Как успешно управлять производительностью команды (с советами)
Работа команды важна для производства, прибыльности и прогресса в отделе. Измерение и улучшение производительности команды с течением времени может помочь улучшить положительные стороны вашей команды и устранить отрицательные. Изучение того, как улучшить управление вашей командой, может помочь вашему отделу постоянно улучшать свои процессы с течением времени. В этой статье мы рассмотрим, что такое управление эффективностью команды, и дадим советы о том, как это сделать успешно.
Что такое управление эффективностью команды?
Управление эффективностью команды — это действие, направленное на обеспечение постоянного повышения производительности команды, будь то разделение сотрудников на группы, выполнение оценочных проверок или постановка диверсифицированных целей. Управление эффективностью команды включает в себя возвращение к действиям не только для оценки того, как команда может выполнять их лучше, но и для того, чтобы каждая часть команды реагировала на цель, включая лидеров.
Если команда работает так, как ожидают лидеры, или даже лучше, руководство готовит командные награды и примеры инструкций по прогрессу, чтобы помочь команде продолжать работать хорошо. Для системы цель управления командой состоит в том, чтобы каждая часть процесса работала вместе для достижения оптимальной цели. Упражнения на эффективность команды имеют стандартизированные настройки, повторяемы и ориентированы на стратегические методы улучшения, особенно в ситуации, когда команда может быть менее эффективной.
Почему важно управлять производительностью команды?
Управление эффективностью команды важно по следующим причинам:
Это помогает улучшить
Управление эффективностью команды важно, потому что оно помогает добиться улучшения практически во всех аспектах работы команды. Это помогает членам команды индивидуально улучшать свои цели, стандарты и допустимую погрешность в работе. Оценка прогресса команды также может улучшить скорость работы команды, включая общую допустимую погрешность для проекта.
Это поощряет командную работу
Управление эффективностью команды может быть важно для команды, поскольку помогает улучшить командную работу. Некоторые тактики управления эффективностью команды включают создание нескольких команд даже в отделе, где команды не так распространены, как другие. Целенаправленное создание команд ради оценки поощряет командную работу и созидание.
Он следит за прогрессом
Отработка навыков управления командой улучшает общий прогресс. Поскольку управление командой включает в себя проверку прогресса сотрудников на индивидуальном уровне и на уровне команды, осуществление управления командой может помочь улучшить отдел с обеих сторон. Управление командой позволяет менеджерам отделов оценивать прогресс целенаправленно, уделяя больше внимания оценке команды, а не независимой координации целей или результатов.
Как управлять производительностью команды
Если вы хотите управлять своей командой для целей производительности, рассмотрите некоторые из следующих шагов:
1. Ставьте эффективные цели
Чтобы команда понимала и достигала новых целей, подумайте о том, чтобы сделать их SMART-целями. Это цели с качествами, которые облегчают их выполнение благодаря ясности ожиданий и деталей. Цели SMART соответствуют следующим наборам критериев:
Конкретность: Будьте конкретны в отношении ожиданий, измерений и сроков выполнения членов команды.
Измеримость: старайтесь использовать измеримые и простые для понимания единицы измерения. Это может помочь быстро установить ожидания.
Достижимость: постановка целей в пределах возможностей вашей команды гарантирует, что вы сможете точно оценить их эффективность.
Релевантность: хотя целью оценки эффективности является измерение, цели, которых достигает ваша команда, должны быть актуальны для компании. Держите свою цель в соответствии с обязанностями компании и текущими обязанностями сотрудников на рабочем месте.
Основанные на времени: сделайте ваши оцениваемые цели привязанными ко времени. Это может гарантировать, что у ожиданий есть предел, так что правильная оценка работы может быть результатом вашей SMART-цели.
2. Выберите способных лидеров для каждой команды
При управлении целями производительности команды рассмотрите возможность назначения лидеров в каждую команду, которые являются либо управленческими работниками, либо способными лидерами. Назначение способных людей для руководства вашими командами может гарантировать, что знающие и квалифицированные сотрудники будут доступны для консультаций во время проектов. Это не только помогает уменьшить стресс персонала в это время, но также способствует общению между членами команды и лидерским качествам всех ведущих сотрудников.
3. Запланируйте обучение
Когда вы оцениваете каждую команду в ходе проекта управления, рассмотрите возможность планирования обучения для каждой команды на основе найденных данных. Если вы заметили, что команда преуспевает в одном аспекте проекта, а не в другом, создание обучающих курсов для отдельных участников или всей команды может помочь оценить результаты и определить следующие шаги на пути к прогрессу. Обучение может быть лучшим путем к увеличению производительности, поскольку оно дает вашей команде новые навыки и больше уверенности в своих силах.
