Как увеличить продажи в малом бизнесе (с советами)

Успех компании зависит от количества продаж и прибыли, которую она получает от этих продаж. Чтобы бизнес полностью реализовал свой потенциал, у него должны быть эффективные стратегии для увеличения числа клиентов и увеличения продаж. Если вы отвечаете за увеличение продаж своей компании, важно понимать стратегии, которые вы можете использовать, чтобы заработать больше денег и построить прочные и долгосрочные отношения с клиентами. В этой статье мы объясним, почему увеличение продаж важно, как улучшить продажи и советы по увеличению продаж.

Почему важно увеличить продажи для малого бизнеса?

Увеличение продаж малого бизнеса важно, потому что по мере роста продаж растет и прибыльность компании. Все крупные компании когда-то были малыми предприятиями. Чтобы вырасти в крупные и успешные компании, они научились максимизировать свои продажи и строить позитивные отношения со своими клиентами.

Отдел продаж — не единственный отдел, ответственный за увеличение продаж. Каждый отдел в бизнесе должен понимать стратегии и принципы, которые могут привести к увеличению продаж. Компании могут поощрять все отделы к участию в продажах, создавая план продаж, в котором перечислены вехи, которые им необходимо достичь.

План должен включать набор действий, которые необходимо выполнить отделу продаж и другим отделам. Наличие плана продаж похоже на руководство по обучению, потому что оно дает направление и помогает вам работать над достижением ваших целей.

Как увеличить продажи в малом бизнесе

Следуйте этим восьми шагам, чтобы привлечь новых клиентов и увеличить продажи компании:

1. Поймите своих клиентов

Самым важным активом бизнеса являются его клиенты. Изучение их проблем, желаний, страхов и опасений может помочь вам продать продукт или услугу, которые отвечают их потребностям. Когда вы взаимодействуете со своими клиентами и выслушиваете их мнения и вопросы, вы можете лучше понять их проблемы и принять меры для улучшения вашего продукта или услуги. Когда вы обращаетесь к проблемам и потребностям ваших клиентов, вы укрепляете их лояльность и доверие, потому что вы хорошо их обслужили.

Один из способов лучше понять потенциальных и существующих клиентов — отправить опрос, в котором их просят поделиться своими мыслями и мнениями. Затем вы можете внести необходимые коррективы в продукты или процессы на основе результатов опроса.

2. Разработайте маркетинговый план

Малым предприятиям нужны надежные маркетинговые планы, чтобы привлечь клиентов и преодолеть географические ограничения. Создайте маркетинговый план, который использует социальные сети, онлайн-обзоры и электронную почту для взаимодействия с клиентами. Используйте маркетинговые стратегии, такие как:

• Реклама в социальных сетях: одно из преимуществ оплаты рекламы в социальных сетях заключается в том, что на этих платформах есть пользовательские данные и алгоритмы, которые помогают вам охватить вашу целевую аудиторию. Успешная платная рекламная кампания может увеличить число потенциальных клиентов, которые в конечном итоге станут продажами.

• Присутствие в Интернете: независимо от того, продаете ли вы лично или через Интернет, цифровое присутствие может помочь вам охватить вашу целевую аудиторию и привлечь новых клиентов. Создайте профили в социальных сетях на различных платформах и создайте бизнес-сайт, чтобы ваша компания была указана на сайтах бизнес-обзоров.

• Маркетинг по электронной почте: создайте список адресов электронной почты клиентов, который отправляет сообщения о новых продуктах или информационные бюллетени, предлагающие специальные скидки и предложения. Электронный маркетинг позволяет вам персонализировать сообщения так, как это не могут сделать другие маркетинговые кампании.

3. Создайте учетную запись Google Мой бизнес

Чтобы привлечь новых клиентов через Google, убедитесь, что ваша компания присутствует в его результатах поиска. Google My Business – это бесплатный инструмент, с помощью которого вы можете настроить бизнес-профиль и корпоративный веб-сайт в Google. Затем ваш бизнес-профиль появится в локальном разделе поиска Google, на картах Google и в панели знаний Google. После того, как вы зарегистрируете учетную запись и подключите ее к своему списку, вы можете оптимизировать ее, чтобы охватить свою целевую аудиторию:

• Заполнение вашего профиля. Полный профиль компании поможет вашему бизнесу занять более высокое место в результатах поиска и с большей вероятностью приведет к продажам. Помимо указания названия вашей компании, веб-сайта и номера телефона, заполните все разделы своего профиля Google My Business, требующие подробной информации.

