Как использовать формулу Open Rate (с методами и примерами)
Первый метод: Open rate = (количество уникальных открытий) ÷ (общее количество получателей электронной почты) x 100
Второй метод: Open rate = (количество уникальных открытий) ÷ (общее количество получателей электронной почты – отклоненные электронные письма) x 100
При планировании и запуске маркетинговой кампании по электронной почте важно наметить показатели, которые говорят вам об успехе вашей тактики. Одним из ключевых показателей для отслеживания является показатель открытия электронной почты, который показывает, сколько раз получатели открывают электронное письмо. Вы можете рассчитать коэффициент открытия, используя формулы коэффициента открытия электронной почты, два метода, которые могут поддерживать отслеживание эффективности кампании. В этой статье мы обсудим, что такое показатель открытия электронной почты, какова формула показателя открытия для расчета показателя открытия и как применить два метода для расчета показателя открытия электронной почты.
Какова скорость открытия электронной почты?
Коэффициент открытия электронной почты — это показатель, который измеряет частоту, с которой аудитория открывает маркетинговые электронные письма, по сравнению с количеством электронных писем, которые вы отправляете в течение определенного периода кампании. Когда вы отправляете маркетинговые материалы и рекламу клиентам и потенциальным клиентам из своих списков рассылки, коэффициент открытия электронной почты становится важным значением для определения эффективности ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.
Большинство специалистов по маркетингу, которые проводят кампании по электронной почте, рассчитывают показатель открываемости, используя формулы, которые требуют дополнительных показателей, включая количество получателей, которым отправляются электронные письма, количество исходящих электронных писем и показатель отказов. В зависимости от целей и стратегий вашей маркетинговой кампании измерение коэффициента открытия может дать ценную информацию о том, что лучше всего работает для привлечения лидов и клиентов.
Какова формула открываемости электронной почты?
Вы можете рассчитать показатель открытия электронной почты, используя две формулы, которые требуют оценки вашего получателя и номеров электронной почты. Вторая формула коэффициента открытия включает показатель отказов электронной почты, который представляет собой количество электронных писем, которые не достигают предполагаемого получателя. Обратитесь к приведенным ниже формулам Open Rate, чтобы определить, какой расчет больше подходит для вашей кампании:
Первый метод: Open rate = (количество уникальных открытий) ÷ (общее количество получателей электронной почты) x 100
Второй метод: Open rate = (количество уникальных открытий) ÷ (общее количество получателей электронной почты – отклоненные электронные письма) x 100
При нахождении количества уникальных открытий электронной почты формула учитывает только одно электронное письмо, открытое для каждого получателя. Если получатель открывает одно и то же электронное письмо более одного раза, вы учитываете только первый раз, когда он открывает электронное письмо, а не все действия.
Как применять базовую формулу открываемости
Используйте базовую формулу коэффициента открытия и шаги ниже, чтобы рассчитать коэффициент открытия электронной почты для вашей кампании:
1. Определите количество уникальных открытий электронной почты
Чтобы рассчитать показатель открытия, вам нужно подсчитать количество уникальных открытий электронной почты. Некоторые методы отслеживания открытия электронной почты включают отслеживаемые пиксели, отслеживаемые ссылки и уведомления о прочтении. Уведомления о прочтении, вероятно, являются наиболее распространенным методом отслеживания скорости открытия электронной почты, когда получатели открывают электронное письмо, и ваша почтовая платформа сразу же предупреждает вас об открытии.
В отслеживаемых пикселях используется встроенный HTML-код для отслеживания отдельных получателей, а в отслеживаемых ссылках используются ссылки, которые вы вставляете в сообщение электронной почты и отслеживаете информацию о получателях, когда они открывают и нажимают на ссылку. Независимо от того, какой метод вы используете для отслеживания открытия электронной почты, определите число и подставьте значение в формулу. В качестве примера предположим, что вы обнаружили 897 уникальных писем, открытых в рамках определенной маркетинговой кампании по электронной почте. Подставив это значение в основную формулу, вы получите:
Коэффициент открытия = (количество уникальных открытий) ÷ (общее количество получателей электронной почты) x 100 =
Open rate = (897) ÷ (общее количество получателей электронной почты) x 100
2. Подсчитайте количество получателей электронной почты
После того, как вы определите количество уникальных открытий электронной почты, укажите количество получателей электронной почты, которым вы отправляете сообщение. Например, компания, которая создает и использует маркетинговый список электронной почты, может учитывать количество получателей в этом списке. Как правило, компании рассчитывают коэффициент открытия для кампаний, ориентированных на определенные списки адресов электронной почты. Измерение количества получателей на основе каждого списка адресов электронной почты, который вы создаете, может быть эффективным способом отслеживания этой метрики.
