Как структурировать маркетинговую команду за 5 шагов (плюс советы)
25 марта 2022 г.
Маркетинговые команды — это группы профессионалов, которые работают вместе для продвижения продуктов и услуг компании. Оптимизация структуры этой команды может позволить компании привлекать клиентов, осуществлять продажи и получать прибыль. Если вы работаете в сфере маркетинга, продаж, бизнеса или смежных областях, вам может быть полезно узнать, как организовать этот важный отдел компании. В этой статье мы обсудим структуру маркетинговой команды, опишем важность организации этой группы людей, предложим шаги, как это сделать, и дадим советы, которые помогут вам.
Какова структура маркетинговой команды?
Структура маркетинговой команды — это иерархия и различные члены рекламного отдела компании. Компании могут разработать и внедрить структуру для такого типа команд, чтобы организовать сотрудников, делегировать задачи и обеспечить общую эффективность рабочего процесса. Вот шесть типичных компонентов отдела маркетинга:
1. Команда веб-дизайна
Веб-дизайн является одним из важнейших компонентов отдела маркетинга. Через веб-сайт компания может продвигать свою миссию, общаться с потребителями и продавать товары и услуги. Для привлечения и удержания клиентов важно, чтобы веб-сайт был качественным и удобным для пользователя. ИТ-специалисты и веб-дизайнеры работают вместе, чтобы повысить производительность веб-сайта, исправить ошибки и улучшить качество обслуживания клиентов.
Вот некоторые названия должностей для этой команды:
UX-дизайнер
Специалист по цифровому маркетингу
веб-разработчик
2. Команда создания контента
Создание контента — это вид входящего маркетинга, который помогает привлечь клиентов в компанию. Создатели контента могут создавать сообщения в блогах, информационные статьи или даже видеоролики для распространения информации, обучения аудитории и продвижения бренда. Они могут быть писателями или дизайнерами, но, как правило, имеют опыт создания и подачи увлекательных историй.
Вот некоторые названия должностей для этой команды:
Копирайтер
Редактор копий
Графический дизайнер
Видео продюсер
3. Команда поисковой оптимизации
Поисковая оптимизация (SEO) — это процесс обеспечения того, чтобы веб-страницы компании отображались на страницах результатов поиска пользователей. Использование ключевых слов и создание контента, отвечающего на распространенные запросы пользователей, может побудить людей посетить веб-сайт, узнать больше о компании и даже совершить покупку. SEO-специалисты помогают повысить коэффициент конверсии, то есть скорость, с которой онлайн-посетители становятся платными клиентами.
Вот некоторые названия должностей для этой команды:
SEO-специалист
Директор по SEO-стратегии
Автор SEO-контента
4. Команда социальных сетей
Маркетологи социальных сетей, как правило, являются экспертами в создании текстового и визуального контента для различных платформ социальных сетей. Оптимизация вашего присутствия в социальных сетях может помочь вам повысить узнаваемость бренда, привлечь аудиторию, побудить людей посетить веб-сайт компании и привлечь потенциальных клиентов. Члены этой команды могут отслеживать социальную аналитику для измерения производительности, вовлеченности и успеха.
Вот некоторые названия должностей для этой команды:
Менеджер социальных сетей
PR-менеджер
Специалист по маркетингу в социальных сетях
5. Команда по маркетингу продукта
Профессионалы в команде маркетинга продуктов сосредоточены на донесении до аудитории информации об использовании и преимуществах продукта компании. Они продвигают различные функции текущих и новых продуктов с целью увеличения продаж. Они также проводят исследования рынка и анализируют показатели для планирования и реализации кампаний.
Вот некоторые названия должностей для этой команды:
директор по продуктовому маркетингу
Менеджер по продуктовому маркетингу
Менеджер по маркетингу цифровых продуктов
6. Команда по привлечению клиентов
Привлечение клиентов — это процесс привлечения клиентов, генерации потенциальных клиентов и совершения продаж. Маркетологи могут проводить этот процесс онлайн или лично, повышая осведомленность о ценности продукта и встречаясь с потенциальными клиентами. Члены этой команды, как правило, являются экспертами в области обслуживания клиентов.
Вот некоторые названия должностей для этой команды:
Менеджер по привлечению клиентов
Специалист по привлечению клиентов
Аналитик данных
Почему важно структурировать маркетинговую команду?
