Как составить резюме отдела контроля качества за 10 простых шагов
25 марта 2022 г.
Обеспечение качества — это проверка изделия или системы, чтобы убедиться, что они находятся в отличном состоянии. Сотрудники, работающие в этой области, могут создавать и контролировать показатели качества, применять политики и реализовывать инициативы по улучшению качества. Если вы заинтересованы в том, чтобы подать заявку на подобную роль, рассмотрите возможность написания резюме, которое будет отличным представлением ваших профессиональных навыков и квалификации. В этой статье мы обсудим определение резюме по обеспечению качества, изучим вакансии в этой области, предложим шаги по написанию резюме по обеспечению качества и предложим шаблон и пример этого документа.
Что такое резюме по обеспечению качества?
Резюме по обеспечению качества — это документ, который лицо представляет при приеме на работу, связанную с обеспечением качества. В нем описывается профессиональный опыт кандидата, включая уровень образования, опыт работы и навыки. Обеспечение качества (QA) — это процесс проверки того, что продукт, услуга, объект или проект соответствуют стандартам компании, отраслевым нормам и ожиданиям клиентов. Специалисты по обеспечению качества часто проводят заключительную проверку результатов перед отправкой или продажей. Контроль качества — это важный этап цепочки поставок, который происходит после планирования и разработки продукта и перед его распространением.
Виды работ по обеспечению качества
Хотя есть много вакансий со словом «обеспечение качества» в названии, есть и другие роли, которые включают в себя ту или иную форму обеспечения качества, но не включают ее в название. Вот несколько типов заданий по обеспечению качества, которые вы можете рассмотреть. Чтобы ознакомиться с самой актуальной информацией о зарплатах на Indeed, перейдите по ссылкам ниже:
1. Представитель клиента
Средняя заработная плата по стране: 58 920 долларов в год
Основные обязанности: представитель клиентов часто работает в колл-центре, отвечая на вопросы клиентов, предоставляя информацию и отвечая на жалобы. Эти специалисты несут ответственность за поддержку удовлетворенности клиентов, разрешение споров и повышение уровня лояльности клиентов. Они обеспечивают качество, придерживаясь стандартов качества обслуживания клиентов, анализируя показатели и достигая целей поддержки.
2. Инспектор по обеспечению качества
Средняя заработная плата по стране: 63 219 долларов в год
Основные обязанности: Инспектор по обеспечению качества следит за тем, чтобы продукты и материалы соответствовали отраслевым и организационным стандартам качества. Эти специалисты могут работать в различных отраслях, связанных с разработкой и продажей продуктов, таких как производство, розничная торговля, здравоохранение, разработка программного обеспечения, ИТ и профессиональные услуги. Одной из их основных целей является подтверждение того, что продукты функциональны и безопасны для использования потребителем.
3. Менеджер по обеспечению качества
Средняя заработная плата по стране: 73 055 долларов в год
Основные обязанности: Менеджер по обеспечению качества контролирует и направляет команду специалистов по обеспечению качества и специалистов по продукту. Те, кто выполняет эту роль, часто устанавливают командные цели, отслеживают эффективность сотрудников и планируют, внедряют и анализируют инициативы по улучшению качества. Они могут сообщать данные о качестве и успехах высшему руководству компании.
4. Руководитель проекта
Средняя заработная плата по стране: 73 987 долларов в год
Основные обязанности: Менеджер проекта планирует и осуществляет операционную деятельность. Они управляют различными аспектами проектных процессов, такими как масштабы, бюджеты, графики, команды, риски, качество и ресурсы. Одной из наиболее важных обязанностей руководителей проектов является обеспечение качества результатов проекта.
5. директор по качеству
Средняя заработная плата по стране: 113 381 доллар в год
Основные обязанности: Директор по качеству курирует весь отдел обеспечения качества компании. Эти профессионалы гарантируют, что все продукты и услуги соответствуют целям компании в отношении качества и превосходства. Они могут заниматься проблемами клиентов высокого уровня или вопросами связей с общественностью. Они также нанимают и контролируют менеджеров более низкого уровня и подчиняются руководителям компании.
