Как разработать план наставничества (с преимуществами и советами)

17 марта 2022 г.

Помощь новым сотрудникам в переходе в компанию и изучении ее культуры может помочь вам создать продуктивную и дружественную рабочую среду. Некоторые менеджеры организуют план наставничества, чтобы дать новым сотрудникам возможность получить непосредственное руководство от опытного сотрудника, который может предоставить им полезные ресурсы и советы для их новой должности. Если вы заинтересованы в создании плана наставничества для своего рабочего места, часто бывает полезно изучить некоторые общие стратегии для этого процесса.

В этой статье мы обсудим, что такое план наставничества, как разработать собственный план наставничества для новых сотрудников, преимущества этой программы и советы по ее разработке.

Что такое план наставничества?

План наставничества — это комплексная стратегия, которую работодатели используют для руководства новыми сотрудниками, когда они начинают работать на новой должности. Как правило, планы наставничества предусматривают назначение опытного сотрудника новому сотруднику, чтобы он мог задавать вопросы о своих новых должностных обязанностях и чувствовать себя более комфортно со своими коллегами. Успешный план наставничества может помочь новым сотрудникам лучше изучить протоколы компании и приспособиться к новой рабочей среде. Это также может оказать положительное влияние на менеджеров, поскольку они могут не только отслеживать эффективность работы сотрудника, но и развивать его лидерские способности.

Планы наставничества часто включают период сопоставления, когда руководитель оценивает трудовую этику, сильные стороны и общие характеристики нового сотрудника, чтобы увидеть, какой из сотрудников имеет соответствующий профессиональный опыт, чтобы помочь им добиться успеха. Руководители также могут назначить нового сотрудника наставнику, который проявляет различные качества, поскольку такой подход часто может помочь сотруднику освоить новые профессиональные навыки.

Как разработать план наставничества

Вот несколько шагов, которым вы можете следовать при разработке собственного плана наставничества для новых сотрудников:

1. Определите цели плана наставничества

Определите цели плана наставничества компании, включая его оптимальные результаты для обоих профессионалов в этих рабочих отношениях. Подумайте об использовании миссии компании, чтобы структурировать свой план, чтобы вы могли лучше подчеркнуть ее основные цели для новых сотрудников и объяснить, как их достичь. Например, если вы работаете в розничной компании, основной целью вашей программы наставничества может быть обучение новых сотрудников важности качественного обслуживания клиентов.

2. Ищите нынешних сотрудников, заинтересованных в том, чтобы стать наставниками

Опросите нынешних сотрудников и определите, кто из них заинтересован в том, чтобы стать наставником для новых сотрудников. Подумайте о том, чтобы связаться с сотрудниками, обладающими опытом в своей области и хорошо знающими протоколы компании, поскольку они могут служить достойным образцом для подражания для ваших новых сотрудников. В зависимости от цели вашего плана наставничества вы можете отфильтровать свои потенциальные варианты и решить, какие варианты могут дать наиболее ценные советы, например советы о том, как оставаться продуктивным или как подойти к разрешению конфликтов.

3. Сопоставьте новых сотрудников с наставниками

Когда у вас есть список участвующих наставников, вы можете оценить своих новых сотрудников, чтобы определить, какие наставники имеют совместимые стили работы и личные качества. Подумайте о том, чтобы разослать опрос новым сотрудникам или использовать записи их собеседований, чтобы определить ключевые характеристики или карьерные цели, которые помогут вам сопоставить их с существующим сотрудником. Например, если новый сотрудник маркетинговой компании заинтересован в том, чтобы в будущем стать арт-директором, вы можете связать его с менеджером старшего уровня в творческом отделе, который может дать полезные советы по карьере.

4. Обучите своих наставников

Прежде чем вы сможете начать программу наставничества, важно разработать процесс обучения наставников, чтобы убедиться, что они квалифицированы для помощи новым сотрудникам. Подумайте о том, чтобы наметить конкретные контрольные показатели, которые вы хотите, чтобы наставники помогли новому сотруднику выполнить, например, как начать работу к первой неделе или выполнить недельную производственную квоту к четвертой. Вы также можете создавать индивидуальные вехи в зависимости от должности и интересов новых сотрудников, чтобы наставники могли лучше удовлетворять их потребности.

5. Создайте систему оценки

Разработайте систему, которая позволит вам измерять прогресс новых сотрудников, когда они работают со своими наставниками. Этот шаг может помочь вам наблюдать как за эффективностью работы нового сотрудника, так и за наставническими способностями опытного сотрудника. Подумайте о том, чтобы новые сотрудники еженедельно заполняли опросы или анкеты, в которых они могли бы подробно рассказать о том, что они узнали, и как они могут применить это к будущим задачам на своей должности. Наставники также могут заполнять оценки, где они могут обсуждать улучшения нового сотрудника в течение определенного периода времени и устанавливать для него будущие цели.

Преимущества плана наставничества

Создание плана наставничества для новых сотрудников имеет несколько преимуществ, в том числе:

• Улучшает общение: новые сотрудники могут чувствовать себя комфортно, задавая вопросы или сообщая о проблемах своим наставникам, поскольку у них сложились с ними отношения. Это может принести пользу всей компании, поскольку новые сотрудники, которые чувствуют поддержку своей рабочей среды, могут предложить ценные вопросы и идеи.

• Улучшает программы обучения компании: планы наставничества позволяют новым сотрудникам учиться непосредственно у опытного коллеги вместе со своим руководителем. Это часто может помочь новому сотруднику научиться более эффективно выполнять свои должностные обязанности, поскольку он может наблюдать, как наставник справляется с различными ситуациями на рабочем месте, выполняет задания и преодолевает трудности.

• Создает комфортную рабочую среду: объединяя новых сотрудников с наставниками, вы можете помочь создать здоровую рабочую среду, в которой ценятся командная работа, обратная связь и позитивные отношения с коллегами. Эффективный план наставничества может предоставить новым сотрудникам ресурсы, руководство и уверенность для достижения успеха в их работе.

Советы по разработке плана наставничества

Вот несколько советов, которые вы можете использовать при разработке собственного плана наставничества:

• Подготовьте один опрос для наставников и новых сотрудников. Если представители обеих профессий заполняют один и тот же опрос, вы можете перепроверить их ответы, чтобы определить, кто из них наиболее подходит.

• Регулярно общайтесь с участниками. Найдите время для еженедельных встреч с обоими специалистами, чтобы вы могли определить прогресс обоих сотрудников и запросить отзывы о будущих программах наставничества.

• Спросите наставников и новых сотрудников об их предпочтениях в общении. Знание того, предпочитает ли каждый профессионал один тип среды, такой как телефонные звонки или электронная почта, может упростить общение между ними в будущем.