Как стать потребительским психологом
22 апреля 2021 г.
Компании часто используют рекомендации специалистов в области здравоохранения и поведения, чтобы улучшить свои продукты или качество обслуживания клиентов. Потребительские психологи, например, используют свои знания, чтобы помочь рекламодателям создавать эффективные маркетинговые материалы или розничным торговцам организовать свои магазины. Если вам нравится совмещать бизнес и психологию, узнайте, как стать потребительским психологом, чтобы понять, подходит ли вам эта профессия. В этой статье мы объясним, что такое потребительский психолог и чем он занимается, и как им стать, чтобы вы могли принять обоснованное решение.
Кто такой потребительский психолог?
Потребительский психолог — это специалист в области психического здоровья, который фокусируется на поведении клиентов. Эти психологи изучают потребности и желания потребителей, а также факторы, влияющие на их покупательские привычки, чтобы понять, как на них повлиять. Факторы, которые исследуют потребительские психологи, включают:
Культура
Окружающая обстановка
СМИ
Цвет
Расходы
Время доставки
Бренд
предпочтение
Долголетие
Эффективность
Упаковка
Доступность
Также называемые маркетинговыми психологами, психологи клиентов применяют свои знания о психических функциях и поведении человека для продвижения и маркетинга услуг и продуктов. Они используют свои исследования, чтобы помочь компаниям представить свои продукты и услуги клиентам таким образом, чтобы мотивировать их совершать покупки. Эти улучшения могут включать размещение на полках, упаковку или рекламу. Компании используют потребительскую психологию, чтобы сделать свои продукты более привлекательными для потенциальных клиентов. Эта специализированная область психологии разработана, чтобы помочь розничным торговцам и производителям понять потребности и желания клиентов.
Потребительский психолог является исследователем, консультантом, педагогом и администратором. Некоторые из них работают не по найму, а другие работают полный рабочий день в организациях. Обычно они обладают следующими качествами:
Межличностные навыки
аналитический
Решение проблем
Коммуникация
Наблюдение
Навыки, основанные на исследованиях, такие как суждения и принятие решений
Знание системного анализа
Знание аналитических и научных программ
Оценка
Пишу
Управление ресурсами
Владение программами для работы с электронными таблицами
Управление документами
Чем занимается потребительский психолог?
Потребительские психологи обычно работают в маркетинговых фирмах, рекламных компаниях или государственных учреждениях. Они также могут работать в университетах. Потребительские психологи изучают потребительское поведение и факторы, влияющие на него, с помощью следующего процесса:
Проведите исследование. Психологи-потребители проводят исследования рынка с помощью опросов или фокус-групп, задавая потребителям вопросы об опыте на месте, характеристиках продукта или мерчандайзинге. Они также проводят демографические исследования, чтобы увидеть, как разные люди реагируют на одни и те же стимулы. Они могут наблюдать за покупателями во время покупок или использовать симуляции, измерения и моделирование для своих наблюдений.
Анализируйте данные. Психологи-потребители собирают и анализируют данные, которые они находят в ходе своих исследований. Они делают выводы и находят практическое применение своим выводам. Они документируют и пишут отчеты. Результаты их исследований могут помочь компаниям принимать решения в области маркетинга, дизайна и опыта, которые улучшат реакцию потребителей и увеличат продажи.
Разрабатывать продукты. После представления рекомендаций, основанных на исследованиях, психологи-потребители обычно участвуют в разработке продуктов или рекламных кампаниях, предоставляя аналитические и творческие рекомендации.
Вот примеры обязанностей, которые могут быть у психологов-потребителей, работающих в различных отраслях:
Психолог-потребитель, работающий на производителей автомобилей, может оценивать реакцию потребителей на характеристики продукта, чтобы помочь инженерам-механикам создавать конструкции и решать, какие функции лучше всего.
Психологи потребителей проводят исследования для правительства, чтобы изучить реакцию потребителей на рекламные заявления, которые могут иметь неверные последствия.
Психологи потребителей, работающие в рекламных агентствах, могут анализировать рекламные кампании и рекламные ролики и объяснять, как компания может улучшить отношение потребителей к этому бренду.
