Начальник смены и начальник смены: в чем разница?

29 июля 2021 г.

Многие предприятия имеют несколько уровней полномочий, которые возлагают ответственность на руководителей компании. Двумя распространенными руководящими ролями являются начальник смены и начальник смены, оба из которых обычно работают в компаниях, которые используют смены, чтобы обеспечить покрытие всех должностей. Если вы заинтересованы в том, чтобы стать руководителем смены или начальником смены, может быть полезно узнать, чем могут отличаться эти должности, чтобы убедиться, что вы выбрали наиболее подходящий для вас карьерный путь.

В этой статье мы исследуем, на что может быть похожа работа начальника смены и начальника смены, и рассмотрим различия и сходства между двумя названиями должностей.

Что такое начальник смены?

Начальник смены руководит командой сотрудников в течение определенного периода дня, который охватывает их смена. Руководители смен обычно сосредотачиваются на одной смене, но они могут взять на себя ответственность за несколько смен, если когда-либо замещают работу коллеги-руководителя смены, который не может прийти на работу. Многие руководители смен работают в таких отраслях, как розничная торговля, строительство и общественное питание, но рабочие места для руководителей смен могут быть практически в любой отрасли. Руководители смен могут иметь множество обязанностей, например:

• Контроль группы сотрудников в течение дня

• Делегирование задач сотрудникам

• Ответы на запросы начальника смены

• Обучение новых членов команды их конкретным обязанностям

• Проведение обзоров производительности

• Балансировка кассовых аппаратов, если они работают во время открытия или закрытия смены

• Обеспечение того, чтобы все члены их команды соблюдали государственные постановления и политики компании

Что такое начальник смены?

Начальник смены наблюдает за персоналом и операциями на предприятии, обычно в течение определенной смены. Большая часть работы начальника смены включает в себя наблюдение за другими сотрудниками и обеспечение того, чтобы операции оставались эффективными и бесперебойными. Некоторые руководители смен работают несколько смен в день, что может дать им дополнительную ответственность за большее количество сотрудников. Вот некоторые общие должностные обязанности, которые может иметь начальник смены:

• Контроль сотрудников во время работы, чтобы убедиться, что они правильно выполняют свои обязанности

• Делегирование задач сотрудникам в течение дня

• Одновременное наблюдение за несколькими отделами в бизнесе для поддержания производительности и высокого стандарта качества

• Поиск сотрудников для замены других сотрудников, которые не могут присутствовать на работе из-за чрезвычайной ситуации или болезни.

• Реагирование на проблемы клиентов и поиск творческих решений, которые могут привести к удовлетворению клиентов

• Оценка запасов и заказ большего количества товаров, когда бизнесу нужно больше

• Планирование поставок с продавцами и поставщиками

Чем похожи начальник смены и начальник смены?

Есть несколько способов, которыми начальники смен и начальники смен могут быть похожи друг на друга. Одно сходство между этими двумя позициями заключается в том, что обе они обычно занимают определенную смену рабочего дня. Руководители смен и начальники смен также занимают руководящие должности в компании, поскольку они руководят другими сотрудниками в выполнении их служебных обязанностей и могут оказывать поддержку сотрудникам и клиентам. Еще одно сходство заключается в том, что оба типа профессионалов могут извлечь выгоду из одних и тех же навыков, таких как лидерство, общение и управление проектами.

Начальник смены против начальника смены

Вот некоторые из ключевых различий между начальником смены и начальником смены:

Власть

Одно из самых явных различий между начальником смены и начальником смены — это уровень полномочий, которым обычно обладает каждая должность. Например, руководители смен часто контролируют только одну команду или отдел, например, продавцов в магазине или кухонный персонал в ресторане. Это может позволить им сосредоточиться на производительности своей команды и быстро реагировать на вопросы или проблемы. Наблюдение за небольшой группой людей также может помочь руководителям смен предлагать конкретную поддержку и советы членам команды, когда им нужна помощь или информация о том, как выполнить задачу.

Как руководители чуть более высокого уровня, начальники смен могут контролировать все операции и всех сотрудников, включая начальников смен. Это означает, что начальники смен обычно имеют больше полномочий, чем начальники смен, поскольку они могут делегировать задачи между отделами и членам любой команды. Руководители смен иногда могут выступать в качестве генеральных менеджеров в зависимости от отрасли, в которой они работают, что может привести к тому, что они будут иметь власть над всеми командами в бизнесе, независимо от их смен.

Обязанности

Еще одно различие между начальниками смен и начальниками смен заключается в том, какие обязанности они могут иметь. У руководителя смены может быть много должностных обязанностей, связанных с наблюдением за определенной сменой, например, наблюдение за командой сотрудников и попытка поддерживать удовлетворенность клиентов. Это может включать в себя частое общение с их командой и клиентами, которых они обслуживают, и реагирование на определенные ситуации, такие как поврежденный продукт на полке или закуска, опоздавшая к столу.

Напротив, начальники смен могут иметь широкий спектр обязанностей, которые выполняются во многих отделах и иногда могут быть более общими. Например, начальник смены может потратить одну часть своей смены на инвентаризацию и заказ расходных материалов, а другую часть своей смены использовать на подготовку платежной ведомости. Руководители смен также обычно контролируют повседневную деятельность предприятий, на которые они работают, что может включать в себя надзор за сотрудниками и оценку общей производительности.

Зарплата

Начальник смены и начальник смены также могут различаться по тому, сколько денег они обычно зарабатывают. Для начальника смены текущая средняя заработная плата по стране составляет 40 073 доллара в год. Руководители смен также иногда могут зарабатывать в среднем 1108 долларов в год на распределении прибыли. Большинство руководителей смен также имеют право на льготы для сотрудников, такие как оплачиваемые обязанности присяжных, оплачиваемый отпуск по болезни и доступ к скидкам для сотрудников.

Однако средняя национальная заработная плата сменных менеджеров в США в настоящее время составляет 52 812 долларов в год. Indeed также отмечает, что сменные менеджеры могут зарабатывать в среднем 1500 долларов в год на распределении прибыли и 11 долларов в день на чаевых. Руководители смен также обычно получают льготы для сотрудников в дополнение к своей заработной плате, такие как гибкий счет расходов, помощь в поездках на работу и возмещение расходов на обучение. Поскольку начальники смен могут иметь больше ответственности и полномочий, они часто зарабатывают больше денег, чем начальник смены.