Как стать специалистом по предотвращению убытков (с шагами и навыками)
Во многих розничных магазинах работают сотрудники по предотвращению убытков, а в некоторых есть целая команда для защиты активов компании. Эти специалисты по безопасности следят за инвентарем магазина, покупателями и сотрудниками и следят за их действиями, чтобы обеспечить их безопасность. Если вы наблюдательны и обладаете хорошими навыками межличностного общения, рассмотрение карьеры в области предотвращения потерь может стать полезным опытом или первым шагом на пути к другим карьерным путям в сфере безопасности и правоохранительных органов. В этой статье мы рассмотрим, что такое сотрудник по предотвращению убытков, каковы его обязанности и ответственность, необходимые навыки и шаги, которые необходимо предпринять, чтобы им стать.
Кто такой помощник по предотвращению убытков?
Сотрудник по предотвращению убытков — это специалист по безопасности, который защищает людей, деньги, товары и оборудование, предотвращая кражи, вандализм и другие незаконные действия на территории магазина или на его территории. Они помогают компаниям избежать потери доходов из-за кражи и обеспечивают безопасность клиентов и персонала, реагируя на чрезвычайные ситуации или ситуации, связанные с безопасностью. Как сотрудник по предотвращению убытков, вы иногда патрулируете магазин под прикрытием или носите форму компании, чтобы сдерживать, расследовать и останавливать магазинных воров. Вы можете задерживать подозреваемых в этом положении, хотя вы, вероятно, не вооружены и предупредите правоохранительные органы, когда того требуют ситуации.
Другие должности сотрудника по предотвращению убытков могут включать:
Сотрудник по защите активов
Сотрудник по предотвращению убытков
Специалист по предотвращению убытков
Специалист по защите розничных активов
Специалист по предотвращению убытков в розничной торговле
Чем занимается специалист по предотвращению убытков?
Сотрудники по предотвращению убытков постоянно находятся начеку и наблюдают за покупателями и сотрудниками в магазине или на предприятии, чтобы обнаружить подозрительное поведение или кражу. Вы можете находиться в торговом зале, отпугивая потенциальных магазинных воров своим присутствием или наблюдая через камеры видеонаблюдения в бэк-офисе. Вы сосредотачиваете большую часть своих обязанностей на предотвращении убытков, хотя вы также можете обеспечить безопасность покупок и работы, заметив необычное или угрожающее поведение или помогая в чрезвычайных ситуациях.
Вот несколько примеров обязанностей и ответственности сотрудника по предотвращению убытков:
Наблюдайте за людьми и общественными местами на предмет необычной активности или потенциальных угроз.
Следите за камерами видеонаблюдения, сигнализацией и радиоперепиской.
Подойдите к потенциальным магазинным воришкам или задержите их.
Сотрудничайте с правоохранительными органами для задержания подозреваемых.
Пишите отчеты для документирования краж, нарушений безопасности и других событий.
Свидетельствовать в судебных делах.
Аудит отделов в магазинах.
Просмотрите нормы усадки или потери товара.
Обучите персонал стратегиям предотвращения убытков и методам наблюдения.
Установите методы, политику или процедуры безопасности для предотвращения убытков.
Как стать специалистом по предотвращению убытков
Вот шесть шагов, которым вы можете следовать в качестве руководства, чтобы получить работу в качестве сотрудника по предотвращению убытков:
1. Выпускник средней школы
Диплом средней школы или эквивалент GED может быть минимальным требованием к образованию для большинства должностей младшего специалиста по предотвращению убытков начального уровня, хотя некоторые работодатели не предъявляют особых требований к образованию.
2. Подумайте о высшем образовании
Чтобы быть конкурентоспособным кандидатом в сфере предотвращения убытков в розничной торговле, рассмотрите возможность получения степени младшего специалиста или бакалавра, особенно если вы заинтересованы в карьерном росте. Степени высшего образования могут привести к должности супервайзера, управленческим ролям или увеличению обязанностей и заработной платы на протяжении всей вашей карьеры. Эти степени также полезны для перехода в другие области индустрии безопасности.
3. Подать заявку на вакансии
Начните свою карьеру в качестве специалиста по предотвращению убытков, подав заявку на работу в розничных магазинах, торговых центрах, продуктовых магазинах и на складах. Вы можете работать полный или неполный рабочий день на этой должности, что может быть полезным способом получить опыт при получении степени.