• Отвечая на все вопросы в разделе «Вопросы и ответы»: некоторые люди заходят в Google, а не на веб-сайт компании, чтобы задать вопросы о компании или узнать о ее услугах и продуктах. В Google My Business есть функция вопросов и ответов, которая позволяет потенциальным клиентам задавать вопросы о компании. Предоставление ответов на эти вопросы является хорошим обслуживанием клиентов и помогает завоевать доверие клиентов к вашей компании и продукту или услуге, которую вы продаете.

4. Предлагайте различные варианты оплаты

У многих клиентов есть платежные предпочтения. Некоторые предпочитают кредитные карты, а другие используют цифровые методы, такие как PayPal или Stripe. Если ваш малый бизнес предлагает кредитные карты в качестве единственного способа оплаты, вы ограничиваете свою клиентскую базу держателями кредитных карт. Разместите на своем веб-сайте другие способы оплаты, чтобы увеличить онлайн-продажи и позволить потенциальным клиентам совершать покупки с помощью формы оплаты, которую они предпочитают.

5. Предлагайте скидки

Чтобы увеличить продажи и расширить клиентскую базу, предлагайте скидки, например:

• Реферальная скидка для каждого друга или члена семьи, которого приводит клиент, например, скидка 10% на следующую покупку.

• Специальные предложения, например два по цене одного, купите один и получите один бесплатно или бесплатный подарок при покупке.

• Наборы продуктов, повышающие ценность покупки клиента

6. Установите правильную цену

То, как вы оцениваете свои продукты и услуги, может повлиять на успех вашей компании. Прежде чем принять решение о повышении или понижении цен, выполните следующие действия:

1. Изучите конкурентов: изучите цены, чтобы определить, сколько ваши конкуренты берут за аналогичные продукты. Если ваши цены выше, чем у конкурентов, возможно, вам придется снизить их, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке.

2. Поймите своих клиентов: многие клиенты имеют в своем уме фиксированную цену, которая должна стоить продукт и что они готовы платить за него. Учитывайте этот фактор при ценообразовании вашего продукта и при необходимости повышайте цену, чтобы оправдать ожидания клиентов.

3. Знайте рынок. Тенденции, сезоны и экономическая стабильность могут повлиять на цену вашего продукта. Наблюдайте за рынком и ищите изменения, которые могут указывать на то, что вам следует скорректировать свои цены, чтобы удовлетворить требования и потребности клиентов.

7. Предлагайте минимальный выбор

Крупные устоявшиеся предприятия часто увеличивают продажи, предлагая широкий ассортимент продукции. Однако малые предприятия могут выиграть от меньшего выбора продуктов. Если вы предлагаете ограниченное количество продуктов, новые клиенты могут принимать решения быстрее и легче. Если вы продаете разнообразные продукты, настройте веб-сайт компании с помощью страниц категорий, чтобы свести к минимуму количество продуктов, которые покупатели могут выбирать на каждой странице, и не дать им почувствовать себя перегруженными.

8. Предоставьте гарантию возврата денег

Предоставление гарантии возврата денег может завоевать доверие клиентов и побудить их купить ваш продукт. Когда вы устраняете риск, связанный с решением клиента, он с большей вероятностью попробует ваш продукт или услугу.

Советы по увеличению продаж

Вот несколько советов, которые вы можете использовать, чтобы увеличить продажи в малом бизнесе:

• Отслеживайте тенденции: изучайте привычки клиентов и отраслевые тенденции, чтобы ваш бизнес мог адаптироваться к текущим изменениям. Вы можете получить информацию о рынке из торговых изданий, веб-сайтов и профессиональных организаций.

• Мотивируйте сотрудников: мотивированные сотрудники, которые позитивны и продуктивны, могут помочь увеличить продажи. Найдите способы поощрить сотрудников, которых вы возглавляете, к более эффективной работе, например, с помощью похвалы, хорошей рабочей среды или финансового поощрения.

• Проводите вебинары. Используйте вебинары, чтобы рассказать потенциальным клиентам о вашем продукте или услуге. Объясните, как компания начала, как продукт служит им или как его использовать. Когда вы проводите вебинар, вы также можете собирать адреса электронной почты участников, чтобы добавить их в свой список рассылки. Рекламируйте вебинар в популярных социальных сетях, таких как Instagram или Facebook.

• Мониторинг транзакций: отслеживайте продажи, чтобы поддерживать точную оценку ежемесячных, еженедельных и ежедневных показателей. Эта информация особенно ценна, если бизнес планирует быстро расширяться, чтобы подготовиться к возросшему спросу.

• Посещайте сетевые мероприятия: создайте свою сеть, чтобы поделиться своим брендом с потенциальными клиентами и рассказать им о своем продукте или услуге. Эти профессиональные контакты могут привлечь внимание к бизнесу и привлечь новых клиентов, что приведет к увеличению продаж.