Как стать личным консьержем (по шагам)

Персональные консьержи предлагают увлекательный и творческий способ предоставления услуг занятым людям. Вы работаете не по найму и имеете возможность работать из дома. В связи с растущей экономикой существует высокий спрос на услуги личного консьержа. В этой статье мы обсудим, что такое личный консьерж, что делает личный консьерж, как им стать, навыки, зарплату и перспективы работы.

Что такое персональный консьерж?

Личный консьерж — это человек, который договаривается и выполняет задачи от имени занятых людей. Между личным консьержем и личным помощником есть сходство, но личный помощник обычно работает на одну компанию, а личный консьерж работает как независимый подрядчик.

Что делает личный консьерж?

Личный консьерж предлагает услуги для удовлетворения потребностей своих клиентов. Личные консьержи могут работать на долгосрочной или краткосрочной основе. Большим преимуществом личного консьерж-бизнеса является то, что есть различные ниши, в которых можно преуспеть. Они выполняют множество задач, включая организацию поездок, покупку продуктов, уход за домашними животными и ландшафтный дизайн. Другие обязанности могут включать:

• Выполнение личных поручений

• Планировка события

• Координация домашних дел

• Услуги по переезду

• Обработка заказов на ужин

• Предоставление услуг по чистке ковров

• Услуги по ремонту и техническому обслуживанию

• Технологические услуги

• Услуги по уходу за домашними животными

• Туристические услуги

Как стать личным консьержем

Чтобы стать личным консьержем, вам нужно начать бизнес, в котором вы сможете предлагать свои услуги. Выполните следующие восемь шагов, чтобы начать консьерж-бизнес:

1. Создайте бизнес-план

Когда вы хотите начать новый бизнес, крайне важно иметь бизнес-план, который поможет вам определить расходы, которые вам необходимо заложить в бюджет, как продвигать свой бизнес и как управлять финансами. Ваш бизнес-план должен учитывать:

Затраты на запуск

Большим преимуществом открытия личного консьерж-бизнеса является то, что он не требует больших капиталовложений. Это потому, что это бизнес, основанный на услугах, что означает, что нет необходимости в инвентаре. Несмотря на то, что это сервисный бизнес, вы должны учитывать следующие расходы:

• Продажи и маркетинг. Если вы хотите рекламировать свои услуги консьержа, вам необходимо создать визитные карточки и листовки для продвижения вашего бизнеса на местном уровне, а также создать логотип и веб-сайт для вашего бизнеса в Интернете.

• Телефон и компьютер: это основные инструменты, необходимые для ведения бизнеса и общения с клиентами.

• Транспортные расходы: Расстояние не должно быть препятствием. Вам нужно добираться туда, где может быть клиент, чтобы предложить свои услуги.

• Членство: Вы должны стать членом Национальной ассоциации консьержей. Ассоциация предоставляет своим членам преимущества, в том числе советы по маркетингу, образование, идеи и сетевые возможности. Членский взнос составляет от 90 до 280 долларов в год, но цены варьируются в зависимости от штата.

• Страхование: оно может не входить в ваш план, но страхование дает вашему клиенту доверие к вашим услугам и предлагает вам защиту в случае претензии или судебного процесса.

2. Целевой рынок

Ваш целевой рынок должен состоять из людей, которые заняты и финансово способны заключить договор на ваши услуги. Вашими клиентами могут быть родители, воспитывающие детей, студенты колледжей, взрослые, которые заботятся о своих родителях-инвалидах, и пожилые люди, которые не могут позаботиться о себе. Ищите клиентов, которые могут извлечь большую пользу из ваших услуг, и предлагайте им решение.

3. Выберите нишу

Бизнес личных консьержей широк, и вам может быть сложно решить, какие услуги предлагать. Общие ниши, в которых специализируются личные консьержи, – это покупка продуктов, услуги по переезду или выполнение поручений.

Вы должны избегать одновременного привлечения разных клиентов, потому что это мешает вам привлечь идеальных клиентов в свой бизнес, что приводит к снижению прибыли. Чтобы определить свою нишу, найдите спрос в вашем регионе и посмотрите, как его удовлетворить.