Предполагая, что количество получателей, которым вы отправляете электронное письмо, составляет 2000, а количество уникальных открытий — 897, подставьте оба значения в формулу следующим образом:
Open rate = (количество уникальных открытий) делим; (общее количество получателей электронной почты) x 100 =
**Коэффициент открытия = (897) ÷ (общее количество получателей электронной почты) x 100 =**
**Коэффициент открытия = (897) ÷ (2000) x 100**
3. Разделите открытые электронные письма по общему количеству получателей
Теперь, когда у вас есть все компоненты в формуле, вы можете разделить эти две метрики. Используя в качестве примера показатель открытия 897 и 2000 получателей электронного письма, разделите показатель открытия на количество получателей:
Коэффициент открытия = (количество уникальных открытий) ÷ (общее количество получателей электронной почты) x 100 =
**Коэффициент открытия = (897) ÷ (общее количество получателей электронной почты) x 100 =**
Открытая ставка = (897) ÷ (2000) x 100 =
**Коэффициент открытия = (0,45) x 100**
4. Умножьте произведение на 100.
Умножьте полученное десятичное число на 100, чтобы преобразовать его в проценты. Этот процент становится вашим уровнем открытия электронной почты, и вы можете использовать его для измерения различных аспектов вашей кампании по электронной почте. Используя предыдущие примеры, завершите формулу, умножив результат примера 0,45 на 100:
Коэффициент открытия = (количество уникальных открытий) ÷ (общее количество получателей электронной почты) x 100 =
**Коэффициент открытия = (897) ÷ (общее количество получателей электронной почты) x 100 =**
Открытая ставка = (897) ÷ (2000) x 100 =
Открываемость = (0,45) x 100 = 45%
5. Оцените свои результаты
Полученный показатель открываемости электронной почты может рассказать вам несколько вещей о вашей кампании. Например, понимание скорости, с которой потенциальные клиенты взаимодействуют с вашими сообщениями, может помочь вам определить типы сообщений электронной почты, которые аудитория с большей вероятностью откроет. Точно так же, если вы заметите снижение коэффициента открытия, вы можете сотрудничать со своей маркетинговой командой над стратегиями, которые улучшат взаимодействие с вашим брендом.
Точно так же более высокие показатели открытия электронной почты могут свидетельствовать о том, что лиды реагируют на ваши методы обмена сообщениями, что дает вам более полное представление о том, что ваша аудитория считает актуальным и привлекательным. Взяв пример с коэффициентом открытия 45%, вы можете сделать вывод, что ваш обмен сообщениями по электронной почте достаточно эффективен, учитывая, что почти половина всех получателей, с которыми вы переписываетесь, открывают и взаимодействуют с вашими электронными письмами.