4. Убедитесь, что связь доступна и реагирующая
Если вы установили лидеров в ходе этого проекта, обеспечение возможности общения для всех сотрудников может быть простым и эффективным. Если вы еще этого не сделали, рассмотрите возможность назначения руководителей, которые будут готовы отвечать на вопросы или решать проблемы во время проекта. У сотрудников могут возникнуть вопросы, касающиеся критериев проекта, таких как сроки выполнения, результаты, изменение ожиданий или примечания к проекту.
Наличие лидеров, доступных для общения на протяжении всего проекта, может помочь оценить не только вашу команду, но и ваши методы общения. Например, если достаточное количество членов команды задают вопросы о сроках поставки, вы можете обнаружить, что даты поставки недостаточно ясны в вашем заявлении о цели.
5. Согласуйте командные цели с организационными или знакомыми целями
Когда вы управляете производительностью своей команды, постарайтесь создать цели, которые соответствуют ожиданиям, знакомым вашим сотрудникам. Наличие знакомых или похожих целей, понятных вашим сотрудникам, может помочь смоделировать, как выглядят нормальные ежедневные цели в типичном расписании. Это сделает вашу оценку более точной.
Наличие знакомых целей также может гарантировать, что сотрудники понимают ожидания, которые они получают, и они могут подготовиться к своевременному достижению целей. Еще одна причина, по которой у команд должны быть цели, соответствующие целям компании, заключается в том, что наличие этих целей может помочь как прогрессу команды, так и общим ожиданиям компании. Если ваша цель соответствует потребностям компании, например большему количеству новых сотрудников, то период оценки служит двум целям вместо одной.
Советы по управлению эффективностью команды
Если вы хотите управлять производительностью своей команды, рассмотрите некоторые из следующих советов, которые вы можете применить к своим целям:
Уточнить цели
При оценке эффективности команды, независимо от того, насколько велика команда, которую вы оцениваете, ставьте перед собой четкие и действенные цели. Четкие и действенные цели содержат шаги, которые сотрудники могут применять конкретно к своей работе, независимо от их уровня. Некоторые ключевые аспекты хорошей формулировки цели:
Он устанавливает приемлемый стандарт работы.
Он уточняет свою цель и направление в цели компании.
Это требует приверженности.
Он показывает сотрудникам, как они могут достичь цели.
Это легко понять.
Это достижимо, но амбициозно по сравнению с предыдущими целями.
Четкие и действенные цели могут помочь улучшить качество оценки вашей команды, гарантируя, что руководство тратит меньше времени на объяснение потребностей целей. Если ваша команда эффективно понимает цель, как они могут ее достичь и почему они ее достигают, вы сможете более успешно оценивать их прогресс.
Используйте цели KPI
Еще один способ улучшить измерение командных целей — представить вашей команде цели KPI. Цели KPI — это более мелкие, более измеримые цели, которые команда достигает каждый период, обычно месяц, день или неделю. Если ваша команда уже использует ключевые показатели эффективности, их использование для ваших целей оценки может помочь вам оценить прогресс. Если ваша команда не привыкла использовать KPI, введение может помочь выявить различные сильные и слабые стороны ваших команд.
Будьте прозрачными
Прозрачность — это управленческий акт ясности в отношении целей, ожиданий и текущей деятельности. Сохранение прозрачности в отношении текущих целей может помочь вашей команде. Например, если ваша команда преуспевает в достижении цели, откровенность в этом может привести к поощрению. Даже если команда работает не так эффективно, как нужно, откровенность в отношении этих фактов может помочь мотивировать команду работать еще усерднее. Если команда понимает, как они продвигаются, они могут работать над достижением целей более эффективно.
Проводите регулярные встречи
Еще один способ улучшить управление эффективностью команды — проводить частые встречи, посвященные прогрессу команды. Частые встречи не только помогают восстановить цели всей вашей команды, но и помогают более тщательно оценить прогресс. Для более крупной команды или набора команд частые встречи могут помочь сфокусировать цели и максимально оценить отдельные детали.
Поощряйте командную культуру
Еще один способ добиться хороших изменений в команде — поощрять позитивную командную культуру на протяжении всей оценки. Вы можете сделать это, награждая тех, кто преуспевает в достижении целей, или награждая целые команды за превышение своих целей в течение определенного периода. Выполнение этого в течение нескольких периодов не только гарантирует, что каждый период будет иметь надлежащую оценку, но также поощряет дружеский соревновательный характер между командами.