4. Выберите структуру бизнеса

Прежде чем вы получите бизнес-лицензию или федеральный налоговый номер, вам сначала необходимо зарегистрировать свой личный консьерж-бизнес в соответствии с надлежащей юридической структурой. Существует четыре типа бизнес-структур. Эти:

• Индивидуальное владение: Индивидуальное владение — это бизнес-структура, в которой одно лицо несет ответственность за всю прибыль и долги бизнеса. Это лучшая бизнес-структура для малого бизнеса.

• Партнерство: это бизнес-структура, в которой более чем один человек разделяет всю прибыль и долги бизнеса. Затраты на запуск ниже, чем у других бизнес-структур, таких как ООО и корпорации. Эта бизнес-структура проста в запуске и обслуживании.

• Общество с ограниченной ответственностью (ООО): это бизнес-структура, сочетающая в себе преимущества корпорации, партнерства и индивидуального владения. ООО дает вам больше правовой защиты, потому что вы не несете ответственности за долги компании.

• Корпорация: это бизнес-структура, управляемая общим руководством и принадлежащая акционерам.

Большинство консьерж-компаний работают либо как индивидуальные предприниматели, либо как компании с ограниченной ответственностью (ООО), но выбирайте бизнес-структуру, подходящую для вашего бизнеса.

5. Получите правильную бизнес-лицензию или разрешения

Многие малые предприятия нуждаются в бизнес-лицензиях для работы в соответствии с местными, государственными и федеральными правилами. В каждом штате разные протоколы лицензирования. Несоблюдение их протоколов может привести к санкциям и штрафам и может привести к закрытию вашего бизнеса. Существуют различные разрешения на ведение бизнеса. Некоторые:

• Лицензии на ведение бизнеса: это лицензии, выдаваемые городом и штатом, которые дают вам законное согласие на ведение бизнеса в вашем городе. В каждом штате и городе действуют свои правила и требования, поэтому вам, возможно, придется подать заявку на получение этих лицензий отдельно.

• Налоговое регулирование: Ваш личный консьерж-бизнес должен соответствовать всем требованиям налогового законодательства, что означает, что вам, возможно, придется получить несколько лицензий для целей налогообложения. Большинство предприятий получают идентификационный номер работодателя (EIN), который позволяет вам собирать налоги с заработной платы и нанимать сотрудников.

• Разрешения на строительство и проживание в доме: эти разрешения подтверждают, что здание, в котором вы осуществляете свою деятельность, соответствует стандартам. Разрешение на работу на дому позволяет вам вести свой бизнес из дома.

Процесс, связанный с получением бизнес-лицензий, зависит от того, какой тип лицензии вы получаете. Дополнительную информацию можно найти на федеральных и государственных веб-сайтах. Также рекомендуется обратиться за юридической консультацией, чтобы убедиться, что вы соблюдаете правила, и получить необходимые лицензии для начала своего личного консьерж-бизнеса.

6. Зарегистрируйте свой бизнес

Название вашей компании должно быть уникальным и привлекательным. Выберите имя, которое люди могут запомнить и легко написать. Вы можете добавить название своего города или свое имя к названию своей компании и узнать у близких друзей или семьи, одобряют ли они это. Определившись с именем, необходимо пройти меры по его защите. Есть четыре способа защитить свое имя. Некоторые служат различным целям, в то время как другие являются юридическими требованиями. Эти:

• Название организации: штат может потребовать от вас регистрации имени организации в зависимости от выбранной вами бизнес-структуры и вашего местоположения. Имя юридического лица защищает ваш бизнес на уровне штата, не позволяя людям в штате использовать ваше имя юридического лица. Прежде чем регистрироваться для имени объекта, проверьте, какие правила могут быть в вашем штате для имен объектов, поскольку для них могут потребоваться особые требования.

• Получите DBA: если вы хотите работать в качестве индивидуального предпринимателя и решили использовать имя, отличное от вашего собственного, вам необходимо подать заявку на DBA (ведение бизнеса как). Администратор базы данных позволяет вам управлять своим бизнесом под другим именем в любом округе, штате или городе, который вы выберете. Некоторые требования зависят от выбранной вами бизнес-структуры, поэтому проверяйте веб-сайты местных органов власти и посещайте государственные учреждения.

