Кто такой пит-босс казино? (Плюс обязанности и зарплата)

2 апреля 2022 г.

Пит-боссы казино наблюдают за игровым процессом в зале казино. Они играют важную роль для компаний, обеспечивая справедливость, защищая клиентов и сотрудников и предотвращая проблемы с ответственностью. Если вы умеете работать с людьми и интересуетесь играми в казино, работа пит-боссом казино может быть идеальной для вас. В этой статье мы объясним, что такое bit poss, обсудим их обязанности, зарплату и навыки, а также предложим шаги, которые помогут вам получить эту должность.

Кто такой пит-босс казино?

Пит-босс казино, также называемый пит-менеджером, пит-супервайзером или игровым супервайзером, управляет всей оперативной деятельностью в «яме» или этаже казино. Эти профессионалы патрулируют столы и игровые зоны, чтобы следить за поведением клиентов и следить за соблюдением политики и правил компании. Их работа заключается в том, чтобы выявлять ошибки, предотвращать мошенничество, воспитывать уважение среди гостей и обеспечивать надлежащее оформление выплат. Одной из их основных целей является обеспечение того, чтобы казино привлекало клиентов, развлекало гостей и приносило доход. Они часто сотрудничают с дилерами, клерками и другим персоналом казино, чтобы предоставлять услуги клиентам и обеспечивать соблюдение правил.

Пит-боссы казино могут следить за играми в казино и такими действиями, как:

• Блэк Джек

• Крэпс

• Рулетка

• Покер

• Техасский холдем

• Баккара

Чем занимается пит-босс казино?

Пит-босс казино наблюдает за клиентами, координирует работу персонала и обеспечивает функционирование и эффективность казино. Как правило, они хорошо разбираются в правилах настольных игр, поэтому могут отслеживать действия игроков и успешно предотвращать ошибки дилера. Вот некоторые типичные обязанности тех, кто занимает эту должность:

• Консультирование клиентов по яме, ответы на вопросы клиентов и разрешение любых конфликтов или споров, которые могут возникнуть

• Соблюдение правил ямы, защита безопасности всех гостей и применение дисциплинарных мер, если это необходимо.

• Заполнение документов, связанных с деятельностью пит-стопа, таких как рейтинговые листы, листы инвентаризации настольных игр, заполнение стола и кредитные квитанции.

• Изучение и соблюдение всех правовых, отраслевых и финансовых норм, применимых к компаниям и деятельности казино.

• Собеседование, найм, обучение и инструктаж дилеров казино, обслуживающего персонала и других членов команды

• Проведение аттестации сотрудников и предоставление возможностей для профессионального развития и обучения

Зарплата пит-боссов казино

Средняя по стране зарплата игорных менеджеров (еще один термин для пит-боссов казино) составляет 63 710 долларов в год. Заработная плата может варьироваться в зависимости от географического положения кандидата, компании, многолетнего опыта, сертификатов и других факторов. Как правило, пит-боссы казино, получившие большой опыт работы и получившие особые полномочия, могут вести переговоры о повышении заработной платы. Они могут претендовать на более высокие должности, которые могут быть более оплачиваемыми.

Навыки пит-босса казино

Есть много способностей, которые помогают пит-боссам казино преуспеть в своих ролях, в том числе:

• Внимание к деталям: важно, чтобы пит-боссы казино могли сканировать комнату и уделять пристальное внимание поведению клиентов, чтобы убедиться, что все в казино соблюдают правила, придерживаются надлежащих протоколов и участвуют в честной игре. В то время как в казино может быть шумно, динамично и оживленно, очень важно, чтобы пит-боссы могли сосредоточиться на основных и второстепенных действиях и практиковали аналитическое мышление.

• Решение проблем: в любом учреждении обслуживания клиентов могут возникнуть проблемы, и работа пит-босса казино заключается в том, чтобы побуждать клиентов сохранять спокойствие, быстро и эффективно разрешать конфликты и обеспечивать безопасность казино для всех. Чтобы решать проблемы немедленно, важно, чтобы эти специалисты обладали терпением и навыками критического мышления.

