Как вести себя с сердитым менеджером

22 февраля 2021 г.

Здоровые рабочие отношения между вами и вашим менеджером являются ключом к успешной и продуктивной рабочей среде. Наличие таких эффективных отношений с вашим руководителем может укрепить доверие, а также помочь вам справиться с беспокойством или разочарованием на рабочем месте. Научиться правильно справляться с напряженными ситуациями между вами и вашим работодателем, менеджером или руководителем — это ценный навык, который может создать благоприятную среду для вас, вашего руководителя и ваших коллег. В этой статье мы рассмотрим несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы убедиться, что вы готовы профессионально разрешить любые конфликты, которые могут возникнуть между вами и вашим начальником.

Как вести себя с сердитым менеджером

Если ваш босс сердится на вас, вашей первой реакцией может быть ответный удар или самозащита. Однако есть профессиональные и позитивные способы отреагировать на ситуацию. Каждый из этих шести принципов предлагает стратегию как для понимания того, почему ваш работодатель мог отреагировать так, как он поступил, так и для того, чтобы предложить разумные, профессиональные решения для предотвращения конфликтов на рабочем месте в будущем. Рассмотрите следующие шаги, когда имеете дело с разгневанным менеджером:

1. Оставайтесь объективными

Важно помнить, что нужно быть объективным, если ваш руководитель расстроен. Учтите, что их гнев может быть связан с чем угодно, например, с личной проблемой, которая может не иметь ничего общего с вашим выступлением. Они могут показаться устрашающей авторитетной фигурой, пока вы на работе, но вне работы это реальный человек с реальными недостатками и личной жизнью.

Если вы не знаете, что совершили ошибку, или если вам конкретно не сказали, что вы являетесь причиной конфликта, постарайтесь не думать, что вы виноваты только потому, что ваш начальник расстроен. Вполне возможно, что если ваш начальник расстроен, это связано с ошибкой, которую он допустил на работе, или даже с проблемами в личной жизни.

2. Возьмите на себя ответственность за свои действия

Если вы полностью осознаете, что ваш начальник расстроен из-за конкретной ошибки, которую вы допустили, или из-за того, что вы сказали, возьмите на себя ответственность и признайте это. Признав, что вы допустили ошибку или продемонстрировали проблемное поведение, и извинившись за это, вы показываете своему начальнику, что готовы принять последствия своих недостатков. Помните, что у вашего менеджера напряженная работа с определенным набором целей и ожиданий, поэтому производительность каждого человека в команде, которой он руководит, может отразиться и на них.

Извиняясь за ошибку на работе, честно расскажите, почему она произошла, и признайте, что понимаете, как она напрямую повлияла на вашего руководителя. Затем предложите хорошо продуманное решение, чтобы исправить ошибку и предотвратить ее повторение в будущем.

3. Установите здоровое общение

Установите канал здорового общения между вами и вашим руководителем, напрямую обращаясь к ним по любым вопросам. Решение этих проблем по мере их возникновения, а не ожидание сценария, в котором вам нужно объясниться, может повысить доверие. Например, если у вас есть семейные проблемы, которые мешают вам сосредоточиться на работе, поговорите со своим руководителем, чтобы он узнал о вашей проблеме и помог ему понять любые возможные снижения производительности. Ваш руководитель может помочь вам найти решения на рабочем месте, чтобы гарантировать, что ваша производительность не пострадает, например разработать гибкий график или отгулы.

Когда у вас налажена линия связи, любые конфликты, которые могут возникнуть с вами у вашего начальника, могут быть проще разрешены. Это также дает вам возможность позволить вашему начальнику лучше понять ситуацию с вашей точки зрения. Кроме того, активное общение показывает, что вы хотите взять на себя инициативу в решении проблем и повышении производительности.

4. Активно управляйте своими эмоциями

Вам разрешено обрабатывать свое непосредственное разочарование, гнев или страх, когда вы испытываете негативную обратную связь или гнев от своего начальника. Однако знайте, что есть время и место для решения насущных проблем. Внесите встречу в их календарь, а затем сделайте все возможное, чтобы она не повлияла на вас, пока не придет время.

Попробуйте полностью погрузиться в работу, чтобы направить свою энергию в нужное русло. Вы можете использовать это время, чтобы подготовиться к встрече с вашим менеджером. Если вы остаетесь преданными своим рабочим задачам, а также своим отношениям с вашей компанией, вы можете лучше оставаться сосредоточенным, трудолюбивым и профессиональным в стрессовых ситуациях.

5. Установите личные границы

Ваш руководитель отвечает за то, чтобы вы выполняли свою работу адекватно и профессионально. Однако, если вы считаете, что ваше общение между вами или другими членами вашей команды страдает, напомните себе, что все совершают ошибки, и вы не всегда можете угодить всем. Лучшее, что вы можете сделать, — это решать возникающие проблемы уравновешенным тоном, честно говорить о своей способности работать в рамках конкретной компетенции и позволять себе говорить «нет» на невыполнимые вопросы.

Если вы заметите недостаток общения со своим руководителем, попробуйте предложить, как над этим поработать всей команде. Некоторые идеи включают посещение группового занятия или посещение конференции или семинара по развитию профессиональных отношений, от которых каждый может получить пользу.

6. Предложите решение

Как только вы наладите здоровую коммуникацию и определите проблему, попробуйте взять на себя инициативу и найти ценное решение. Поймите, что менеджеры, как правило, ориентированы на решение и что они могут не принять ваше предложение, но показ того, что вы нашли время, чтобы оценить проблему и определить возможные решения, свидетельствует об инициативе и профессионализме.

Будьте активны и предлагайте решения своему менеджеру, прежде чем пытаться решить проблему, не консультируясь с кем-либо, ваш менеджер может проверить ваше предложение и дать откровенный отзыв о том, подходит ли предложенный вами подход.

Если ваш руководитель одобрит ваше предложение, возьмите на себя тяжелую работу по реализации вашей стратегии. Это не только показывает, что вы можете реализовать свою инициативу, но и снимает нагрузку, которая обычно ложится на руководителя при контроле и реализации решения. Активно работая над тем, чтобы облегчить работу вашего руководителя, вы показываете ему, что готовы исправлять свои ошибки, не говоря уже о пустых словах, и берете на себя ответственность за свои действия.