Психологи-потребители, работающие в университетах, часто разрабатывают теории и модели для объяснения финансовых решений абитуриентов.
Психологи потребителей иногда выступают в качестве свидетелей-экспертов в зале суда по делам о нарушении прав на товарные знаки.
Они могут работать в авиакомпаниях, задавая вопросы или опрашивая путешественников, чтобы улучшить качество полетов.
Во время лабораторных исследований они могут создавать тестовые группы для наблюдения за движениями глаз потребителей, сканирующих рекламу, полки или упаковку.
Психологи-потребители могут изучить, как потребители из разных культур рассматривают рекламные кампании и используют продукты.
Зарплата и перспектива работы
Средняя базовая зарплата психолога 104 788 долларов в год. Заработная плата может варьироваться в зависимости от местоположения, работодателя и опыта кандидата. То Бюро статистики труда прогнозирует, что занятость отраслевых и организационных психологов увеличится на 3% с 2019 по 2029 год. Это связано с тем, что предприятиям постоянно необходимо улучшать свои продукты и услуги, часто для привлечения и удержания клиентов требуется помощь психолога-потребителя. Компании хотят разрабатывать новые продукты и улучшать существующие на основе предпочтений клиентов.
Как стать потребительским психологом
Выполните следующие шаги, чтобы начать карьеру в области потребительской психологии:
1. Закончить программу бакалавриата по психологии
Начните с завершения программы бакалавриата по психологии, чтобы получить прочную основу в области человеческого поведения и общей психологии. Во время этой программы вы также можете узнать о методах исследования, которые полезны в карьере психолога потребителей. Другие предметы, которые вы можете посещать во время учебы, включают социальную психологию, когнитивную психологию и биологию. Подумайте о том, чтобы получить степень бакалавра наук в области психологии с бизнес-вариантом, если он доступен, поскольку он предоставляет вам занятия по маркетингу и коммуникациям.
2. Получите степень магистра
После завершения программы бакалавриата получите степень магистра, чтобы получить допуск к докторской степени. программа. Выберите степень в области психологии или потребительского поведения. Эти два варианта позволяют вам улучшить свои исследовательские навыки и узнать о темах, которые необходимы для вашей будущей карьеры потребительского психолога, в том числе:
Разнообразие рынка
Брендинг
Социальные сети
Сегментация рынка
Влияние СМИ
4. Получить докторскую степень
Как начинающий потребительский психолог, вы могли бы подумать о том, чтобы получить докторскую степень. в области психологии со специализацией в маркетинге, поведении потребителей или науке о поведении. Во время этих докторских программ вы можете узнать:
Поведенческое принятие решений
Социальная психология
Отношение и убеждение
Статистические теории и методы
Исследования в области поведенческих и количественных исследований
Докторские программы также требуют от вас исследования, написания и защиты диссертации, что является отличной практикой для карьеры потребительского психолога, когда вам, возможно, придется объяснять свои рекомендации лицам, принимающим решения в компании. Программы докторантуры по психологии также включают устные экзамены и практические задания, такие как помощь в обучении.
5. Получите лицензию
Лицензия обязательна для потребительских психологов, которые намереваются работать в других условиях, кроме исследований или обучения. Требования для получения лицензии варьируются в зависимости от штата, но обычно включают докторскую степень в области психологии, сдачу экзамена на профессиональную практику в области психологии и получение практического опыта под наблюдением.
6. Получить добровольную сертификацию
Хотя сертификация не является обязательной, она может помочь вам продемонстрировать свое понимание психологии менеджерам по найму, что потенциально улучшит ваши возможности трудоустройства. Подумайте о том, чтобы пройти сертификацию Американского совета по психологии организационного и бизнес-консалтинга. Требования включают государственную лицензию психолога и степень доктора философии. Возможно, вам потребуется выполнить дополнительные требования, если вы хотите пройти сертификацию по специальности.
7. Подать заявку на стажировку
Стажировка — отличный способ получить практический опыт. Работодатели обычно ожидают от кандидатов 3000 часов опыта работы под наблюдением, поэтому прохождение стажировки может улучшить ваши перспективы трудоустройства.