Структурирование маркетинговой команды важно, потому что это помогает оптимизировать операции и эффективно распределять работу. Вместо того, чтобы направлять каждого члена маркетинговой команды на выполнение различных задач, бизнес-лидеры могут поручить определенным членам команды специализироваться в определенных областях и выполнять определенные виды деятельности. Эта специализация позволяет сотрудникам работать быстрее и производить продукцию более высокого качества. Структурирование маркетинговой команды также может помочь вам:
Делегируйте задачи на основе навыков: некоторые сотрудники могут обладать уникальными навыками, которые позволяют им эффективно выполнять определенные маркетинговые задачи. Разделив команду на разные сегменты в зависимости от таланта и квалификации, вы сможете делегировать задачи нужным людям и обеспечить качественную работу.
Уточните обязанности сотрудников: если у сотрудников есть конкретные должности и обязанности, они могут иметь четкое представление о своих ежедневных должностных обязанностях и целях в компании. Ощущение того, что каждый член команды вносит свой вклад в бизнес, может повысить удовлетворенность и моральный дух сотрудников.
Оптимизируйте процесс найма: разделение маркетинговой команды на различные ключевые области может помочь вам понять ценность уже имеющихся сотрудников и осознать потребность в более квалифицированных членах команды. Например, если у вас уже есть команда по работе с социальными сетями, но вы хотите улучшить свою поисковую оптимизацию, вы можете нанять кандидатов с опытом и навыками SEO.
Как структурировать маркетинговую команду
Вот пять шагов того, как структурировать маркетинговую команду:
1. Создайте план
В зависимости от размера бизнеса у него могут быть разные потребности в маркетинге. Рассмотрите свои организационные цели и расставьте приоритеты для наиболее важных проектов. Затем создайте план, который описывает идеальную структуру вашей маркетинговой команды. Например, если вы заметили, что веб-сайт компании нуждается в большом количестве улучшений, подумайте о том, чтобы сосредоточить свои усилия на найме веб-разработчиков и дизайнеров.
2. Разработайте подробные должностные инструкции
После определения различных должностей в вашей маркетинговой команде создайте подробные описания должностей для каждой открытой должности. Установите четкие ожидания в отношении квалификационных требований и должностных обязанностей кандидатов. Затем разместите эти описания на популярных сайтах по поиску работы.
3. Нанимайте менеджеров и тимлидов
При проведении процесса структурирования сосредоточьтесь на найме кандидатов с высокой квалификацией в качестве менеджеров и руководителей групп. Найм этих людей в первую очередь может позволить вам создать основу для маркетинговой команды и эффективно структурировать весь отдел. Эти менеджеры могут контролировать сотрудников начального уровня, которых вы наймете позже.
4. Нанимайте членов команды начального уровня
Наняв руководителей команд для каждой части вашего отдела маркетинга, подумайте о расширении команд, наняв больше сотрудников начального уровня. Стажировки могут быть отличным вариантом для получения сезонной поддержки команды. Вы также можете внедрить стимулы для сотрудников начального уровня, чтобы они оставались в компании в течение долгого времени и переходили на руководящие должности более высокого уровня.
5. Получите обратную связь от сотрудников
После структурирования вашей маркетинговой команды получите отзывы от менеджеров и сотрудников начального уровня, чтобы определить, хорошо ли работает команда. Спросите их, что они думают о структуре команды, усилиях по обучению сотрудников и других важных областях деятельности. Затем вы можете настроить роли и обязанности, если это необходимо, чтобы лучше поддерживать членов команды.
Советы по структурированию маркетинговой команды
Вот несколько советов по структурированию маркетинговой команды:
Подумайте о своих организационных целях. Учитывайте цели как вашего отдела маркетинга, так и всей компании. Затем вы можете структурировать маркетинговую команду в соответствии с миссией и видением организации.
Создание структурных карт. Создание цифровых или печатных карт структуры маркетинговой команды может помочь вам визуализировать ее и лучше понять. Затем вы можете получить хорошее представление о том, какие роли заполнить.
Постоянно внедряйте улучшения. По мере того, как индустрия маркетинга меняется и развивается, будет полезно, если вы сможете соответствующим образом настроить структуру своей команды. Получайте регулярные отзывы и меняйте структуру команды по мере необходимости.