Маркетинг ностальгии (определение, практическое руководство и примеры)

14 апреля 2022 г.

Маркетинговые команды используют множество инструментов и стратегий, таких как маркетинг ностальгии, для проведения успешных кампаний. Внедрение маркетинговой тактики ностальгии может помочь компаниям вызвать положительные чувства у своей целевой аудитории и развить с ней личные отношения. Прежде чем включать эту маркетинговую стратегию в свои операции или проекты, важно узнать о ней больше, чтобы помочь вам разработать эффективную кампанию. В этой статье мы обсудим, что такое маркетинг ностальгии, рассмотрим его преимущества, объясним, как использовать маркетинговые стратегии ностальгии, и приведем примеры способов проведения таких кампаний.

Что такое ностальгический маркетинг?

Маркетинг ностальгии — это маркетинговая стратегия, которую компании используют, чтобы вызвать у своей аудитории положительные чувства или ассоциации с прошлым. В маркетинговой кампании ностальгии маркетологи намеренно ссылаются на знакомые концепции, идеи, события или цифры, относящиеся к предыдущим десятилетиям. Затем маркетинговые команды связывают эти символы прошлого со своими текущими продуктами, услугами или брендом.

Почему так важен маркетинг ностальгии?

Маркетинг ностальгии может помочь брендам:

• Отдайте предпочтение чувствам и личным воспоминаниям. Основное преимущество техники ностальгического маркетинга заключается в том, что она отдает приоритет эмоциям и личным воспоминаниям вашей аудитории. Когда маркетинговые команды намеренно ссылаются на символы из прошлого, которые их аудитория узнает, эта аудитория может испытать усиление положительных эмоций и с любовью вспоминать моменты из своего прошлого.

• Предоставьте аудитории чувство комфорта: ностальгия может дать людям чувство комфорта, напомнив им о хороших воспоминаниях. Чувство комфорта, которое испытывает ваша аудитория, увидев ностальгическую маркетинговую кампанию, может затем ассоциироваться с брендом.

• Облегчение негативных эмоций: некоторые исследования показывают, что ностальгия может помочь смягчить негативные эмоции, такие как грусть, одиночество или тревога. Это означает, что включение маркетинга ностальгии в ваши операции может улучшить настроение вашей аудитории.

• Напоминайте клиентам о памятных моментах, связанных с поп-культурой. Многие маркетинговые кампании, вызывающие ностальгию, ссылаются на события или концепции, связанные с поп-культурой. Наличие этих элементов в ваших маркетинговых кампаниях может позволить вашей аудитории задуматься о памятных событиях, которые они пережили, когда были моложе.

• Сосредоточьтесь на положительных воспоминаниях: когда вы даете своей аудитории возможность сосредоточиться на положительных воспоминаниях и чувствах с помощью маркетинговой кампании, вызывающей ностальгию, вы можете помочь им развить ассоциации между брендом и этими положительными чувствами. В будущем, когда эти потенциальные клиенты столкнутся с вашими услугами или продуктами, они могут инстинктивно почувствовать, что эти положительные чувства снова возникают.

• Развивайте персонализированные отношения: маркетинг ностальгии — это один из методов, который маркетологи используют для построения более личных отношений со своей аудиторией. Эмоциональная связь с вашей аудиторией может привести к ряду других преимуществ, таких как лояльность к бренду и доверие.

Как использовать ностальгический маркетинг

Вот шесть шагов, которые помогут вам создать и использовать маркетинговые стратегии ностальгии, которые положительно повлияют на вашу целевую аудиторию:

1. Поймите свою аудиторию

Узнайте больше о характеристиках и поведении вашей целевой аудитории. В то время как большинство маркетинговых команд уже понимают свою аудиторию, этот шаг может быть особенно важен для ностальгического маркетинга, потому что вы хотите сослаться на прошлые события или идеи, с которыми ваша аудитория уже имеет положительные ассоциации. Факторы, которые следует учитывать при определении того, как включить маркетинг ностальгии в ваши кампании или стратегии, включают:

• Возрастной диапазон: Текущий возраст члена целевой аудитории может оказать наибольшее влияние на то, к каким прошлым событиям он может относиться наиболее позитивно. если ваша целевая аудитория охватывает несколько возрастных демографических диапазонов, вы можете рассмотреть возможность разработки маркетинговых кампаний ностальгии для разных сегментов аудитории в зависимости от их возрастной группы.