Как рассчитать открываемость с помощью показателя отказов
Чтобы применить формулу (коэффициент открытия = (количество уникальных открытий) ÷ (общее количество получателей электронной почты – отклоненные электронные письма) x 100) к коэффициенту открытия вашей электронной почты с использованием количества отказов электронной почты, выполните следующие действия:
1. Определяем количество уникальных открытий
Как и при расчете базовой формулы открываемости, вам нужно знать количество уникальных открытий электронной почты. Используя свой метод отслеживания, подсчитайте количество первых открытий электронной почты. Используя пример 1900 уникальных открытий, подставьте это значение во вторую формулу коэффициента открытий:
Коэффициент открытия = (количество уникальных открытий) ÷ (общее количество получателей электронной почты – отклоненные электронные письма) x 100 =
Open rate = (1900) ÷ (общее количество получателей электронной почты – отклоненные электронные письма) x 100
2. Учет количества получателей электронной почты
Затем учтите количество получателей, которым вы отправили сообщение, точно так же, как при расчете базовой формулы коэффициента открываемости. Используя предыдущий пример с 1900 уникальными открытиями электронной почты и примером с 2500 получателями, подставьте эти значения в формулу следующим образом:
Коэффициент открытия = (количество уникальных открытий) ÷ (общее количество получателей электронной почты – отклоненные электронные письма) x 100 =
**Коэффициент открытия = (1900) ÷ (общее количество получателей электронной почты – отклоненные электронные письма) x 100 =**
** Открытая ставка = [(1,900) ÷ (2,500) – (bounced emails)] х 100**
3. Подсчитайте количество отказов электронной почты
Чтобы узнать количество отклоненных писем, которые вы получаете во время своей кампании, просто используйте свой метод отслеживания электронной почты, чтобы подсчитать количество писем, которые не попали в папку «Входящие» получателя. Предполагая, что вы отправляете свое сообщение 2500 получателям, в результате чего открывается 1900 уникальных писем, а число отказов составляет 450, подставьте эти значения в формулу:
Коэффициент открытия = (количество уникальных открытий) ÷ (общее количество получателей электронной почты – отклоненные электронные письма) x 100 =
**Коэффициент открытия = (1900) ÷ (общее количество получателей электронной почты – отклоненные электронные письма) x 100 =**
Открытая ставка = [(1,900) ÷ (2,500) – (bounced emails)] х 100 =
** Открытая ставка = [(1,900) ÷ (2,500) – (450)] х 100**
4. Вычтите недоставленные электронные письма из общего числа получателей
Выполните операцию вычитания в формуле, когда у вас есть все необходимые показатели. Используя значения из предыдущего примера 1900 уникальных открытий, 2500 получателей и 450 возвратов электронной почты, рассчитайте разницу между общим количеством получателей и количеством возвращенных писем:
Коэффициент открытия = (количество уникальных открытий) ÷ (общее количество получателей электронной почты – отклоненные электронные письма) x 100 =
**Коэффициент открытия = (1900) ÷ (общее количество получателей электронной почты – отклоненные электронные письма) x 100 =**
Открытая ставка = [(1,900) ÷ (2,500) – (bounced emails)] х 100 =
Открытая ставка = [(1,900) ÷ (2,500) – (450)] х 100 =
**Коэффициент открытия = (1900) ÷ (2050) x 100**
5. Разделите количество открытий на полученную разницу
Завершите расчет, разделив полученную разницу на количество уникальных открытий электронной почты. С примерами значений из предыдущих шагов вычислите оставшуюся операцию деления в формуле:
**Коэффициент открытия = (количество уникальных открытий) ÷ (общее количество получателей электронной почты – отклоненные электронные письма) x 100 =**
**Коэффициент открытия = (1900) ÷ (общее количество получателей электронной почты – отклоненные электронные письма) x 100 =**
Открытая ставка = [(1,900) ÷ (2,500) – (bounced emails)] х 100 =
Открытая ставка = [(1,900) ÷ (2,500) – (450)] х 100 =
Открытая ставка = (1900) ÷ (2050) x 100 =
**Коэффициент открытия = (0,93) x 100**
6. Умножьте окончательный результат на 100.
Преобразуйте полученное десятичное число в процентное значение, умножив конечный продукт на 100. Это даст вам коэффициент открытия электронной почты, который вы затем сможете оценить, чтобы определить, насколько эффективно работают ваши подходы к маркетингу электронной почты. Используя предыдущие примеры, умножив результат 0,93 на 100, мы получим коэффициент открываемости 93%.
Уровень открытия электронной почты в 93% является удивительно высоким и может быть редкостью во время кампаний по электронной почте, однако это предполагает, что получатели часто взаимодействуют с сообщениями. Точно так же вы можете дополнительно оценить такие показатели, как показатель отказов электронной почты, который может сказать вам, как часто электронные письма отсутствуют в почтовых ящиках получателей. Оценивая показатель отказов электронной почты, вы можете определить факторы, из-за которых электронные письма не доходят.