• Получите торговую марку. Зарегистрируйте торговую марку вашей компании, чтобы люди не могли ее украсть. Сначала вы должны подтвердить, что название вашей компании уже зарегистрировано как товарный знак, потому что во всех штатах, где работают компании, возбуждены судебные иски о нарушении прав на товарные знаки.

7. Откройте бизнес-счет

Когда ваш бизнес готов начать принимать деньги, открытие банковского счета для бизнеса обеспечивает соблюдение законодательства. Наиболее распространенными бизнес-счетами являются счет кредитной карты, сберегательный счет, текущий счет и торговый счет.

Торговая или кредитная учетная запись предоставляет возможность принимать транзакции по дебетовой или кредитной карте от вашего клиента и обеспечивает безопасность их личной информации. Преимущества наличия счета в банке для бизнеса:

• Защита: корпоративный банковский счет предлагает вам защиту, отделяя ваши средства от средств бизнеса, что снижает риск потери ваших средств в случае судебного процесса.

• Обеспечивает профессионализм для клиентов: ваши клиенты могут платить кредитными картами и выписывать чеки для вашего консьерж-бизнеса вместо того, чтобы делать прямые платежи вам.

8. Продвигайте свой бизнес

После создания нашего логотипа и настройки вашего сайта вам необходимо приступить к привлечению посетителей. Вы можете начать с создания профилей в социальных сетях в Instagram, Twitter и Facebook и продвигать свой бизнес, информируя аудиторию о своих услугах.

Вы также можете расклеить свои листовки по соседству и раздать визитные карточки своей семье и друзьям, чтобы продвигать свой бизнес от вашего имени. Вы также можете размещать бесплатные объявления на Craiglist, чтобы помочь вам найти новых клиентов.

Навыки личного консьержа

Успешный бизнес личного консьержа требует множества навыков. Эти:

• Решение проблем: это важный навык, необходимый в любой работе. Вы должны иметь возможность выявлять и оценивать проблемы и находить решения для них.

• Ориентация на обслуживание: вы всегда должны искать способы помочь и удовлетворить потребности ваших клиентов.

• Активное слушание: вы должны уделять все внимание тому, что говорят ваши клиенты, и понимать их отзывы.

• Тайм-менеджмент: вы должны иметь возможность управлять временем клиента и своим собственным. Если ваш клиент хочет, чтобы услуга была оказана к определенному времени, вы должны выполнить ее к этому времени.

• Технические знания: вам необходимо управлять файлами и записями, а также знать об обработке текстов и других программах.

• Обслуживание клиентов: вам необходимо знать принципы и процессы, связанные с обслуживанием клиентов. Это может включать обеспечение удовлетворенности клиентов, оценку их потребностей и предложение качественных услуг.

• Эмпатия: вы должны быть чувствительны к потребностям и эмоциям вашего клиента и проявлять понимание.

• Честность: чтобы завоевать доверие клиентов, вы должны быть честными и этичными.

• Надежность: ваши клиенты будут доверять вам и вашим услугам. Вы должны выполнять свои обязательства и быть надежным, ответственным и заслуживающим доверия.

• Лидерство: Наличие личного консьерж-бизнеса требует от вас выполнения обязанностей вашего клиента и предоставления решений.

• Гибкость: вы всегда должны быть открыты для изменений и приветствовать возможности работы в другой среде.

• Самоконтроль: вы должны уметь сохранять самообладание, контролировать свои эмоции и избегать агрессии в трудных ситуациях.

• Независимость: эта работа требует, чтобы вы разработали способы выполнения своих обязанностей без какого-либо надзора и не полагаясь на кого-либо в выполнении ваших задач.

• Коммуникация: Вы должны четко и позитивно доносить свои мысли и идеи до клиентов.

Зарплата и перспектива работы

По данным США Бюро статистики трудазанятость в консьерж-сервисах может увеличиться с 5% до 7% с 2019 по 2029 год. Средняя зарплата личного консьержа составляет 38 233 доллара в год (14,13 доллара в час).