Как устроиться на работу в операционный менеджмент: этапы и зарплата
12 августа 2021 г.
Прибыль в бизнесе требует получения максимальной отдачи от имеющихся у вас ресурсов. Роль операционного менеджера состоит в том, чтобы контролировать использование этих ресурсов и прилагать усилия для повышения эффективности их использования. Если вы заинтересованы в карьере в области управления операциями, важно понимать обязанности и требования в этой области.
В этой статье мы даем определение операционному менеджменту, рассматриваем причины, по которым стоит задуматься о карьере в этой области, обсуждаем некоторые необходимые для работы навыки, описываем шаги, которые вы можете предпринять, чтобы войти в профессию, и объясняем, сколько вы можете рассчитывать на заработок.
Что такое операционный менеджмент?
Управление операциями — это междисциплинарная область, связанная с внедрением методов, которые могут оптимизировать эффективность преобразования ресурсов в ценность. Ресурсом может быть все, что используется в процессе производства товаров или услуг, например рабочая сила и сырье. Основная цель управления операциями состоит в том, чтобы контролировать затраты на вводимые ресурсы, чтобы максимизировать ценность или производить наибольшее количество продукции с минимальными затратами и максимальной прибылью.
Лицом, ответственным за управление операциями в организации, является операционный менеджер. Для достижения желаемых результатов они контролируют различные аспекты организации, такие как разработка продукта, укомплектование персоналом и производство, для анализа текущей практики и применения изменений, которые могут повысить производительность и сократить количество отходов. Другие обязанности этой роли варьируются в зависимости от таких факторов, как отрасль и работодатель, но обычно включают:
Межведомственное сотрудничество: Межведомственное сотрудничество означает тесное сотрудничество с другими отделами. Для выполнения этой функции операционные менеджеры должны понимать роль и практику каждого сегмента организации.
Дизайн продукта и процесса: дизайн продукта относится к акту концептуализации продуктов, а дизайн процесса — к разработке процессов для выполнения действий. Наличие как хорошо разработанного продукта, так и эффективного процесса имеет решающее значение для определения направления деятельности и повышения эффективности.
Надзор за работой: операционные менеджеры наблюдают за деятельностью отделов и определяют пути улучшения. Например, они могут наблюдать за тем, как отдел доставки организует заказы, и внедрить новую систему, сокращающую время доставки.
Управление ресурсами. Управление ресурсами — это процесс наблюдения за материалами, инструментами и людьми, участвующими в производстве, чтобы определить, соответствуют ли они стандартам. Операционные менеджеры часто участвуют в управлении цепочками поставок и найме, чтобы гарантировать, что они приобретают высококачественные ресурсы.
Обучение сотрудников. Обучение сотрудников новым или обновленным системам позволяет операционным менеджерам согласовывать цели и методы. Понимание процесса другими может помочь предотвратить ошибки и устранить препятствия на пути к прогрессу.
Общие управленческие обязанности: операционные менеджеры также несут управленческие обязанности, связанные с обычной деятельностью. В определенный день операционный менеджер может выполнять или участвовать в таких задачах, как инвентаризация, техническое обслуживание оборудования и составление бюджета.
Почему стоит работать в операционном управлении?
Есть несколько причин, по которым вы можете подумать о карьере в области управления операциями, в том числе:
Предложения работы
Управление операциями потенциально может сыграть важную роль во всех отраслях, поскольку каждый бизнес может извлечь выгоду, оптимизируя свои ресурсы для максимизации ценности. В результате операционные менеджеры пользуются спросом, и для них существует множество вакансий. Эта роль распространена не только в производстве, но и в здравоохранении, правительстве, розничной торговле и сфере услуг.
Потенциал для продвижения
Глубокое понимание операций предполагает знание всех аспектов бизнеса, что полезно для руководящих и руководящих должностей высокого уровня. Операционные менеджеры часто подходят для этих ролей из-за их опыта управления различными типами сотрудников и знакомства с факторами, влияющими на прибыльность. Как руководители, они могут более широко применять свои знания об операциях в организации.
Разнообразие опыта
Тот факт, что операционные менеджеры работают в разных отделах, означает, что они имеют разнообразный профессиональный опыт на ежедневной основе. Требования одного дня могут найти менеджера по операциям на складе, проверяющего методы хранения, а на следующий день они могут увидеть их на фабрике, обсуждая там процедуры с сотрудниками. Это позволяет им взаимодействовать с широким кругом людей и понимать их потребности, что может улучшить их понимание организации и способствовать успешной карьере.
Необходимые навыки для работы в управлении операциями
В области управления операциями требуется ряд навыков, которые способствуют вашей способности понимать потребности бизнеса, контролировать ресурсы и внедрять эффективные изменения. Эти навыки включают в себя:
Отраслевые знания: потребности бизнеса зависят от отрасли, в которой он работает. Чтобы понять, как оптимизировать бизнес, операционный менеджер должен понимать такие факторы, как общепринятая деловая практика, операционные расходы и риски.
Технические навыки: операционные менеджеры должны быть знакомы с технологиями, полезными для анализа данных, автоматизации и проектирования. Эти инструменты могут помочь им определить области, нуждающиеся в улучшении, разработать эффективные системы или внести свой вклад в разработку продукта.
