Как создать эффективную лид-воронку (с советами)

13 мая 2021 г.

Ведущие воронки полезны для маркетинговых команд, которые пытаются увеличить свою клиентскую базу. Маркетинговые команды могут использовать лид-воронки для создания качественных лидов или людей, которые с большей вероятностью будут инвестировать в продукт или услугу компании. Если вы работаете в сфере маркетинга, возможно, вам захочется узнать больше о том, как внедрение лид-воронки может улучшить вашу маркетинговую стратегию. В этой статье мы расскажем, что такое лид-воронка, какие есть этапы, как ее создать, а также советы по внедрению эффективной лид-воронки.

Что такое лид-воронка?

Лид-воронка — это маркетинговый термин, обозначающий, как люди, незнакомые с брендом, в конечном итоге становятся клиентами. Лид-воронки обычно пытаются определить различные шаги, необходимые для того, чтобы человек стал высококачественным лидом. Например, лид-воронка может исследовать, как человек, незнакомый с брендом, может обнаружить компанию, а затем что убедит его использовать контент компании и в конечном итоге что-то купить. Хотя фактическая продажа не входит в обязанности маркетинговой команды, лояльность к бренду и увеличение прибыли являются мотивацией для внедрения лид-воронок.

Каковы этапы лид-воронки?

Типичная воронка лидов обычно состоит из четырех этапов, хотя различные маркетинговые команды и компании могут включать больше или меньше шагов или определять их по-разному в зависимости от того, как они относятся к своим целевым клиентам. Это четыре основных этапа воронки лидов, которые могут применяться в большинстве маркетинговых ситуаций:

Осведомленность

Осведомленность — это часть процесса, в ходе которого потребитель осознал свою потребность в продукте или услуге. Они могут искать в Интернете информацию или помощь в принятии решения. Например, кому-то нужно купить новую сковороду, и он хочет найти ту, которая будет более полезной, чем их предыдущая, поэтому он ищет в Интернете компании, продающие лучшие сковороды.

Интерес

Это этап лид-воронки, на котором потенциальный клиент проявляет интерес к компании. Их поиск информации может привести их к статье на вашем веб-сайте, в которой вы объясняете различия между различными вариантами сковородок. Если, например, ваша компания продает многофункциональную, экологически чистую сковороду, вы можете включить ее в свой список опций. Во время этой части воронки вы можете предложить потенциальному лиду скидку за подписку на вашу подписку по электронной почте.

Решение

В этой части лид-воронки человек принимает решения. Например, они могут решить, действительно ли они хотят купить новую сковороду, что они ценят в новой сковороде и собираются ли они покупать именно у вашего бренда. Если до этого момента ваш бренд хорошо продавался, потребитель должен был иметь возможность узнать о преимуществах вашего продукта или услуги.

Действие

Когда клиент размещает заказ на одну из ваших сковородок или переходит на веб-сайт другой компании, он находится в фазе действия. Чтобы ваши потенциальные лиды не уходили на этом этапе воронки, не забудьте предложить им стимулы для совершения покупки, такие как скидки или баллы лояльности.

Как создать более эффективную лид-воронку

Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы создать более эффективную воронку продаж:

1. Поймите свою целевую аудиторию

Знание вашей целевой аудитории полезно при разработке веб-сайта вашей компании и создании эффективного плана по привлечению клиентов. Понимание вашего идеального потребителя позволяет вам создать целевую страницу, которая может находить у них наибольший отклик, начиная от эстетических качеств и заканчивая языком, который вы используете.

2. Создайте убедительный контент

Убедительный контент является ключом к брендингу и построению отношений с вашими потенциальными клиентами. Вот некоторые формы контента, которые вы можете создать:

• Корпоративный электронный маркетинг: после того, как потенциальный лид впервые посещает ваш сайт, вы можете наладить с ним отношения, попросив его подписаться на ваши электронные письма. Обычно предложение скидки на подписку может побудить их присоединиться к списку рассылки.

• Маркетинг в социальных сетях. Продвижение вашей компании в социальных сетях — это еще один способ создать бренд и укрепить доверие между вашей организацией и ее потребителями.

• Загружаемые материалы. Предложение печатных материалов и электронных книг — отличный способ показать потенциальным лидам, что вы заинтересованы в том, чтобы предложить им ценность.

3. Общайтесь с лидами искренне

Отправка лиду приветственного письма и благодарность за подписку — отличный способ начать искреннее общение. Постоянная маркетинговая кампания по электронной почте и присутствие в социальных сетях могут быть частью этой коммуникации.

4. Добавьте ценности их опыту

Предложение скидок, баллов лояльности и реферальных программ может помочь вам повысить ценность взаимодействия с потенциальным клиентом. Контент, такой как печатные формы, электронные книги и другой загружаемый контент, также может повысить ценность их взаимодействия с вашим брендом. Убедитесь, что все контакты между лидом и вашей компанией положительные.

5. Направляйте качественные лиды в продажи

После того, как лид прошел этапы воронки лидов, он, скорее всего, является лидом высокого качества. Они хорошо знакомы с брендом и могут решить приобрести у вас продукт или услугу, или они уже сделали это. Во время этой части воронки вы можете попросить свою команду по продажам осуществлять перекрестные или дополнительные продажи клиенту, чтобы предложить им более ценные другие услуги или продукт более высокого уровня.

Советы по внедрению лид-воронок

Вот несколько полезных советов, которые вы можете использовать, чтобы помочь внедрить эффективную воронку лидов для вашей компании или организации:

• Добавьте ссылки на свой контент. Добавление ссылок в вашем контенте на другие статьи или страницы побуждает вашего потенциального лида изучить ваш контент и лучше познакомиться с вашей компанией. Включение ссылок на другой контент может удерживать их на вашей странице дольше, увеличивая вероятность того, что они будут инвестировать в ваши продукты или услуги.

• Используйте маркетинговое программное обеспечение: использование программного обеспечения, которое может автоматизировать ваши электронные письма или помочь вам создавать контент, может упростить внедрение воронки лидов.

• Расставьте приоритеты в обслуживании клиентов. Хотя это не является строго частью работы маркетинговой команды, работа с организацией, которая отдает приоритет обслуживанию клиентов, облегчает удержание клиентов, которых вы получаете через лид-воронку.

• Создавайте мобильный контент. Многие потребители используют свои мобильные телефоны для поиска и использования вашего контента. Адаптация вашего контента для мобильных устройств может увеличить ваши шансы убедить потенциальных клиентов проводить больше времени на вашей странице.

• Оцените свою стратегию: отслеживание и анализ воронки лидов для выявления потенциальных недостатков — лучший способ сделать ее более эффективной. Убедитесь, что ваша лид-воронка приносит положительный эффект, отслеживая ваше взаимодействие до и после ее внедрения.