• Другие демографические данные. Другие демографические аспекты вашей аудитории, такие как раса или географическое положение, также могут влиять на культурные воспоминания, к которым они относятся с любовью. Например, поскольку девочки и мальчики часто растут, играя с разными игрушками, женщины и мужчины из вашей целевой аудитории могут по-разному испытывать ностальгию по старым игрушкам.

• Желания: подумайте о желаниях и болевых точках вашей целевой аудитории в отношении бренда и о том, что в результате может вызвать у них ностальгию. Например, если вы управляете рестораном или службой подписки на питание, вы можете рассмотреть возможность использования ностальгического маркетинга, чтобы выделить в своем меню изысканные версии детских блюд, такие как изысканные макароны с сыром.

• Характеристики: оцените личностные черты и поведение вашей целевой аудитории и то, как они могут повлиять на вашу маркетинговую стратегию ностальгии. Например, сегмент целевой аудитории, которому нравятся комедийные фильмы или телешоу, может более позитивно отреагировать на юмористическую маркетинговую кампанию, вызывающую ностальгию, в то время как более серьезные представители аудитории могут предпочесть кампанию, затрагивающую социальные проблемы.

2. Определите культурные воспоминания

Определите события, идеи и цифры из прошлого, которые могут наиболее резонировать с вашей целевой аудиторией. Как только вы поймете, кто ваша аудитория, вы сможете выбрать события, связанные с их юностью, которые могут вызвать у них положительные эмоции.

Например, целевая аудитория потенциальных клиентов в возрасте 20 лет может иметь самые положительные ассоциации с событиями, которые произошли около 10 или 15 лет назад, когда они были детьми. Напротив, если ваша целевая аудитория состоит из людей в возрасте от 60 до 70 лет, вы можете указать события, которые произошли совсем недавно, чтобы усилить ностальгию по этим потенциальным клиентам.

3. Включите историю компании

Если компания, в которой вы работаете, существует уже несколько лет или дольше, попробуйте включить историю бренда в ностальгическую маркетинговую кампанию. Целевая аудитория, которая ранее совершала покупки у компании или, по крайней мере, знала о существовании бренда, может испытывать ностальгию, размышляя о прошлом бизнеса. Побуждая вашу аудиторию задуматься о прошлых положительных воспоминаниях, связанных с брендом, вы также можете убедить их в том, что компания, в которой вы работаете, может помочь им создать больше положительных воспоминаний в будущем.

4. Предложите что-то новое и знакомое

Найдите способ сбалансировать старое и новое в своей ностальгической маркетинговой кампании. Наиболее эффективные маркетинговые кампании, вызывающие ностальгию, обычно опираются на элементы прошлого, делая эти элементы более актуальными для современной аудитории.

Например, вы можете добавить современные ссылки, такие как недавний спортивный матч или популярное телешоу, в ностальгическую маркетинговую кампанию, в которой вы возвращаете знакомые продукты или услуги. включение текущих тенденций в вашу маркетинговую кампанию может помочь вашей кампании быть актуальной и ностальгической.

5. Слушайте своих клиентов

Обратите внимание на то, что ваша аудитория говорит или хочет. Это может включать в себя изучение того, что они говорят в социальных сетях, предоставление им опросов или оценку того, как они проводят свое время в Интернете. Вы даже можете специально посмотреть, что ваша аудитория говорит или думает о бренде, и подумать о том, как ваша маркетинговая стратегия ностальгии может использовать эту информацию. Например, некоторые компании вернули старые продукты или услуги по запросам пользователей в социальных сетях.

6. Используйте социальные сети

Включите социальные сети в свою маркетинговую кампанию, посвященную ностальгии. Хотя многие маркетинговые кампании, посвященные ностальгии, используют различные каналы связи, такие как электронная почта и блоги, социальные сети обычно играют важную роль в этих кампаниях. Это может быть связано с тем, что люди часто хотят поделиться с другими положительными эмоциями и воспоминаниями, которые они испытывают в результате ностальгических маркетинговых усилий. Ниже приведены некоторые стратегии включения социальных сетей в вашу маркетинговую кампанию, посвященную ностальгии:

• Придумайте хэштег. Придумайте хэштег, соответствующий вашей ностальгической маркетинговой кампании. Изобретение хэштега может облегчить как представителю бренда, так и членам вашей аудитории поиск контента, связанного с вашей кампанией, и взаимодействие друг с другом.