Лидерство: Лидерские качества включают в себя способность управлять другими и заставлять их согласовывать свое видение. Такие навыки необходимы для мотивации сотрудников адаптироваться к новым системам и работать над повышением эффективности.
Коммуникация: Способность эффективно передавать информацию другим является продолжением лидерских качеств. Обладая сильными коммуникативными навыками, операционные менеджеры могут помочь другим понять необходимость улучшения и осуществимость их решений.
Навыки межличностного общения: Навыки межличностного общения относятся к способности общаться и общаться с другими людьми. Такие навыки полезны для того, чтобы заставить других доверять вашему руководству, когда вы ведете их через изменения и новые вызовы.
Решение проблем: проблема извлечения ценности из бизнес-ресурсов — это, по сути, проблема, и роль операционного менеджера заключается в разработке ее решений. Они также должны управлять различными группами людей в нескольких отделах, поэтому способность разрешать конфликты между командами и членами также имеет решающее значение.
Адаптивность: Адаптивность означает способность приспосабливаться к новым ситуациям и ожиданиям. Управление операциями часто связано с частыми изменениями в настройках и удовлетворением различных потребностей, поэтому необходима адаптируемость, чтобы смещать фокус по мере необходимости.
Принятие решений: цель операционного менеджера — изменить результаты бизнеса к лучшему, поэтому острые способности принимать решения — неотъемлемая часть набора его навыков. Успешный операционный менеджер способен анализировать деятельность отдела, выявлять области, нуждающиеся в улучшении, и принимать решение, которое может привести к желаемому результату.
Как устроиться на работу в операционный менеджмент
Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы продолжить карьеру в области управления операциями:
1. Получите степень бакалавра
Большинству работодателей, нанимающих операционных менеджеров, требуется как минимум степень бакалавра, предпочтительно в области обучения, связанной с бизнесом и менеджментом. Специальность в области делового администрирования была бы наиболее применимой, но такие дисциплины, как менеджмент, финансы и бухгалтерский учет, также были бы уместны. Кроме того, продвинутые курсы по английскому языку, математике и компьютеру помогут вам развить навыки, полезные для общения, анализа данных и технологий.
2. Получить степень магистра
Степень магистра не является строгим требованием для продолжения карьеры в области управления операциями, но она может научить вас ценным навыкам и улучшить вашу кандидатуру на работу, на которую вы претендуете. Есть ряд специализаций, которые вы могли бы рассмотреть, например, MBA или магистр наук в области финансов. Также могут быть полезны курсы по управлению цепочками поставок, управлению проектами и деловой этике.
3. Получите профессиональный опыт
Для тех, кто стремится войти в сферу управления операциями, профессиональный опыт может быть столь же ценным, как и формальное образование. Опыт работы в конкретной отрасли не только позволяет вам применять знания, полученные в колледже, но также дает возможность из первых рук узнать, как работает бизнес и приносит прибыль. Подумайте о том, чтобы занять позицию начального уровня, которая подходит для карьерного роста в области управления операциями. Должности в отделе кадров или операциях являются обычными отправными точками для руководителей операций.
4. Получите сертификацию
Профессиональная сертификация демонстрирует, что вы преданы своему делу, а также подтверждает, что вы обладаете важными навыками, которые нужны работодателям. Многочисленные академические и профессиональные учреждения предлагают сертификационные курсы по всей стране. Некоторые сертификаты, которые вы можете рассмотреть:
Сертифицированный менеджер (CM): Сертификация CM, предлагаемая Институтом сертифицированных профессиональных менеджеров, подтверждает, что вы обладаете способностями к управлению и лидерству. Чтобы получить этот сертификат, вы должны сдать три экзамена, каждый из которых состоит из 100 вопросов с несколькими вариантами ответов.
Специалист по управлению проектами (PMP): Сертификация PMP, предлагаемая Институтом управления проектами, подтверждает, что вы обладаете необходимыми навыками руководства проектами, ориентированными на эффективность и улучшение, которые имеют непосредственное отношение к управлению операциями.
Сертифицированный операционный менеджер (COM): Сертификация COM, выданная Американским институтом управления бизнесом и коммуникациями, подтверждает, что вы обладаете знаниями, касающимися управления операциями, цепочки поставок и закупок. В дополнение к проходному баллу на экзамене вы должны иметь степень бакалавра или минимальный уровень профессионального опыта для получения сертификата.
Средняя заработная плата в операционном управлении
В среднем операционный менеджер в США зарабатывает 63 900 долларов в год. В дополнение к базовому окладу они обычно получают такие льготы, как:
401 (к)
Медицинская страховка
Страхование зрения
Стоматологическая страховка
Страхование жизни
Страховка по инвалидности
Оплачиваемый отпуск
Опционы на акции
Такие факторы, как местоположение, могут влиять на конкретную заработную плату. Например, операционные менеджеры в таких штатах, как Коннектикут, Массачусетс, Нью-Йорк, Вайоминг, Северная Дакота и Калифорния, сообщают, что зарабатывают на 15-24% больше, чем в среднем по стране. Напротив, в Айдахо и Монтане зарплаты на 19-22% ниже.
Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.