Метрики тщеславия: определение, преимущества и недостатки

9 сентября 2021 г.

Метрики тщеславия, такие как лайки и подписчики, отслеживают признание аудиторией контента в социальных сетях. В то время как некоторые говорят, что это бесполезно для бизнес-стратегии, другие утверждают, что метрики тщеславия могут помочь командам достичь ключевых маркетинговых целей. Если вы работаете в сфере продаж, маркетинга или смежных областях, вам может быть полезно узнать о ценности и ограничениях этой концепции. В этой статье мы определяем метрики тщеславия, объясняем, почему некоторые люди используют эти инструменты, изучаем преимущества и недостатки этих методов и даем несколько советов по их эффективному использованию.

Что такое тщеславные метрики?

Метрики тщеславия — это измерения эффективности маркетинговых кампаний в социальных сетях. Также называемые показателями вовлеченности или потребления, они фокусируются на популярности и общественной реакции на цифровой контент и рекламу. Вот несколько примеров показателей, которые вы можете использовать:

• Впечатления

• Рейтинг кликов

• Нравится

• Акции

• Комментарии

• Последователи

• Просмотры

• Трафик

• Время, проведенное на сайте

• показатель отказов

Показатели тщеславия могут вызывать споры, поскольку они могут не иметь четкой связи с бизнес-результатами. Некоторые профессионалы вообще игнорируют их в пользу более действенных показателей, которые напрямую связаны с продажами и доходами бизнеса и могут оказать большую помощь в принятии важных решений. Однако некоторые люди считают, что метрики тщеславия имеют разную ценность и могут предоставить информацию об эффективности маркетинговых усилий.

Зачем отслеживать показатели тщеславия?

Люди отслеживают показатели тщеславия, потому что они являются важным аспектом социальных сетей. Обычные пользователи взаимодействуют с сообщениями друзей, семьи, знакомых и незнакомцев, просматривая, лайкая, подписываясь и делясь контентом. Многие пользователи стремятся получить высокий уровень лайков и других показателей, чтобы получить известность, престиж или даже денежную компенсацию от спонсорских возможностей. Поскольку показатели тщеславия популярны и важны для общественности, маркетологи могут отслеживать их в коммерческих целях. Однако иногда возникает спорный вопрос, как они соотносятся с реальным финансовым успехом.

Преимущества отчетности по тщеславным метрикам

Отслеживание показателей тщеславия и составление отчетов могут принести пользу вашему личному рабочему процессу и вашим презентациям для других. Вот некоторые преимущества отчетности по этим показателям:

Они измеряют неденежные цели

Одним из преимуществ отчетов о показателях тщеславия является то, что они измеряют неденежные маркетинговые цели. Хотя они могут не иметь прямого отношения к возврату инвестиций (ROI) или доходам, они могут раскрыть ценную информацию об узнаваемости бренда или о том, сколько людей понимают и ценят ваш бренд. Они также могут отражать, является ли ваш контент актуальным и интересным для текущей аудитории, и оценивать общественное мнение о вашей компании.

Они легко доступны

Метрики тщеславия легко доступны на многих платформах социальных сетей, поскольку они обычно являются типами функций, которые бесплатны для публичного использования. В общем, все, что вам нужно сделать, чтобы найти свои показатели тщеславия, — это просмотреть свой собственный профиль в социальных сетях. Поскольку их так легко получить, и они требуют меньше времени и усилий, чем более сложные метрики, многие маркетологи любят составлять отчеты о тщеславных метриках. Они могут использовать такие показатели, как лайки и подписчики, чтобы показать, что маркетинговые кампании имеют немедленный эффект. Метрики тщеславия могут укреплять отношения с клиентами и поддерживать прибыль компании в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Они могут помочь маркетологам оптимизировать кампании

Метрики тщеславия могут помочь маркетологам узнать больше о своей целевой аудитории. Например, если они обнаружат, что показов много, а вовлеченность низкая, возможно, они не ориентируются на нужную аудиторию. Если они обнаружат обратное, им, возможно, придется расширить свой охват. Метрики тщеславия помогают профессионалу узнать личности и интересы своей аудитории. Они могут тестировать методы улучшения обмена сообщениями и повышения уровня производительности с течением времени.

Недостатки отчетности по показателям тщеславия

Некоторые люди хотят тратить время и силы на анализ данных и аналитики, а не на тщеславные метрики. Вот некоторые недостатки отчетности о показателях тщеславия:

Неясно, представляют ли они ценность для бизнеса.

Одним из недостатков отчетности о показателях тщеславия является то, что некоторым трудно увидеть связь между этими показателями и бизнес-проблемами. Например, иногда «лайки» не связаны с показателями продаж и не имеют четкой связи с бизнес-миссиями. Если вы представляете другим метрики тщеславия, чтобы подчеркнуть свой маркетинговый успех, обязательно подчеркните, как они связаны с принятием решений и формированием будущих стратегий.

Их сложно контролировать

Показатели тщеславия трудно контролировать или осмысленно повторять. Иногда они кажутся случайными и не связанными с понятной закономерностью. Например, вы можете публиковать похожие фотографии, но получать на каждой из них совершенно разное количество лайков.

Они рассказывают только часть истории

Метрики тщеславия предоставляют данные о реакции клиентов на ваши сообщения, но они рассказывают только часть истории ваших маркетинговых усилий. Такие показатели, как затраты на приобретение, могут быть более полезными при определении финансового влияния вашего отдела маркетинга на бизнес. Изучение метрик тщеславия вместе с действенными мерами поможет вам оценить влияние вашей работы.

Советы по эффективному использованию показателей тщеславия

Метрики тщеславия могут измерять, как целевая аудитория реагирует на цифровой контент. Вот несколько советов по эффективному использованию этого типа инструментов:

• Используйте их с действенными показателями. Использование метрик тщеславия и действенных метрик вместе может дать вам много информации для анализа. Это может помочь вам получить всестороннее представление об эффективности вашего маркетинга и успехах в бизнесе.

• Оценить качественные факторы. Хотя метрики тщеславия полезны, они являются числовыми и имеют ограничения количественных данных. Обязательно оценивайте качественные факторы наряду с качественными, такими как отзывы клиентов и сотрудников, чтобы получить сбалансированный взгляд на свой бизнес.

• Учитесь на прошлом опыте. При использовании метрик тщеславия подходите к ситуации с желанием постоянного улучшения. Таким образом, вы можете извлечь уроки из каждого теста и действия, которые вы выполняете, улучшить свой цифровой контент и оптимизировать свои маркетинговые стратегии для достижения бизнес-целей.