Какова типичная зарплата помощника менеджера в розничной торговле?

17 июня 2021 г.

Помощники менеджеров помогают менеджерам и руководителям контролировать повседневную деятельность бизнеса. Розничная торговля — это быстро развивающаяся среда продаж, которая требует сотрудничества всей команды. Помощник менеджера в розничной торговле привносит определенные навыки и знания в среду розничной торговли, чтобы помочь менеджеру поддерживать производительность и последовательность. В этой статье мы обсуждаем зарплату помощника менеджера в розничной торговле, должностные обязанности помощника менеджера и требования к должности.

Какая зарплата у помощника менеджера в рознице?

Средняя зарплата помощника менеджера по розничной торговле в США составляет 38 319 долларов в год. Эта сумма может зависеть от географического положения, опыта, навыков и образования. Расширение набора навыков и дополнительное обучение могут помочь вам увеличить свою зарплату в качестве помощника менеджера по розничной торговле.

Чем занимаются помощники менеджеров в розничной торговле?

У помощников менеджеров в розничной торговле много обязанностей. Как помощник менеджера магазина, они помогают с ежедневными потребностями магазина, клиентов и сотрудников и обеспечивают поддержку менеджера, необходимую для того, чтобы привести команду к успеху. Типичные обязанности менеджера по розничной торговле включают в себя:

• Планирование смен сотрудников: помощники менеджеров по розничной торговле помогают планировать график работы сотрудников в розничных магазинах. Сотрудники могут делать запросы на отгулы, запросы на изменение расписания или отправлять общие комментарии о расписании помощнику менеджера.

• Общение с сотрудниками: помощники менеджеров помогают облегчить общение между менеджером магазина и сотрудниками по вопросам политики, ожиданий и целей. Они работают с менеджером магазина и сотрудниками, чтобы обеспечить удовлетворение потребностей.

• Работа на кассе, в торговом зале или на других должностях: помощники менеджера часто руководят командой прямо из торгового зала. Они могут работать с торговым оборудованием, таким как кассовые аппараты, или ходить по торговому залу, чтобы взаимодействовать с покупателями.

• Управление продажами и запасами: Помощники менеджера помогают менеджеру магазина отслеживать продажи и запасы с помощью программного обеспечения компании и ручной проверки. Они заказывают, проверяют и хранят запасы, а также отслеживают ежедневные, еженедельные и ежемесячные продажи.

• Поощрение высокого морального духа сотрудников: помощники менеджеров помогают вдохновлять командную работу за счет позитивного поощрения и подачи личного примера. Они могут проводить собрания руководства или праздники для сотрудников и использовать ободряющие слова, чтобы мотивировать сотрудников.

• Поддержка и выполнение запросов клиентов: помощники менеджеров тесно сотрудничают с клиентами, чтобы компания удовлетворяла их потребности. Это включает в себя завершение продаж, отправку специальных заказов и выполнение любых общих запросов клиентов на обслуживание.

• **Помощь в наборе и адаптации сотрудников:** Помощники менеджера могут помочь компании нанять новых сотрудников и провести собеседование с потенциальными кандидатами. Они могут помочь в процессе адаптации, обучая новых сотрудников и знакомя их с отделом продаж.

• Проведение обучения и развитие сотрудников: помощники менеджеров обучают сотрудников правилам магазина, обслуживанию клиентов, работе в команде, программному обеспечению компании и другим рабочим обязанностям. Они помогают сотрудникам выявить сильные стороны и развивать эти навыки с помощью специализированных задач и поощрения.

• Увеличение продаж в магазине и посещаемости: помощники менеджеров работают в торговом зале, чтобы увеличить продажи, продать товары и привлечь больше посетителей. Они могут помочь разработать рекламу, поощрять рекламные акции и обсуждать с покупателями специальные предложения магазина.

Требования к помощникам менеджеров в розничной торговле

Чтобы стать помощником менеджера в розничной торговле, может быть полезно пройти обучение и получить определенные навыки. Вот типичные требования к помощнику менеджера в розничной торговле:

Обучение

Помощников менеджеров в розничной торговле обычно обучают компании, в которых они работают, поскольку многие магазины нанимают помощников менеджеров изнутри. Помощники менеджеров часто начинают с должности продавцов в розничном магазине и обучаются обслуживанию клиентов, программному обеспечению компании, политикам компании и продажам. Некоторые помощники менеджеров имеют более высокие полномочия, например степень младшего специалиста или бакалавра в области бизнеса или маркетинга.

В каждом розничном магазине есть свои требования к помощникам менеджеров, но обычное обучение включает в себя:

• Обучение работе с клиентами

• Обучение базовой технике продаж.

• Обучение работе с торговой системой

• Подготовки руководящих кадров

• Обучение политике компании

Опыт

Помощникам менеджеров в розничной торговле обычно требуется опыт работы в розничной торговле, руководящей должности или должности помощника менеджера до продвижения по службе. Некоторые должности помощника менеджера в розничной торговле не требуют опыта и предлагают программу обучения для новых соискателей. Это позволяет бизнесу формировать младшего менеджера так, чтобы он идеально подходил для компании, обучая его процессам, политикам, программному обеспечению и целям компании.

Интеграция в рабочую культуру является важной частью становления помощником менеджера. Важно, чтобы собственные ценности помощника менеджера соответствовали ценностям компании, чтобы они могли воплощать культуру компании, руководя другими и обслуживая клиентов.

Навыки

Розничные магазины дают помощникам менеджеров возможность руководить другими в динамичной среде продаж. Для этого требуются специальные навыки, которые помощники менеджеров могли развить в результате предыдущего опыта руководства и розничной торговли, образования или обучения в компании. Вот типичные навыки, которые помощник менеджера привносит в розничную торговлю:

• Навыки продаж: помощники менеджеров в розничной торговле работают с менеджером магазина и командой, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и прибыль магазина. Это означает понимание основных навыков продавца, включая активное слушание, рассказывание историй и ведение переговоров.

• Лидерские качества. Лидерские качества помогают помощнику менеджера выступать в роли связующего звена команды с высшим руководством магазина. Помощники менеджера часто работают напрямую с отделом продаж в торговом зале или в точке продаж.

• Социальные навыки: Помощники менеджера тесно сотрудничают с менеджером магазина, другими помощниками менеджера, членами команды и клиентами. Это требует от людей таких навыков, как общение, активное слушание, социальная осведомленность, уверенность и эмоциональный интеллект.

• Навыки работы с программным обеспечением: помощники менеджеров понимают основы программного обеспечения для точек продаж и операционных систем на мобильных устройствах. Многие розничные магазины используют планшеты или мобильные устройства в качестве средств отслеживания запасов, инструментов обслуживания клиентов и торговых точек.

• Навыки критического мышления. Среда розничной торговли может создавать уникальные проблемы, для решения которых требуются навыки решения проблем. Помощники менеджеров используют навыки критического мышления, чтобы быстро анализировать и решать проблемы с клиентами или членами команды, чтобы поддерживать производительность и поддерживать эффективность торгового зала.

• Организационные навыки: помощники менеджера часто помогают менеджеру магазина организовать магазин, отслеживать запасы и координировать деятельность сотрудников. Помощники менеджеров понимают основы организации, включая категоризацию, организацию и запись.