4. Пройдите проверку биографических данных
Во время собеседования вы можете пройти проверку биографических данных, прежде чем вам предложат работу. Проверка биографических данных обычна для многих видов занятости, особенно в сфере безопасности. Компании и работодатели выбирают критерии, хотя большинство проверок проверяют ваше образование, занятость, кредитную историю, судимости, а также сведения об автомобилях и водительских правах.
5. Пройдите обучение
Вы проходите интенсивное обучение на рабочем месте практически для каждой позиции по предотвращению убытков, поскольку приоритеты, политика и процедуры могут различаться в зависимости от компании или магазина. Будьте готовы обучаться до начала работы, во время работы и ежегодно, чтобы освежать или изучать новый материал, даже если у вас есть предыдущий опыт работы в качестве младшего специалиста по предотвращению убытков.
Общая подготовка для этой роли может включать:
Способы предотвращения магазинных краж
Доклад
Основная первая помощь
Аварийное или кризисное реагирование
Навыки общения
Методы ограничения
В большинстве случаев обучения на рабочем месте требуется, чтобы вы работали вместе с более опытным сотрудником или менеджером по предотвращению убытков, чтобы изучить повседневные процедуры и обязанности. Вы можете следовать за одним коллегой в течение короткого или длительного времени или следовать за несколькими коллегами, прежде чем работать в зале без присмотра.
6. Развивайте свою карьеру
Есть несколько способов продвинуться по карьерной лестнице в качестве сотрудника по предотвращению убытков, включая переход на более высокооплачиваемую должность в компании или поиск новых должностей у других работодателей. Вы можете получить дополнительный опыт, образовательные степени или присоединиться к организациям профессионалов в области предотвращения убытков, чтобы развивать свою сеть, посещать конференции или быть в курсе отраслевых новостей и возможностей. Примеры профессиональных ассоциаций по предотвращению убытков включают:
Фонд предотвращения убытков (LPF)
Ассоциация профессионалов индустрии предотвращения убытков (LPIPA)
Навыки специалиста по предотвращению убытков
Сотрудникам по предотвращению убытков необходимы различные навыки для выполнения своих повседневных задач. Навыки, которые могут быть полезны в этой роли, включают:
Наблюдение: наблюдение за клиентами и выявление подозрительного поведения является ключевой частью работы сотрудника по предотвращению убытков. Вы ищете необычное поведение или кражу и реагируете наилучшим образом.
Терпение и физическая выносливость: вы стоите на ногах в течение нескольких часов в качестве сотрудника по предотвращению убытков, и отсутствие отвлекающих факторов может помочь вам сосредоточиться на наблюдении за людьми и их поведением.
Обслуживание клиентов. Когда вы проводите время в торговом зале магазина, обычно отвечаете на вопросы клиентов или даете указания, поэтому дружелюбный характер и хорошие навыки обслуживания клиентов будут полезны.
Коммуникация: сильные навыки устного общения помогают вам взаимодействовать с коллегами по магазину, супервайзерами и менеджерами, а также информировать их о рисках, инцидентах и подозрительной деятельности.
Контроль: авторитетное поведение с сострадательным подходом хорошо работает для предотвращения потерь. Вы спокойно противостоите людям, сохраняете самообладание в сложных ситуациях и всегда бдительны и внимательны.
Электроника: опыт работы с базовой электроникой полезен в качестве специалиста по предотвращению убытков. Вы смотрите видеонаблюдение с камер видеонаблюдения и используете портативные радиоприемники, чтобы разговаривать с коллегами в других областях, чтобы координировать действия и сообщать о них.
Рабочая среда сотрудника по предотвращению убытков
Как сотрудник по предотвращению убытков, вы обычно работаете в розничных и универмагах, и смены для команды обеспечивают покрытие, соответствующее часам работы магазина. Это может означать раннее утро, поздний вечер, ночные смены, выходные и праздничные дни. Вы взаимодействуете с людьми всех возрастов, рас и национальностей в качестве клиентов, начальников и коллег, делегируете задачи и получаете инструкции от начальников.
Заработная плата специалиста по предотвращению убытков
Сотрудник или сотрудник по предотвращению убытков зарабатывает 46 372 доллара в год, хотя заработная плата может варьироваться в зависимости от должности, компании, местоположения или уровня опыта. Поскольку рабочие места по предотвращению убытков находятся в розничной торговле, экономика может повлиять на перспективы этих должностей.