Как создать стратегию цифрового маркетинга
6 мая 2021 г.
По мере того, как технологии становятся все более распространенными на рабочем месте, многие компании стремятся определить свою стратегию цифрового маркетинга, чтобы охватить свою целевую аудиторию. Адаптация вашей маркетинговой стратегии для цифровой дистрибуции может помочь вам охватить более широкую аудиторию потенциальных клиентов. В этой статье мы опишем, что такое стратегии цифрового маркетинга, расскажем о преимуществах стратегии цифрового маркетинга и предоставим пошаговое руководство по ее созданию.
Что такое стратегия цифрового маркетинга?
Стратегия цифрового маркетинга — это маркетинговая стратегия, предназначенная для оптимизации продвижения продуктов и услуг с использованием онлайн-технологий, таких как настольные компьютеры и мобильные устройства. Он использует цифровые каналы, чтобы охватить широкую аудиторию потенциальных клиентов, по-новому связаться с существующими клиентами и сделать продукты и услуги доступными через онлайн-платформы. Вот категории интернет-маркетинга:
Контент-маркетинг: Контент-маркетинг фокусируется на производстве, распространении и продвижении соответствующего контента для привлечения потенциальных клиентов. Примеры контент-маркетинга включают сообщения в блогах, инфографику, подкасты, видео, электронные книги, тематические исследования и вебинары.
Реклама с оплатой за клик: реклама с оплатой за клик — еще один способ привлечь трафик на веб-сайт. С помощью этой стратегии рекламодатели платят издателям, когда пользователи нажимают на их объявления.
Поисковая оптимизация (SEO). Поисковая оптимизация относится к разработке вашего онлайн-контента для максимального увеличения качества и количества трафика, который он генерирует от пользователей поисковых систем. Приоритет определенных ключевых слов и фраз может повысить рейтинг вашего онлайн-контента в поисковых системах, что может увеличить количество посетителей вашей веб-страницы или сайта.
Маркетинг в социальных сетях: компании могут привлекать клиентов с помощью рекламы в социальных сетях.
Маркетинг по электронной почте: маркетинг по электронной почте относится к отправке электронных писем непосредственно текущим или потенциальным клиентам.
Преимущества стратегии цифрового маркетинга
Стратегия цифрового маркетинга имеет много преимуществ. Стратегия цифрового маркетинга может не только помочь вам выйти на более широкий рынок потенциальных клиентов, но также помочь вам привлечь и наладить связи с существующими клиентами. Вот шесть преимуществ стратегии цифрового маркетинга:
Рентабельность: реклама, предназначенная для распространения в цифровом формате, может быть более доступной в производстве и может охватывать более широкую аудиторию, чем реклама других типов.
Повышение лояльности клиентов. Онлайн-доступ к информации о продуктах или услугах может повысить лояльность клиентов. Когда клиенты могут легко получить доступ к вашим продуктам и услугам через удобные цифровые каналы, они могут выбрать ваш бренд среди других.
Измеримость. Многие веб-сайты, на которых размещаются рекламные объявления, имеют встроенные системы отслеживания активности пользователей. Эти аналитические программы позволяют вам отслеживать, как люди видят вашу рекламу и взаимодействуют с ней.
Ориентация на клиентов. Цифровая реклама позволяет легко идентифицировать ключевые группы населения на вашем рынке и ориентироваться на них.
Улучшенные коэффициенты конверсии: наличие определенной стратегии цифрового маркетинга может увеличить число конверсий посетителей сайта в бизнес-клиентов.
Повышение доверия к бренду: у клиентов может развиться повышенное доверие к вашему бренду, когда они увидят, что он имеет сильную онлайн-идентичность.
Как создать стратегию цифрового маркетинга за пять шагов
Компании, которые хотят начать или максимально использовать свою стратегию цифрового маркетинга, должны определить и интегрировать цифровой маркетинг в свой существующий маркетинговый охват. Вот пять шагов, которые следует учитывать при определении стратегии цифрового маркетинга:
1. Определите свои маркетинговые цели
Создание стратегии цифрового маркетинга начинается с определения ваших маркетинговых целей. Определение целей вашей кампании необходимо для обеспечения ее эффективности. Знание ваших целей для вашей кампании и наличие стратегии для измерения вашего прогресса поможет вам отслеживать успех вашей кампании. Конкретность в постановке измеримых целей позволяет вам измерять свою работу по достижению этой цели, и, отслеживая свой прогресс, вы можете вносить коррективы для улучшения своей стратегии.