Как написать резюме по обеспечению качества
Ваше резюме — это отличная возможность заявить о себе как о трудолюбивом, квалифицированном кандидате на работу. Написание хорошего резюме может позволить вам привлечь внимание работодателей и выделиться среди других кандидатов. Вот 10 шагов, как написать успешное резюме по обеспечению качества:
1. Внимательно изучите описание вакансии
Прежде чем писать резюме, внимательно изучите описание вакансии. Отметьте требования, обязанности, навыки и характеристики должности и составьте их список в документе. Затем для каждого ключевого условия напишите пример того, как вы его выполняете. Этот пример может быть описанием того, как вы практиковали этот навык или выполняли эту обязанность на предыдущем курсе, работе, волонтерской работе или внеклассной деятельности. Позднее вы сможете преобразовать этот материал в конкретные достижения и включить их в свое резюме.
2. Исследуйте компанию
Изучение организации, которая предлагает вакансию, может помочь вам узнать о культуре работы компании и определить, подходит ли вам эта вакансия. Кроме того, изучая историю, миссию и ценности компании, вы можете узнать, какого кандидата ищет работодатель, и отразить идеалы компании в своем резюме. Например, если организация уделяет особое внимание точности, вы можете выделить в своем резюме примеры случаев, когда вы уменьшили количество ошибок, достигли бизнес-целей или улучшили процессы.
3. Укажите свое образование
Указание вашего образования в резюме позволит вам сообщить о официальном обучении и областях интересов. Работодатели, нанимающие специалистов по обеспечению качества, часто ищут кандидатов, имеющих как минимум степень бакалавра в области управления бизнесом, информатики или смежных областях. Включите информацию о степенях, которые у вас уже есть и которые вы планируете получить. Если у вас средний балл 3,5 или выше, может быть полезно указать его в своем резюме. Это может подчеркнуть вашу сильную трудовую этику и академическую преданность.
4. Подчеркните свой соответствующий опыт работы
Включите в свое резюме раздел с опытом работы, чтобы подчеркнуть свои достижения на предыдущих местах работы. Включите роли и обязанности, которые наиболее важны для обеспечения качества и работы, на которую вы претендуете. Поскольку одной из основных обязанностей специалиста по обеспечению качества является изучение и соблюдение руководящих принципов, не забудьте упомянуть все должности, на которых вы занимались подобным видом деятельности. Например, работа по обслуживанию клиентов может показать ваш опыт в соблюдении протоколов безопасности пищевых продуктов. Роль в администрации может доказать ваши организаторские способности и внимание к деталям.
5. Включите свои лучшие навыки
Раздел с навыками — это возможность подтвердить, что вы соответствуете требованиям работы, подчеркнуть свой опыт и показать свою пригодность для этой роли. Включите около пяти основных навыков, которые очень важны для работы QA. Вот несколько идей:
Письменное и устное общение
Ввод данных
Лидерство
Внимание к детали
Решение проблем
Исследование
Тайм-менеджмент
Навыки работы с компьютером
Организация
6. Подчеркните все полученные вами сертификаты
Если вы получили или планируете получить какие-либо сертификаты в области обеспечения качества, управления проектами или связанных с ними предметов, это отличный факт, который следует упомянуть в вашем резюме. Сертификаты могут подтвердить ваш опыт по специальности и выразить вашу приверженность обучению и развитию ваших навыков. Вы можете получить эти полномочия в колледжах, университетах или профессиональных организациях. Убедитесь, что спонсорами являются авторитетные и аккредитованные группы, которые могут обеспечить высококачественное обучение. Требования к сертификации зависят от штата, поэтому обязательно ознакомьтесь с местными правилами.
7. Разработайте профессиональное резюме
Профессиональное резюме — это описание из одного-трех предложений в верхней части вашего резюме, в котором излагаются ваши основные полномочия и карьерные цели. Для вас это возможность предоставить тем, кто читает ваше резюме, четкое и краткое представление о себе и своем приложении. Это помогает им за короткое время познакомиться с наиболее важными и впечатляющими элементами вашего профессионального опыта. Поскольку работодатели могут просматривать сотни резюме одновременно, они, как правило, ценят, когда могут быстро просмотреть и понять резюме.
8. Создайте заголовок и подзаголовок
Включите заголовок в верхней части вашего резюме с вашим полным именем, выделенным жирным шрифтом. Это помогает работодателям и специалистам по найму идентифицировать и отслеживать ваш пакет приложений. Также важно включить подзаголовок под вашим именем с вашей контактной информацией. Указание вашего адреса электронной почты и номера телефона позволяет менеджерам по найму связаться с вами, если они захотят назначить с вами собеседование. У вас также есть возможность указать адрес вашего проживания. Это может показать потенциальным работодателям, что вы живете в районе работы.
