Авторизуйтесь

Важный шаг, который следует включить при составлении холодного электронного письма, — это подтвердить себя. Вы уже знаете о них благодаря своим исследованиям, но они ничего не знают о вас. Очень важно показать, почему вы заслуживаете доверия. Когда это применимо, вы всегда должны ссылаться на общего коллегу, так как это сильная форма социального доказательства. Если это не так, перечислите любые авторитеты, социальный статус или авторитет, которые связывают вас с ними.

Однако вам может понадобиться отправить холодное электронное письмо, когда в настоящее время вас ничего не связывает. Скорее всего, вы сможете найти по крайней мере один общий фактор, например принадлежность к одной группе или рождение в одном родном городе. Когда кто-то чувствует, что может сблизиться с вами из-за чего-то, он может чувствовать себя более склонным к ответу.

Примеры холодных писем

Вот несколько примеров холодных электронных писем, а также пояснения, почему они хорошо работают:

Пример 1

Этот пример холодного электронного письма короткий и лаконичный. Отправитель знакомится с биографией получателя и быстро понимает цель своего электронного письма. Она также заканчивает его четким призывом к действию, чтобы получатель мог легко согласиться на встречу, если он свободен.

Привет Джин,

Меня зовут Мара, и я обращаюсь к вам из-за вашего впечатляющего опыта продаж. Я вижу, что вы отвечаете за продажи в Sway, и я думаю, что мой продукт поможет вашей компании повысить производительность. Наши клиенты часто говорят нам, что их предыдущие инструменты повышения производительности требовали слишком много времени для изучения и не помогали компании в целом, поэтому мы решили создать Smart.

Доказано, что этот новый инструмент повышает общую производительность и позволяет создавать отчеты, соответствующие их потребностям. Всего за несколько недель вся ваша команда сможет полностью пройти обучение по нашей программе и использовать ее ежедневно, чтобы сэкономить время. Я хотел бы обсудить это с вами, чтобы поделиться более интересными подробностями о Smart. У вас будет время в эту пятницу в 15:00 по тихоокеанскому стандартному времени, чтобы поговорить по телефону?

Искренне,
Мара

Пример 2

Это электронное письмо предлагает бизнес по электронной почте, но выглядит хорошо проработанным и персонализированным. Аллен несколько раз упоминает блог Джорджины по имени, чтобы показать, что он настроил электронное письмо. Он также перечисляет впечатляющие компании, с которыми он работает, и примеры такой работы. Аллен делает еще один шаг вперед, создавая демонстрацию, чтобы еще больше произвести впечатление на Джорджину, и заканчивает электронное письмо, спрашивая, не хочет ли она обсудить свои мысли по этому поводу.

Привет Джорджина,

Меня зовут Аллен, и я большой поклонник вашего блога «Советы по маркетингу Джорджины». Я работал с различными маркетинговыми компаниями, такими как Big Time Marketing и Get Traffic Now, чтобы делать ежемесячные видеоролики для их блога, чтобы еще больше помочь им продвигать свою тему. Я прикрепляю видео, которое я создал на этой неделе, чтобы вы могли увидеть пример моей работы.

Я хотел написать вам по электронной почте, чтобы узнать, будет ли вам интересна подобная серия для «Советов по маркетингу Джорджины». Я создал для вас демонстрацию на основе вашего последнего поста «Как получить больше трафика», чтобы показать вам, как это может выглядеть.

Это то, что вам было бы интересно? Я хотел бы запланировать звонок на этой неделе, чтобы обсудить ваши мысли о моей демонстрации, если вы свободны.

Спасибо,
Аллен

Пример 3

Этот образец коммерческого письма с холодным звонком быстро достигает цели презентации. Ян определяет, кто он такой, что он предлагает и как, по его мнению, это принесет пользу компании Приши. Он делает еще один шаг вперед, предлагая прийти к ней в офис, чтобы показать ей демонстрацию, что делает ее более удобной.

Здравствуйте, Приша.

Меня зовут Ян, и я отвечаю за развитие бизнеса в Flyer. Недавно мы запустили новую платформу, которая помогает компаниям отслеживать свои усилия по поисковой оптимизации простым в использовании и легко читаемым способом. Основываясь на уровне конкуренции в вашей отрасли, я знаю, что вы выиграете от этой платформы, чтобы занять место в основных поисковых системах и увеличить свой трафик. Я хотел бы показать вам демонстрацию этого лично, если у меня будет удобное время, чтобы зайти в ваш офис. Вы будете свободны в этот четверг днем?

Спасибо,
Ян