Ставьте цели, определяя конкретную цель. Например, вы можете поставить перед собой цель увеличить количество кликов по вашей рекламе во всех социальных сетях на 20 % до конца рабочего квартала. Эта цель устанавливает измеримую, конкретную задачу и временные рамки для достижения цели. Прогресс в достижении этой цели отслеживается, а это означает, что маркетинговую стратегию можно изменить для повышения ее эффективности.
2. Создайте образ клиента
После того, как вы определились со своими целями, следующим шагом будет определение вашей целевой аудитории. Разработка портрета клиента поможет вам определить ваших идеальных клиентов и настроить вашу маркетинговую стратегию, чтобы ориентироваться на этих клиентов.
Чтобы создать подробный образ покупателя, вам необходимо изучить, опросить и взять интервью у целевой аудитории вашего бизнеса. Нацельте свое исследование на широкую группу участников, в которую входят клиенты, потенциальные клиенты и те, кто не входит в круг ваших существующих контактов и соответствует вашей целевой аудитории. На основе ваших данных разработайте образ уникального человека, который соответствует демографическим и психографическим качествам вашей целевой аудитории. Специфичность необходима для развития эффективной личности.
Хотя объем исследования вашей личности зависит от потребностей вашего конкретного бизнеса, постарайтесь собрать в своем исследовании качественную, демографическую, количественную и психографическую информацию. Примеры количественной и демографической информации включают возрастной диапазон клиентов, их местоположение и средний доход. Качественная и психографическая информация включает цели, интересы, приоритеты и проблемы ваших идеальных клиентов.
3. Оцените существующие цифровые каналы и активы
Рассмотрите любые цифровые активы или онлайн-платформы, которые вы уже используете. Некоторые онлайн-платформы, которые ваша компания уже может использовать, включают веб-сайт компании, блог или учетную запись в социальных сетях. Определение ваших текущих активов цифрового маркетинга и их эффективности может дать вам отправную точку для определения вашей стратегии цифрового маркетинга.
Изучите свои текущие онлайн-активы и рассмотрите их эффективность для достижения ваших маркетинговых целей. Оптимизация этих платформ может улучшить ваш цифровой охват, а выявление ограничений этих каналов может помочь вам спланировать, как расширить свое цифровое присутствие на другие платформы.
4. Определите свою стратегию цифрового маркетинга
После того, как вы определили цели своей кампании, используйте свои маркетинговые цели, исследования аудитории и существующие ресурсы для определения своей стратегии цифрового маркетинга. На основе исследования вашей аудитории определите, какие онлайн-платформы и контент-стратегии наиболее эффективны для привлечения вашего целевого рынка. Например, знание того, с какими цифровыми платформами чаще всего взаимодействует ваша целевая аудитория, может помочь вам определить, какие платформы включить в вашу маркетинговую кампанию.
Вот несколько советов, которые следует учитывать при разработке стратегии цифрового маркетинга:
Автоматизируйте свой маркетинг. Под автоматизацией понимается использование технологий, которые делают распространение вашего контента более эффективным за счет ограничения необходимости участия человека. С помощью этой стратегии вы сможете быстро и эффективно распространять персонализированный контент среди своих целевых клиентов.
Персонализируйте свой контент: привлекайте существующих и потенциальных клиентов, ориентируясь на их уникальные потребности и интересы. Используйте свой контент, чтобы сообщить, как продукты или услуги вашей компании удовлетворяют их непосредственные потребности.
Оптимизируйте свой контент для мобильной аудитории. Многие клиенты используют свои мобильные устройства для доступа к онлайн-платформам. Когда вы разрабатываете свой контент с учетом мобильных пользователей, вы гарантируете, что клиенты, которые получают доступ к контенту вашей компании через мобильные устройства, получают высококачественный опыт.
Упростите общение: онлайн-маркетинг должен помочь вам наладить связи с вашими текущими и потенциальными клиентами. Сделайте так, чтобы вашим клиентам было легко обращаться к вам с вопросами, комментариями и просьбами.
5. Отслеживайте свои результаты
Следите за ходом вашей кампании. В конце каждого месяца анализируйте свой прогресс в достижении маркетинговых целей. Оцените, какие стратегии наиболее эффективны для достижения целей вашей кампании, и определите, нуждается ли ваш подход к кампании в корректировке.
Чтобы отслеживать свой прогресс, поддерживайте электронную таблицу или систему отчетов, чтобы вы могли сравнивать результаты своей стратегии с течением времени. Используйте инструменты метрик, встроенные в онлайн-платформы, с которыми вы работаете, для оценки вовлеченности посетителей. Наконец, часто проверяйте свою клиентскую базу. Распространяйте опросы об удовлетворенности клиентов, отвечайте на комментарии, отвечайте на вопросы и регулярно общайтесь со своей аудиторией.