Как рассчитать уровень брака за 4 шага (плюс примеры)

16 сентября 2021 г.

Компании обычно отслеживают количество производимых ими дефектных продуктов, чтобы определить финансовые потери, которые эти дефекты вызывают. Отслеживание этого показателя, называемого коэффициентом брака, помогает компаниям измерять общее качество каждого продукта и производственного процесса. Понимание этого измерения поможет вам лучше понять, где возникают дефекты, и потенциально поможет найти решения. В этой статье мы определяем уровень брака, показываем, как его рассчитать, и приводим несколько примеров.

Что такое процент брака?

Уровень брака — это мера того, сколько единиц продукции является бракованным или непригодным для использования из определенного количества единиц. Компании используют это измерение для определения качества продукции и влияния на прибыльность. В то время как более низкие показатели являются идеальными, не существует стандартного приемлемого уровня брака в разных отраслях. Таким образом, компании должны решить, каков их целевой уровень брака.

Формула процента брака:

доля дефектов = (дефекты / проверенный результат) x 100

В этой формуле дефекты — это количество единиц продукции, не прошедших проверку качества. Протестированный результат — это общее количество единиц, которые компания тестирует на наличие дефектов. Чтобы получить процентное соотношение, умножьте частное дефектов и протестированного выхода на 100.

Почему процент брака важен?

Уровень брака важен, потому что он помогает предприятиям определить, сколько единиц продукции не проходит проверку качества. Это помогает предприятиям выявлять любые проблемы в тестировании качества или производстве и определять, сколько стоит каждый дефект. Компании также могут сравнивать количество дефектов среди аналогичных или разных продуктов, чтобы определить рентабельность продукта.

Уровень брака является одним из наиболее важных показателей для компании, поскольку он помогает повысить качество продукции или услуг компании и определяет финансовые последствия неудачных проверок качества. Эта концепция применима ко многим отраслям и предприятиям. Например, разработчик программного обеспечения может использовать процент брака, чтобы определить, какой процент строк его кода неверен, или колл-центр может подсчитать, сколько вызовов не соответствует стандартам качества.

Как рассчитать процент брака

Вот четыре простых шага для расчета коэффициента брака:

1. Определите количество дефектов

Узнайте, сколько дефектов вы выявили на партию товара. Например, если вы производите 10 000 единиц, у вас может быть 50 бракованных единиц. Важно сотрудничать с командой контроля качества и использовать инструменты отслеживания для проведения точных измерений. Также важно установить стандарты качества для каждого продукта, чтобы вы могли определить, какие единицы неисправны. Обычно они непригодны для использования или не выполняют свою первоначальную функцию. Например, дефектная строка кода может предоставить программе неправильную команду, что приведет к ее сбою или ошибке.

2. Определите общее количество единиц

Используя формулу коэффициента брака, вы можете установить, сколько единиц необходимо проверить. Вы можете проверить одну партию продукта или всю производственную линию, в зависимости от необходимой вам информации. Вы можете выполнять контроль качества каждой партии отдельно, чтобы предотвратить массовый отзыв, или рассчитать процент брака для всего производства, чтобы получить более широкое представление об усилиях по контролю качества. Подумайте, сколько единиц нужно проверить, и используйте их для выходной проверенной части формулы.

3. Разделите дефекты и результаты тестирования

После того, как вы получили общее количество дефектов и протестировали выходные данные, разделите два числа. Круглые скобки вокруг «дефекты / протестированные выходные данные» означают, что вы сначала решаете эту часть формулы. Обычно вы получаете десятичное значение, когда делите эти числа, если ваши дефекты не равны вашему результату. Тогда вы можете предположить, что ваш уровень брака составляет 100%.

4. Умножьте десятичное значение на 100.

Чтобы определить общий процент брака, умножьте частное из предыдущего шага на 100. Умножение на 100 дает процент, который является вашим общим коэффициентом брака. Вы можете сравнить процент брака с предыдущими расчетами, чтобы определить, произошли ли какие-либо существенные изменения в производстве. Вы также можете использовать ответ, чтобы спланировать лучший контроль качества.

Примеры расчета доли брака

Вот несколько примеров расчета количества брака в различных отраслях для контекста:

Уровень брака при производстве деталей для мотоциклов

Groundhog Motors использует коэффициент дефектности, чтобы определить, сколько цилиндров двигателя на тысячу неисправных. Он использует этот номер, чтобы определить, соответствуют ли полностью собранные мотоциклы стандартам качества и могут ли они приносить доход. Если уровень брака превышает 4%, компании могут потребоваться быстрые действия, чтобы оправдать ожидания клиентов и сохранить высокий доход.

В своей последней конструкции цилиндра двигателя Groundhog Motors замечает необычно большое количество дефектов — 150 из 1000. Таким образом, он выполняет расчет коэффициента брака, чтобы определить, следует ли вносить производственные изменения:

Коэффициент брака = (150/1000) x 100

Коэффициент брака = 0,15 х 100

Уровень брака = 15%

Этот процент брака намного выше, чем цель Groundhog Motors. Изучив свой дизайн и производственные процессы, компания определяет, что часть оборудования неисправна и нуждается в замене.

Уровень дефектов в коде мобильного приложения

Branchiaux Technologies разрабатывает новое мобильное приложение для редактирования фотографий. Поскольку приложение содержит тысячи строк кода, разработчики компании проводят тесты качества партиями по 1000 строк для выявления ошибок на ранних этапах разработки. Целевой уровень дефектов компании зависит от серьезности ошибок. Он хочет, чтобы уровень дефектов был ниже 0,1% для критических ошибок и ниже 7% для незначительных ошибок.

В своем последнем тесте команда разработчиков обнаружила, что 250 строк кода содержат незначительные дефекты.

Коэффициент брака = (250/1000) x 100

Коэффициент брака = 0,25 х 100

Уровень брака = 25%

Хотя это незначительные дефекты, поскольку они составляют одну четвертую часть кода, команда разработчиков Браншо уделяет первостепенное внимание поиску места возникновения ошибки, а не переходу к новым строкам.

Уровень дефектов качества связи

Колл-центр Hana Health Care использует формулу коэффициента дефектов, чтобы определить, сколько звонков на 10 000 не соответствовало стандартам качества и привело к потере клиента или потенциального клиента. Он считает приемлемыми ставки ниже 5%. В этой последней проверке качества было установлено, что 250 вызовов были ниже стандарта.

Коэффициент брака = (350/10 000) x 100

Коэффициент брака = 0,035 х 100

Уровень брака = 3,5%

Этот процент дефектов находится в допустимом диапазоне, поэтому Hana Health Care решает, что вносить какие-либо коррективы не нужно.