• Обслуживание клиентов: пит-боссы казино работают с клиентами и посетителями казино каждый день и несут ответственность за ответы на вопросы, предоставление информации и соблюдение правил. Полезно, если они обладают отличными навыками межличностного общения, чтобы они могли строить позитивные отношения с гостями и привлекать в компанию больше клиентов.

• Наблюдение: пит-боссы казино используют стратегии наблюдения, чтобы гарантировать, что клиенты и дилеры соблюдают законы и правила. Наряду с патрулированием этажа эти специалисты могут также контролировать камеры видеонаблюдения и применять протоколы безопасности, такие как проверка личности при входе.

• Менеджмент: В то время как пит-боссы казино обычно ежедневно следят за деятельностью пит-стопа, они также выполняют регулярные управленческие действия, такие как набор и найм персонала, просмотр резюме и заявлений, координация графиков сотрудников и управление заработной платой и льготами. Они часто сотрудничают со специалистами по кадрам, чтобы поддерживать благополучие сотрудников и выполнять канцелярские задачи.

Как стать пит-боссом казино

Вот пять шагов, которые помогут вам стать пит-боссом казино:

1. Полное образование

Работодатели, нанимающие на должность пит-босса в казино, обычно ищут кандидатов с дипломом не ниже среднего или GED. Однако одним из самых важных требований к этим профессионалам является знание и умение играть в различные игры казино. Чтобы пройти это обучение, кандидаты могут выбрать посещение игровой школы или участие в программе дилеров казино. Учащиеся этих программ могут узнать о традиционных и современных тенденциях и методах игры и дилинга. Они также узнают о правилах казино и отраслевых нормах. Прохождение этих программ может помочь вам составить свое резюме и произвести впечатление на работодателей.

2. Получите опыт работы

Поскольку пит-боссы казино являются менеджерами, полезно, если они имеют опыт работы в казино не менее одного-трех лет. Подумайте о том, чтобы подать заявку на работу начального уровня в казино и продвигаться со временем. Например, вы можете начать с должности сотрудника по эксплуатации или специалиста по слотам. В этих ролях вы можете получить ценную информацию об оборудовании казино и операционных потребностях. Затем вы можете подать заявку на более высокие должности, такие как дилер. Приобретение опыта прямого дилинга может помочь вам понять правила игры и подготовить вас к обязанностям пит-босса в казино.

3. Создайте свою профессиональную сеть

Знакомство с профессионалами, работающими в индустрии казино, и построение с ними позитивных отношений может помочь вам изучить свои интересы и получить доступ к вакансиям. Подумайте о том, чтобы попросить надежного руководителя или коллегу стать для вас наставником. Они могут дать вам совет и помочь вам в процессе поиска работы. Если вы чувствуете себя достаточно опытным, вы также можете предложить помощь младшему коллеге. Это может дать вам отличный опыт руководства и подготовить вас к руководящей роли пит-босса казино.

4. Совершенствуйте свое резюме

Прежде чем подавать заявку на работу в казино, убедитесь, что ваше резюме точно и убедительно отражает ваш профессиональный опыт, навыки и квалификацию. Выделите достижения от предыдущих ролей, которые относятся к обязанностям должностной инструкции. Например, если работодатель ищет кандидатов с сильными коммуникативными навыками, обсудите, как предыдущие места работы помогли вам развить эти способности. Если вы работали в сфере обслуживания клиентов, это может показать ваш опыт в общении, командной работе и решении проблем.

5. Подать заявку на работу

После того, как вы создадите сильное резюме, вы можете с уверенностью подать заявку на работу пит-боссом в казино. Внимательно прочитайте объявление о вакансии и предоставьте работодателю необходимые документы. Чтобы найти возможности трудоустройства, поищите в Интернете, проверьте веб-сайты казино и спросите людей в вашей профессиональной сети. Вы также можете попросить друзей или членов семьи просмотреть ваше резюме и документы заявки и оставить отзыв.