• Используйте возвратный хэштег. Многие каналы социальных сетей имеют популярные хэштеги, связанные с возвратами, которые представляют собой разговорный термин, относящийся к моментам из личных воспоминаний пользователя или из коллективного прошлого, например, к культурным мероприятиям. Используйте хэштеги возврата для каждого канала социальных сетей, чтобы поощрять упоминания бренда в этих текущих разговорах.

• Предложите ограниченную по времени сделку. Свяжите рекламную сделку с вашей маркетинговой кампанией ностальгии, например, скидку или предложение с ограниченным сроком действия. Это может помочь побудить пользователей более широко делиться вашим контентом и, в конечном итоге, увеличить продажи.

• Создавайте уникальный контент для общего доступа. Разрабатывайте общий контент, адаптированный для каждого канала социальных сетей. Например, вы можете опубликовать короткое видео на одной странице в социальной сети и предложить интерактивную викторину на другой, в зависимости от того, какой тип контента поддерживает платформа.

Советы по эффективному маркетингу ностальгии

Вот несколько советов, которые помогут вам разработать и реализовать успешные маркетинговые кампании, вызывающие ностальгию:

Учитывайте важные события компании

Свяжите свои маркетинговые кампании ностальгии с важными событиями, связанными с компанией, в которой вы работаете, например:

• Изменение бизнес-целей или тона. Маркетинговая кампания ностальгии иногда совпадает с решением организации изменить важнейшую бизнес-цель или аспект своей деятельности.

• Ребрендинг: некоторые компании используют ностальгические маркетинговые кампании, чтобы объявить о ребрендинге. С помощью этого типа ностальгической кампании отделы маркетинга могут подчеркнуть ценность своего старого бренда, подчеркнув, как они модернизируются для будущего.

• Юбилей: Вы можете использовать ностальгическую маркетинговую кампанию, чтобы отпраздновать годовщину компании. Например, вы можете вернуть продукт или услугу на ограниченное время или временно использовать предыдущий логотип.

Подумайте о различиях между тогда и сейчас

Подумайте, могут ли элементы вашей маркетинговой кампании «Ностальгия», связанные с прошлым, найти отклик у современной аудитории. Иногда публика может иначе интерпретировать исторические события, фигуры или идеи, которые были популярны в то время, сегодня. Важно выбрать культурные воспоминания, с которыми большинство людей могут иметь преимущественно положительные ассоциации как в прошлом, так и в настоящем.

Используйте творческое мышление

Креативно подойдите к включению прошлого в свои маркетинговые кампании. В некоторых ситуациях элементы прошлого, которые вы хотите включить в свой ностальгический маркетинг, могут быть связаны с лицензионным договором или авторским правом. Если это относится к желаемому контенту для ностальгического маркетинга, найдите способы использовать знакомые элементы в своем маркетинге. Например, вместо того, чтобы включать прямые ссылки на конкретный фильм, вы можете создать рекламу, пародирующую элементы этого фильма.

Примеры ностальгических маркетинговых кампаний

Ниже приведены несколько примеров ностальгических маркетинговых кампаний, которые могут вдохновить вас:

Воссоздайте историческое событие

Найдите способ вернуться к историческому событию и связать его с брендом. Эти события могут быть связаны с поп-культурой или более крупными событиями прошлого, например, связанными с политическими или общественными движениями. Связывание бренда с историческим событием может помочь продемонстрировать прогресс, достигнутый обществом, а также продемонстрировать стремление компании сделать все еще лучше в будущем.

Пересмотреть старую кампанию

Многие компании пересматривают свои старые рекламные кампании в рамках своей маркетинговой стратегии ностальгии. Эти типы маркетинговых кампаний ностальгии часто включают элементы непосредственно из предыдущих кампаний этого бренда, такие как старые видеоматериалы или логотипы. Компания, проводящая этот тип кампании, также обычно находит способы модернизировать ее, например, с помощью новой кавер-версии музыкальной темы или ссылки на новые продукты или услуги.

Используйте поддельное одобрение

Использование фальшивого одобрения может быть юмористическим способом развить ностальгическую маркетинговую кампанию. Поддельные одобрения обычно состоят из вымышленного персонажа или исторической личности, предлагающих притворное одобрение ваших продуктов или услуг. Чтобы выбрать человека или персонажа для этого типа поддержки, подумайте, какие персонажи или люди на самом деле поддержали бы бренд, если бы они были живы сегодня или действительно существовали. Это может помочь вашей кампании выглядеть аутентично, несмотря на более стилизованные элементы.