9. Расположите информацию в своем резюме
Разрабатывая привлекательный контент для включения в свое резюме, организуйте его логически. Полезно, чтобы ваш формат был простым и ясным, чтобы читатели могли быстро и легко просмотреть его. Создание хорошего резюме может продемонстрировать вашу вдумчивость и внимание к деталям, которые являются важными чертами специалиста по обеспечению качества. Подумайте о том, чтобы расположить элементы и разделы вашего резюме в следующем порядке:
Заголовок и подзаголовок
Профессиональное резюме
Навыки и умения
Рабочий стаж
Образование
Сертификаты
10. Проверьте и отредактируйте свое резюме
Вычитка вашего резюме является важной задачей, которую необходимо выполнить перед отправкой заявки. Внимательно прочитайте документ, чтобы исправить возможные орфографические или грамматические ошибки. Этот процесс похож на проверку качества вашего резюме и на то, чтобы убедиться, что оно точно отражает ваш опыт. Вы также можете прочитать его вслух, чтобы убедиться, что он понятен и хорошо написан. Подумайте о том, чтобы попросить друга, члена семьи, доверенного коллегу или профессионального наставника просмотреть ваше резюме и оставить отзыв. Они могут помочь обеспечить внешний взгляд на его удобочитаемость, ясность и общее качество.
Образец резюме по контролю качества
Резюме по обеспечению качества могут различаться по содержанию, формату и внешнему виду в зависимости от опыта, целей и стилевых предпочтений кандидата. Вот шаблон, который предлагает общую структуру для резюме по обеспечению качества, которое может помочь вам в написании собственного:
[First and last name]
[Email]
[Phone number]
Профессиональное резюме
[One to three sentences about your most relevant qualifications for the role, emphasizing why you’re a perfect match for this position]
Навыки и умения
[Relevant skill]
[Relevant skill]
[Relevant skill]
[Relevant skill]
[Relevant skill]
Рабочий стаж
[Job title]
[Organization name]
[City, State], [Dates you worked there]
[Job accomplishment]
[Job accomplishment]
[Job accomplishment]
[Job title]
[Organization name]
[City, State], [Dates you worked there]
[Job accomplishment]
[Job accomplishment]
[Job accomplishment]
[Job title]
[Organization name]
[City, State], [Dates you worked there]
[Job accomplishment]
[Job accomplishment]
[Job accomplishment]
Образование
[Type of degree] в [Area(s) of concentration], [Date you earned it]
[Educational institution name], [City, State]
Сертификаты
[Title of certification]награжден [Sponsoring organization name] на [Date of certification]
Пример резюме по контролю качества
Просмотр образца резюме по обеспечению качества может помочь вам понять, какую информацию следует включать в ваши собственные документы заявки. Вот пример:
Шон Фостерсон
seanfosterson@email.com
555-555-5555
Профессиональное резюме
Преданный специалист с более чем трехлетним опытом работы в области контроля качества ищет должность менеджера по обеспечению качества в Sun Enterprises. Надеюсь применить свои навыки лидерства и инспекции и внести свой вклад в миссию компании по предоставлению потребителям высококачественной продукции.
Навыки и умения
Проверка соответствия
Решение проблем
Коммуникация
Навыки работы с компьютером
Организация
Рабочий стаж
Специалист по качеству
Блум Производство Инк.
Чикаго, Иллинойс, июль 2017 г. – настоящее время.
Внедрение и поддержание трех общекорпоративных программ качества
Обучите пять новых сотрудников целям и методам обеспечения качества
Создавайте более 15 форм данных о качестве для улучшения качества
Стажер по обеспечению качества клиентов
Фермы друзей
Чикаго, Иллинойс, декабрь 2015 г. – июль 2017 г.
Спланирован и реализован проект по улучшению качества обслуживания клиентов.
Разработаны новые протоколы и стратегии поддержки клиентов.
Повышение уровня удовлетворенности клиентов на 15%
Помощник управляющего
Кофе Мела
Чикаго, Иллинойс, январь 2014 г. – декабрь 2015 г.
Помощь менеджеру в согласовании графиков и открытии и закрытии магазина
Обучил трех новых младших сотрудников протоколам приготовления пищи и обслуживания
Доставка качественной еды и напитков более чем 100 клиентам в смену
Образование
Бакалавр искусств в области управления бизнесом, май 2015 г.
Университет Брэдли, Чикаго, Иллинойс
Сертификаты
Сертифицированный менеджер по качеству/организационному совершенству, награжденный Американским обществом качества в июне 2017 г.
Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с компанией Indeed.